“雙十一”冷鏡頭：“淘寶村”寒夜

劉韻甜

11月11日，河北省邢臺(tái)市清河縣東高莊村西頭的快遞門店里，村民李金中像往常的每一天一樣早上8點(diǎn)就開門營業(yè)。他的活動(dòng)板房鋪?zhàn)永锟梢越余]政、宅急送、全峰快遞三種件。

一上午李金中都在和來串門的鄉(xiāng)親閑聊，直到下午一點(diǎn)半他才攬了今天的第一件貨。

而村西頭的幾家淘寶店鋪也是店門緊閉，只有煙囪里冒出的青煙裊裊。盡管這天凌晨，阿里巴巴雙十一購物狂歡節(jié)開場僅72秒鐘，其交易額就沖到了10億元，但“淘寶村”東高莊清冷的場面提示著這里與狂歡無關(guān)。

無奈的“雙十一”

11月10日，河北省清河縣的“淘寶腹地”——黃金莊、東高莊、楊二莊仍然沒有“雙十一”到來之前的忙亂景象。

東高莊的路邊到處是“淘寶網(wǎng)店”的刷墻廣告，用顯眼的藍(lán)色、白色字體提示著聯(lián)系方式，并附一張海報(bào)展示自家產(chǎn)品的款式。路邊的小店懸掛著“淘寶超市”“淘寶紙箱經(jīng)銷”的招牌，顯示著村子與淘寶的密切關(guān)系……

在村口貼著“淘寶紙箱總經(jīng)銷”字樣的小百貨店里，一位60來歲的大媽說，村里家家做淘寶，但做得好的都搬到濮院市場去了。

距離縣城8公里的濮院市場，聚集著來自附近淘寶村的淘寶大戶們。

11月11日一大早，來自楊二莊的苑大猛打開自己的鋪面尚奴嬌羊絨女裝店，之后電話就頻繁地打進(jìn)來。然而，苑大猛處理的卻不是雙十一淘寶店的貨物問題，而是協(xié)商其合作供貨的線下店鋪貨物處理事宜。

一上午，苑大猛都不太上二樓的淘寶客服區(qū)去查看，因?yàn)樗靼捉衲昃€上銷售不會(huì)太理想。他開始給業(yè)績尋找線下的出路。

與苑大猛的預(yù)測相吻合的是，直到11月11日下午一點(diǎn)整，苑大猛的淘寶店鋪才打出108張訂單。這與2014、2013年的情形相去甚遠(yuǎn)。

截至11月11日晚上9點(diǎn)，苑大猛的淘寶店?duì)I業(yè)額達(dá)到100萬，訂單量2000多件。但這卻是4家店的銷售數(shù)額，2014年雙十一，苑大猛僅兩家店就達(dá)到了這一營業(yè)額。

苑大猛2010年開始觸網(wǎng)，是楊二莊最早做淘寶的，專營羊絨女裝。在剛剛過去的2014年，苑大猛的銷售額達(dá)到了1000多萬元，利潤也相當(dāng)可觀。

靠淘寶發(fā)家的苑大猛今年“雙十一”卻打起了線下供貨和線上賣貨相結(jié)合的主意。

在苑大猛兩層樓的鋪面里，為雙十一準(zhǔn)備了幾萬件貨。但并不只供應(yīng)自家的淘寶店鋪，而是同時(shí)供應(yīng)一千多家淘寶店及濮院市場位置較好的幾個(gè)門店。

“所以，參加‘雙11促銷活動(dòng)，即使銷量上去了，獲得的利潤與付出的人力、勞力成本也不成正比?！睂?duì)于這個(gè)網(wǎng)購狂歡節(jié)，苑大猛和他的同行們都感覺很尷尬。

如若不參加促銷，銷量少自然好評(píng)就少，這樣也會(huì)影響后續(xù)的銷售成績。再者消費(fèi)者都在“雙十一”“雙十二”集中消費(fèi)了，后面兩個(gè)多月時(shí)間訂單會(huì)極少。

全民淘寶量與利錯(cuò)位

1800多口人、400余戶人家的清河縣東高莊村，集合著300多家淘寶網(wǎng)店，全村以網(wǎng)絡(luò)銷售羊絨制品聞名。

早在2007年，東高莊村的羊絨大戶們就開始“觸網(wǎng)”、開淘寶網(wǎng)店賣羊絨衫，2011年該村成為淘寶網(wǎng)認(rèn)定的全國首批三個(gè)“淘寶村”之一。在2013年和2014年阿里巴巴集團(tuán)正式舉辦的“淘寶村”評(píng)選中，東高莊也一直名列榜單。

村民宋雙慶回想剛開始干淘寶的那幾年，有種被好運(yùn)氣砸到的幸福感：“特別好干，什么都不懂也賺錢?！?/p>

宋雙慶是從2008年開始學(xué)著做淘寶的。2008年年底，他去同村的好朋友家玩，發(fā)現(xiàn)好朋友在開淘寶店賣羊絨衫，這事兒立刻就把他吸引住了，回家之后就開始學(xué)著干。

說到當(dāng)初開淘寶店的原因，宋雙慶給出的答案有點(diǎn)出人意料：“干凈。”他說，當(dāng)時(shí)他的工作是在家里梳絨，那是一種羊毛深加工的工序，“一天干下來，不光累，還臟，真的是一身土、一身毛”。

對(duì)于村民來說，幾年前，在家開個(gè)淘寶店是個(gè)“進(jìn)可攻、退可守”的不錯(cuò)選擇。不占用多少勞力，一個(gè)人一臺(tái)電腦就可以做起來。不需要什么成本，有人要貨可以隨時(shí)去加工廠拿，本來清河縣的很多村子都有大大小小的羊絨衫加工廠。

當(dāng)?shù)厝硕颊f，“干淘寶的”這幾年真是賺錢了。

然而，在剛剛過去的2014年，清河的淘寶店主們開始有了一個(gè)共同的感覺：不好干了。

從2010年經(jīng)營至今，苑大猛的淘寶店已經(jīng)頗具規(guī)模。從當(dāng)初他自己一個(gè)人的小打小鬧，變成了雇傭5個(gè)專職客服人員的網(wǎng)絡(luò)專賣店，主要銷售羊絨衫和紗線。盡管他的網(wǎng)店變得越來越正規(guī)，但他覺得，現(xiàn)在的錢越來越難賺。

他回憶說，2010年剛開始干的時(shí)候，往網(wǎng)上傳羊絨女裝的“寶貝圖”，同類的圖片一共只有七八頁。但是現(xiàn)在，搜索“羊絨女裝”的產(chǎn)品圖片僅顯示的就達(dá)到100頁，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部。

筆者在淘寶首頁搜索“羊絨女裝”，發(fā)現(xiàn)寶貝數(shù)量多達(dá)6.24萬件。

“競爭太厲害了?！痹反竺陀靡痪湓捀爬颂詫毶怆y做的原因。為了節(jié)省開支，苑大猛將十幾人的客服團(tuán)隊(duì)縮減成了5人。

覺得生意難做的不只是清河的羊絨淘寶店主，白溝新城賣男士箱包的邊志存也在為這事兒頭疼。

從去年八九月份開始，邊志存在淘寶上開的男包網(wǎng)店銷量明顯下降。2013年，每天發(fā)貨七八十個(gè)男包是很平常的，但是去年下半年，常常是每天才發(fā)三四十個(gè)，下降得很明顯。

而天貓店的銷量讓他眼紅。“一塊兒待過的朋友，人家開個(gè)天貓店，一天能賣400單！天貓的價(jià)兒也能上去，一樣的包，我賣150，他賣200多呢?！?/p>

在邊志存看來，開淘寶店就像是在“打群架”，存在著各種價(jià)格戰(zhàn)、外觀模仿和惡性競爭，做天貓就等于上了一個(gè)級(jí)別，能夠從很大程度上擺脫這些問題。

搬離淘寶村

在清水縣的8個(gè)淘寶村，都有這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象，村民們一旦做成規(guī)模，就會(huì)搬離淘寶村，去更好的平臺(tái)發(fā)展。

“羊絨制品淘寶網(wǎng)店一天會(huì)有上萬次瀏覽，旺季時(shí)一天銷售量可達(dá)到幾十萬元?！笨崦缷裳蚪q制品有限公司總經(jīng)理劉玉國說。

“你很難想象吧，剛開始經(jīng)營淘寶網(wǎng)店時(shí)，我們還在村里，那時(shí)只有三四個(gè)人和一臺(tái)電腦?！睆?007年10月注冊(cè)淘寶網(wǎng)店開始，僅用了兩年時(shí)間，“酷美嬌”就從僅有一臺(tái)電腦的零售淘寶小店鋪，變成了目前淘寶網(wǎng)毛線類全國前三名的網(wǎng)店，還建成了具有全國影響力的實(shí)體店。

“現(xiàn)在村子給人的感覺更像是孵化場，只有剛開始經(jīng)營淘寶網(wǎng)店或網(wǎng)店實(shí)力較弱的農(nóng)戶才留在那里，規(guī)模稍大的網(wǎng)店一旦發(fā)展起來，就像我們這樣會(huì)搬到縣城附近的濮院市場?！眲⒂駠f。

他所說的濮院市場是清河縣羊絨制品加工、生產(chǎn)、銷售的集中地，近年來由于縣里電子商務(wù)的崛起，已經(jīng)成為淘寶商戶的聚集地，那里有相對(duì)齊全的電子商務(wù)配套設(shè)施、場地和物流。

劉玉國始終認(rèn)為從村里搬進(jìn)濮院市場是公司發(fā)展最正確的選擇，苑大猛也有同樣的看法?！笆聦?shí)上發(fā)展到現(xiàn)在，村里已經(jīng)滿負(fù)荷。隨著生意越做越大，農(nóng)房分散的結(jié)構(gòu)無法滿足倉儲(chǔ)的需求，傳統(tǒng)網(wǎng)店‘小而散的經(jīng)營模式會(huì)制約電子商務(wù)的發(fā)展。就拿產(chǎn)品貨運(yùn)來說吧，每天快遞公司都是定時(shí)定點(diǎn)到縣里市場取貨，村里的散戶就只能自己開車送來，發(fā)貨速度受到影響不說，無形中也提高了成本，要是遇到產(chǎn)品有問題需要退換處理，耗費(fèi)的時(shí)間就會(huì)更長?！?/p>

苑大猛稱，淘寶網(wǎng)店想在村里繼續(xù)發(fā)展最大的難題還是招工，電子商務(wù)需要經(jīng)營者和美工、廣告、文印、物流等專業(yè)技能人才，這些無法在村子里得到滿足。

劉玉國說，“專業(yè)人員在村里哪能招到？況且即便招到，村里的生活環(huán)境和條件也不足以留住這些人才?！?/p>

“濮院市場和村里不一樣，這里有充足的貨源和快遞公司，最重要的是這里能招到人?！眲⒂駠f，到濮院市場后自己的網(wǎng)店招工時(shí)，學(xué)歷要求提高到了大專和本科，本縣、鄰縣的年輕人都愿意來做，很多青年帶著技能返鄉(xiāng)。

事實(shí)上，劉玉國對(duì)濮院市場優(yōu)勢的敘述，也正是很多東高莊網(wǎng)店散戶所期待得到的，他們拼命把網(wǎng)店規(guī)模做大。動(dòng)力就是離開村子前往濮院市場獲得更好的發(fā)展。

微利迫使轉(zhuǎn)型

迫使苑大猛和邊志存改變的，從表面上看是淘寶網(wǎng)店激烈的競爭，實(shí)際上是以網(wǎng)店的簡單復(fù)制與規(guī)模的盲目擴(kuò)張為標(biāo)志的“淘寶村”模式走到了轉(zhuǎn)型升級(jí)的十字路口。

一直關(guān)注當(dāng)?shù)亍疤詫毚濉卑l(fā)展的清河縣羊絨制品市場管委會(huì)副主任鄭春雨說，縱觀清河縣“淘寶村”近幾年的發(fā)展趨勢，是“2013年不如2012年，2014年不如2013年”，“店越來越多，利越來越薄”。

淘寶網(wǎng)店進(jìn)入門檻極低，這使得一些以特色產(chǎn)業(yè)為支撐的村莊能夠迅速發(fā)展為家家戶戶開淘寶店的“淘寶村”。

然而，在經(jīng)過短暫的爆發(fā)式增長后，很多“淘寶村”會(huì)進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期，競爭激烈、成本增高、大打價(jià)格戰(zhàn)，這些都會(huì)使淘寶店的利潤隨之降低。

以羊絨制品為例，僅清河的淘寶網(wǎng)店數(shù)量就從2009年的1000家增長到2014年的1.5萬家，增長14倍。與此同時(shí)，國內(nèi)其他地區(qū)的羊絨網(wǎng)店也急劇增加，最終造成淘寶電商平臺(tái)上羊絨制品供應(yīng)的飽和以及競爭的激烈。

這直接推高了網(wǎng)店的銷售成本。

苑大猛說，目前淘寶的推廣費(fèi)用急劇增高，網(wǎng)店要取得好的排位、能夠被人搜索到，必須依賴淘寶的“直通車”和首頁焦點(diǎn)圖輪播等工具，而這種推廣的費(fèi)用極高，有時(shí)一天就要花費(fèi)數(shù)千元乃至上萬元，一天的銷售額甚至不夠成本，“投入與回報(bào)不成正比”。至于價(jià)格戰(zhàn)、以次充好等問題更是常見。

經(jīng)過長期觀察，鄭春雨說，目前羊絨領(lǐng)域的淘寶網(wǎng)店已不適合新手進(jìn)入，其難度就像“在北京、石家莊的繁華路段開個(gè)新店一樣”。

鄭春雨認(rèn)為，“淘寶村”模式給清河帶來了極大的發(fā)展，同時(shí)非常適合清河“有質(zhì)量、無品牌”的羊絨產(chǎn)品的推廣和銷售。但是，在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展后，淘寶店正在變得越來越難做，“也許，未來只有具備設(shè)計(jì)能力、有品牌、有特色的企業(yè)才能繼續(xù)做下去。清河的羊絨企業(yè)到了做出新嘗試的時(shí)候，而不是繼續(xù)整體這樣走下去。”

作為全國211個(gè)淘寶村中的一員，清河縣8個(gè)淘寶村的境遇并非孤例，其他淘寶村也都陷入了微利境地。

據(jù)淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)，在全國的淘寶村里，面向網(wǎng)絡(luò)制造和銷售商品的店鋪約有7萬家。他們不需要在城市里租用商鋪，利用網(wǎng)絡(luò)就可以把商品銷往全國各地。網(wǎng)絡(luò)的便利讓“淘寶村”規(guī)模不斷擴(kuò)大，數(shù)量不斷增加。但由于同類商品泛濫，價(jià)格競爭不斷加劇，從而導(dǎo)致利潤越來越稀薄。