企業(yè)人力資源管理風(fēng)險與防范研究

仇雪濤

摘要：人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心，是企業(yè)參與市場競爭的關(guān)鍵。企業(yè)在管理運行過程中，人力資源系統(tǒng)會存在各種風(fēng)險，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文通過論述企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的表現(xiàn)形式，提出解決人力資源管理風(fēng)險的具體措施，降低人力資源管理風(fēng)險所給企業(yè)帶來的各種損失。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源 管理風(fēng)險 防范

人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心因素，基于人的主觀能動性因素，人力資源管理存在著一定的風(fēng)險，分析近些年煤礦安全事故發(fā)生的原因很大一部分是施工人員違規(guī)操作而導(dǎo)致的，因此加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理，防范人力資源管理風(fēng)險是避免煤礦安全事故、提高煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的主要手段。

1 人力資源管理風(fēng)險的概述

企業(yè)人力資源管理風(fēng)險就是指企業(yè)人力資源管理活動中，由于沒有處理好人力資源管理中各因素之間的關(guān)系，給企業(yè)的經(jīng)營活動帶來了想象不到的損失。按照企業(yè)人力資源管理過程，人力資源管理風(fēng)險分為：人力資源管理招聘與錄用風(fēng)險、人力資源管理培訓(xùn)風(fēng)險、人力資源管理配置風(fēng)險、人力資源管理績效考核以及人力資源管理薪酬風(fēng)險。

2 人力資源管理風(fēng)險的表現(xiàn)和危害性

2.1 企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險表現(xiàn) 企業(yè)人力資源管理風(fēng)險主要表現(xiàn)在以下兩個方面。

2.1.1 人為風(fēng)險。人為風(fēng)險就是因為企業(yè)管理人員的主觀故意或者由于粗心大意而導(dǎo)致企業(yè)的利益受到損失。人為風(fēng)險主要表現(xiàn)為：一是主觀故意損害企業(yè)利益的行為。企業(yè)的管理者為了實現(xiàn)自己的私利，他們會采取各種不正規(guī)的途徑甚至采取違法的行為，以此實現(xiàn)自己的目的。在現(xiàn)實工作中因為企業(yè)管理者的故意行為導(dǎo)致企業(yè)利益受損的行為主要有企業(yè)的管理者挪用公款，制造虛假信息，任人唯親形成自己的利益集團(tuán)等，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的日常決策；二是非故意損害企業(yè)利益的行為。任何事物都是具有其內(nèi)在規(guī)律的，違反其內(nèi)在規(guī)律就會影響事物的發(fā)展，企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須要遵照企業(yè)的發(fā)展規(guī)律執(zhí)行，但是在企業(yè)的經(jīng)營管理中，企業(yè)的管理者為了實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展，他們往往會采取各種極端的辦法以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)果適得其反。同時企業(yè)的官僚主義也會影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的官僚主義主要體現(xiàn)在企業(yè)的成熟階段和成熟后階段，由于該階段企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展階段，企業(yè)的管理者在內(nèi)心就會形成一種驕傲自滿的心態(tài)，他們在決定時高傲自滿，不聽從他人的意見，導(dǎo)致企業(yè)的決策缺乏全面性考慮。

2.1.2 非人為風(fēng)險。非人為風(fēng)險主要是針對人力資源管理的結(jié)果不是由人所能控制與預(yù)測的，其主要表現(xiàn)為：一是因為環(huán)境的變化而導(dǎo)致企業(yè)管理的失敗。企業(yè)在市場競爭中會面對許多變數(shù)，這些變數(shù)足以會影響到企業(yè)的發(fā)展，比如國家某項政策的出臺會對某個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，比如我國對能源消耗的控制政策，導(dǎo)致我國的煤炭市場非常的不景氣，嚴(yán)重影響煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。再比如企業(yè)的人力資源招錄結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致企業(yè)的人力資源過剩、不足等；二是員工的疾病、傷殘以及病故等。人是不同于機(jī)械設(shè)備的，人在工作期間會遇到突發(fā)事故而導(dǎo)致傷殘而不能從事工作，這些變化是企業(yè)所不能預(yù)測的，并且會影響企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

2.2 企業(yè)人力資源管理風(fēng)險產(chǎn)生的危害 企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的產(chǎn)生會對企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，結(jié)合筆者工作經(jīng)驗，雖然人力資源管理風(fēng)險的表現(xiàn)形式不同，但是其產(chǎn)生的最后危害效果是相同的，本文主要將企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的危害歸為兩大類：

2.2.1 有形資產(chǎn)的危害。企業(yè)的有形資產(chǎn)是企業(yè)重要的生產(chǎn)元素，因為人力資源管理風(fēng)險的產(chǎn)生導(dǎo)致企業(yè)有形資產(chǎn)的流失與損壞：一是企業(yè)的管理者出現(xiàn)故意損害行為，比如貪污、盜竊以及挪用公款等都會引起企業(yè)資金的減少，造成企業(yè)的流動資金不足。而且企業(yè)的管理者有了私利行為就會影響企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，導(dǎo)致企業(yè)不能按照預(yù)定的投資計劃實施；二是員工的傷殘、病故等導(dǎo)致企業(yè)的人力資源培訓(xùn)增加。員工在進(jìn)行上崗之前都會經(jīng)過一系列的培訓(xùn)，而員工進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)則需要企業(yè)支付一定的費用，一旦出現(xiàn)員工病故等意外事件后，企業(yè)不得不從新招錄新的員工，這就無形增加了企業(yè)的人力資源培訓(xùn)費用；三是企業(yè)員工不滿企業(yè)決策或者對企業(yè)的福利感到不滿而做出有損企業(yè)利益的行為，導(dǎo)致企業(yè)的有形資產(chǎn)受到損失。

2.2.2 無形資產(chǎn)的危害。無形資產(chǎn)是企業(yè)寶貴的財富，尤其是在市場競爭激烈的環(huán)境下，無形資產(chǎn)是企業(yè)參與市場競爭關(guān)鍵因素。一旦企業(yè)的無形資產(chǎn)受到損失，那么會給企業(yè)帶來致命的傷害。首先，人力資源管理風(fēng)險對企業(yè)的品牌造成巨大損失。員工在流失以后，他們會將對企業(yè)的各種不滿發(fā)泄出來，而這種發(fā)泄更多的表現(xiàn)為對企業(yè)的惡意攻擊誹謗，結(jié)果造成企業(yè)在市場中的形象大打折扣；其次，也會造成企業(yè)技術(shù)的流失。企業(yè)在發(fā)生人力資源管理風(fēng)險之后，企業(yè)的核心技術(shù)有可能會被泄露，因為科技人員的離職，也會將其掌握的技術(shù)一并帶走，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)缺乏市場競爭的核心技術(shù)；最后，也會影響企業(yè)文化的建設(shè)，破壞企業(yè)良好的氛圍。企業(yè)文化的建設(shè)離不開企業(yè)員工的共同努力，一旦出現(xiàn)人力資源風(fēng)險就會導(dǎo)致企業(yè)原有的利益關(guān)系發(fā)生扭曲，導(dǎo)致企業(yè)的人際關(guān)系惡化。

3 防范企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的對策

基于人力資源管理過程原理，企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的防范主要包括：風(fēng)險回避、風(fēng)險控制以及風(fēng)險轉(zhuǎn)移，具體到企業(yè)的人力資源管理中要根據(jù)相應(yīng)的現(xiàn)狀采取不同的風(fēng)險防范手段。但是根據(jù)企業(yè)管理的多樣性特點，做好企業(yè)人力資源管理風(fēng)險防范需要將風(fēng)險回避、風(fēng)險控制以及風(fēng)險轉(zhuǎn)移相結(jié)合。

3.1 回避企業(yè)人力資源管理風(fēng)險 回避風(fēng)險是人力資源管理風(fēng)險管理最直接的手段，也是最笨拙的方式?；乇茱L(fēng)險是一種被動式的管理模式，采取回避風(fēng)險模式需要根據(jù)企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀而應(yīng)用，不能一因為擔(dān)心風(fēng)險就回避，比如企業(yè)在應(yīng)聘相關(guān)崗位人員時，企業(yè)害怕通過外部招聘而來的人員不能適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的崗位，結(jié)果企業(yè)則為了回避招聘風(fēng)險，他們選擇內(nèi)部競爭的方式獲取能夠勝任此崗位的人員，雖然此種做法能夠避免企業(yè)遭受人力資源招聘風(fēng)險，但是同時也喪失了外部招聘給企業(yè)帶來的潛在利益。但是在遇到一些特殊情況時，仍然需要采取回避風(fēng)險的措施。一是放棄風(fēng)險項目和活動。企業(yè)在經(jīng)營過程中會遇到各種不可預(yù)測的風(fēng)險，而這些風(fēng)險可能會給企業(yè)帶來致命的損失，比如煤礦企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中為了擴(kuò)大生產(chǎn)他們可能開拓其他省份的市場，但是由于不了解當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星橐约坝锌赡軙l(fā)生人員招聘的風(fēng)險，導(dǎo)致員工素質(zhì)底下，為此企業(yè)就需要放棄這個投資項目。再如當(dāng)煤礦企業(yè)組織某項活動時，在組織或者舉辦的過程中出現(xiàn)了預(yù)想不到的事情，對此煤礦企業(yè)則需要及時地取消此活動，避免出現(xiàn)人力資源風(fēng)險。二是免除風(fēng)險單位或者個體。煤礦企業(yè)為了擴(kuò)大市場份額，其必然要開拓海外市場，如果煤礦企業(yè)的海外市場環(huán)境比較差，那么就會導(dǎo)致企業(yè)員工的個人安全受到威脅，給企業(yè)的喏人力資源管理帶來風(fēng)險。

3.2 轉(zhuǎn)移企業(yè)人力資源管理風(fēng)險 轉(zhuǎn)移企業(yè)人力資源管理風(fēng)險的主要措施是：一是保險。由于煤礦企業(yè)的生產(chǎn)過程存在較大的安全事故風(fēng)險，因此企業(yè)則通過為企業(yè)員工購買各種保險轉(zhuǎn)移企業(yè)所承擔(dān)的人力資源管理風(fēng)險。比如煤礦企業(yè)在給員購買基本的醫(yī)療保險、工傷保險、、養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，還要購買一些意外傷亡保險等商業(yè)保險；二是人力資源外包。人力資源外包是將企業(yè)用工人員的關(guān)系轉(zhuǎn)移給企業(yè)外部單位，降低企業(yè)培訓(xùn)員工、管理員工的各種費用；三是擔(dān)保。擔(dān)保是企業(yè)人力資源管理風(fēng)險控制的技術(shù)手段，是保證人對被保證人違規(guī)行為的一種承若。通過擔(dān)?？梢杂行У亟档蛦T工的流失風(fēng)險發(fā)生。

3.3 預(yù)防風(fēng)險 預(yù)防風(fēng)險是將人力資源管理風(fēng)險管理前置，通過有效的手段與措施規(guī)避人力資源管理風(fēng)險的發(fā)生，其具體措施：一是完善企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)。企業(yè)要重視人力資源管理信息系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀采取相應(yīng)的系統(tǒng)，并且企業(yè)要加強(qiáng)對信息系統(tǒng)建設(shè)的支持；二是加強(qiáng)制度建設(shè)。首先，建立制衡機(jī)制，建立權(quán)力之間的制衡機(jī)制，在企業(yè)中建立股東、董事和經(jīng)理之間監(jiān)督和管理機(jī)制。其次，加強(qiáng)企業(yè)的各種規(guī)章制度，企業(yè)制度是人們在日常工作中的行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，它可以在人力資源風(fēng)險控制的過程中產(chǎn)生一定的積極作用，它可以約束人們的行為，從而避免由于行為不當(dāng)而造成的風(fēng)險；三是完善激勵機(jī)制。通過完善的激勵機(jī)制提高員工的工作積極性，比如企業(yè)要為員工提供豐厚的物質(zhì)獎勵與精神激勵策略。

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