高校C2C電子商務發(fā)展的優(yōu)劣勢分析

喻迎

摘 要：近年來，計算機的普及和和互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展使得電子商務取得了巨大的發(fā)展。與此同時，在高校校園內(nèi)建立網(wǎng)上交易平臺有著潛在的商業(yè)機會。本文在對C2C電子商務的發(fā)展特點和高校特殊環(huán)境的介紹基礎上，對高校C2C電子商務的現(xiàn)狀進行了分析，對于促進我國高校電子商務的發(fā)展具有一定的積極意義。

關鍵詞：高校電子商務；C2C；優(yōu)勢；劣勢

高校電子商務是現(xiàn)代電子商務高速發(fā)展的產(chǎn)物，高校電子商務是依托高校自身的網(wǎng)絡基礎建立起來的電子商務系統(tǒng)，而C2C是高校電子商務運行的一種模式。根據(jù)CNNIC發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，2014年新增網(wǎng)民學生群體占比為38.8%，遠高于老網(wǎng)民中的22.7%?？梢?，高校學生將是我國網(wǎng)民中一股新生且重要的力量。

本文在對大量文獻閱讀的基礎上，總結了國內(nèi)C2C的理論研究，結合實際就高校C2C電子商務交易平臺在高校校園的發(fā)展進行研究分析，以促進高校C2C電子商務的發(fā)展。

一、 國內(nèi)C2C電子商務概述

（一）國內(nèi)C2C電子商務發(fā)展現(xiàn)狀。C2C模式是指買賣雙方均是個體用戶而不是企業(yè)的情況，也就是我們俗稱的網(wǎng)絡購物。

相對于其他類型的電子商務活動，C2C電子商務更貼近大眾生活。隨著生活水平的上升和寬帶技術的進步，使得越來越多的人愿意在網(wǎng)上進行購物。根據(jù)商務部電子商務司統(tǒng)計，2014年中國電子商務淘寶網(wǎng)、天貓、京東的品牌滲透率位居前三位，分別為87%、69.7%和453%，遙遙領先于同類競爭對手。其中淘寶網(wǎng)是典型的C2C電子商務交易平臺，可見C2C平臺是網(wǎng)民的購物首選。

（二）高校C2C電子商務發(fā)展現(xiàn)狀。大學校園C2C電子商務，其實是電子商務在高校的一種運用，但其又不是電子商務在高校中的簡單運用。因為高校是一個特殊的環(huán)境，消費者是一個特殊的消費群體，所以市場定位不一樣。校園中的電子商務是基于學校的實際運用，為師生的日常生活服務。高校電子商務要求將學校的信息進行整合，這種信息整合是基于師生需求的針對性的整合，對校園進行信息化管理。目前，很多高校建立了類似于電子商務交易的平臺，但是大多數(shù)設計都沒有針對大學這個特殊環(huán)境，只是和淘寶網(wǎng)這樣的交易平臺進行同質化發(fā)展，并沒有競爭優(yōu)勢。

二、高校C2C電子商務模式

在C2C這一模式下，消費者直接與其他消費者進行交易。目前C2C電子商務的運作模式主要有拍賣平臺。拍賣有兩種，第一種是以是以買方為主的，由想購買商品的個人在網(wǎng)上發(fā)布消息求購消息，再由多個賣者競賣，或與賣者討價還價，最終達成交易。第二種是以賣方為主，出售商品的個人在網(wǎng)上發(fā)布消息有多個買者競價或與買者討價還價，最終成交。出售商品的學生有兩種：一種是出售新商品學生，另一種是出售二手商品學生。

三、在高校發(fā)展C2C電子商務的優(yōu)勢與劣勢

（一）在高校發(fā)展C2C電子商務的優(yōu)勢

1、消費群體比較穩(wěn)定。高校內(nèi)的消費群體就其數(shù)量規(guī)模來看，是比較穩(wěn)定的。雖然每年都有學生畢業(yè)，但也同時會有新生入校，學生的總體數(shù)量基本保持穩(wěn)定。再者，高校內(nèi)的消費群體大多數(shù)都是年齡分布在18～25歲的大學生，他們有著共同的興趣愛好和消費傾向，敢于嘗試新鮮事物，容易接受且愿意加入C2C電子商務的交易中來。

2、局域網(wǎng)和“一卡通”帶來的安全便利?，F(xiàn)在的高校都建立的自己的校園局域網(wǎng)，校園網(wǎng)通常采用防火墻系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)和外部網(wǎng)鏈接，從而保證了網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。其次，校園的C2C電子商務的交易中一般都是進行小額支付，可以采用校園“一卡通”進行支付，高校C2C電子商務系統(tǒng)可以采用校園卡或校園電子賬戶作為網(wǎng)上支付的載體而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián)，從而避免或降低了在互聯(lián)網(wǎng)銀行卡被盜用的情況。

3、方便的物流配送。便利的配送方式是發(fā)展高校C2C電子商務的重要條件。高校電子商務的消費者居住比較集中，只需很少的人員就可以解決物流配送的問題。同時還可將這些物流配送的崗位提供給那些勤工助學的學生，既解決了電子商務中的物流配送，也為學校提供了一些勤工助學的崗位。

4、二手交易市場廣闊。每年都有大量的畢業(yè)生離校，同時會有很多不能帶走或不想帶走的書籍、運動用品等其他生活用品。不僅是畢業(yè)生會有舊物需要出售，也有一些非畢業(yè)生的閑置用品需要出售，大學生比較容易沖動購物，在這方面的閑置品通常會顯得較多。如果將二手市場建立在高校C2C交易平臺上，這樣使得信息更加對稱了。賣家可以在平臺上公布出售物品等信息，如自己的手工制品等等，買賣雙方既可以在線上溝通，也可以在線下進行溝通。其實二手交易平臺，不僅可以是交易，還可以是交換。比如同學之間書籍交換，就可以在高校C2C平臺發(fā)布交換信息。

（二）在高校發(fā)展C2C電子商務的劣勢

1、高校C2C電子商務的缺少整體規(guī)劃。現(xiàn)如今，高校出現(xiàn)的問題是上下不協(xié)調，有些高校的電子商務系統(tǒng)的基礎建設比較完善，然而其在實施運用方面有很多問題。要建立高校C2C電子商務首先得把學校中的信息進行整合，學校中有多個機構，但是每個機構都有自己的一套描述、收集和獲取數(shù)據(jù)的業(yè)務規(guī)則。有些數(shù)據(jù)是非結構化的，因此它們不能輕易地被利用和分析，這些都使得資源沒有的到有效的使用。

2、網(wǎng)站設計不友好。針對高校內(nèi)師生的C2C網(wǎng)站必須有其特色，不能只是模仿別人，沒有自己的特點。如何讓用戶覺得搜索方便且友好，一方面學校并不缺少網(wǎng)站建設方面的人才和電子商務專業(yè)的人才，只是網(wǎng)站建設者不知道用戶的真正需要。如果用戶覺得網(wǎng)站搜索服務不便或者是覺得網(wǎng)站不美觀，他們都有可能轉向別的C2C電子商務平臺。所以，學校在建立C2C電子商務交易平臺時，可以讓用戶參與進來，鼓勵用戶提意見。小米就是在用戶的意見中成長起來的一家公司，相信高校學生更愿意參與進來。

3、規(guī)模因素。高校雖然是一個人口較集中的地方，但是由于學生的人數(shù)和購買能力有限，就無法達到像淘寶這樣的規(guī)模，也就是產(chǎn)品在成本上高于校外的一些大型電子商務企業(yè)。但是校園C2C電子商務旨在服務于廣大的師生員工，為他們提供高效率和方便快捷的服務，并不是在追求利益最大化。高校C2C電子商務涉及日常學習、工作、生活的方方面面，而不僅僅是一個在線的購物平臺。從本質上說它不單純以盈利為目的，而是以服務為宗旨。

4、售后問題。售后問題不僅是存在于高校C2C電子商務中，同樣在很多大規(guī)模的電子商務交易平臺。但是，由于高校是一個特殊的環(huán)境，同學之間進行買賣往來或者交換往來，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者交易不合心意，都有可能產(chǎn)生問題甚至是同學之間的糾紛。首先買賣雙方或者交換雙方進行自我解決，如果問題仍是得不到解決，可以找到高校的專門處理此類問題的機構。當然，學校在建立C2C電子商務交易平臺的之前就應該建立此類機構，并就此問題建立一些相關的處理制度或者標準。

四、結束語

開展高校C2C電子商務是推進校園信息化建設的重要內(nèi)容，它極大的方便了校園內(nèi)師生員工。隨著我國電子商務的飛速發(fā)展，高校電子商務也越來越得到人們的重視。高校學生是一群特殊的消費群體，是最能接受新思想和最快傳播資訊的群體，所以根據(jù)高校自身的特點構建C2C電子商務交易平臺，以適應高?，F(xiàn)代化管理的需要將成為我們研究高校C2C電子商務的重點。（作者單位：江西師范大學商學院）

參考文獻：

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[3] 張學鋒：淺析校園電子商務[J].長春大學學報，2006（2）：85～88.

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