論知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理改革

薛大年

摘要：當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，企業(yè)開始面臨知識化、信息化的變革?，F(xiàn)如今，如何利用知識經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新企業(yè)管理思路和管理方式已經(jīng)成為企業(yè)管理的主要方向之一。文章特以此為研究方向，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)管理構(gòu)建一個(gè)新型模式。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)；企業(yè)管理；改革

隨著全球知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代在到來，我國企業(yè)也開始愈發(fā)重視知識在企業(yè)管理中所起到在作用，企業(yè)知識資源管理已經(jīng)上升為企業(yè)管理的“新重心”。對比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，知識經(jīng)濟(jì)是以信息技術(shù)為依托，以知識信息生產(chǎn)、使用、消費(fèi)為主要資源，且具有零消耗、實(shí)時(shí)共享、可持續(xù)發(fā)展等優(yōu)勢的擴(kuò)張型經(jīng)濟(jì)。不僅如此，知識經(jīng)濟(jì)更強(qiáng)調(diào)了人力資源的重要性，其認(rèn)為現(xiàn)代化的人力資源管理能夠?qū)⒏嚯[性知識挖掘出來為企業(yè)管理服務(wù)。

一、知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理的影響

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，知識開始逐步代替自然資源、資本、勞動(dòng)等成為企業(yè)最主要的資源。許多企業(yè)開始著手運(yùn)用人才腦力智慧來提高自身競爭實(shí)力，并將知識創(chuàng)造力和生產(chǎn)力作為自身管理核心。從整體來看，知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理的影響著重表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，環(huán)境資源的變化。隨著信息科技的不斷發(fā)展創(chuàng)新，我國經(jīng)濟(jì)增長開始不再過分依賴于實(shí)物資源，而是知識資源。且知識資源具有反復(fù)消費(fèi)性、復(fù)制性等特點(diǎn)，對經(jīng)濟(jì)增長起著巨大作用；第二，技術(shù)環(huán)境的變化。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化使得企業(yè)提供的產(chǎn)品及服務(wù)知識含量提高，加之虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營等新型管理模式更是給企業(yè)發(fā)展帶來了新的變革，極大的沖擊了傳統(tǒng)企業(yè)管理方式；第三，市場環(huán)境的變化。在市場經(jīng)濟(jì)一體化趨勢下，企業(yè)競爭開始圍繞產(chǎn)品、信息以及服務(wù)等多個(gè)方面全面展開，從而使得合作競爭成為企業(yè)管理新戰(zhàn)略。由此可見，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使得企業(yè)管理面臨一場歷史性變革，且知識已經(jīng)正式參與到企業(yè)管理經(jīng)營之中。

二、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國企業(yè)管理現(xiàn)狀

（一）管理創(chuàng)新活動(dòng)取得顯著變化

自改革開放以來，我國企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，在許多方面都取得了顯著成就。第一，管理內(nèi)容創(chuàng)新。我國企業(yè)從以往單一的生產(chǎn)管理向當(dāng)前財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新、營銷管理創(chuàng)新、人事管理創(chuàng)新、資本經(jīng)營管理創(chuàng)新等多元化方向發(fā)展；第二，管理對象及范圍擴(kuò)大。以往我國企業(yè)主要為實(shí)物管理、封閉管理，但是隨著市場競爭壓力的提高，我國企業(yè)更加注重價(jià)值規(guī)律的作用，利用創(chuàng)新管理方法實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理和開放管理；第三，組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化。以往在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國多數(shù)企業(yè)為政府創(chuàng)辦的國有企業(yè)，現(xiàn)如今，隨著企業(yè)改革力度加大，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的管理方式極大的提高了企業(yè)管理的自主性；第四，更加注重培育企業(yè)文化及企業(yè)形象。當(dāng)前我國許多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，為了獲取個(gè)性化、特色化發(fā)展，許多企業(yè)開始將企業(yè)文化作為創(chuàng)新企業(yè)管理經(jīng)營的一個(gè)重要內(nèi)容。

（二）知識經(jīng)濟(jì)強(qiáng)烈沖擊我國經(jīng)濟(jì)市場

知識經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展為經(jīng)濟(jì)全球化奠定了發(fā)展基礎(chǔ)。 在此背景下，企業(yè)必須從產(chǎn)型管理向創(chuàng)新性管理轉(zhuǎn)變，從而適應(yīng)全球化、網(wǎng)絡(luò)化以及信息化發(fā)展要求。事實(shí)上，當(dāng)前多數(shù)企業(yè)都知道管理變革的重要性，但是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下來的“等、要、靠”等陳舊思想嚴(yán)重束縛其發(fā)展進(jìn)程。從我國企業(yè)發(fā)展的具體呈現(xiàn)來看，具體表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)效益提高難度大、經(jīng)營管理方式落后、新產(chǎn)品開發(fā)速度慢、技術(shù)創(chuàng)新能力不足、能源物資消耗高、缺乏核心競爭力、企業(yè)內(nèi)部人財(cái)物利用率低等問題。

（三）相比發(fā)達(dá)國家企業(yè)仍有較大差距

通過中外企業(yè)對比發(fā)現(xiàn)，我國企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)依然存在較多問題。第一，管理創(chuàng)新環(huán)境。國外發(fā)達(dá)國家企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制完善，對于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向把握能力較為成熟，相比之下，我國企業(yè)剛剛從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)體制，管理創(chuàng)新活動(dòng)中依然保留著以往經(jīng)濟(jì)體制痕跡，外部推動(dòng)力明顯，市場性發(fā)展環(huán)境依然有待進(jìn)一步完善；第二，發(fā)動(dòng)者不同。在完善的市場經(jīng)濟(jì)體質(zhì)中，企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和創(chuàng)新活動(dòng)往往都是自發(fā)行為，但是受制于長期以來的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，我國企業(yè)的許多管理創(chuàng)新活動(dòng)都是采取“政府倡導(dǎo)、企業(yè)響應(yīng)”的方式；第三，管理創(chuàng)新理念存在差異。一直以來，發(fā)達(dá)國家在管理創(chuàng)新上都具有獨(dú)到之處，其往往在鼓勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新能力上都有較大的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策。對比來看，我國由于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境剛剛建立起來，企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)想要與之相容尚且需要一段時(shí)間。

三、企業(yè)管理革新的具體對策

由上可見，我國企業(yè)亟待以知識管理為基本理念進(jìn)行革新。具體來說：

（一）促進(jìn)企業(yè)文化與人才激勵(lì)機(jī)制的有效融合

企業(yè)的本質(zhì)性創(chuàng)新需要以改變自身發(fā)展的“軟環(huán)境”開始，尤其當(dāng)前企業(yè)競爭已經(jīng)演變成為人才競爭，需要企業(yè)樹立以人為本觀念，完善人才激勵(lì)機(jī)制，以充分發(fā)揮員工聰明才智和工作積極性。一方面，企業(yè)文化要融入到企業(yè)管理之中，并與企業(yè)制度掛鉤。例如，企業(yè)可以將員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)劃分，設(shè)置團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo)，且作為考核的實(shí)質(zhì)性重點(diǎn)，這樣就可以讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成工作任務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)互幫互助、團(tuán)結(jié)進(jìn)步，不斷提高員工與員工、員工與管理者之間的凝聚力。不僅如此，還要努力在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)“典型人物”，樹立成功典范，這種實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)人力資源相結(jié)合的管理方式不僅能夠使企業(yè)文化從抽象化向?qū)嵸|(zhì)化進(jìn)行轉(zhuǎn)變，更能夠讓員工了解到企業(yè)文化的重要性以及對自身利益確實(shí)作用；另一方面，企業(yè)要結(jié)合自身特點(diǎn)，提煉核心文化。核心價(jià)值觀就是企業(yè)的核心文化，這種核心文化并不是簡單的貼標(biāo)語、喊口號，而是根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況提煉出來的，是無法復(fù)制的價(jià)值存在。我們認(rèn)為，企業(yè)想要提煉自身的核心價(jià)值，就必須要從職工中獲取素材，例如，可以由專人負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部員工進(jìn)行調(diào)研，了解員工的實(shí)際需求以及對企業(yè)的認(rèn)知，從中找出癥結(jié)所在，并提煉出符合本企業(yè)的核心價(jià)值理念，后續(xù)則由專門的內(nèi)訓(xùn)師或行政人員針對企業(yè)核心文化做專門的轉(zhuǎn)訓(xùn)課程，從而讓全體員工更切實(shí)的感受到企業(yè)文化的深邃。

（二）把握知識管理

從上述分析可以清晰的了解到，當(dāng)前我國企業(yè)發(fā)展已經(jīng)不再僅僅依賴于資本積累，而是需要知識積累和更新。 因此，企業(yè)需要將知識管理作為其重要的戰(zhàn)略資源，并將信息、市場、管理經(jīng)營技巧、知識等進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而更有效的提高企業(yè)經(jīng)營效果。首先，強(qiáng)調(diào)企業(yè)人力資源開發(fā)。即企業(yè)可以建立完善的人力資源開發(fā)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制，在積極拓寬人力資源開發(fā)管理范圍的同時(shí)，提高知識生產(chǎn)率和知識價(jià)值增值，并重視與高校、研究院所等的合作與智力借用，從而事半功倍的實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)；其次，重視無形資產(chǎn)管理。企業(yè)需要針對知識產(chǎn)權(quán)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)進(jìn)行相應(yīng)的管理，營造一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)知識積累、創(chuàng)新、利用的環(huán)境，有條件情況下更可以建立知識檔案或知識倉庫，將企業(yè)原本分散的經(jīng)驗(yàn)類知識進(jìn)行收集和凝聚，以幫助企業(yè)獲取管理經(jīng)驗(yàn)。

（三）從傳統(tǒng)管理向戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)變

隨著全球信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國企業(yè)面臨的外部環(huán)境愈發(fā)惡劣。為了生存與發(fā)展，我國企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，以戰(zhàn)略性管理獲取可持續(xù)發(fā)展能力。第一，集群式發(fā)展戰(zhàn)略。由于當(dāng)前我國多數(shù)企業(yè)為中小企業(yè)，在生產(chǎn)管理過程中難以形成規(guī)模效應(yīng)。對此，我國企業(yè)可以通過自身所處產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行“抱團(tuán)取暖”，這樣不僅可以獲取外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，更能夠促進(jìn)各種專門人才、專業(yè)知識、專業(yè)技能的交流與傳播，激發(fā)新思想、新技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)提供更多創(chuàng)新機(jī)會，并降低創(chuàng)新成本；第二，實(shí)施差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略。即企業(yè)需要有目的的提升自己的技術(shù)創(chuàng)新能力，主動(dòng)地研發(fā)適合客戶需求又不失個(gè)性的產(chǎn)品，從而吸引更多市場潛在客戶。而且，有條件的企業(yè)更可以圍繞自身核心產(chǎn)品采用引進(jìn)技術(shù)、購置專利、樣品剖析、技術(shù)滲透、移植嫁接、改進(jìn)改型等多種途徑消化吸收并加以創(chuàng)新，提升產(chǎn)品性能和附加值，從而進(jìn)一步迎合市場的競爭需求；第三，實(shí)施品牌化戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略貫徹到企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，將會使企業(yè)在開拓經(jīng)營市場的過程中大大提升自身的競爭力。對此，企業(yè)需要樹立正確的品牌意識，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)造自身的品牌個(gè)性，從而使企業(yè)能夠真正在市場經(jīng)濟(jì)體制下獲取長足發(fā)展。

總而言之，知識經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理需要管理者具備時(shí)代發(fā)展的眼光，抓住市場發(fā)展基機(jī)遇，并盡快建立起科學(xué)的人才激勵(lì)機(jī)制、知識管理機(jī)制以及戰(zhàn)略管理機(jī)制，從而利用現(xiàn)代化管理手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

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（作者單位：鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院）