范俊強(qiáng)
那年剛從一所名不見經(jīng)傳的二本院校畢業(yè),憑借一份盲目的自信心和一股初生牛犢不怕虎的闖勁兒,我開始在省城馬不停蹄地找工作??扇齻€(gè)月過去了,除了身心疲憊,一無所獲,而且因?yàn)橐恢睕]有收入,日子過得捉襟見肘。無奈之下,我只好安慰自己:“先找份工作糊口,以后遇到更好的了再跳槽! ”
因?yàn)檎覍I(yè)對(duì)口的工作缺少經(jīng)驗(yàn),我慌不擇“業(yè)”,進(jìn)入一家剛成立一年的廣告公司做業(yè)務(wù)員。對(duì)于這份工作,起初我很不自信,因?yàn)樾愿駜?nèi)向,并不擅長交際,說話也不夠簡潔精練,緊張時(shí)還會(huì)詞不達(dá)意。
慶幸的是,大我七八歲的副總對(duì)我很關(guān)照,一方面讓我們部門經(jīng)理經(jīng)常鼓勵(lì)、點(diǎn)撥我,另一方面還主動(dòng)打電話問我工作或生活中遇到的問題。受益于這些潛移默化的幫助,加上自己及時(shí)總結(jié)、領(lǐng)悟,經(jīng)過半年的東奔西跑、摸爬滾打,我除了曬得黑一些,業(yè)務(wù)上、經(jīng)驗(yàn)上以及心智上,都在不斷地成長著。在一次業(yè)務(wù)談判中,為了維護(hù)各自公司的利益,我和一個(gè)大我 2 0歲的對(duì)手展開了激烈的爭論—就因?yàn)?個(gè)百分點(diǎn)利潤,拉鋸一般“拉扯 ”了近兩個(gè)小時(shí)。
我知道,如果對(duì)方不作出讓步,再這樣臉紅脖子粗、唇槍舌劍地爭下去,意義也不大,而且我先前定好的機(jī)票,也會(huì)面臨因談判拖延而錯(cuò)過班機(jī)的可能。趁對(duì)手去洗手間的工夫,我急忙給公司副總打了一個(gè)電話,請(qǐng)示一下到底該如何辦,可電話撥過去,卻一直沒人接。這時(shí),我聽到談判對(duì)手一步一步走進(jìn)會(huì)議室的聲音。
無奈之時(shí),我急中生智,走到
對(duì)手坐的位置,邊鄭重地給他倒了一杯水,邊微笑地看著走進(jìn)來的他,說:“王代表,在業(yè)務(wù)上,您是我的合作伙伴,是我的前輩,更是我學(xué)習(xí)的榜樣??!剛才見您這樣據(jù)理力爭為公司爭取最大利潤,我肅然起敬,為您倒杯水,給您潤潤嗓子。作為談判席上的一個(gè)新兵,我不知深淺,也趁機(jī)靜靜心緒、反省一下自己! ”他看到我的“非常 ”舉動(dòng),先是詫異,繼而笑著拍了拍我的肩膀,點(diǎn)頭稱贊:“好一個(gè)小伙子,都知道在這兒給我用上‘攻心術(shù) ??! ”
一個(gè)適時(shí)的動(dòng)作,一句輕松的話,設(shè)身處地地為對(duì)方著想,把順耳、悅耳的話不失時(shí)機(jī)地說到對(duì)方的心坎上,是一道讓彼此拉近關(guān)系的催化劑、黏合劑,輕松化解了幾個(gè)小時(shí)的僵局 —最后,我們各讓 0.5個(gè)百分點(diǎn),成功合作。
無論是短暫的職場生涯,還是這次難忘的談判經(jīng)歷,都給我上了生動(dòng)的一課:每一個(gè)人都希望出發(fā)點(diǎn)和目的地,兩點(diǎn)“一線能夠暢通直達(dá),實(shí)際上,心儀的愿景很難實(shí)現(xiàn) —在迂回
中前進(jìn),在妥協(xié)中雙贏,才是更貼近現(xiàn)實(shí)的常態(tài)。向現(xiàn)實(shí)看齊,從切身的條件和境況出發(fā),在骨感的現(xiàn)實(shí)和豐滿的理想之間,找到一條可行的途徑,輕騎突進(jìn);向?qū)κ肿尣?,不是軟弱妥協(xié)、投其所好,而是曲徑通幽,找到彼此的需求點(diǎn)和雙方的平衡度,減少分歧,縮短差距,從而達(dá)到互利共贏。