交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

馮堃

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來促使智能終端應(yīng)運(yùn)而生，而智能終端產(chǎn)品的問世在很大程度上因自身所具有的復(fù)雜化操作而使其難以得到普及性使用。而以用戶為中心的交互設(shè)計(jì)理念下，將其應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，能夠促使設(shè)計(jì)人員以用戶的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而滿足市場需求。但是，如何將交互設(shè)計(jì)完善的應(yīng)用在工業(yè)設(shè)計(jì)中，已成為當(dāng)前所面臨的一大挑戰(zhàn)?；诖耍疚尼槍换ピO(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用展開了研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計(jì)；工業(yè)設(shè)計(jì)；應(yīng)用；研究

0 前言

在信息化時(shí)代下，科技產(chǎn)品逐漸向智能化方向轉(zhuǎn)變，而對于用戶來講，其已經(jīng)不單單將注意力放在產(chǎn)品的功能與質(zhì)量上，而是注重產(chǎn)品內(nèi)在的精神價(jià)值。因此，在工業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)中，用戶體驗(yàn)的重要性凸顯。在此背景下，對于工業(yè)設(shè)計(jì)工作者來講，要想實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成功營銷，就需要摒棄傳統(tǒng)流水線設(shè)計(jì)生產(chǎn)方式，而要以全新的設(shè)計(jì)理念來實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，進(jìn)而營造出良好的用戶體驗(yàn)環(huán)境以滿足用戶實(shí)際心理需求。因此，將交互設(shè)計(jì)理念應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計(jì)中，則能夠很好地滿足當(dāng)前用戶的實(shí)際需求。

1 在工業(yè)設(shè)計(jì)中應(yīng)用交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)

（1）在可用性上的交互設(shè)計(jì)目標(biāo)。第一，產(chǎn)品的有效性，指的是產(chǎn)品功能的有效性，即產(chǎn)品功能應(yīng)滿足用戶對產(chǎn)品的基本使用要求。第二，易用性。意味著這一產(chǎn)品能夠被目標(biāo)用戶中的大部分群體所使用，基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就已鎖定目標(biāo)客戶群體，在此基礎(chǔ)上根據(jù)這一群體的實(shí)際需求特點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品易用性特點(diǎn)的設(shè)計(jì)。第三，易學(xué)性與易記性。易學(xué)性指的是新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是基于上一代產(chǎn)品基礎(chǔ)上的一種創(chuàng)新，進(jìn)而促使用戶能夠以現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)對新產(chǎn)品的使用，只有具備易學(xué)易用的特點(diǎn)才能夠獲得用戶群體的青睞；而易記性指的是用戶能夠在掌握產(chǎn)品使用方法的基礎(chǔ)上，隨著時(shí)間的推移依舊能夠記住使用方法。第四，容錯性。意味著這一產(chǎn)品能夠在避免用戶操作出錯的基礎(chǔ)上，針對操作失誤的情況能夠機(jī)制阻止其對產(chǎn)品造成影響與損害，進(jìn)而提高產(chǎn)品的安全性以滿足用戶的實(shí)際需求。

（2）用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。當(dāng)前，產(chǎn)品的可用性高低已不再是評價(jià)產(chǎn)品市場地位的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對于用戶來講，最為重要是自身的實(shí)際體驗(yàn)需求，而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)則就需要滿足設(shè)計(jì)需求，進(jìn)而才能夠迎合用戶的主觀感受。例如，美國蘋果手機(jī)的問世打破了原有觸屏手機(jī)單點(diǎn)觸控的局限性，進(jìn)而以全新的體驗(yàn)來滿足用戶的實(shí)際之需。而這一用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)則需要通過如下幾個(gè)方面：第一，感官體驗(yàn)，指的是以作為直接的感官感受來滿足用戶的心理需求。第二，情感體驗(yàn)。指的是以用戶的實(shí)際心理需求為出發(fā)點(diǎn)，直接撞擊用戶的心靈以通過情感上的共鳴來滿足用戶實(shí)際需求。第三，思考體驗(yàn)。將全新的思維點(diǎn)帶入到產(chǎn)品中，以激發(fā)用戶的思維能力，使其在解決問題的過程中對產(chǎn)品更加感興趣。第四，行為體驗(yàn)。以用戶的親身參與來實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品功能與特點(diǎn)的深入了解，進(jìn)而促使用戶在主動發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，提高其對產(chǎn)品的滿意度。第五，關(guān)聯(lián)體驗(yàn)。即將如上幾種體驗(yàn)方式相融合，以通過關(guān)聯(lián)體驗(yàn)來使用戶走進(jìn)產(chǎn)品的世界中并通過自身的聯(lián)想能力來提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量。

2 交互設(shè)計(jì)中在工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

（1）以用戶體驗(yàn)為核心的交互設(shè)計(jì)對策。以用戶體驗(yàn)為核心的交互設(shè)計(jì)已成為當(dāng)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要方向，通過產(chǎn)品這一媒介促使設(shè)計(jì)人員了解到用戶的實(shí)際需求，進(jìn)而確保所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這一設(shè)計(jì)方法可以通過用戶目標(biāo)驅(qū)動設(shè)計(jì)與行為驅(qū)動設(shè)計(jì)這兩種方法來實(shí)現(xiàn)。首先，用戶行為驅(qū)動設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)設(shè)計(jì)理念下，是以用戶行為驅(qū)動來實(shí)現(xiàn)商品設(shè)計(jì)的，也就是將設(shè)計(jì)的重點(diǎn)放在用戶使用行為上，這一設(shè)計(jì)能夠滿足復(fù)雜產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需求。在實(shí)際應(yīng)用的過程中，需要經(jīng)過用戶模型設(shè)定階段、行為方式分析階段、產(chǎn)品原型構(gòu)建階段、產(chǎn)品可用性測試階段、設(shè)計(jì)完善階段，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。其次，用戶目標(biāo)驅(qū)動設(shè)計(jì)。這一交互設(shè)計(jì)方法則是以用戶的目標(biāo)為基礎(chǔ)，通過研究、建模、定位需求、定義框架、細(xì)化與測試、完善這幾個(gè)階段構(gòu)成的。針對用戶目標(biāo)驅(qū)動與行為驅(qū)動下的不同設(shè)計(jì)方法，二者所呈現(xiàn)出的不同之處在于目標(biāo)驅(qū)動下的交互設(shè)計(jì)是以結(jié)果為導(dǎo)向的，而行為驅(qū)動下的交互設(shè)計(jì)則是以過程為導(dǎo)向的。二者在實(shí)際應(yīng)用的過程中并不存在矛盾性，因而能夠?qū)崿F(xiàn)同時(shí)使用，以融合的方式進(jìn)一步提高交互設(shè)計(jì)質(zhì)量。

（2）以心理學(xué)理論為用戶與產(chǎn)品搭建溝通橋梁。當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念實(shí)現(xiàn)了不斷地創(chuàng)新，而面對眾多的產(chǎn)品形式，如何抓住用戶的實(shí)際心理需求，以實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的有效使用與青睞，已成為設(shè)計(jì)領(lǐng)域的一大難題，而將認(rèn)知心理學(xué)融入設(shè)計(jì)中，則能夠解決這一問題?；谡J(rèn)知心理學(xué)角度，要想確保用戶能夠?qū)崿F(xiàn)對產(chǎn)品的有效認(rèn)知，就需要確保用戶在具備足夠知識與經(jīng)驗(yàn)上，相應(yīng)的產(chǎn)品能夠?yàn)橛脩籼峁┤娴恼J(rèn)知信息，進(jìn)而通過兩者間所存在的必然聯(lián)系來實(shí)現(xiàn)認(rèn)知橋梁的搭建。而在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中，要求相應(yīng)的設(shè)計(jì)人員要以用戶思維感知以及動作情緒為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)心智模型的構(gòu)建，進(jìn)而提高認(rèn)知的效率。在實(shí)際進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的過程中，從認(rèn)知心理學(xué)角度出發(fā)，應(yīng)該把握如下基本原則：識別度高的設(shè)計(jì)元素、簡單方面的操作任務(wù)需求、與用戶認(rèn)知相一致的操作信息、內(nèi)外在信息的有效結(jié)合并實(shí)現(xiàn)操作顯示的相合性設(shè)計(jì)。

（3）明確交互設(shè)計(jì)與情感體驗(yàn)間的關(guān)系，落實(shí)情感體驗(yàn)式的交互設(shè)計(jì)。隨著社會主義經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平不斷提升，相應(yīng)的對精神生活水平提出了更高要求，而面對激烈的市場競爭形勢，產(chǎn)品需求上的定位也從傳統(tǒng)的物質(zhì)需求向精神需求發(fā)展。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中要提高對情感體驗(yàn)的重視程度，以滿足用戶情感價(jià)值取向。交互設(shè)計(jì)與情感體驗(yàn)間存在著密不可分的關(guān)系，通過交互設(shè)計(jì)能夠進(jìn)一步提升人們情感體驗(yàn)的層次，而將情感體驗(yàn)融入交互設(shè)計(jì)中才能夠充分闡釋出交互設(shè)計(jì)的內(nèi)涵。產(chǎn)品在與用戶間實(shí)現(xiàn)情感交流時(shí)，主要是通過色彩、形態(tài)以及材質(zhì)等來實(shí)現(xiàn)的，在實(shí)際設(shè)計(jì)的過程中，需要將美學(xué)理念融入其中以強(qiáng)化體驗(yàn)感，并要借助實(shí)景與真情來引發(fā)用戶的聯(lián)想，同時(shí)還需要注重游戲化交互設(shè)計(jì)，以進(jìn)一步拓展用戶參與群體，通過體驗(yàn)的豐富樂趣來調(diào)動用戶參與的積極性，此外，要實(shí)現(xiàn)使用場景產(chǎn)品的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以最大程度的體現(xiàn)出產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)下的情感價(jià)值。

3 總結(jié)

在未來，交互設(shè)計(jì)將成為工業(yè)設(shè)計(jì)的主流發(fā)展趨勢，相應(yīng)設(shè)計(jì)的領(lǐng)域與范圍將得到不斷地拓展，而基于交互設(shè)計(jì)下的產(chǎn)品則賦予了產(chǎn)品更加豐富的情感內(nèi)涵，能夠以用戶的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)來滿足用戶。將交互設(shè)計(jì)應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計(jì)之中，需要在明確設(shè)計(jì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，以用戶體驗(yàn)為核心來實(shí)現(xiàn)交互設(shè)計(jì)，以認(rèn)知心理學(xué)來搭建其用戶與產(chǎn)品間的橋梁，并以交互設(shè)計(jì)與情感體驗(yàn)間的關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)情感體驗(yàn)式的交互設(shè)計(jì)。而隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，交互設(shè)計(jì)將以用戶需求為核心，逐漸將產(chǎn)品、技術(shù)以及人文性情感融合為一體，為工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展開辟新時(shí)代。

參考文獻(xiàn)：

[1] 左媛媛.人機(jī)交互設(shè)計(jì)在手機(jī)產(chǎn)品上的應(yīng)用研究[D].青島理工大學(xué)，2012.

[2] 張成忠，孔梅.交互設(shè)計(jì)在工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用與未來展望[J].包裝工程，2011（08）：68-71.

[3] 李嘉欣，朱琬琳.信息化背景下交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2015（06）：197+199.

[4] 呂偉.探究交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].黑龍江科技信息，2014（36）：46.

[5] 朱小銀.試論交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].藝術(shù)品鑒，2015（01）：42.