新媒體時(shí)代輿情傳播與大學(xué)生媒介素養(yǎng)關(guān)聯(lián)性研究

周乃東 王繼文

[摘要]新媒體時(shí)代的輿情傳播與大學(xué)生媒介素養(yǎng)之間的關(guān)聯(lián)性不斷增加，兩者之間相互影響相互促進(jìn)，前者會(huì)影響其養(yǎng)成、會(huì)改變其地位，后者會(huì)因大學(xué)生這一群體以及媒介素養(yǎng)自身的性質(zhì)變化而對(duì)前者產(chǎn)生不同的反作用。良好的輿情傳播是促進(jìn)媒介素養(yǎng)提升的社會(huì)前提，而媒介素養(yǎng)的提升又是良好的輿情傳播的關(guān)鍵助力。對(duì)它們的研究，也必將對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)起到推動(dòng)作用。

[關(guān)鍵詞]輿情傳播;大學(xué)生;媒介素養(yǎng);關(guān)聯(lián)性

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.13.121

傳播學(xué)家麥克盧恩曾經(jīng)說過：任何技術(shù)都傾向于創(chuàng)造一個(gè)新的人類環(huán)境。同樣的道理，隨著電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展與普及，人類獲取信息的方式和效率發(fā)生了革命性的變化。前者可以快速準(zhǔn)確地處理信息并具有強(qiáng)大的存儲(chǔ)能力，而后者則是消弭了時(shí)間、空間的限制，打破了國(guó)界、疆域的藩籬。作為這一切前沿傳播媒介的一種稱謂——新媒體，也終于以一種前所未有方式成功改變了人們溝通交流的方式，也使得輿情的傳播與個(gè)人的媒介素養(yǎng)產(chǎn)生了一種極為密切的關(guān)聯(lián)。

在本文中，我們是將當(dāng)下最新發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、手機(jī)移動(dòng)終端等即時(shí)通訊為代表的傳播媒介作為新媒體，把輿情傳播和媒介素養(yǎng)關(guān)聯(lián)作為研究對(duì)象，以當(dāng)代大學(xué)生作為研究客體，并把因新媒體而生也因新媒體而亡的郭某某事件作為重點(diǎn)案例，進(jìn)行研究和論述。

1郭某某事件概述

從2011年6月頂著紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理的頭銜在微博炫富，到2014年7月9日世界杯期間因組織賭博而鋃鐺入獄，郭某某這個(gè)名字成功的化身為了一種符號(hào)，不斷地挑撥著網(wǎng)民的敏感神經(jīng)。2011年甚至成為年度排名前五的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件。炫富女、紅會(huì)、豪車豪宅、神秘老板、天價(jià)包養(yǎng)、組織賭博，幾乎每一個(gè)單有名詞都可以作為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題來討論，這些詞匯的拼湊加上網(wǎng)絡(luò)推手的操縱，成功地將“郭某某”這一符號(hào)推到了風(fēng)口浪尖之上，一時(shí)之間，關(guān)于此事的報(bào)道、帖子、微博以及相應(yīng)的回復(fù)跟帖快速增加。在網(wǎng)絡(luò)上，人們對(duì)于該事件投入了極大的關(guān)注，各種意見和態(tài)度紛紛呈現(xiàn)，有理性的聲音，也有非理性的表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的失衡在其中彰顯得淋漓盡致。網(wǎng)絡(luò)輿論的話語權(quán)被精英化、年輕化，政府話語則嚴(yán)重弱化，各種網(wǎng)絡(luò)虛假信息泛濫。同時(shí)，商業(yè)化的各大媒體被網(wǎng)絡(luò)輿論所綁架，主流與非主流輿論嚴(yán)重倒置，各種形式的“網(wǎng)絡(luò)輿論暴力”甚囂塵上。

憑借著論壇、貼吧、微博、朋友圈、空間等應(yīng)用的便捷性，每一個(gè)參與者都可以成為事件的評(píng)論人、輿論的把關(guān)人和事件的放大器。在這次事件中，大學(xué)生群體，這一傳統(tǒng)意義上的高級(jí)知識(shí)分子，卻很多也如一些低劣的網(wǎng)上評(píng)論者一般，或?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿論左右而失去自己，或是自比意見領(lǐng)袖肆意發(fā)揮，以各種各樣的方式在郭某某事件中極度活躍地存在著。借助著新媒體的東風(fēng)，輿情傳播第一次與大學(xué)生的媒介素養(yǎng)如此緊密地關(guān)聯(lián)在一起。原本作為個(gè)體的大學(xué)生們，借由新媒體的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上形成了一個(gè)個(gè)各具特色的非正式群體，不斷傳播著與主流文化完全不同的亞文化。

本次事件，雖在一定程度上是一種社會(huì)民主和媒體監(jiān)督的表現(xiàn)，但更多的是一次社會(huì)問題的集中表達(dá)和人們媒介素養(yǎng)的展示。而就大學(xué)生本身而言，作為新一代社會(huì)主義建設(shè)的繼承者們，所表現(xiàn)出的素養(yǎng)之低讓人詫異。恰如一篇小短文所表述的那樣，“只知有自己而不知有社會(huì)，只信陰謀論而不知公平正義，信仰缺失與價(jià)值判斷的混亂交雜于一起，急躁、愛表現(xiàn)、不比較、不研究、不思考，一味跟風(fēng)卻又自比智者，表面衣冠楚楚網(wǎng)上卻惡言相向，感慨于舉世皆濁我獨(dú)清卻不知自己就是愚人一個(gè)?！盵1]其媒介素養(yǎng)之低甚于流民！

總的來說，郭某某事件反映出的問題不僅僅是紅會(huì)抑或是社會(huì)發(fā)展的問題，更關(guān)鍵的是涉及了當(dāng)代大學(xué)生的媒介素養(yǎng)和在其中的影響。這樣一個(gè)事件，因其持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、影響廣、參與者眾多以及與當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，可以很好地折射出大學(xué)生的媒介素養(yǎng)與輿情傳播的關(guān)聯(lián)，所以對(duì)其進(jìn)行分析研究具有合理性和代表性。

本文是對(duì)大學(xué)生媒介素養(yǎng)與輿情傳播關(guān)聯(lián)性的研究，故而在接下來的論述中所提到的受眾、參與者、把關(guān)人等名詞，如無特別之處，皆是指大學(xué)生群體。在此次事件中，其關(guān)聯(lián)性主要體現(xiàn)在輿情傳播對(duì)媒介素養(yǎng)的影響、媒介素養(yǎng)對(duì)輿論傳播的反作用和如何在新媒體時(shí)代提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)三個(gè)方面。

2輿情傳播對(duì)大學(xué)生媒介素養(yǎng)的影響

輿情的傳播對(duì)于大學(xué)生媒介素養(yǎng)的影響是顯而易見的，主要分為以下幾個(gè)方面。

2.1輿情傳播使大學(xué)生的參與意識(shí)上升

由于新媒體時(shí)代的輿情傳播具有傳播主體草根化、傳播速度即時(shí)化、傳播媒介多樣化等特點(diǎn)，使得以單向傳播、由上至下、互動(dòng)性不強(qiáng)為特征的傳統(tǒng)媒體面臨極大挑戰(zhàn)。新媒體時(shí)代，微博、QQ、微信等社會(huì)化媒體為公眾利益訴求表達(dá)、監(jiān)督政府行為等提供了一個(gè)平等、暢所欲言的傳播平臺(tái)。

郭某某事件之所以能夠獲得如此廣泛的關(guān)注和參與度，新媒體時(shí)代的輿情傳播特點(diǎn)可謂功不可沒，也正是因?yàn)檫@些特點(diǎn)使得輿情傳播變得無處不在，每一個(gè)大學(xué)生都可以很容易地成為傳播主體與客體，自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法。而且，由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性和互動(dòng)性，大學(xué)生們自以為既可以在其中暢所欲言又不用擔(dān)心承擔(dān)責(zé)任。在關(guān)于郭某某事件的調(diào)研中，無論是山大、山師還是濟(jì)南大學(xué)，調(diào)查結(jié)果均顯示——對(duì)郭某某事件完全不了解的大學(xué)生的人數(shù)寥寥無幾。而是否參與討論上或者發(fā)表觀點(diǎn)上，也僅有不到20%的同學(xué)選擇“否”?？梢哉f，恰恰是因?yàn)樾旅襟w時(shí)代的輿情傳播，使得大學(xué)生的傳播參與意識(shí)增強(qiáng)。

2.2輿情傳播干擾了大學(xué)生的判斷力

積極的參與意識(shí)會(huì)必然導(dǎo)致積極的表現(xiàn)和結(jié)果。新媒體時(shí)代的輿情傳播，很大程度上干擾了大學(xué)生個(gè)人的判斷能力，使得大學(xué)生產(chǎn)生了諸多錯(cuò)誤表現(xiàn)和想法。譬如，在郭某某事件中，常常是正式媒體遮遮掩掩，而網(wǎng)絡(luò)流言卻是傳播不斷，盡管多數(shù)流言最后被驗(yàn)證是錯(cuò)誤的，是虛假的，但是因?yàn)檩浨閭鞑サ目焖俸突祀s以及公共媒體的回應(yīng)不力，加上“有關(guān)部門”應(yīng)對(duì)不得當(dāng)，許多大學(xué)生轉(zhuǎn)而相信網(wǎng)上所傳播的信息。而這一點(diǎn)，與當(dāng)前許多所謂的“你所不知道的歷史”有異曲同工之妙。如此之輿情傳播，可以說影響乃至摧毀了大學(xué)生的個(gè)人判斷能力，也就是信息垃圾和信息轟炸。

2.3輿情傳播使得受體地位改變

在郭某某事件中，火了的不僅僅是郭某某，還有一大批微博博主和網(wǎng)絡(luò)爆料人和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論人，作為新媒體時(shí)代的大學(xué)生，借由郭某某這類事件的傳播，不斷地更新著自己的網(wǎng)絡(luò)地位和輿情傳播中的地位。在新媒體時(shí)代的輿情傳播中，不再存在絕對(duì)主體和絕對(duì)客體，也不再存在所謂嚴(yán)格管控和引導(dǎo)，每個(gè)人都可以成為信息的發(fā)現(xiàn)者、制造者、傳播者、接受者以及信息傳遞的“把關(guān)人”。輿情、輿論的一次又一次地傳遞，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，就是一次次信息的公示，而在當(dāng)下，則成為了大學(xué)生個(gè)體與正式媒體之間的相互影響和地位轉(zhuǎn)換。

2.4輿情傳播使得大學(xué)生道德法律意識(shí)降低

“媒介素養(yǎng)是指媒體受眾在接觸和使用媒介信息時(shí)所表現(xiàn)出來的道德意識(shí)和自律能力。媒介道德和法律意識(shí)也是大學(xué)生媒介素養(yǎng)的一個(gè)重要因素?！盵2]由于缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，大學(xué)生本身就是一個(gè)信息判斷力比較弱的群體。新媒體信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和通訊工具的不斷發(fā)達(dá)，極大降低了溝通成本，提高了信息交互性能，推動(dòng)受體同質(zhì)化和小群體聚集，出現(xiàn)“群聚化”特點(diǎn)，推動(dòng)“群體極化”[3]現(xiàn)象產(chǎn)生。郭某某事件之所以如此火熱，其關(guān)鍵就在于“群體極化”的一次又一次推動(dòng)，不同于一般情況下關(guān)注熱點(diǎn)的短期性，其關(guān)注度出現(xiàn)了持續(xù)走高的特殊情況。輿情傳播與“群體極化”相互交合，其實(shí)就是一種個(gè)人思想道德素質(zhì)降低的表現(xiàn)。加上輿情傳播本身就是一種情緒的表達(dá)和傳遞，在群體極化和群體無責(zé)的進(jìn)一步推動(dòng)中，當(dāng)代大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上所表現(xiàn)出的道德和法律素質(zhì)之低讓人驚詫，違反相關(guān)法律法規(guī)的行為和現(xiàn)象也是層出不窮。

3大學(xué)生媒介素養(yǎng)對(duì)輿情傳播的反作用

在過去的一些研究和文章中，對(duì)于大學(xué)生媒介素養(yǎng)、對(duì)于輿情傳播特點(diǎn)、如何在新媒體時(shí)代加強(qiáng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)的教育方面，都有頗多論述，但是，關(guān)于大學(xué)生媒介素養(yǎng)對(duì)于輿情傳播所造成的反作用卻是較少論及。但實(shí)際上，基于新媒體時(shí)代輿情傳播的諸多特性，大學(xué)生媒介素養(yǎng)的養(yǎng)成已經(jīng)和輿情傳播產(chǎn)生互通性質(zhì)的影響。

《2013上海傳媒發(fā)展報(bào)告》顯示，以微博為代表的新媒體的快速發(fā)展，帶來了輿論格局的轉(zhuǎn)變，新媒體傳播成為推進(jìn)社會(huì)治理的重要力量。[4]與此同時(shí)，新媒體帶來了一系列新問題，傳媒治理框架轉(zhuǎn)型變革迫在迫在眉睫。一方面，新媒體的跨界、融合、創(chuàng)新帶來了社會(huì)秩序重構(gòu)與話語權(quán)力重組，為社會(huì)建構(gòu)帶來了新的機(jī)遇。其自由表達(dá)功能、社會(huì)動(dòng)員能力、社會(huì)減壓閥功能等正面力量不容忽視。另一方面，微博等新媒體平臺(tái)的公信力、權(quán)威性存在較大缺陷，在國(guó)家信息安全、個(gè)人信息安全、謠言滋生、網(wǎng)絡(luò)詐騙、意見領(lǐng)袖濫用話語權(quán)、網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)暴力等諸多方面存在重大隱患?？梢哉f，盡管輿情傳播改變了大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，但是大學(xué)生的媒介素養(yǎng)也是在對(duì)輿情傳播產(chǎn)生諸多的反作用。

3.1媒介素養(yǎng)的提升提高對(duì)輿情傳播的影響

應(yīng)該說，沒有個(gè)體的參與，輿情的傳播便無從談起，而個(gè)人參與意識(shí)無疑也是媒介素養(yǎng)的一部分。一個(gè)樂于去參與媒體信息傳播的人，對(duì)于輿情傳播的影響力往往高于參與度低的人。一個(gè)專業(yè)技術(shù)豐富，懂得如何去利用媒介和媒體信息的人，其對(duì)輿情傳播所帶來的貢獻(xiàn)也遠(yuǎn)大于一個(gè)一無所知、只是被動(dòng)接受的人。所以，越是技術(shù)能力強(qiáng)、參與意識(shí)高的大學(xué)生群體，其對(duì)輿情傳播的影響力也越強(qiáng)。

3.2向上的媒介素養(yǎng)促進(jìn)良性的輿情傳播

無論是否能夠接受，大學(xué)生作為青年一代的主力軍，其網(wǎng)絡(luò)傳播的影響力和操作力是遠(yuǎn)大于其他年齡段和其他社會(huì)群體的，盡管他們掌握不了媒體的話語權(quán)，但是得益于新媒體的發(fā)展，其每一個(gè)個(gè)體都可以輕松地成長(zhǎng)為信息的制造者、傳播者和把關(guān)人。

在郭某某事件中，曾經(jīng)有一個(gè)“干爹門”事件，同樣的事情，同樣也都是大學(xué)生群體，但是對(duì)于它的評(píng)論和思考卻是截然不同的。一個(gè)正確媒介素養(yǎng)擁有者第一反應(yīng)會(huì)是這件事情的真實(shí)性如何？通過調(diào)查研究和等待后，發(fā)現(xiàn)它是假消息，則會(huì)對(duì)這樣的虛假行為進(jìn)行批評(píng);如果發(fā)現(xiàn)信息為真，則會(huì)去思索這件事情為何會(huì)發(fā)生，該怎樣去改善。而非去一味地指責(zé)和惡言相向，向上的媒介素養(yǎng)擁有者必然也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)暴力的遠(yuǎn)離者。

3.3不良的媒介素養(yǎng)造成輿情傳播惡性循環(huán)

按照謝明[5]在《公共政策導(dǎo)論》中的提法，并結(jié)合朱立言[6]《公共管理概論》的一些觀點(diǎn)，可以發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于一些新奇的、聳人聽聞的、亞文化的事物的接受程度和接受速度是遠(yuǎn)大于正常的、平和的、主流的信息的。特別是在大學(xué)生這一同齡群體之間，由于其處于政治社會(huì)化的特定年齡階段，對(duì)于這類惡性信息的喜好程度遠(yuǎn)高于良性信息。就像鄭航生[7]老先生所說的，同齡的青年們總是喜歡去傳播“亞文化”。

大學(xué)生群體的本身特性，一旦與不良的媒介素養(yǎng)相結(jié)合，那么其對(duì)輿情傳播的影響和改變將會(huì)使之淪為一個(gè)惡性循環(huán)。而且，大學(xué)生在個(gè)人教育中所受到的文化水平會(huì)在惡性的輿情傳播中得到充分的驗(yàn)證，作為所謂的高級(jí)知識(shí)分子，其影響力是遠(yuǎn)大于其他群體的。加之正確的判斷力往往會(huì)使得信息傳播者謹(jǐn)言慎行，所以在辟謠或者討論引證中往往就處于劣勢(shì)。這些因素的綜合和存在，使得大學(xué)生媒介素養(yǎng)再也不是可有可無的影響因子，一旦大學(xué)生媒介素養(yǎng)走向錯(cuò)誤的方向，各種負(fù)面情緒就很容易藉由新媒體迅速的傳播和影響，并通過輿情傳播與大學(xué)生個(gè)體之間的交互，使得這些錯(cuò)誤、虛假消息以及負(fù)面情緒和矛盾不斷地上升和傳播。

4新媒體時(shí)代提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)

對(duì)于大學(xué)生媒介素養(yǎng)的提高和養(yǎng)成，早有許多專家學(xué)者進(jìn)行過論述。有人說應(yīng)以加強(qiáng)教育和政府公信力為主;有人說要健全網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播機(jī)制、加強(qiáng)監(jiān)督，同時(shí)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè);還有人提到了要重視正面引導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員和傳播員，建立健全素養(yǎng)考評(píng)機(jī)制[8]等。方法很多，但我們看來，在面對(duì)新媒體的強(qiáng)有力影響時(shí)，輿情的傳播已經(jīng)和大學(xué)生媒介素養(yǎng)成為了一個(gè)密不可分的整體。既然它們能夠互動(dòng)，能夠相互影響，那么，要想準(zhǔn)確把握大學(xué)生媒介素養(yǎng)的動(dòng)向，要想提升大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，最關(guān)鍵還是要從輿情傳播下手。

4.1加強(qiáng)管控

無論是有多么美好的辦法，都應(yīng)該首先立足當(dāng)下，正如王岐山同志曾經(jīng)在反腐工作中提到的“用治標(biāo)來為治本贏得時(shí)間”。同樣道理，要想優(yōu)化輿情傳播，要想提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)，首先要做好管控工作。隨著最高人民法院、最高檢察院《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件的司法解釋》的頒布，網(wǎng)絡(luò)的管理和輿情的控制正式進(jìn)入法治化軌道。前面我們已經(jīng)論述過了，積極向上的輿情傳播是良好的媒介素養(yǎng)養(yǎng)成的關(guān)鍵因素，那么輿情傳播的審核管控便尤為關(guān)鍵。

4.2輿情引導(dǎo)

與西方國(guó)家相比不難發(fā)現(xiàn)，西方國(guó)家的人們關(guān)注點(diǎn)更多在于日常生活起居，而在中國(guó)，因?yàn)樯鐣?huì)轉(zhuǎn)型和傳統(tǒng)思想的影響，更多地會(huì)是論及政治、改革、民生、發(fā)展、拆遷等話題。這固然可以說明我們存在著許多不足和問題，但是更可以彰顯我們?cè)谳浨橐龑?dǎo)上的不足。我們要積極因應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，積極因應(yīng)新媒體發(fā)展的潮流。借用信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行監(jiān)控和管理，用合理、正當(dāng)?shù)男畔⑷ヒ龑?dǎo)社會(huì)的發(fā)展，并積極發(fā)布真實(shí)、負(fù)責(zé)任的信息。信息時(shí)代，要變革政府的服務(wù)方式和信息的提供方式，唯有如此，才能更好、更加正確地引導(dǎo)人們的思想和輿情傳播;唯有如此，我們才能夠漸次地去提高當(dāng)代大學(xué)生的媒介素養(yǎng)。

4.3傳統(tǒng)媒體和師資隊(duì)伍建設(shè)

國(guó)防部和社科院等部門共同出品的《較量無聲》曾提到，西方敵對(duì)勢(shì)力正對(duì)我們進(jìn)行文化和政治滲透，而滲透的最好方式便是文化產(chǎn)品、傳媒以及教育。我們要正確引導(dǎo)輿情傳播和大學(xué)生媒介素養(yǎng)建設(shè)，首先，我們要繼續(xù)加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體的整改和建設(shè)，讓它們能夠繼續(xù)發(fā)揮正能量而非“掛羊頭賣狗肉”;其次，對(duì)于高校教師，特別是馬哲、思修、毛概和形勢(shì)與政策這類老師，要加強(qiáng)教育，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)管理。通過他們，將正確的向上的思想傳播出去，進(jìn)而革新大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，進(jìn)而改善輿情的傳播。

5結(jié)論

思想和物質(zhì)是大大不同的兩種東西，它更加難以引導(dǎo)、難以管理，但是思想又是社會(huì)的能動(dòng)反映，會(huì)對(duì)社會(huì)形成種種的反作用，這使得我們不得不加強(qiáng)重視。古人有言“人死于法，猶有憐之者，死于理，其誰憐之”。這與當(dāng)前的輿情傳播和大學(xué)生媒介素養(yǎng)的建設(shè)是有相通之處，一旦錯(cuò)誤的思想、錯(cuò)誤的輿論在不良的媒介素養(yǎng)的引領(lǐng)下陷入惡性循環(huán)，其破壞力和社會(huì)影響力將難以估量，其所帶來的危害將會(huì)令我們難以承受。

我們撰寫本文，一方面是希望探討大學(xué)生媒介素養(yǎng)和輿情傳播在新媒體時(shí)代的關(guān)聯(lián);另一方面也是希望能通過此文章，拋磚引玉，喚起更多人對(duì)于大學(xué)生群體媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀的關(guān)注，進(jìn)而想出更好的方案和方法，去推進(jìn)新媒體時(shí)代大學(xué)生媒介素養(yǎng)建設(shè)，為我們的社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)和民族的偉大復(fù)興做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

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