互聯(lián)網(wǎng)+時代的“新常態(tài)”

王豐斌

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟一個很重要的特征是可以虧損，但是必須最快速、最大化地占領(lǐng)陣地，這樣才能有更廣闊的價值騰挪空間

30年前，美國人邁克爾·波特教授首次提出了價值鏈的概念，價值鏈分析迅速成為管理咨詢行業(yè)的一項重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提出價值鏈概念的《競爭優(yōu)勢》一書也成為管理咨詢從業(yè)者書架上的經(jīng)典書目。實質(zhì)上，很多理論都是緊跟著實踐的腳步，價值鏈在經(jīng)濟活動中早就是無處不在的——上下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈，價值鏈上的每一項活動都會對企業(yè)最終的價值實現(xiàn)造成影響。

依今天的視角，波特的洞察理所當(dāng)然，但是，這絲毫不影響我們對他的敬意。不過，后來者向波特致敬最好的方式是延續(xù)波特的思考——在攻城掠地的互聯(lián)網(wǎng)浪潮背景之下，又有學(xué)者提出虛擬價值鏈的觀念，即電子商務(wù)在信息與通信中的活動所構(gòu)成的價值鏈。在“千年未有之變局”的互聯(lián)網(wǎng)時代，價值鏈理論之樹又長出了新的枝葉。

虛擬價值鏈的提出是考慮到企業(yè)生存環(huán)境有了巨大的改變，這種改變不單是范圍規(guī)模的拓展，也不只是渠道方式的演進，而是企業(yè)面臨的生態(tài)環(huán)境的一次突變。世界突然變大了，走向巔峰或衰退下滑都是加速度的，是比以往更幸運或者更悲催，取決于企業(yè)應(yīng)對新世界的能力。這個新世界由兩類價值鏈組成：管理者所能看到的和觸摸到的實體價值鏈（marketplace），以及由信息和網(wǎng)絡(luò)形成的虛擬價值鏈（marketspace）；這兩個維度形成一個價值矩陣，相互影響與交融，共同生成和實現(xiàn)企業(yè)價值。眼下流行的各行各業(yè)紛紛“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮，其實也是源自同一個道理。

為什么有些商家的產(chǎn)品低于成本價格卻受到追捧，甚至“免費”思維大行其道，所謂羊毛出在狗身上讓豬來買單的邏輯在哪里？實體價值鏈可能面對這樣的難題有些束手無策，因為一切價值作業(yè)（技術(shù)進步、管理提升、成本控制、資源整合等）都在訴求價格與價值之間的溢價效應(yīng)，形成市場中的競爭優(yōu)勢，不過，虛擬價值鏈（marketspace）的提出，可以說打開了一扇充滿想象力的天窗。

到底這是最好的時代還是最壞的時代，或許大家會有爭議，沒有爭議的一點是：這是一個創(chuàng)新的年代，甚至是一個顛覆的年代，很多違背過往“常識”的新事物出現(xiàn)在我們身邊，互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆和改造我們的現(xiàn)實，“被顛覆”正在成為一種新常態(tài)。那么，新常態(tài)下的新的價值邏輯是什么？

網(wǎng)絡(luò)時代的價值邏輯可以在如下幾個層面來進行討論和闡發(fā)——首先，價值邏輯思考背景被拓寬，價值的最終實現(xiàn)需要超越實體領(lǐng)域走進社會關(guān)系生態(tài)中，最終極的比價或競爭不只是產(chǎn)品本身的物性價值衡量或價值與價格的比照，而要拉入到全息互聯(lián)的社會生活中重新進行價值評估。

其二，價值鏈的戰(zhàn)略核心環(huán)節(jié)開始向虛擬價值鏈端轉(zhuǎn)移，在發(fā)展戰(zhàn)略上，我們需要盡可能的與社會生活建立立體化、系統(tǒng)化的關(guān)聯(lián)，在信息溝通、社交娛樂、生活方式上全方位的融入。產(chǎn)品、服務(wù)、關(guān)系，這是一個時代演進的脈絡(luò)，如何融入社會關(guān)系生活與生態(tài)中，占領(lǐng)數(shù)字生活空間的路線圖，與公眾結(jié)成價值共同體，這才是未來的王道。

基于上述兩點，如果企業(yè)在虛擬價值鏈建立了與社會生活的信息流價值流的管道，形成了虛擬價值鏈體系，就具備了價值轉(zhuǎn)化的可能性。全息互聯(lián)時代，信息對稱透明使得價值形態(tài)走出了相對板結(jié)化、獨占的時代，價值共享意味著價值可以細分、轉(zhuǎn)化、流動，當(dāng)我們與消費者形成了價值共同體，就可以對消費者免費，讓他人來買單?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟一個很重要的特征便是，可以虧損，但是必須最快速、最大化地占領(lǐng)陣地，這樣才能有更廣闊的價值騰挪空間。