淺析高校宿舍管理的問題及對(duì)策

陳洋廣

【摘 要】高校學(xué)生宿舍管理是高校日常管理工作的重要組成部分。當(dāng)前我國高校學(xué)生宿舍管理與服務(wù)存在諸多問題，這些問題包括學(xué)生、宿舍管理人員、學(xué)校三方面。本文針對(duì)這些問題，提出了相應(yīng)的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】高校；學(xué)生宿舍；宿舍管理；問題；對(duì)策

大學(xué)生宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和思想交流的基本單位、是學(xué)校整體育人環(huán)境的重要組成部分、是高校進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育，培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要陣地。因此，通過深入研究高校學(xué)生宿舍管理的問題，探索解決之道，有利于加強(qiáng)高校宿舍管理，有利于思想政治教育工作落到實(shí)處，有助于建設(shè)安全文明和諧的校園。

一、高校學(xué)生宿舍管理存在的問題

大學(xué)生宿舍管理是高校一項(xiàng)不可忽視的日常學(xué)生管理工作，各高校傾注了巨大的人力、物力、財(cái)力和精力，在一定程度上取得里可喜的成績，但從全局的角度，宿舍管理仍是各高校管理工作的難點(diǎn)與頑疾，仍普遍存在一些問題。本文將從學(xué)生、管理人員及學(xué)校三方面予以分析。

（一）學(xué)校方面

1.對(duì)學(xué)生宿舍管理重視不夠

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層片面地認(rèn)為宿舍管理就是為學(xué)生提供一個(gè)良好的居住環(huán)境和場(chǎng)所，只要做好后勤服務(wù)工作即可。于是乎很少深入到學(xué)生宿舍進(jìn)行調(diào)查研究，很少思考如何提高宿舍管理和服務(wù)質(zhì)量等方面的現(xiàn)實(shí)問題。另外，個(gè)別輔導(dǎo)員及系別也不重視宿舍管理制度，對(duì)學(xué)生晚歸、不歸、違章使用大功率電器不聞不問，輕視學(xué)生宿舍管理工作。

2.學(xué)生宿舍管理規(guī)章制度不健全不落實(shí)

雖然各高校結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況均制定了宿舍管理規(guī)章制度，但要么不完善，要么不規(guī)范，要么脫離實(shí)際，要么不實(shí)行，造成宿舍管理工作開展不夠深入、扎實(shí)，未能實(shí)現(xiàn)學(xué)生宿舍的規(guī)范管理。

（二）管理人員方面

宿舍管理人員整體素質(zhì)不高，無法達(dá)到教育、管理、服務(wù)育人的目的。當(dāng)前，大多數(shù)高校配備的宿舍管理員隊(duì)伍來自其他崗位難以安置的人員或臨時(shí)工，年齡普遍偏大，只有初高中文化程度，個(gè)別人甚至沒有接受過教育。管理經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)水平不能滿足學(xué)生的要求。對(duì)待工作缺乏熱情、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，不少管理人員消極對(duì)待學(xué)生保修維修，不主動(dòng)關(guān)心和化解學(xué)生之間的矛盾和沖突，除此之外，在具體的工作中又缺乏管理和溝通能力，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)宿舍管理員產(chǎn)生抵觸情緒，不服從管理，影響宿舍管理的效果。

（三）學(xué)生方面

1.學(xué)生安全意識(shí)淡薄

首先是人身及財(cái)產(chǎn)安全意識(shí)薄弱。大學(xué)生的個(gè)人安全主要包括人身和財(cái)產(chǎn)高校相當(dāng)于半個(gè)社會(huì)，學(xué)校人員復(fù)雜。由于很多大學(xué)生涉世不深、為某些不法分子提供了可趁之機(jī)。

大學(xué)生宿舍內(nèi)部的人身安全問題主要由于宿舍宿舍藏有管制刀具等物品，當(dāng)宿舍成員間產(chǎn)生矛盾、發(fā)生沖突時(shí)，部分想法較為偏激的同學(xué)會(huì)采用極端的方式處理問題，若宿舍內(nèi)存有管制刀具很容易出現(xiàn)傷亡事件。

關(guān)于學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全問題。雖然各高校每棟宿舍入口處設(shè)有宿舍管理辦公室，并有專門人員24小時(shí)值班，但由于一棟宿舍學(xué)生眾多，宿管員不可能認(rèn)識(shí)所有住在本棟宿舍的學(xué)生，不可避免的會(huì)讓一些社會(huì)外來人員進(jìn)入，如若學(xué)生安全意識(shí)薄弱或警惕性不高將貴重物品放置在顯眼處，出門未鎖門或未看管好個(gè)人貴重物品，極易發(fā)生貴重物品損失等現(xiàn)象。與此同時(shí)，也有部分財(cái)物損失發(fā)生在宿舍內(nèi)部。部分價(jià)值觀扭曲或者素質(zhì)不健全的同學(xué)會(huì)利用舍友間的相互信任盜竊宿舍其他成員的財(cái)物。

其次是未認(rèn)識(shí)到宿舍安全用電的重要性。目前很多高校已經(jīng)采取整點(diǎn)斷電等措施防止學(xué)生宿舍內(nèi)出現(xiàn)用電安全問題，也出臺(tái)了各項(xiàng)規(guī)章制度明令禁止學(xué)生在宿舍內(nèi)使用大功率電器。但學(xué)生為了自身的一些便利和需要，經(jīng)常無視學(xué)校的規(guī)章制度，幾乎每個(gè)宿舍都存在違規(guī)使用電磁爐、電飯煲、電水壺、熱得快等大功率電器現(xiàn)象。另外，由于高校普遍實(shí)行準(zhǔn)點(diǎn)斷電制，有些學(xué)生為了斷電后繼續(xù)用電，會(huì)私自拉接電線。這些違章用電現(xiàn)象輕則會(huì)導(dǎo)致宿舍內(nèi)斷電，重則會(huì)造成重大的消防問題。

2.學(xué)生未養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，宿舍衛(wèi)生“臟、亂、差”

大學(xué)生宿舍衛(wèi)生差是各高校宿舍管理普遍存在的問題，尤其是男生宿舍，大都存在不疊被子、亂扔鞋襪煙頭、不打掃宿舍等狀況。各個(gè)高?；撕芏鄷r(shí)間和精力去激勵(lì)和監(jiān)督學(xué)生保持宿舍干凈整潔，但效果欠佳，未能從根本上改變學(xué)生宿舍整體衛(wèi)生狀況差的現(xiàn)狀。究其原因有二：第一，目前多數(shù)學(xué)生是獨(dú)生子女，父母包攬了家里一切家務(wù)，導(dǎo)致學(xué)生沒有養(yǎng)成自己動(dòng)手打掃衛(wèi)生的習(xí)慣；第二，學(xué)生思想認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他們認(rèn)為宿舍衛(wèi)生是個(gè)人生活習(xí)慣問題，學(xué)校無權(quán)干涉。

3.宿舍成員間關(guān)系不夠融洽

宿舍是新生入校最先接觸到的環(huán)境，它不僅僅是學(xué)生睡覺娛樂的場(chǎng)所，更是培養(yǎng)其人際關(guān)交往能力的重要場(chǎng)所。當(dāng)下大學(xué)生經(jīng)常產(chǎn)生矛盾和摩擦的原因之一就是高校宿舍內(nèi)人際關(guān)系處理不當(dāng)。同宿舍的同學(xué)來自天南海北，生活習(xí)慣、成長背景、價(jià)值觀念及性格上的差異，以及成員間缺乏有效溝通，使得宿舍內(nèi)部矛盾重重，產(chǎn)生嫌隙。當(dāng)下大學(xué)生由于身心發(fā)展不健全及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等原因，導(dǎo)致在出現(xiàn)誤會(huì)和矛盾時(shí)不能正確及時(shí)化解，嚴(yán)重影響舍友間的關(guān)系。和睦、融洽的人際關(guān)系有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)生活質(zhì)量。因此，如何建立良好的人際關(guān)系是大學(xué)身成長過程中的一個(gè)重要課題。

二、解決高校學(xué)生宿舍管理問題的幾點(diǎn)設(shè)想

高校學(xué)生宿舍管理事關(guān)安全文明和諧校園的建設(shè)，事關(guān)大學(xué)生的健康成長與成才。高校應(yīng)本著服務(wù)育人的原則高度重視宿舍管理，努力探索宿舍管理的有效方法。本文根據(jù)以上高校宿舍管理中普遍存在的問題，提出了幾點(diǎn)解決意見。

（一）建立并完善宿舍管理規(guī)章制度

信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代勢(shì)必會(huì)給宿舍管理工作帶來新的特點(diǎn)，這就要求學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò)科技新載體建立和完善符合當(dāng)代大學(xué)生身心健康發(fā)展的科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)格有序的管理制度，保證宿舍管理工作有章可循，不僅可以規(guī)范學(xué)生在宿舍的行為，也可以明確宿舍管理者的職責(zé)和義務(wù)，約束宿舍管理人員的行為。例如，制定《學(xué)生宿舍守則》完善住宿制度、衛(wèi)生制度、熄燈制度；《宿舍用電、網(wǎng)絡(luò)管理辦法》完善安全制度、網(wǎng)絡(luò)管理制度，讓學(xué)生明白自己應(yīng)遵守的規(guī)定及履行的義務(wù)。還可以制定激勵(lì)制度，將學(xué)生在宿舍的表現(xiàn)作為期末考評(píng)選項(xiàng)之一，與學(xué)生品行考核、畢業(yè)鑒定、組織發(fā)展等方面掛鉤。同時(shí)，應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)督和保障機(jī)制，定期督察宿舍管理工作，并經(jīng)常深入學(xué)生，以座談會(huì)等形式了解學(xué)生意見和建議，為規(guī)章制度的制定和修改提供參考。除此之外，還要做好宿舍管理制度的落實(shí)工作，通過落實(shí)激發(fā)學(xué)生的榮辱感，使學(xué)生明辨是非，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

（二）建立一支高素質(zhì)的宿舍管理人員隊(duì)伍

學(xué)生宿舍管理人員扮演著服務(wù)者、管理者、教育者三重角色，建設(shè)一支得力的宿舍管理工作人員隊(duì)伍是做好學(xué)生宿舍管理工作的重要保障。隨著時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生的自我意識(shí)在不斷提高，需求也呈現(xiàn)出多元化的特征，對(duì)宿舍生活的需求也在不斷豐富，對(duì)高校管理人員的要求越來越高。這就迫切需要高校建立一支能夠與新時(shí)代大學(xué)生溝通、對(duì)話并影響和管理他們的高素質(zhì)的宿舍管理員隊(duì)伍。一是選派文化層次高、熱愛學(xué)生工作、責(zé)任心強(qiáng)、具備求實(shí)創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神、管理能力、能夠在生活經(jīng)驗(yàn)上給予學(xué)生指導(dǎo)的高素質(zhì)人才充實(shí)管理人員隊(duì)伍；二是高校定期開展對(duì)學(xué)生宿舍管理人員政治、文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)；三是制定并完善學(xué)生宿舍管理人員的考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，更好地開展高校宿舍管理工作；最后，加強(qiáng)大學(xué)生宿舍自管組織（宿委會(huì)）工作指導(dǎo)，吸引更多的學(xué)生參與到學(xué)生宿舍管理工作中來，充分發(fā)揮學(xué)生的自律作用。

（三）加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，把思想政治教育融入到學(xué)生宿舍管理的過程中

學(xué)生宿舍是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育不可忽視的場(chǎng)所，而輔導(dǎo)員是進(jìn)行學(xué)生宿舍思想政治教育的主要力量，各高校輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)，經(jīng)常深入宿舍，既要幫助學(xué)生排憂解難，也要有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律教育，督促他們自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度，鼓勵(lì)他們自覺投入到宿舍管理中來。

（四）重視學(xué)生自主管理組織建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生干部及黨員的骨干作用

學(xué)生是學(xué)生宿舍管理的主體，不可忽視學(xué)生干部及黨員的骨干帶頭作用。建設(shè)一支學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的專門的宿舍管理組織。由于來自學(xué)生中的學(xué)生干部、學(xué)生黨員，威信高、信息多、有號(hào)召力，能及時(shí)有效地了解動(dòng)向、聽取意見，利用他們可以形成高效的信息暢通網(wǎng)絡(luò)，有利于宿舍管理部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。所以宿舍管理部門應(yīng)抓好對(duì)他們的培養(yǎng)、教育和引導(dǎo)，真正發(fā)揮出他們的先進(jìn)帶頭作用。

（五）加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)

宿舍文化是校園文化的重要組成部分之一，對(duì)大學(xué)生的成長、成才與成人有著潛移默化的影響。各高校應(yīng)在日常管理中，以學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，在宿舍積極開展各類文化活動(dòng)，例如，宿舍圖片墻，舍徽設(shè)計(jì)競賽、衛(wèi)生評(píng)比等，將思想政治教育融于活動(dòng)中，幫助學(xué)生建立積極健康向上的宿舍文化。讓學(xué)生在活動(dòng)中充分展現(xiàn)個(gè)性特長，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。同時(shí)，在活動(dòng)中注意發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，以先進(jìn)典型影響帶動(dòng)其他學(xué)生，讓學(xué)生有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，從而在宿舍內(nèi)形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)和趕超先進(jìn)的氛圍。

高校學(xué)生宿舍管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，需要各部門的通力合作，只有認(rèn)識(shí)到工作中的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，共同尋找解決方法并落到實(shí)處，才能使宿舍管理工作走上新臺(tái)階，提升到更高的水平，構(gòu)建和諧校園。

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