淺析企業(yè)供應(yīng)商參與時(shí)機(jī)及影響因素

刁瑋暉

[摘 要]隨著供應(yīng)鏈思想的不斷深化，各企業(yè)為縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，紛紛在產(chǎn)品開發(fā)初期就將供應(yīng)商納入產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，將自身在市場信息和資金等方面的優(yōu)勢與供應(yīng)商在技術(shù)方面的優(yōu)勢相結(jié)合，以降低開發(fā)成本。然而，供應(yīng)商早期參與是把雙刃劍，在帶來效益的同時(shí)也使供需雙方面臨各種風(fēng)險(xiǎn)。本文從供應(yīng)商早期參與的實(shí)質(zhì)出發(fā)，通過分析供應(yīng)商早期參與對供需雙方造成的影響，指出供應(yīng)商參與時(shí)機(jī)的影響因素，對不同行業(yè)、不同類型產(chǎn)品的供應(yīng)商在參與時(shí)機(jī)方面的研究具有一定的借鑒意義。

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)商早期參與；實(shí)質(zhì)；影響；參與時(shí)機(jī)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.15.089

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)的迅速發(fā)展，快速響應(yīng)市場需求，及時(shí)推出客戶滿意的產(chǎn)品已經(jīng)成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵[1]。但隨著人們產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化需求程度不斷提高，企業(yè)單獨(dú)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的難度越來越大。此時(shí)就需要與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)合作，而供應(yīng)商則是商業(yè)企業(yè)尤其是制造企業(yè)通過新產(chǎn)品開發(fā)獲得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略資源。于是，越來越多的企業(yè)開始在產(chǎn)品開發(fā)的早期階段就將供應(yīng)商納入進(jìn)來，建立各種形式的合作關(guān)系，通過資源共享，共同抵御風(fēng)險(xiǎn)，降低開發(fā)成本。

1 基本概念

供應(yīng)商早期參與，也稱早期供應(yīng)商參與，是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期，選擇建立了伙伴關(guān)系的供應(yīng)商參與新產(chǎn)品開發(fā)，一直到產(chǎn)品投放市場。通過讓供應(yīng)商早期參與到新產(chǎn)品開發(fā)及持續(xù)改進(jìn)中，使供需雙方都可以從中受益。

從管理的角度來看，供應(yīng)商早期參與更多的是體現(xiàn)一種整合的思想。是將供應(yīng)商更早地納入管理的范圍內(nèi)，使其在產(chǎn)品從開發(fā)到投放市場的整個(gè)過程中都處于可控狀態(tài)，重點(diǎn)在于構(gòu)建核心企業(yè)與上游供應(yīng)商的跨組織聯(lián)盟，追求共同利益，帶動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供高速進(jìn)行。所以，供應(yīng)商早期參與的實(shí)質(zhì)是根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品類型、企業(yè)文化和產(chǎn)品生命周期的不同，在合適的時(shí)機(jī)將供應(yīng)商與本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效整合，并依據(jù)需求變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整的過程。

2 供應(yīng)商早期參與對供需雙方的影響

供應(yīng)商早期參與產(chǎn)品開發(fā)使供需雙方通過分享最新的市場和技術(shù)信息，有的放矢，提高新產(chǎn)品的針對性和市場適應(yīng)能力，避免由于信息滯后所造成的資源浪費(fèi)，大大減少后期的返工成本，提高新產(chǎn)品開發(fā)的效率。同時(shí)有利于提高供應(yīng)商的技術(shù)能力和履約能力，促進(jìn)其評估與考核標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化和升級。

目前供應(yīng)商早期參與在國內(nèi)企業(yè)日常運(yùn)營中的應(yīng)用還不是很普遍，所以也會(huì)帶來各種風(fēng)險(xiǎn)，其中最主要的有知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、信息泄露風(fēng)險(xiǎn)、違約風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)。包括創(chuàng)新成果及最終的利益分配問題、雙方在合作中被竊取共享范圍外的關(guān)鍵性知識的風(fēng)險(xiǎn)、在雙方綜合實(shí)力差距較大時(shí)產(chǎn)生的“搭便車”現(xiàn)象和縱向一體化的威脅。除此之外，還有市場需求和政策法規(guī)變動(dòng)帶來的不確定因素。

3 供應(yīng)商參與時(shí)機(jī)的影響因素

供應(yīng)商的參與時(shí)機(jī)是指供應(yīng)商在產(chǎn)品開發(fā)的某個(gè)階段將供應(yīng)商納入產(chǎn)品開發(fā)流程的時(shí)間點(diǎn)。供應(yīng)商在不同的時(shí)機(jī)參與，意味著參與程度的不同，供應(yīng)商所擔(dān)負(fù)的職責(zé)也有著些許差異。供應(yīng)商在合適的時(shí)機(jī)參與產(chǎn)品開發(fā)可以大大提高開發(fā)效率，減少返工成本；反之則會(huì)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，甚至得不償失。本文將供應(yīng)商參與時(shí)機(jī)的影響因素概括為行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品類型、企業(yè)文化和產(chǎn)品生命周期。

3.1 行業(yè)性質(zhì)

不同類型的企業(yè)由于所處行業(yè)性質(zhì)的不同，其與供應(yīng)商的合作方式也不盡相同，供應(yīng)商參與的階段也必然不同。本文根據(jù)不同性質(zhì)的行業(yè)，選擇三類具有代表性的企業(yè)，分別為制造企業(yè)（如汽車、機(jī)械制造業(yè)等）、服務(wù)業(yè)（如婚慶、廣告公司等）和快消品生產(chǎn)企業(yè)（如肉類、罐頭加工廠等）。

以汽車行業(yè)為例，零部件廠商往往比整車廠商更熟悉所提供產(chǎn)品的功能、運(yùn)行環(huán)境以及所采用的工藝和原材料；而整車廠比零部件廠商更了解消費(fèi)者的需求。所以，整車廠需要在概念規(guī)劃階段掌握主動(dòng)權(quán)，就設(shè)計(jì)理念和最終效果向零部件供應(yīng)商提出技術(shù)要求，由供應(yīng)商進(jìn)行零部件的研發(fā)或改進(jìn)，并將遇到的問題及時(shí)反饋給整車廠，整車廠再根據(jù)具體情況進(jìn)行技術(shù)調(diào)整或更換供應(yīng)商。這樣讓供應(yīng)商在設(shè)計(jì)階段參與進(jìn)來可以因及時(shí)、高效的溝通大大縮短項(xiàng)目開發(fā)周期，減少由于技術(shù)變更而產(chǎn)生的返工成本，同時(shí)促進(jìn)零部件供應(yīng)商的有效整合。

然而對于服務(wù)業(yè)來說，將供應(yīng)商納入產(chǎn)品開發(fā)的過程往往更早。這是因?yàn)榉?wù)型企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于其創(chuàng)新能力和所提供的個(gè)性化定制服務(wù)，對供應(yīng)商的管理更多地體現(xiàn)為對不同功能的產(chǎn)品和服務(wù)的整合。在服務(wù)的概念規(guī)劃階段，企業(yè)從供應(yīng)商那里提取創(chuàng)意，甚至完全授權(quán)供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。供應(yīng)商根據(jù)客戶提出的個(gè)性化需求進(jìn)行可行性分析并進(jìn)行階段性匯報(bào)，督促其對創(chuàng)意進(jìn)行調(diào)整，最終完成服務(wù)產(chǎn)品的交付。也就是說，在服務(wù)業(yè)中供應(yīng)商參與得越早，越有助于供應(yīng)商快速提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并保證下游服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

在各行業(yè)中，供應(yīng)商參與程度最低、參與時(shí)機(jī)最晚的當(dāng)屬快消品行業(yè)了。原因主要是這類產(chǎn)品的生產(chǎn)過程基本上是大規(guī)模的流水性作業(yè)，生產(chǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，創(chuàng)新要求較低，供應(yīng)商數(shù)量也相對較少。其中食品原材料的供應(yīng)商作為快消品生產(chǎn)企業(yè)較為穩(wěn)定的供應(yīng)商，需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)基本上是國家規(guī)定的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，變動(dòng)性很低，而相關(guān)生產(chǎn)線及機(jī)器設(shè)備的供應(yīng)也具有相當(dāng)強(qiáng)的穩(wěn)定性。所以該行業(yè)的供應(yīng)商只是在產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)階段才進(jìn)行參與，其宗旨是保證穩(wěn)定的原材料及設(shè)備的供應(yīng)。

3.2 產(chǎn)品類型

在同一行業(yè)中，由于產(chǎn)品類型的不同，其供應(yīng)商參與的時(shí)機(jī)也有所不同。以產(chǎn)品構(gòu)成比較復(fù)雜、類型較為多樣的機(jī)械制造業(yè)為例，大體將產(chǎn)品類型分為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、核心產(chǎn)品和新產(chǎn)品三類。

標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品一般是指機(jī)器的零部件，如螺釘、螺母、墊片等。這些產(chǎn)品的規(guī)格和價(jià)格相對固定，供應(yīng)商的規(guī)模也相對較小，制造企業(yè)對供應(yīng)商的依賴性小，供需雙方的關(guān)系更多地表現(xiàn)為買方市場。所以為了節(jié)省開發(fā)早期的供應(yīng)商管理成本，防止不必要的信息泄露，只需在生產(chǎn)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來，依照圖紙制造零件。這種產(chǎn)品的供應(yīng)商參與程度最低，其承擔(dān)的責(zé)任也最少。

而對于核心產(chǎn)品來說，其工藝復(fù)雜程度和創(chuàng)新程度較高，如汽車制造業(yè)的主機(jī)、包裝生產(chǎn)線的灌裝設(shè)備、電子設(shè)備的主板等。制造企業(yè)需要在保證產(chǎn)品功能和質(zhì)量的前提下，通過創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念提高生產(chǎn)效率，降低成本。這就需要生產(chǎn)商獨(dú)立進(jìn)行概念設(shè)計(jì)的同時(shí)，主要供應(yīng)商對功能設(shè)計(jì)全程參與，憑借其專業(yè)技術(shù)能力協(xié)助制造企業(yè)構(gòu)建生產(chǎn)流程子系統(tǒng)。雙方對產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的技術(shù)問題進(jìn)行協(xié)商討論，尋找最優(yōu)的解決方案。

新產(chǎn)品作為企業(yè)在本領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品革新或進(jìn)入新領(lǐng)域的嘗試，對于制造企業(yè)來說在目標(biāo)市場的定義、原材料的選擇、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能、設(shè)計(jì)和技術(shù)規(guī)范等方面往往具有一定的難度，這就需要尋找在該領(lǐng)域供貨穩(wěn)定、技術(shù)能力強(qiáng)、口碑良好的供應(yīng)商，邀請其在產(chǎn)品的概念規(guī)劃階段就參與進(jìn)來。此時(shí)的供需關(guān)系更多地表現(xiàn)為賣方市場，制造企業(yè)在管理該類供應(yīng)商時(shí)更多的是向其學(xué)習(xí)和咨詢，在此基礎(chǔ)上逐漸實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3.3 企業(yè)文化

企業(yè)文化，是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。Alavi等認(rèn)為組織文化對知識產(chǎn)生和共享要么起到催化劑的作用、 要么起到阻礙的作用[2]。因此供需雙方之間的企業(yè)文化差異，必然會(huì)影響知識共享程度，也必然會(huì)影響供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)機(jī)。Wallach在前人研究的基礎(chǔ)上，識別和定義了三種組織文化：官僚型文化、創(chuàng)新型文化和支持型文化[3]。

擁有官僚型文化的企業(yè)權(quán)利集中程度高，層級多，其組織結(jié)構(gòu)一般為機(jī)械型結(jié)構(gòu)。這樣的企業(yè)由于開發(fā)團(tuán)隊(duì)自主性較差，知識跨組織流動(dòng)的難度也較大，供應(yīng)商的參與也往往趨向于產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)階段。擁有創(chuàng)新型文化的企業(yè)多為有機(jī)型組織結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者思想較為開明，在產(chǎn)品開發(fā)中賦予員工較多的權(quán)力，通常會(huì)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段鼓勵(lì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與供應(yīng)商合作，注重企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)層級間的雙向溝通。支持型企業(yè)文化體現(xiàn)為開放的工作環(huán)境、成員的積極參與、重視團(tuán)隊(duì)精神與人際關(guān)系，這些都有利于知識共享的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)商的參與時(shí)機(jī)較早，供需雙方有時(shí)會(huì)在產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)階段建立跨組織合作的項(xiàng)目組。

3.4 產(chǎn)品生命周期

所謂產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到最終退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為四個(gè)階段，即導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。

3.4.1 導(dǎo)入期

在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，從概念的設(shè)計(jì)到功能的設(shè)定，再到技術(shù)問題的解決，以至生產(chǎn)流程的優(yōu)化，都需要生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行摸索，也需要主要供應(yīng)商及早參與，提供相關(guān)的技術(shù)咨詢，甚至能夠根據(jù)需求完全負(fù)責(zé)新產(chǎn)品概念的設(shè)計(jì)與開發(fā)，同時(shí)加強(qiáng)與體驗(yàn)用戶的聯(lián)系，對新產(chǎn)品的功能和各方面的參數(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。此時(shí)供需雙方的合作屬于戰(zhàn)略性的合作，彼此之間聯(lián)系的緊密程度和信任程度是最高的。

3.4.2 成長期

當(dāng)所開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)入成長期時(shí)，市場逐步擴(kuò)大，產(chǎn)品大批量生產(chǎn)，利潤迅速增長，行業(yè)內(nèi)的競爭者也日益增多。在此階段，一方面，供需雙方會(huì)致力于生產(chǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)化以擴(kuò)大各自的產(chǎn)量，減少供應(yīng)商對于開發(fā)過程的干預(yù)；另一方面，供需雙方的合作關(guān)系將面臨考驗(yàn)，這種考驗(yàn)包括由供需不平衡造成的牛鞭效應(yīng)和雙方縱向一體化的毀約風(fēng)險(xiǎn)。所以，此時(shí)供應(yīng)商的參與時(shí)機(jī)將逐漸沿產(chǎn)品開發(fā)流程向后移動(dòng)，參與程度也逐漸降低。

3.4.3 成熟期

市場趨向飽和，銷售額增長緩慢直至下降，標(biāo)志著產(chǎn)品進(jìn)入了成熟期。在這一階段，企業(yè)將加大產(chǎn)品促銷的投入，同時(shí)減少產(chǎn)品開發(fā)的投入，供應(yīng)商的參與方式由共同開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｕ瞎?yīng)。同時(shí)供應(yīng)商對于生產(chǎn)企業(yè)的重視程度逐漸降低，開始尋找新的合作伙伴，或?yàn)槠髽I(yè)轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備。在此階段，供需雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定性、供應(yīng)商參與的程度達(dá)到最低，即僅局限于產(chǎn)品生產(chǎn)階段的參與。

3.4.4 衰退期

當(dāng)企業(yè)所要開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí)，銷量銳減，市場萎縮，替代品快速增多。這時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)不得不研發(fā)新產(chǎn)品或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行革新，依據(jù)市場變化和技術(shù)發(fā)展設(shè)計(jì)能幫助企業(yè)擺脫困境的新產(chǎn)品。這又像在產(chǎn)品的導(dǎo)入期一樣，需要供應(yīng)商盡可能早地參與進(jìn)來，設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試和更新產(chǎn)品系統(tǒng)，形成新的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃并盡快投入生產(chǎn)。

4 結(jié) 論

綜上所述，供應(yīng)商在產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)過程中的參與時(shí)機(jī)受行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品類型、企業(yè)文化和產(chǎn)品生命周期四種因素的影響。其中針對快消品生產(chǎn)企業(yè)、機(jī)械制造業(yè)和服務(wù)業(yè)三類行業(yè)，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，供應(yīng)商參與的時(shí)間越來越早，參與程度越來越高；按照開發(fā)產(chǎn)品的類型，供應(yīng)商參與的時(shí)機(jī)隨著產(chǎn)品由標(biāo)準(zhǔn)化到定制化的轉(zhuǎn)變而逐漸提前，參與程度也逐漸提高；企業(yè)文化的開放程度越高，知識共享越容易實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)商參與得越早，參與程度也越高；當(dāng)產(chǎn)品按其生命周期發(fā)展時(shí)，供應(yīng)商的參與呈現(xiàn)出參與時(shí)機(jī)由早到晚再到早，參與程度由高到低再到高的循環(huán)現(xiàn)象。

雖然在相關(guān)理論發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過各行業(yè)國內(nèi)外企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，供應(yīng)商的參與時(shí)機(jī)和參與程度呈現(xiàn)出一定的規(guī)律，但在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中，仍需根據(jù)所開發(fā)產(chǎn)品的性質(zhì)和功能特征，結(jié)合企業(yè)自身的規(guī)模和能力，綜合考慮市場變動(dòng)和供應(yīng)商的實(shí)力水平，制定具體的產(chǎn)品開發(fā)策略，確定最佳的供應(yīng)商參與時(shí)機(jī)，尋求自身利益和供需雙方共同利益的平衡點(diǎn)，以達(dá)到提高產(chǎn)品開發(fā)效率、減少返工成本、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的目的。

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