誰動了手游開發(fā)商的奶酪？

山海

蓬勃發(fā)展的手游市場，在2015年依舊勢頭不減，大步向前的邁進著。而作為手游行業(yè)內(nèi)部的核心角色，手游開發(fā)商們卻因為“寄生蟲”的蠶食而損失嚴重?！凹纳x”是什么？那就是淘寶的手游代充店。

什么是淘寶手游代充店？簡單的來說，就是一些商家通過與游戲廠商合作，取得一定優(yōu)惠以后，再以淘寶店鋪的方式以相對較低的價格，提供給玩家相對較為便宜的手游充值優(yōu)惠的淘寶店鋪。表面上看來，手游開發(fā)商可以通過淘寶手游代充店迎來大量的營收流水，代充店也可以通過差價薄利多銷實現(xiàn)盈利，是一件雙贏的好事，但其實這里面的水還真的不是一般的深。

假設(shè)一名游戲玩家通過一家淘寶手游代充店購買了一款iOS版本手游的100元人民幣游戲卡，那么這家代充店會立即為玩家充值100元人民幣至該玩家的游戲賬號中。這樣玩家與淘寶店鋪的交易就算完成了，但這家代充店的工作還沒有全部完成，接下來它需要做的就是立即向蘋果公司要求退款，并且按照蘋果公司無條件退貨服務(wù)的政策，充值金額將會全部退還給此淘寶代充店，但已經(jīng)充入游戲的點券和道具還能繼續(xù)使用。那么手游開發(fā)商則相當于要付出價值100元人民幣的免費游戲道具，損失100元人民幣的游戲收入，而淘寶代充店則凈賺了100元人民幣。相信手游開發(fā)商們已經(jīng)哭暈在洗手間了。

筆者在淘寶中搜索了一下“手游代充”四個字，就搜索出了60多頁的超過900家的代充店鋪，粗略的計算下銷售排名前6位的代充店的銷售額就超過了1 230萬元人民幣。而這一切都是從蘋果App Store開始在中國實行90天內(nèi)無條件退款政策開始的。

其實蘋果App Store的90天內(nèi)無條件退款，最大的問題在于退款流程太過簡單，用戶不需要提供過太詳細的退款理由和資料就能申請退款，并且退款速度也相對較快。而由于已經(jīng)充值的道具和游戲貨幣是由手游開發(fā)商發(fā)放，蘋果在第二個月才結(jié)算費用給開發(fā)商，因此即便用戶申請了退款，開發(fā)商也不會立即知道，也不能將用戶已充值獲得的道具和游戲貨幣扣除。不少投機者抓住這個漏洞，開始大肆的以此從手游開發(fā)商手中套現(xiàn)玩家的充值金錢。甚至有網(wǎng)媒報道蘋果目前的規(guī)則是，用戶退款金額依舊要計入分成，蘋果要硬拿其中的30%。也就說，道具的損失和退款金額的30%，全算給開發(fā)商，并從游戲公司的結(jié)算分成款里面扣除退款總額的30%。雖然已經(jīng)有蘋果中國有關(guān)人士回應(yīng)稱，“網(wǎng)傳消費者獲得退款的同時，蘋果還要強制收取30%的提成這是不準確的?！钡梢钥隙ǖ氖怯螒蚬疽欢〞?，而這對于App Store的銷售環(huán)境也是有惡性影響的。

蘋果對于自身的App Store的銷售環(huán)境是十分看重的，無論是對于刷榜、虛假炒作還是虛假消費都是審核極其嚴格的，但對退款的漏洞上為何視而不見呢？

其實關(guān)于退款申請，都是游戲玩家自身的Apple ID發(fā)出的，蘋果不能因為用戶一次的申請退款就判定用戶是在使用漏洞退款套現(xiàn)。也正因如此，淘寶代充店才會如此猖狂，因為代充店在交易時會要求玩家提供自己的Apple ID和密碼，通過登錄玩家的賬號進行充值和退款，即便被發(fā)現(xiàn)是在使用退款政策漏洞，承擔賬號被封責任的也只會是玩家自己，而不是代充店本身，所以代充店可謂是零風險和零投入的空手套白狼。

看到這里，你以為玩家們賺到了游戲貨幣和道具，淘寶代充店賺到了錢，虧得只有手游開發(fā)商而已。那你就錯了！真正有賺的只有淘寶代充店。代充店使用的是玩家的Apple ID，而蘋果自身是擁有一套用戶信用評分的，如果長期并頻繁使用退款功能，玩家的信用額度會降低，并有可能進入蘋果黑名單。再說了透露自身的Apple ID和密碼是非常危險，透露給代充店的個人信息很有可能被其售賣給不法分子，并以這些信息進行詐騙和其他不法行為。若是哪天自己的iPhone被遠程鎖機，被人威脅要給錢才給開機，這個時候可是買不到后悔藥的。