智能家居市場激蕩變革

阮曉東

未來通過系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一與開放，將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)智能家居硬件產(chǎn)品的發(fā)展與成熟

2014年智能家居發(fā)展異?；馃?，涉及的公司眾多。其中既有傳統(tǒng)家電廠商如三星、LG、海爾、長虹、美的等紛紛推出智能化產(chǎn)品，也有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如小米、樂視、騰訊等跨界而來。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的不斷升級(jí)，與“智慧”相關(guān)的智能家居變得日漸時(shí)髦起來。這次的智能家居趨勢，與以往的智能家居的顯著不同在于“平臺(tái)化”的浪潮正在崛起。相關(guān)企業(yè)都在探索在基于“家庭互聯(lián)網(wǎng)”條件下的家用電器之間的互聯(lián)、互通、互控，打造出智能家電行業(yè)的全新產(chǎn)品生態(tài)鏈、經(jīng)營生態(tài)鏈。未來通過系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一與開放，將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)智能家居硬件產(chǎn)品的發(fā)展與成熟。

事件 家電業(yè)紛紛打出“智能牌”

這是不平凡的一年，經(jīng)歷了多年的技術(shù)探索的中國家電行業(yè)，2014年標(biāo)志著整個(gè)家電行業(yè)開始進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，那就是智能家居時(shí)代。這一年是眾企業(yè)在主力戰(zhàn)場盡力廝殺的一年，最開始時(shí)品牌家電企業(yè)為搶占先機(jī)，開始在智能家電領(lǐng)域落子布局。比如LG、海爾、長虹、美的等傳統(tǒng)家電廠商紛紛搶推智能化產(chǎn)品市場；之后是互聯(lián)網(wǎng)新軍如小米、樂視、騰訊等企業(yè)攜帶新的“武器裝備”跨界而來。

狼煙四起的戰(zhàn)場，當(dāng)然也少不了多國部隊(duì)的參與。比如韓國三星2億美金收購SmartThing智能家居平臺(tái)，該平臺(tái)致力于物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)，力圖將日常生活中的一切事物都通過互聯(lián)網(wǎng)連接在一起。蘋果在2014年6月份WWDC大會(huì)上宣布推出基于iOS8的智能家居平臺(tái)HomeKit。不過蘋果的戰(zhàn)略并非是硬件，而是希望借助HomeKit將智能燈泡、智能溫控器、智能攝像頭等這些硬件產(chǎn)品組合起來，吸引更多的合作伙伴來完善HomeKit。

當(dāng)然，戰(zhàn)場更少不了合縱連橫。

所謂合縱，以美的、海爾、長虹為首，這三家企業(yè)都意圖建立以自己為核心的系統(tǒng)。美的對外公布的“美的M-Smart”，是依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)形成的“空氣智慧管家”、“營養(yǎng)智慧管家”、“水健康智慧管家”、“能源安防智慧管家”四大智慧家居管家系統(tǒng)，并提出了“1+1+1”（一個(gè)智慧管家系統(tǒng)+一個(gè)M-smart互動(dòng)社區(qū)+一個(gè)M-box管理中心）的戰(zhàn)略核心；而海爾推出U+智慧生活操作系統(tǒng)，則包括U+智慧家庭互聯(lián)平臺(tái)、U+云服務(wù)平臺(tái)以及U+大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，基于這一平臺(tái)，用戶家庭里的各類家電、燈光、窗簾以及安防等全系列家居設(shè)備均可實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨產(chǎn)品的互聯(lián)互通；之后長虹公布全新的“三坐標(biāo)”體系，旨在超越傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈、垂直一體化等制造思維，完成一次以人為中心“一云多終端”的互聯(lián)網(wǎng)思維的全面轉(zhuǎn)換。

所謂連橫，則是一種機(jī)遇更大戰(zhàn)略的大布局。

其中最搶眼的案例來自小米，2014年12月，美的集團(tuán)宣布與小米科技達(dá)成戰(zhàn)略合作。美的集團(tuán)將向小米科技定向增發(fā)5500萬股，募資不超過12.66億元。目前小米的智能家居體系已經(jīng)涵蓋了電視、手環(huán)、路由器、血壓計(jì)、空氣凈化器、電視盒子等產(chǎn)品。此次小米入股美的，雙方將可能在更多智能家居產(chǎn)品上展開合作來擊潰對手。按照全面開放、系統(tǒng)合作、協(xié)同發(fā)展和共享、融合、優(yōu)先的原則，兩大具有突入優(yōu)勢的企業(yè)將就智能家居產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)、及智能家居生態(tài)鏈、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的共同投資展開深度合作。

此外，還有一隊(duì)新軍前來攪局。京東智能云“超級(jí)APP”攜帶40多款相關(guān)的智能硬件產(chǎn)品前來挑戰(zhàn)。當(dāng)空氣凈化器、空調(diào)、煙機(jī)、熱水器、燈具、豆?jié){機(jī)、凈水設(shè)備、烤箱、插座、加濕器、取暖器、血壓計(jì)、血糖儀、電子秤、智能夾子/手環(huán)等一系列產(chǎn)品以“超級(jí)APP”的旗號(hào)發(fā)來挑戰(zhàn)書的時(shí)候，主流家電品牌已經(jīng)怒目圓睜。

剎那間，戰(zhàn)爭一觸即發(fā)。

背景 物聯(lián)網(wǎng)醞釀確立新格局

進(jìn)入2014年后，各大家電廠商接二連三的推出“智能化”產(chǎn)品，大家不約而同地將智能家居產(chǎn)品作為未來家居產(chǎn)品的研發(fā)方向，原因何在呢？

最主要的原因，是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)式發(fā)展。

物聯(lián)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，它的出現(xiàn)，是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和微電子技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。經(jīng)過構(gòu)建一個(gè)由感知層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層等構(gòu)成的龐大的社會(huì)信息系統(tǒng)，目前物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)涉及中國國民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)以及社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域。其中2011年工業(yè)和信息化部印發(fā)了《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，該《規(guī)劃》首次把智能家居列入物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要工程之一。此后國家發(fā)改委、工信部、科技部等相關(guān)單位聯(lián)合發(fā)布了《物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃》。在應(yīng)用推廣轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃中，“推動(dòng)智能家居應(yīng)用”被列為14個(gè)重點(diǎn)任務(wù)之一。對于智能家居這樣一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，扶持政策不能不說為該行業(yè)全面的發(fā)展開啟了發(fā)展的窗口。

另外一個(gè)原因，則是房地產(chǎn)、建筑裝飾、家電家居等行業(yè)面臨全面的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2014年，房地產(chǎn)行業(yè)和連帶的傳統(tǒng)家電家居行業(yè)普遍不景氣。特別是傳統(tǒng)家電、家居行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化嚴(yán)重，為了尋求新的生存空間和利潤增長點(diǎn)，越來越多的家電家居品牌把目光投向了新的市場。經(jīng)過了2011-2013年技術(shù)的完善，特別是隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的不斷升級(jí)，智能家電與家居的進(jìn)入門檻也不斷降低，目標(biāo)人群對智能家居的功能需求和體驗(yàn)需求也逐漸攀升，這才有智能家居市場在2014年進(jìn)入爆發(fā)期。

當(dāng)然，另外一個(gè)原因也絕對不可忽視。那就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這幾年在平臺(tái)、成本、消費(fèi)者接受度、營銷渠道等方面積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓這些企業(yè)已不甘于在傳統(tǒng)領(lǐng)域廝殺，而是開始挑戰(zhàn)家電與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)原有的博弈平衡，并處處“跨界”和“圈地”。2014年以來，全球性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在智能家居領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，1月谷歌以32億美金收購了智能溫控設(shè)備制造商N(yùn)est Labs Inc，6月蘋果推出了智能家居平臺(tái)HomeKit，三星收購SmartThings加強(qiáng)其智能家居平臺(tái)建設(shè)就是先例。百度、阿里、騰訊、小米、樂視等國內(nèi)眾多互聯(lián)網(wǎng)科技公司不甘于寂寞也紛紛涉足，進(jìn)行智能家居領(lǐng)域的探索和嘗試。

智能家居在這幾年的確積累了較高的人氣。由于智能家居契合生活舒適、便捷的要求，在信息時(shí)代其應(yīng)用潛力得到了普遍認(rèn)同。此外智能家居也具有一定的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，特別是智能家居屬于長產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品，可以將家電控制、安防控制、遠(yuǎn)程控制、環(huán)境監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)通信等多個(gè)家中子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合在一起，滿足“智能、感知、互聯(lián)、分享”需求。所以在一些別墅、酒店、辦公、智能小區(qū)等用戶講究安全舒適、便捷高效的建筑中蓄積了行業(yè)的認(rèn)可度，為該行業(yè)的爆發(fā)提供了良好的市場空間。

焦點(diǎn) 從單兵作戰(zhàn)到合作共贏

從智能家居在中國十多年的發(fā)展過程中可以看出，智能家居始終沒有真正成為市場的熱點(diǎn)。此前，不論智能家居產(chǎn)品或者概念多么超前，或者功能描繪地多么完美，但用戶卻并不買賬。導(dǎo)致智能家居產(chǎn)品難以被接受的原因有很多，但是主要可歸結(jié)為產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與用戶的需求的不匹配、封閉發(fā)展影響產(chǎn)品互聯(lián)互通等幾個(gè)方面。其中最主要的原因就是產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初就沒有考慮到數(shù)據(jù)互通和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，導(dǎo)致智能家居始終無法走入千家萬戶。

智能家居是個(gè)相當(dāng)廣泛的概念，涵蓋的產(chǎn)品類型包括大家電、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品、家居產(chǎn)品等，不僅涉及到硬件，還涉及軟件內(nèi)容和操作系統(tǒng)、自動(dòng)控制甚至銷售渠道等。此前，智能家居行業(yè)的參與者如傳統(tǒng)家電企業(yè)、智能硬件方案廠商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商、操作系統(tǒng)廠商和互聯(lián)網(wǎng)廠商基本都在“單兵作戰(zhàn)”甚至是“混戰(zhàn)”。這些公司“你修你的路，我建我的橋”，卻始終沒有見到他們拿出合作的態(tài)度。很多智能家電企業(yè)推出產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)也都是基于競爭層面，而不是消費(fèi)者層面。

這種混亂的局面，幾經(jīng)波折，卻依然無法撼動(dòng)大家固有的開發(fā)思路。當(dāng)不同品牌、廠家的不同產(chǎn)品都遵循著各自的標(biāo)準(zhǔn)，用戶覺得選擇智能家居簡直是一種困擾。

智能家居如此龐大的市場，無論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是硬件廠商，都不可能封閉的單打獨(dú)斗。而2014年的發(fā)展態(tài)勢也很好證明，一股“平臺(tái)化”的浪潮正在崛起。

2014年7月2日，微軟高調(diào)加入ALLSeen聯(lián)盟（ALLSeen ALLiance）。據(jù)悉，AllSeen Alliance以高通發(fā)起的開源項(xiàng)目 AllJoyn 為基礎(chǔ)，目的是讓各種設(shè)備、應(yīng)用、服務(wù)在線或離線時(shí)（如通過 WiFi、電線或以太網(wǎng)）進(jìn)行連接。此外，2014年蘋果公司在新的系統(tǒng)增加了智能家居應(yīng)用平臺(tái)，并命名為HomeKit。通過開放HomeKit智能家居接口，與第三方產(chǎn)品融合，實(shí)現(xiàn)智能家居設(shè)備基于平臺(tái)的系統(tǒng)管理。

中國的海爾則推出了U+智慧生活操作系統(tǒng)。U+系統(tǒng)可為所有企業(yè)提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和豐富的資源支持，并且背后有U+智慧家庭互聯(lián)平臺(tái)、U+云服務(wù)平臺(tái)、U+大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)作為強(qiáng)大支撐。海爾預(yù)計(jì)到2018年將有1億家庭享受到這樣的智慧生活，直接驅(qū)動(dòng)整個(gè)智慧生態(tài)圈共計(jì)約3000億的收入增長。海爾分享的智慧生活生態(tài)圈主要包括水圈、空氣圈、飲食圈、社區(qū)圈、醫(yī)療圈等，而U+智慧系統(tǒng)作為其入口，具有全開放、全個(gè)性、全互性的特點(diǎn)，接受各品牌家電家居產(chǎn)品的接入。

無論是蘋果的HomeKit還是ALLSeen聯(lián)盟，都在向市場傳遞這樣的信息，那就是只有統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才可為企業(yè)和消費(fèi)者帶來益處，才能夠促進(jìn)市場的培育與發(fā)展；對于企業(yè)而言，也只有通過生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)的建立，才能控制話語權(quán)，并主導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展；對于行業(yè)而言，只有通過系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一與開放，才能促進(jìn)智能家居硬件產(chǎn)品的發(fā)展與行業(yè)的成熟。打造出智能家電行業(yè)的全新產(chǎn)品生態(tài)鏈、經(jīng)營生態(tài)鏈。實(shí)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)間從單兵作戰(zhàn)到合作共贏的轉(zhuǎn)變。

所以從遠(yuǎn)期來看，智慧家庭生活平臺(tái)的競爭將更為激烈。這些平臺(tái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下將更多采用APP操作界面來完成整合。但現(xiàn)在就目前的智能家居產(chǎn)品來看，不論是外形、技術(shù)、性能，或是APP的界面交互操作方式都存在著極大的提升空間。未來以APP的功能設(shè)計(jì)，以及基于硬件本身的交互界面設(shè)計(jì)也都需要持續(xù)地提升其水平。

啟示 開源合作才會(huì)消除“智能孤島”

智能家居在發(fā)展過程中，開始時(shí)處于自我控制階段，到后來發(fā)展為企圖互相控制，再到今天的大家希望被一個(gè)平臺(tái)“指揮”，折射的是很多行業(yè)自身的發(fā)展邏輯。

無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還是智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，最終大家均將走向統(tǒng)一化管控平臺(tái)。

縱然有蘋果、谷歌、微軟、海爾、小米、樂視等如此多的公司在拓展智能家居市場，但可以預(yù)期的是，智能家居“生態(tài)圈”的建立在未來還將遇到很多困難。這種困難，也是傳統(tǒng)的硬件企業(yè)的發(fā)展邏輯與新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的博弈。

今天的智能家居，如果主導(dǎo)者是一個(gè)硬件企業(yè)，那么其傳統(tǒng)的發(fā)展思路在于通過改造自身單品，使其更加好用，更加智能；由于硬件企業(yè)難以轉(zhuǎn)移產(chǎn)品成本，所以更多的體現(xiàn)是對外封閉和小范圍協(xié)作；此外硬件企業(yè)關(guān)注以新產(chǎn)品替代舊產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維是層級(jí)理念，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品推向用戶。

但如果主導(dǎo)者是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，那么其發(fā)展思路則是關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品可以帶來多少用戶，考慮從用戶身上獲取多少利潤，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)注長尾，以浩浩蕩蕩的長尾來形成巨大的用戶規(guī)模，區(qū)別于硬件企業(yè)只關(guān)注所謂的大客戶；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品思維推崇產(chǎn)品免費(fèi)，強(qiáng)調(diào)開放和大范圍協(xié)作，注重外部的參與；所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加關(guān)注產(chǎn)品的可擴(kuò)展性，通過軟件升級(jí)不斷提升產(chǎn)品功能。

在這種交鋒中，我們看到傳統(tǒng)的硬件企業(yè)思維讓眾多智能家居企業(yè)深陷“智能孤島”。 無論市場如何火熱，智能家居能做到的只是自控。每個(gè)家庭都會(huì)被不同品牌的產(chǎn)品割裂成多個(gè)“孤島”，也就失去了智能的效應(yīng)。所帶來的結(jié)果就是，“智能”停留在夢想階段，而企業(yè)就只能在偽智能戰(zhàn)略中游離。

智能家居產(chǎn)品開發(fā)者應(yīng)該始終銘記的，是智能家居產(chǎn)品應(yīng)用的最終目的是建立智慧家庭。智慧家庭是以家庭為載體，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)健康、低碳、智能、舒適、安全和充滿關(guān)愛的家庭生活方式。從這個(gè)角度看，智能家居的2.0時(shí)代就是要實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備之間自然地聯(lián)動(dòng)，共同打造完整的智能家居服務(wù)體驗(yàn)。

所以，基于共享、開放、協(xié)作的開源合作模式才能為智能家居行業(yè)帶來真正的創(chuàng)新動(dòng)力。今天，開源思維的價(jià)值已得到眾多企業(yè)的廣泛認(rèn)同，開源既是一種技術(shù)規(guī)范，也是一種思維模式，只有開源合作，才能真正實(shí)現(xiàn)人性化的人機(jī)交互體驗(yàn)。不僅如此，隨著智能家居產(chǎn)品的推廣，行業(yè)還要解決另外一個(gè)潛在的重大安全隱患，即黑客攻擊問題。只有開源合作，協(xié)作創(chuàng)新，才能用優(yōu)質(zhì)的智能硬件，規(guī)范合理的標(biāo)準(zhǔn)，完善的服務(wù)體系和監(jiān)管措施來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，智能家居產(chǎn)品才能迎來真正的發(fā)展。