李玉文
摘要:國內(nèi)醫(yī)院在成本核算方面一直存在問題,雖然主要原因歸咎于行業(yè)的復(fù)雜性,但并不能因為困難而放縱錯誤的持續(xù)發(fā)生。文章主要以《新醫(yī)院會計制度》作為研究基礎(chǔ),對國內(nèi)醫(yī)院成本核算狀況進行探究,提出切實可行的管理建議。
關(guān)鍵詞:新醫(yī)院會計制度;醫(yī)院成本;核算
近年來,我國會計主管部門和民間組織對成本核算問題進行研究,并出臺《新醫(yī)院會計制度》(以下簡稱《新制度》)用于強化醫(yī)院的管理模式,使成本核算工作真正成為醫(yī)院財務(wù)狀況的標(biāo)尺,準(zhǔn)確、真實的展現(xiàn)醫(yī)院成本,為戰(zhàn)略管理層提供詳實的依據(jù),并由此對醫(yī)院經(jīng)營做出針對性的調(diào)解,進而提升醫(yī)院在市場中的核心競爭力。
一、《新制度》中的對醫(yī)院成本核算的解讀
醫(yī)院成本核算是一項十分復(fù)雜的工作,它需要匯總醫(yī)院所有業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的開支,并對其分類和歸集,將不同類別的成本以匯總和分錄等形式展現(xiàn)出來。成本核算是對醫(yī)院財務(wù)狀況的總結(jié),也是對整體運營的全面評價,其運行核心在于全面性和完整性,并在符合會計工作的所有基本原則下實現(xiàn)。但是,近年來醫(yī)療行業(yè)市場發(fā)展迅速,原有制度已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)有的核算需求,在《新制度》出臺后,幫助過去的制度和規(guī)范進行完善,同時針對工作內(nèi)容細化,使成本核算的范圍、分析、分攤流程、對象等都有了明確的規(guī)范。近年來我國經(jīng)濟飛速發(fā)展,使改革開放后所建立的完善制度逐漸失效,隨著外來和民間資本醫(yī)院的崛起,原有醫(yī)院的管理方式出現(xiàn)了各種弊端,這也將成為醫(yī)院發(fā)展的重要壁壘。為了加強醫(yī)院發(fā)展空間,國家各相關(guān)部門紛紛出臺新政策和規(guī)范,而本文所集中研究的《新制度》,便是主要用于醫(yī)院財務(wù)管理混亂的問題,在其實踐的過程中不僅規(guī)避了原有問題,也將醫(yī)院財務(wù)的隱性風(fēng)險去除,幫助醫(yī)院建立更加完善的財務(wù)管理體系。
二、當(dāng)前醫(yī)院成本核算的現(xiàn)狀和問題
醫(yī)院在成本核算中存在的問題頗多,除了管理體制漏洞外,一些人力資源的問題也是導(dǎo)致成本核算結(jié)果不真實的主要因素之一。
(一) 管理者的重視程度不足
醫(yī)院是等級制度嚴(yán)明的服務(wù)型機構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有著足夠的威信,這也導(dǎo)致在管理者重視程度不足的情況下員工也會有所忽視。醫(yī)院的管理者多注重其醫(yī)療和診斷能力,以期望在醫(yī)學(xué)上超越其他醫(yī)院,因此容易忽視非醫(yī)療員工的工作。在管理者不重視的情況下,財務(wù)工作者會在工作中敷衍了事,如此便造成了惡性循環(huán),管理者不重視成本管理,財務(wù)工作者無法為其提供完整的數(shù)據(jù)支持,最終將導(dǎo)致醫(yī)院的成本管理能力極大的弱化。
(二) 制度落實不夠
醫(yī)院在面對各類硬性制度規(guī)定時,都會表現(xiàn)出積極的態(tài)度,但實際落實中,卻又會出現(xiàn)各類問題?!缎轮贫取穲?zhí)行后,醫(yī)院的財務(wù)工作者快速響應(yīng)號召,將以往的管理制度廢除,但是新制度的使用卻沒有出現(xiàn)預(yù)期的效果,根本原因在于缺乏落實。如《新制度》中規(guī)定,醫(yī)院的成本核算需要以月、季度、年為單位,分各時期向管理者提交報告,實際上卻鮮有醫(yī)院完成該項工作。
(三) 成本核算結(jié)果缺乏分析
成本核算的意義在于為醫(yī)院提供發(fā)展方向的依據(jù),同時幫助醫(yī)院獲知在發(fā)展中所產(chǎn)生的問題和弊端,而這一切都需要分析的支持,也就意味著沒有分析的成本核算結(jié)果,根本無法產(chǎn)生任何價值。另外,除了缺乏分析外,成本核算時所采用的軟件也存在不足,最終導(dǎo)致結(jié)果的不全面。另外,該問題的影響不僅是無法獲得正確的分析結(jié)果,甚至可能造成醫(yī)院的階段戰(zhàn)略發(fā)展計劃的失敗。
(四)財務(wù)工作者水平參差不齊
鑒于我國醫(yī)院以往的財務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn),致使一些財務(wù)能力不足的員工進入醫(yī)院,而其在未參與市場競爭前,醫(yī)院的財務(wù)人員能夠滿足一般的工作需求,但是在市場經(jīng)濟中,能力不足的員工顯然將成為醫(yī)院發(fā)展的絆腳石。
(五)缺乏專職核算人員
醫(yī)院為了節(jié)約非醫(yī)療崗位的人力成本,造成很多部門的不健全。而在成本核算問題上,極少有醫(yī)院建立專人專崗,其工作多是由財務(wù)工作者承擔(dān),由于醫(yī)院體制復(fù)雜,科室眾多,很多財務(wù)工作者甚至不知道醫(yī)院有多少科室,核算結(jié)果也無法完整。
(六)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能力不足
由于成本核算需要復(fù)雜的數(shù)據(jù)種類和較大的分析量,直接導(dǎo)致了軟件成本的高昂。而成本核算對醫(yī)院所能夠產(chǎn)生的效益速率較低,很多醫(yī)院僅是在原有的HIS系統(tǒng)中添加相應(yīng)模塊。該方式無疑不具備成本核算的基礎(chǔ)需求的滿足能力。
三、《新制度》下做好成本核算的建議
成本核算對醫(yī)院的發(fā)展十分重要,有效的核算機制能夠幫助醫(yī)院更好的建立完善的發(fā)展模式。本文結(jié)合上述內(nèi)容中所存在的問題,對醫(yī)院提出下列建議。
(一) 健全管理體制
醫(yī)院的成本核算具有極高的復(fù)雜性,很多問題無法依靠監(jiān)督和自律解決,而管理體制的建立、健全,能夠幫助工作者明確工作方向,為其工作提供指導(dǎo)和意見,進而避免錯誤的發(fā)生。而在建立、健全管理體制時,要注意必須從實際出發(fā),嚴(yán)格按照《新制度》規(guī)定,合理的挖掘員工潛力,同時避免不必要的勞動損耗發(fā)生。
(二) 夯實成本核算基礎(chǔ)
目前,成本核算在醫(yī)院中的地位還很薄弱,這也導(dǎo)致了其存在“先天不足”的問題,薄弱的基礎(chǔ)難以滿足復(fù)雜的工作需求。而加強其基礎(chǔ),首先應(yīng)該考慮細化工作內(nèi)容,使工作者更多的接觸各個科室,實現(xiàn)成本的全方位核算。另外,加強基礎(chǔ)并不能僅依靠工作者,醫(yī)院應(yīng)該監(jiān)督和激勵核算人員工作,使其數(shù)據(jù)收集更全面,分析結(jié)果更準(zhǔn)確。
(三) 提升計算機軟件的作用
如果醫(yī)院的龐大核算數(shù)據(jù)量僅依靠人力完成,則需要一個較大的核算部門,雖然計算機能夠承擔(dān)一部分工作,但是醫(yī)院一直節(jié)約成本,造成了軟件能力無法滿足核算需求。因此,需要以軟件購置成本的投入,替代人力成本的支出,幫助成本核算更快的體現(xiàn)收益效能。同時,在信息處理方面也應(yīng)實現(xiàn)各部門的對接,降低信息的獲取成本,提升獲取效率,使成本核算的周期盡可能的降低。
(四) 確立完善的監(jiān)控體制
要獲得完善和準(zhǔn)確的核算結(jié)果,必須要進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督工作。所謂“適當(dāng)”的監(jiān)督,是由于成本核算工作角度,過度監(jiān)督會降低工作者效率,而工作者的緊張情緒也會造成錯誤的發(fā)生,若是監(jiān)督過于寬松,則無法實現(xiàn)監(jiān)督的價值,同時又加大了管理的人力成本。
(五) 制定《注意事項手冊》
在財務(wù)主管和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的共同參與下,為核算工作者制定注意事項手冊,使其工作能夠有所依據(jù)。例如,一是控制成本核算的監(jiān)督效力,若成本核算過于嚴(yán)格,可能導(dǎo)致其效力過高,使醫(yī)療工作者過于關(guān)注成本控制,而忽略最為關(guān)鍵的醫(yī)療服務(wù);二是注意加強院方與科室之間的理解,院方需要站在管理角度節(jié)約成本,而科室的主要目的是救治患者,兩者的出發(fā)點并無矛盾,但科室可能發(fā)生成本過度損耗問題,核算成本時應(yīng)該幫助院方的管理者更好的認識到科室的工作內(nèi)容,并在另一方面提升科室的成本節(jié)約能力;三是需要不斷提升技術(shù)水平,使醫(yī)院的成本核算能力得以加強,更好的為醫(yī)院發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持;四是調(diào)解醫(yī)患關(guān)系,國內(nèi)近年來醫(yī)患關(guān)系十分緊張,醫(yī)院亂收費現(xiàn)象嚴(yán)重,成本核算能夠從根源控制浪費,降低患者支出,而核算結(jié)果的逐漸透明化,也能夠幫助患者加大對醫(yī)院的理解;五是確認財務(wù)和成本的關(guān)系,成本是財務(wù)管理的根本,同時成本管理屬于財務(wù)的范疇;六是有效提升群體參與積極性,在醫(yī)院全體員工的積極幫助下,能夠更加快速、全面、準(zhǔn)確的獲得成本核算結(jié)果,進而幫助醫(yī)院實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展。
四、結(jié)語
《新醫(yī)院會計制度》的執(zhí)行能夠有效的解決醫(yī)院發(fā)展中所面臨的問題,使財務(wù)能夠幫助醫(yī)院真正的獲得核心競爭力。但是,在醫(yī)院在使用《新制度》的同時,也要注意避免盲從,應(yīng)有效的結(jié)合醫(yī)院自身狀況,將制度作為成本控制的“法寶”,而不是發(fā)展的阻礙。
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(作者單位:聊城市第四人民醫(yī)院)