中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)思路

楊光

摘要：由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)人才的需求量越來(lái)越大，但市場(chǎng)同時(shí)迫切需要復(fù)合型的人才，而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而言培養(yǎng)新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才是其根本任務(wù)。因此，學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才的培養(yǎng)戰(zhàn)略應(yīng)足夠重視。文章主要探討了中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的思路，并提出如何加強(qiáng)中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；人才培養(yǎng)

中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才的方向?yàn)殇N(xiāo)售人員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷(xiāo)員及管理人員等。教學(xué)中心為培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力、實(shí)踐技能等。由于人才的質(zhì)量取決于學(xué)校的教育人才模式，因此中職學(xué)校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的關(guān)鍵是教育人才培養(yǎng)的模式。然而，我國(guó)現(xiàn)階段中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式還是以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)為輔。因而導(dǎo)致學(xué)生缺乏實(shí)踐能力，專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)無(wú)法在社會(huì)中得到應(yīng)用。社會(huì)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才是要有較高的綜合素質(zhì)的，因此，對(duì)于中職學(xué)校而言，培養(yǎng)市場(chǎng)應(yīng)用型人才是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)。本文將針對(duì)中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的模式，提出中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的方法。

一、中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）師資隊(duì)伍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理缺乏了解，教師只有對(duì)企業(yè)管理的運(yùn)作重點(diǎn)或難點(diǎn)以及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀有全面的認(rèn)識(shí)，才能針對(duì)企業(yè)的需求培養(yǎng)相對(duì)應(yīng)的人才。而中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師由于與企業(yè)缺乏溝通和交流，在進(jìn)行理論教學(xué)時(shí)缺乏與實(shí)踐對(duì)接，因而難以培養(yǎng)市場(chǎng)應(yīng)用型人才。

（二）教學(xué)模式過(guò)于傳統(tǒng)

中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式仍然以理論教學(xué)為主，在課堂上師生之間的互動(dòng)較少，教師沒(méi)有針對(duì)實(shí)際企業(yè)的案例為學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，在此種狀態(tài)下培養(yǎng)的學(xué)生對(duì)企業(yè)缺乏了解，難以做到學(xué)以致用。而在教學(xué)手段上面，雖然課堂上也應(yīng)用了多媒體教學(xué)，但起到的作用也只是作為板書(shū)而已。

（三）學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

目前許多中職學(xué)校缺少校外實(shí)習(xí)基地，學(xué)生沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)行校外實(shí)習(xí)。況且現(xiàn)在企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益較為注重，因此給學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)較少，學(xué)生真正接觸到商業(yè)活動(dòng)更是少之又少。而學(xué)校并沒(méi)有針對(duì)這種情況為學(xué)生尋求實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，校內(nèi)的類(lèi)似于企業(yè)性質(zhì)的單位的崗位大部分僅提供給勤工儉學(xué)的學(xué)生，而且名額也較少。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)培養(yǎng)

首先，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作而言是沒(méi)有行業(yè)領(lǐng)域限制的，像金融、經(jīng)濟(jì)、法學(xué)、心理學(xué)等行業(yè)均需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員不僅需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要掌握其他學(xué)科知識(shí)，雖不能說(shuō)是融會(huì)貫通，但至少應(yīng)該有一定的了解，畢竟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)象主要是人，而且涉及的范圍較廣。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)注重多種知識(shí)的綜合應(yīng)用和實(shí)踐。

其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)論從事某種行業(yè)，均必須對(duì)自己的業(yè)務(wù)技能較為熟練，并能在實(shí)踐中靈活應(yīng)用。對(duì)于其業(yè)務(wù)技能而言主要包括社交能力、組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)工作能力等。其社交能力主要表現(xiàn)在與人交往方面能夠從容不迫，面對(duì)客戶(hù)時(shí)能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)的類(lèi)型，并針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)應(yīng)用不同的銷(xiāo)售策略，讓客戶(hù)跟著你的腳步走，最終達(dá)到成交的目的。但在整個(gè)過(guò)程中，又留給客戶(hù)的一直是良好的印象，使客戶(hù)感覺(jué)輕松愉快。社交能力還表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)人員處理問(wèn)題方面的能力，營(yíng)銷(xiāo)人員在面對(duì)問(wèn)題時(shí)能夠處變不驚、反應(yīng)靈敏。另外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備職業(yè)道德，在面對(duì)工作時(shí)，本著熱情負(fù)責(zé)的態(tài)度，懷著敬業(yè)的精神。

最后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員還應(yīng)具備較強(qiáng)的文案寫(xiě)作能力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中，會(huì)涉及到企業(yè)的文化、產(chǎn)品、方案等信息。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要將這些信息以文案的形式傳達(dá)給客戶(hù)，那么，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員具備文案的寫(xiě)作能力是非常必要的。

三、中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的思路

（一）改善傳統(tǒng)教學(xué)模式

中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式，將人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?zhuān)業(yè)公司化為目標(biāo)的模式。學(xué)?？膳c企業(yè)進(jìn)行合作，將課堂設(shè)在企業(yè)內(nèi)部，學(xué)生通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)近距離了解崗位需求。另外，在課堂上，需要將企業(yè)文化進(jìn)行延伸，以免學(xué)生所學(xué)的知識(shí)與市場(chǎng)脫軌。學(xué)校可邀請(qǐng)一些企業(yè)精英為學(xué)生進(jìn)行演講或現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，從而使課堂教學(xué)模式更為豐富，學(xué)生所學(xué)的知識(shí)將不在只是僅來(lái)源于課本，而更多的是來(lái)源于生活。針對(duì)課程設(shè)計(jì)方面，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行定位，以專(zhuān)業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)調(diào)查，及時(shí)掌握企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求點(diǎn)在哪里，并摸清楚在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該掌握的知識(shí)和能力，并對(duì)中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與行業(yè)對(duì)接的工作崗位進(jìn)行分析，從而對(duì)培養(yǎng)的方向進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，確保中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在變化多樣的崗位中能夠適應(yīng)而發(fā)展。

中職學(xué)校應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考核模式進(jìn)行改革，可將考核模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化的立體式考核，考核的中心為造作過(guò)程。例如針對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)課程，可將考核標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，而不是僅僅以應(yīng)試考試為主，同時(shí)將團(tuán)體合作也加入到考核內(nèi)容當(dāng)中。教師建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生可通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上討論，教師的考核體現(xiàn)在方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)上討論、設(shè)計(jì)修改等整個(gè)流程中。這種考核制度體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的過(guò)程學(xué)習(xí)的注重，學(xué)生能夠更加合理的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源，增加了其獨(dú)立思考能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，同時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣將被激發(fā)出來(lái)。

（二）提高學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)

中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)上不僅需要對(duì)理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，而且還需要培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教學(xué)過(guò)程中需要結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，將與營(yíng)銷(xiāo)崗位能力培養(yǎng)關(guān)系不大的教學(xué)知識(shí)進(jìn)行忽略，著重培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐崗位中的業(yè)務(wù)能力。首先，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力，營(yíng)銷(xiāo)人員在崗位中應(yīng)對(duì)企業(yè)的文化、理念、營(yíng)銷(xiāo)策略等等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了解，營(yíng)銷(xiāo)人員需要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品的各類(lèi)信息充分了解，并對(duì)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)手續(xù)制度非常熟悉，再加上熟練的營(yíng)銷(xiāo)技巧，從而很好的提高了營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。中職學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)的過(guò)程中，也應(yīng)對(duì)學(xué)生的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力以及心理能力等進(jìn)行培養(yǎng)，學(xué)生平時(shí)在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的過(guò)程中還應(yīng)對(duì)其他學(xué)科知識(shí)進(jìn)行拓展，以便更能適應(yīng)社會(huì)的需求。

（三）培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德及法律意識(shí)

對(duì)于任何學(xué)生而言，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的前提是要學(xué)會(huì)做人。因此，對(duì)于中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而言培養(yǎng)高素質(zhì)的人才是非常重要的。因?yàn)椋瑺I(yíng)銷(xiāo)人員的工作主要是與人打交道，一個(gè)人擁有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)是影響其業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵。學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中要將愛(ài)崗敬業(yè)的理念貫穿在教學(xué)內(nèi)容中。優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員能夠處理好各種人際關(guān)系，為企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的希望。那么，中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生首先應(yīng)該樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、并對(duì)社會(huì)的相關(guān)法律知識(shí)有一定的了解，并做到自覺(jué)遵守。學(xué)校可加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學(xué)生的道德節(jié)操，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律法規(guī)的教育，使學(xué)生做一個(gè)遵紀(jì)守法的人，并在以后的營(yíng)銷(xiāo)工作中，對(duì)待工作能夠具備高度責(zé)任心以及保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。

（四）實(shí)施實(shí)踐教學(xué)

學(xué)校在學(xué)生入校初期，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行定位，并在教學(xué)過(guò)程中，旨在培養(yǎng)企業(yè)所需的人才，并將企業(yè)的人才理念和實(shí)際工作方法為教學(xué)理念。學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力、給學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是培養(yǎng)企業(yè)實(shí)用型人才的關(guān)鍵。學(xué)生可利用課余時(shí)間為企業(yè)做一些事情，如做問(wèn)卷調(diào)查、回訪(fǎng)客戶(hù)等。學(xué)校與企業(yè)間加強(qiáng)溝通聯(lián)系，將企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的積極性與主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而在校企之間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，增加合作機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)固定的實(shí)習(xí)模式。

（五）提高教師教學(xué)水平

為了提高教師的教學(xué)水平，中職學(xué)?？蓪?duì)教師的思想道德和政治素養(yǎng)加以培養(yǎng)。教師需要深入企業(yè)或基層，了解企業(yè)日常運(yùn)作情況，并對(duì)企業(yè)工作的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，從而可以在課堂上將理論知識(shí)與企業(yè)現(xiàn)狀相結(jié)合。由于市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求越來(lái)越高，那么對(duì)于教師而言也需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展多學(xué)習(xí)和進(jìn)步，學(xué)?？晒膭?lì)教師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)、考證、參加比賽等，從而提高教師的綜合能力。

四、結(jié)語(yǔ)

中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)思路主要在于改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，并加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德及法律法規(guī)等，通過(guò)多方面的改革可達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)、綜合型且滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。

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（作者單位：河北省科技工程學(xué)校）