基于企業(yè)調(diào)研的高職院校學(xué)生社會(huì)責(zé)任感問(wèn)題分析

摘 要：通過(guò)對(duì)接收高職院校畢業(yè)生的北京市企業(yè)的調(diào)查，了解到高職畢業(yè)生在企業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)時(shí)的社會(huì)責(zé)任感現(xiàn)狀，反觀高職院校在校學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感問(wèn)題，綜合分析北京市高職學(xué)生社會(huì)責(zé)任感問(wèn)題的表現(xiàn)，為探索北京市高職院校學(xué)生社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)規(guī)律和培養(yǎng)模式提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：高職畢業(yè)生；社會(huì)責(zé)任感；問(wèn)題分析

基金項(xiàng)目：北京市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“高職院校學(xué)生社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)模式研究”（課題編號(hào)：DFB13123）

最近一項(xiàng)針對(duì)接收北京市高職院校畢業(yè)生的一百余家企業(yè)的調(diào)研顯示，近年為企業(yè)輸送大量畢業(yè)生的高職院校學(xué)生群體社會(huì)責(zé)任感淡化的問(wèn)題尤為突出，與企業(yè)對(duì)其社會(huì)責(zé)任感的要求存在較大的差距。本文基于對(duì)接收北京市高職院校畢業(yè)生社會(huì)責(zé)任感現(xiàn)狀的企業(yè)調(diào)研，并與企業(yè)對(duì)高職院校畢業(yè)生社會(huì)責(zé)任感的訴求，分析探討高職院校學(xué)生社會(huì)責(zé)任感缺失問(wèn)題的表現(xiàn)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京市接收高職畢業(yè)生的企業(yè)在招聘時(shí)最看重的綜合素質(zhì)是畢業(yè)生的責(zé)任心。企業(yè)認(rèn)為責(zé)任心涵蓋了愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)意識(shí)、工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神等各個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任感內(nèi)涵。與企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生的社會(huì)責(zé)任感要求相對(duì)比，高職院校畢業(yè)生的社會(huì)責(zé)任感呈現(xiàn)缺失的狀態(tài)，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

1 缺乏主人翁精神

在對(duì)企業(yè)進(jìn)行“您認(rèn)為在職員工最應(yīng)該具有的社會(huì)責(zé)任感是什么？”的調(diào)查中，46.57%選擇了“愛(ài)崗敬業(yè)”。而在對(duì)高職畢業(yè)生“目前最欠缺的社會(huì)責(zé)任感”調(diào)查中，敬業(yè)精神占比最高為34.31%，誠(chéng)實(shí)守信為13.24%，服務(wù)意識(shí)為29.90%，創(chuàng)新意識(shí)為22.55%。表明這一結(jié)果與企業(yè)的要求成反比。缺乏主人翁精神即缺乏敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是企業(yè)最看重的責(zé)任心。敬業(yè)精神的外化表現(xiàn)是企業(yè)員工是否有工作激情。如果員工缺乏工作激情或者沒(méi)有一定的工作熱情，就會(huì)導(dǎo)致其工作中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。

由于一些高職學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)自我中心意識(shí)較強(qiáng)，重視個(gè)人感受和個(gè)人利益，學(xué)習(xí)狀態(tài)欠佳。在工作時(shí) “經(jīng)常不在狀態(tài)”。具體表現(xiàn)為，缺乏主動(dòng)性，得過(guò)且過(guò)；“事不關(guān)己、高高掛起”，對(duì)他人、集體、社會(huì)的未來(lái)漠不關(guān)心；只顧個(gè)人眼前利益；當(dāng)個(gè)人利益和集體發(fā)生沖突時(shí)，他們首先考慮的是一己利益，漠視集體和他人的榮譽(yù)和利益。

2 缺乏服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神

對(duì)企業(yè)進(jìn)行“您企業(yè)中高職學(xué)歷員工的精神狀態(tài)是怎樣的？”調(diào)查顯示，高職畢業(yè)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)精神比較薄弱。主要表現(xiàn)為經(jīng)常不在狀態(tài)、常有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象、缺乏合作意識(shí)三項(xiàng)占比為53.92%，表明高職畢業(yè)生缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。企業(yè)訪談?wù){(diào)查還發(fā)現(xiàn)，高職畢業(yè)生不能認(rèn)同和適應(yīng)企業(yè)文化及自己在企業(yè)中的角色，對(duì)自我過(guò)分關(guān)注，被動(dòng)的與其他員工合作；功利性強(qiáng)，不能正確看待個(gè)人利益與企業(yè)利益的關(guān)系?？傊?，高職畢業(yè)生缺乏“團(tuán)隊(duì)感”。這種團(tuán)隊(duì)感的缺乏是高職學(xué)生在校學(xué)習(xí)過(guò)程中集體意識(shí)缺乏的折射。一些高職學(xué)生對(duì)待同學(xué)、老師缺乏主動(dòng)、熱情、周到、禮貌的溝通方式；通常只考慮屬于自己的“份內(nèi)事”，缺乏服務(wù)他人的習(xí)慣，例如在校園文化活動(dòng)或是社會(huì)活動(dòng)中，愿當(dāng)主角，而不愿當(dāng)配角，不愿做重復(fù)性、服務(wù)性工作，總擔(dān)心自己才能被埋沒(méi)、被大材小用、把個(gè)人得失看得過(guò)重。即使參加集體活動(dòng)也是為了獲得綜合素質(zhì)學(xué)分而真正為了班集體榮譽(yù)考慮的少之甚少；不從集體或整體需要出發(fā)思考問(wèn)題，對(duì)他人的行為表現(xiàn)冷漠，缺乏熱情和積極的鼓勵(lì)與合作；缺乏大局意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神。例如在小組學(xué)習(xí)討論活動(dòng)中或在完成項(xiàng)目中，不積極主動(dòng)完成任務(wù)，一味的依賴(lài)其他成員，缺少擔(dān)當(dāng)和合作的意識(shí)。

3 缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)的高職學(xué)歷員工“有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，且書(shū)面規(guī)劃清晰”占12.75%，“有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，但無(wú)書(shū)面規(guī)劃”占20.59%，“有短期目標(biāo)，無(wú)系統(tǒng)規(guī)劃”占49.51%，“沒(méi)有規(guī)劃，不清楚自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展”占17.16%。表明高職學(xué)歷員工在制訂自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面與企業(yè)的實(shí)際需要有相當(dāng)大的差異。高職畢業(yè)生在校期間即使有職業(yè)規(guī)劃也是短期的規(guī)劃，缺乏中長(zhǎng)期規(guī)劃；規(guī)劃內(nèi)容中缺乏自我認(rèn)知和社會(huì)認(rèn)知導(dǎo)致職業(yè)定位不清晰；規(guī)劃中更多考慮個(gè)人價(jià)值，至多提到將來(lái)回饋父母，幾乎不提或很少提到為社會(huì)做貢獻(xiàn)。由于高職生在校期間沒(méi)有有效的規(guī)劃自己，難以為自己做準(zhǔn)確的職業(yè)定位，對(duì)個(gè)人職業(yè)前景比較茫然，無(wú)法完全適應(yīng)現(xiàn)代就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要，因此導(dǎo)致入職初期頻繁跳槽，職業(yè)適應(yīng)期比較長(zhǎng)。

4 缺乏學(xué)習(xí)力，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和勝任力

企業(yè)訪談?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)認(rèn)為員工的是否具有根據(jù)企業(yè)需求不斷更新和完善知識(shí)結(jié)構(gòu)的意識(shí)和能力也是其社會(huì)責(zé)任感的重要表現(xiàn)。而高職畢業(yè)生恰恰缺乏學(xué)習(xí)力，因而在就業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力和勝任力比較薄弱。具體表現(xiàn)為：

在學(xué)習(xí)和工作態(tài)度方面，高職畢業(yè)生表現(xiàn)為被動(dòng)、缺乏虛心和耐心，缺乏鉆研精神；浮躁不踏實(shí)，缺乏韌勁，幻想“天上掉餡餅”不勞而獲，不愿付出辛苦勞動(dòng)；“眼高手低”，既不愿意長(zhǎng)期堅(jiān)持做基礎(chǔ)工作，又缺乏努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能不斷地提升自己的愿望和行動(dòng)欠缺。總之，高職畢業(yè)生缺乏根據(jù)企業(yè)需求不斷更新和完善知識(shí)結(jié)構(gòu)的意識(shí)和能力，與企業(yè)的要求有一定的差距導(dǎo)致在就業(yè)市場(chǎng)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

在工作能力方面，高職畢業(yè)生處理具體的、日常任務(wù)的技能，處理非具體的、任意的任務(wù)的技能都處于比較低的水平，勝任力缺乏，無(wú)法完全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，在競(jìng)爭(zhēng)中大潮中處于弱勢(shì)。

一部分高職學(xué)生存在自負(fù)的傾向，對(duì)企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)很高，自身的責(zé)任心和能力不匹配，無(wú)法承擔(dān)復(fù)雜的工作。另一部分高職畢業(yè)生呈現(xiàn)出自卑的傾向，隨波逐流，把待遇是否優(yōu)厚、交通是否便利、住房或租房是否合適等作為就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而不愿付出與之相匹配的努力。

上述高職畢業(yè)生學(xué)習(xí)力、競(jìng)爭(zhēng)力和勝任力缺乏的種種表現(xiàn)，是高職學(xué)生在校期間各種不良習(xí)慣的反映。例如，一些高職生違紀(jì)違規(guī)，學(xué)習(xí)松懈，醉心玩樂(lè)，沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)習(xí)上功利主義傾向比較嚴(yán)重，忽視競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)；思想上比較偏激，缺乏理性認(rèn)知社會(huì)負(fù)面現(xiàn)象和獨(dú)立分析思考問(wèn)題的能力。

綜上所述，基于企業(yè)的調(diào)研了解到高職院校畢業(yè)生社會(huì)責(zé)任感問(wèn)題主要表現(xiàn)在缺乏在主人翁精神、缺乏服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、缺乏學(xué)習(xí)力和缺乏競(jìng)爭(zhēng)力及勝任力等方面。高職學(xué)生社會(huì)責(zé)任感問(wèn)題本身是多方面的復(fù)雜的，這些問(wèn)題顯示出家庭學(xué)校社會(huì)等各方面的社會(huì)責(zé)任感培育力度的缺失，也影響高職生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。高職院校對(duì)高職學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)應(yīng)持續(xù)加以重視，探索高職學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的突破環(huán)節(jié)，構(gòu)建高職學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)模式，將這個(gè)群體培養(yǎng)成為對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)任的高素質(zhì)勞動(dòng)者。

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作者簡(jiǎn)介

張燕云（1963-），女，北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院通用能力教學(xué)部。