試析大學(xué)生志愿者的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)及效果

伊劍+吳曉華

[摘要]實(shí)踐育人是大學(xué)教育的重要手段，是高等院校教育系統(tǒng)不可或缺的有機(jī)組成部分，是傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的關(guān)鍵舉措。當(dāng)前大學(xué)生參與志愿活動(dòng)的人數(shù)與日俱增，如何采取有效激勵(lì)機(jī)制與鼓勵(lì)措施是提高志愿者參與熱情與主動(dòng)性的首先問(wèn)題，以此，在現(xiàn)階段必須始終堅(jiān)定不移地推進(jìn)志愿者組織工作具體對(duì)策與方針的改革與創(chuàng)新，增加各項(xiàng)志愿活動(dòng)對(duì)志愿者的吸引力，既能夠進(jìn)一步幫助志愿者實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與收獲參與志愿服務(wù)的樂(lè)趣，同時(shí)為和諧社會(huì)的構(gòu)建奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生志愿者；激勵(lì)機(jī)制；具體對(duì)策

[中圖分類號(hào)]G640

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1671-5918（2015）01-0029-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.01-015

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我國(guó)志愿服務(wù)活動(dòng)伴隨改革開放逐步發(fā)展，歷經(jīng)多年的探索和發(fā)展，其影響力越來(lái)越大，在校大學(xué)生志愿者也已經(jīng)成為我國(guó)志愿者隊(duì)伍中最活躍、最積極、最有影響力的一個(gè)群體。

大學(xué)生積極主動(dòng)地參與各項(xiàng)豐富多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)是促使大學(xué)生樹立奉獻(xiàn)意識(shí)、提高大學(xué)生道德追求與道德素質(zhì)、幫助大學(xué)生完善自我與提升自我的必要環(huán)節(jié)。本文立足于分析建設(shè)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制的必要性，當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀等等，旨在探析與創(chuàng)新構(gòu)建完善、系統(tǒng)的大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制，以促使志愿服務(wù)事業(yè)保持可持續(xù)、良性的發(fā)展與進(jìn)步。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的必要性

大學(xué)生是我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)的中堅(jiān)力量，是大學(xué)生全面發(fā)展與進(jìn)步、參與社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)重要方式，構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制使志愿者能夠更積極地行動(dòng)起來(lái)，更加主動(dòng)地參與到志愿活動(dòng)中來(lái)。但是大學(xué)生群體也有自己的難處與苦衷，可能在某種程度上需要激勵(lì)機(jī)制的鼓勵(lì)以更加堅(jiān)定服務(wù)社會(huì)的信心。

首先，大學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)環(huán)境不一樣，有的大學(xué)生需要實(shí)踐打工補(bǔ)貼生活與學(xué)習(xí)費(fèi)用，也就沒(méi)有精力與時(shí)間參與學(xué)校組織的各項(xiàng)義務(wù)服務(wù)，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)能夠幫助這部分大學(xué)生減少生活壓力，為其參與志愿服務(wù)活動(dòng)提供便利。其次，大學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)不盡相同，有的是為了體現(xiàn)自身價(jià)值自覺參與的、有的是迫于面子或是各方面壓力才進(jìn)人大學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的，為了使大學(xué)生保持積極、正確的服務(wù)與貢獻(xiàn)心態(tài)，必須構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制，使大學(xué)生在參與志愿活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中再次發(fā)現(xiàn)自己的人生價(jià)值；最后，當(dāng)前大學(xué)生參與志愿活動(dòng)的熱情不一，參加社會(huì)服務(wù)的頻率也有所降低，為了使大學(xué)生參與社會(huì)活動(dòng)真正成為學(xué)生的自愿選擇與追求，就必須構(gòu)建規(guī)范、合理、公正、公平的大學(xué)生自愿者激勵(lì)機(jī)制。

二、大學(xué)生志愿者服務(wù)激勵(lì)機(jī)制存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

當(dāng)前，大多數(shù)院校與相關(guān)單位已經(jīng)關(guān)注到建設(shè)高效的大學(xué)生志愿者服務(wù)激勵(lì)機(jī)制的重要性與必要性，并不斷付諸多方面努力探索激勵(lì)機(jī)制的具體方案與對(duì)策，但是就現(xiàn)有成果來(lái)看，大學(xué)生志愿者社會(huì)服務(wù)激勵(lì)機(jī)制依然存在諸多方面的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，極大限制與制約了大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展與進(jìn)步。

（一）激勵(lì)形式較為單一。為了全方位體現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)的無(wú)償性與公益性，大多數(shù)激勵(lì)形式都更加側(cè)重“精神鼓勵(lì)”，比如頒發(fā)“優(yōu)秀志愿者”證書或是獎(jiǎng)狀；授予“先進(jìn)志愿者”榮譽(yù)稱號(hào)；或是在集體大會(huì)上點(diǎn)名表?yè)P(yáng)等等，不僅受到獎(jiǎng)勵(lì)的人數(shù)少，同時(shí)也難以滿足所有大學(xué)生的實(shí)際需求，導(dǎo)致部分大學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情與積極性降低。另一方面，志愿者組織缺乏構(gòu)建人性化、豐富化的激勵(lì)措施，與志愿者溝通與交流的機(jī)會(huì)較少，既不能及時(shí)了解志愿者的心理變化與精神狀態(tài)，也不能采取針對(duì)性的激勵(lì)措施與鼓勵(lì)政策。

（二）激勵(lì)形式不科學(xué)。志愿者活動(dòng)從本質(zhì)上來(lái)講，屬于自覺、自愿的社會(huì)活動(dòng)，但是有的學(xué)校為了引導(dǎo)或者倡導(dǎo)志愿者服務(wù)活動(dòng)，將大學(xué)生參與志愿服務(wù)的次數(shù)與積極性作為學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、人選學(xué)校黨員預(yù)備名單、評(píng)定各種榮譽(yù)稱號(hào)、增加學(xué)業(yè)綜合成績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)發(fā)生變化，使志愿活動(dòng)的性質(zhì)發(fā)生變化，大學(xué)生奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會(huì)的真實(shí)愿望并沒(méi)有被全面激發(fā)出來(lái)，甚至只是做一些表面性、形式化的基礎(chǔ)工作，志愿者參與社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量得不到保障與提高。

（三）各種權(quán)益得不到有效保障。當(dāng)前大學(xué)生參與社會(huì)志愿服務(wù)的人數(shù)愈來(lái)愈多，服務(wù)范圍更廣，一方面更加體現(xiàn)了大學(xué)生志愿服務(wù)在幫助弱勢(shì)群體、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面的積極作用，但也同時(shí)也增大了大學(xué)生合法權(quán)益與人身安全受到侵害的幾率。志愿者服務(wù)本來(lái)就是大學(xué)生無(wú)償?shù)姆瞰I(xiàn)活動(dòng)，一旦各種合法權(quán)益無(wú)法得到有效保障，就會(huì)極大打擊大學(xué)生繼續(xù)參與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性。怎樣充分保障大學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的合法權(quán)益與人身安全已成為當(dāng)前構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制亟待解決的首要問(wèn)題。

三、推進(jìn)與完善大學(xué)生志愿者服務(wù)激勵(lì)的有效措施與效果

（一）加大社會(huì)志愿服務(wù)理念的宣傳力度，營(yíng)造“人人參與奉獻(xiàn)”的良好氛圍。大學(xué)生擁有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與正義感，更加熱情與自覺地承擔(dān)著維護(hù)國(guó)家榮譽(yù)、立志復(fù)興祖國(guó)的偉大事業(yè)，因此，大學(xué)生志愿者激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)充分利用大學(xué)生的性格特質(zhì)，加大社會(huì)志愿服務(wù)理念的宣傳與教育，調(diào)動(dòng)大學(xué)生積極參與社會(huì)服務(wù)的積極性，推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。比如，相關(guān)部門要通過(guò)媒體或是其他渠道表彰優(yōu)秀志愿者，既能夠使大學(xué)生收獲“精神滿足”，同時(shí)也是弘揚(yáng)“志愿者精神”的重要方式；各大高校也應(yīng)該利用宣傳欄、班會(huì)、校級(jí)大會(huì)宣傳志愿服務(wù)的主要形式，使大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)有著更加清晰、全面的了解，營(yíng)造“人人參與奉獻(xiàn)”的良好氛圍。

（二）采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的方式，滿足不同大學(xué)生的參與需求。針對(duì)當(dāng)前獎(jiǎng)勵(lì)方式單一、難以激發(fā)大學(xué)生參與積極性的現(xiàn)狀，必須改革獎(jiǎng)勵(lì)政策與措施，采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的方式，既滿足大學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)服務(wù)的不同需求，同時(shí)可以使大學(xué)生樹立端正、正面的服務(wù)意識(shí)。比如，對(duì)于一些條件較為艱苦、難度較大、耗時(shí)較長(zhǎng)、更加考驗(yàn)志愿者耐力與心態(tài)的服務(wù)活動(dòng)，就要適當(dāng)給予物質(zhì)鼓勵(lì)，比如幫助志愿者支付基本的交通費(fèi)、食宿費(fèi)用、醫(yī)療保健費(fèi)用等等，使志愿者在參與社會(huì)服務(wù)過(guò)程中的基本生活得到保障。其次，教育部門應(yīng)該及時(shí)記錄大學(xué)生參與社會(huì)志愿服務(wù)的具體情況，鼓勵(lì)企事業(yè)單位采用“條件均等、優(yōu)先聘用”的方式吸引更多大學(xué)生志愿者參與到社會(huì)服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。

（三）高校要主動(dòng)承擔(dān)構(gòu)建長(zhǎng)效幫扶機(jī)制的重任。首先，高校要把培養(yǎng)大學(xué)生的奉獻(xiàn)意識(shí)與貢獻(xiàn)意識(shí)作為人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)，既將志愿服務(wù)理念教育納入教學(xué)課堂與選人教學(xué)教材，同時(shí)要積極開設(shè)社會(huì)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在奉獻(xiàn)的同時(shí)成長(zhǎng)與進(jìn)步。其次，要加強(qiáng)對(duì)志愿者的培訓(xùn)與持續(xù)教育，提升志愿者參與社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)水平，增強(qiáng)志愿者團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量。最后，可以創(chuàng)新建設(shè)高校大學(xué)生志愿服務(wù)品牌活動(dòng)，比如“暑假人村教師”、“送書本、送知識(shí)”等豐富多樣的社會(huì)事件活動(dòng)，凸顯當(dāng)?shù)馗咝４髮W(xué)生志愿者服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與特色，使高校大學(xué)生志愿者活動(dòng)在高校積極支持下，形式更加多樣、內(nèi)容更加實(shí)際、服務(wù)更加貼心、質(zhì)量水平更高。

大學(xué)生志愿者服務(wù)是社會(huì)主義精神文明的具體體現(xiàn)，是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的有力平臺(tái)。我們要加強(qiáng)跟蹤調(diào)查，深人大學(xué)生志愿者服務(wù)的實(shí)踐基地進(jìn)行走訪，采集第一手資料，正視當(dāng)前大學(xué)生志愿者服務(wù)激勵(lì)機(jī)制的諸多問(wèn)題，切實(shí)制定出高效、科學(xué)、合理、可行的激勵(lì)機(jī)制，促使大學(xué)生把主動(dòng)參與志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)作自身的自覺選擇，從而更加強(qiáng)化大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神品質(zhì)，為和諧社會(huì)的構(gòu)建與民族復(fù)興歷史使命的實(shí)現(xiàn)提供源源不斷的動(dòng)力支持。

參考文獻(xiàn)：

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