創(chuàng)業(yè)成功的鉆石模型

我是一個創(chuàng)業(yè)愛好者。上大學的時候就創(chuàng)業(yè)過幾次，賣過《China Daily》，搞過化工廠，都成功了。1994年從清華大學本科畢業(yè)的時候，我給自己確定的人生目標是實業(yè)報國。畢業(yè)之后我想先了解一下企業(yè)是什么，于是去了寶潔廣州浪奇洗衣粉廠；半年多后我到深圳開始做電腦硬件銷售，以誠信贏得了客戶；1996年回到北京組建軟件公司，第一套軟件賣出了200萬套；1997年公司技術人員想開發(fā)游戲，為了留住人才，我們開始做3D游戲，2004年轉做網絡游戲，2007年在美國上市；2008年成立了完美影視，把產業(yè)延伸至影視劇的制作，截止去年我們已成為國內第一大電視劇公司。

創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)始人帶著一群人，提供一種業(yè)務，這種業(yè)務被人接受了。這是個“從0到1”的過程，這個過程有一定規(guī)律。掌握規(guī)律，可以大大提高創(chuàng)業(yè)的成功率。

我把創(chuàng)業(yè)規(guī)律概括為“鉆石創(chuàng)業(yè)要素模型”（見圖）。鉆石的原料是金剛石，金剛石是自然界最堅硬的物質，由一個碳原子與另外四個碳原子形成很強的共價鍵。創(chuàng)業(yè)要素模型中的五個原子分別是：創(chuàng)始人、團隊、業(yè)務、價值觀、思維。

創(chuàng)始人

創(chuàng)始人是最重要的。

創(chuàng)始人如同一個鐵球。鐵球有自己的高度、深寬、廣度、寬度、硬度、溫度、密度，我稱之為“個人七度”。此外，還包括材質的屬性，比如韌性、堅毅度、努力、熱情度，這個大鐵球，它的密度越高越好，越熱越好，越重越好，這樣才能無堅不摧。

創(chuàng)始人首先要了解人和社會的規(guī)律，不斷增強自己的判斷力，這樣才能具備高度。1994年，當我清華畢業(yè)走出校門的時候，想清楚了兩件事情。第一，我明白我為什么活著，我想實業(yè)興邦，所以給自己的目標是成為對社會有巨大貢獻的企業(yè)家；第二，我已經了解人和社會的規(guī)律，雖然當時了解的僅僅是一個框架，但迄今為止我用的仍是這個框架，不過逐漸添了圍墻家具裝飾等等。我學的是化學，從化學中我領悟了很多關于社會的道理。例如電子云，就是電子在不同的原子核周圍跳來跳去，一會兒在這一會兒在那，無法測定，但是有一個大致的出現(xiàn)概率，我當時就在想，怎么會有這么模糊的事情呢？就好像那個事不黑也不白，這個人不左也不右，怎么跟電子云這么像呢？又例如活化能，所有的物質都處于某種狀態(tài)，它要跳出現(xiàn)在這個能級，才能進入一個更廣的狀態(tài)，比如必須使碳和氧的能級升高，跳出周圍的壁壘才能形成更穩(wěn)定的反應。這就跟人一樣，為什么有人一直在那個工作崗位？那是因為他們的現(xiàn)實情況使他們無法跳出去找到一個更好的位置。

人和社會是有很多規(guī)律的。

比如偏橫。所有事物都處于偏橫狀態(tài)。比如說桌子，它的四個角不是完全處于水平面，而是處于微微傾斜的狀態(tài)；繩子能完全掛平嗎？不可能完全平。再舉個例子，早期游戲都是付費的，富翁和窮學生同臺競技，比較有游戲性比較平衡。自從出了免費游戲，大家都說免費游戲不公平不是好游戲，但游戲就是向免費傾斜而去。為什么呢？因為有些公司為了賺更多的錢就使勁開發(fā)免費游戲，部分開發(fā)收費游戲的公司賺不到錢，于是大家都走上了免費游戲的路。最后全社會都接受了不太完美的游戲——付費的有錢玩家更有優(yōu)勢，沒錢的玩家吃虧。所以社會中的任何事情，永遠不能達到完美的狀態(tài)，總是偏橫的，被一些軟動力支撐住了。我們接受了偏橫，就理解了很多社會現(xiàn)象的存在原因——一些壞現(xiàn)象，我們想努力改變，卻無法消滅。

比如單傾選擇。網上熱議：北京汽車以后會不會單雙號限行？大家可能覺得不一定。但是根據(jù)單傾原則的趨勢是會的。假定決策者現(xiàn)在想做出單雙號限行這一決策，迫于輿論壓力而現(xiàn)在不行動，但是，當突然出現(xiàn)一個時機，比如空氣污染到了極為嚴重的狀態(tài)，這時所有人都覺得，單雙號可能有效，這時候決策者便立即推出決策了。單傾選擇就是一個決策或者社會往一個方向走的時候，早晚會碰到一個時機一下子拐過彎。

比如動物性。我們所有人99%的時間體現(xiàn)的是動物性。我們會嫉妒，我們會貪婪。做企業(yè)過程中，同級同事之間經常會起矛盾——幾乎不可避免，因為在潛意識里，同級同事之間會競爭，并把競爭上升為利益沖突。對于多數(shù)人而言，凡是他恨的人肯定是刺傷他的人，會使他失去某種自信。這些例子，我們都歸之為動物性——動物的本性。所以創(chuàng)業(yè)者一定要了解自己的潛意識，去克服動物性。杰克·韋爾奇自傳里寫到過GE的接班人原則：一旦一個接班候選人確定，其他候選人都辭退。這是一種避免人類動物性弊端的制度。從某種角度說，一個人克服動物性的程度決定了其成就的高低。比如說小孩不愿意被打分，但是我們大人知道打分制度有效，所以我們接受，我們違背了動物性，然而我們獲益了。又比如通過克服自私，友好地幫助別人，從而受到別人的歡迎。

比如說被動性。大家都覺得我們是主動的動物，有創(chuàng)造性。其實讓我們想象不存在的東西，我們是想不出來的。我們想象的外星人，不過是人的模型加上其他元素；我們想象一個眼睛，不過是眼睛的加減。我們永遠不會想象到從來沒有感知的東西。所有人的創(chuàng)意一定是已有元素的疊加。所以好主意不能靠空想。

再比如能量原則。企業(yè)家多數(shù)精力旺盛。人的動物性體現(xiàn)之一就是要釋放能量，一旦人的能量不足，事業(yè)心就會不足。我在做洪恩軟件的時候，雄心勃勃去了美國，召集了在美國的同學，本來想說，同學們我來拯救你們了！結果第一天不小心把腳崴了，我坐在他們的車里蜷曲著身體，伴著小雨特別冷，我想這可是美國啊，終究還是家里溫暖！當能量發(fā)生變化的時候，我想不起來為什么要進攻美國了。不要小瞧能量原則，能量不同思維也會變化。所以多鍛煉身體，讓身體和思想能量充足很重要。

以上是創(chuàng)始人要具備的高度，此外創(chuàng)始人還要有深度——分析問題一定要有穿透力，即碰到任何事情都要分析到最深層的原因，把用戶的心態(tài)分析到最底層。

創(chuàng)始人除了高度和深度，還要有廣度，即有比較大的知識量。我在大三這一年讀了很多經管和企業(yè)家自傳類的書，從而大致了解了企業(yè)。但是我當時還缺乏社會性，不懂社會，所以創(chuàng)業(yè)之初當我做出一個小產品，對這個小產品在整個社會中的位置卻沒有概念，也就不知道產品該往哪兒走。所以如果想做一個大企業(yè)，解決社會問題，我們就一定要懂文、史、哲、宗教。如果讀過了100本最經典的社會科學著作，那便建成了閱讀上的“人類社會的領土結構”。如果我們要把游戲產品賣到印度，不了解所招的員工屬于印度的哪一個種姓，業(yè)務就做不大。到美國去開展合作，他們喜歡討論的問題，我們了解嗎？美國和中東為什么打仗？我們至少應該有觀察結果有答案有觀點。我過去幾年基本上一天讀一本書——讀過經典著作之后，讀普通書籍就很快。

創(chuàng)始人還要有寬度。即創(chuàng)始人必須是一個受歡迎的人。領導力就是要被別人喜歡，心胸寬廣，看得了別人的成功。如果這個創(chuàng)業(yè)者很招人煩，什么都喜歡爭強好勝，老覺得別人事事不如他，那別人怎么會跟他一起創(chuàng)業(yè)呢？如果當領導了，就壓制下面的人，團隊就會一層一層往下壓。所以領導力的核心就是受別人喜歡，受別人喜歡很重要的一點是要懂得失去，而不是只會不停地獲得。在某些方面能讓大家佩服當然更好。

創(chuàng)始人還要有硬度、溫度和密度，也就是要堅毅、勤奮、細致。我認為，只要認定一件事不斷的堅持改進，5個月后就會和5個月前不一樣，要熬得住。在我周圍，我?guī)缀蹩床坏绞冀K堅持的人最后不成功。創(chuàng)業(yè)一開始找的點可能不適合市場，創(chuàng)業(yè)者如果能改變自己，改變產品，最后一定會適合市場。當然，如果不勤奮，一切都是空談。我為什么提出“細致”？在創(chuàng)新行業(yè)的創(chuàng)業(yè)，細致是至關重要的。在TMT行業(yè)，創(chuàng)業(yè)、做產品、做推廣，都必須懂業(yè)務懂創(chuàng)新，尤其與細致密不可分。

團隊

團隊最重要的是穩(wěn)定和高度。初始的創(chuàng)業(yè)團隊核心成員是公司未來的副總，如果團隊成員沒有能力做未來的副總，將來就可能導致地震。所以在團隊的選擇上強調穩(wěn)定和高度。

團隊成員要價值觀相同，性格相合。團隊成員互相不喜歡的話很難一起工作，能力和技能上的優(yōu)勢互補當然也很重要。

業(yè)務

第一，我認為業(yè)務最重要的屬性就是“上升”。創(chuàng)業(yè)要選擇上升的行業(yè)。如果進入一個停滯或者下行的行業(yè)，創(chuàng)業(yè)者往往需要付出相對更多的精力。創(chuàng)業(yè)一定會犯錯，但上升的領域相對地容許創(chuàng)業(yè)者犯錯。

我做洪恩軟件的時候，開發(fā)的第一款軟件叫“開天辟地學電腦”，銷售量很高。開發(fā)的第二款軟件是音樂教育方面的，因為我覺得中國需要普及音樂，中國人民的素質需要提高。但發(fā)現(xiàn)沒有人買。因為那時候的中國社會對學電腦的需求是迫切的，但是對音樂教育的態(tài)度是“有空的時候我看看”——產品沒有激發(fā)顧客瞬間購買的欲望，產品就注定會失敗。不過軟件行業(yè)是當時最新興的產業(yè)，我們正處于上升領域，所以做失敗了一個產品問題不大。如果在下坡的領域，一個產品失敗，創(chuàng)業(yè)者可能就徹底失敗了。

另外如果選擇的行業(yè)不大，企業(yè)也很難做大。如果行業(yè)大且是上升行業(yè)，那么企業(yè)做大且占領比較好的位置就不難。所以在工作或者創(chuàng)業(yè)之初，啟動點要謹慎選擇。

第二，要成為專家。創(chuàng)業(yè)多數(shù)在高科技領域或者新興領域，既然創(chuàng)業(yè)，一定要成為所在領域的先行者，要能提前幾天甚至幾個月做出判斷。如果不成為行業(yè)專家，就不可能預測行業(yè)下一步發(fā)生的事情。

第三，創(chuàng)新很重要。做企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自哪里？有一種優(yōu)勢是更高的效率，更低的成本，例如生產鞋子，別人成本是10元，你的是8元，那你就可以賺錢。另一種優(yōu)勢是提供與眾不同甚至別人沒有的東西，那就是創(chuàng)新。可以說，如果我們想成為一個對社會有意義的人，那衡量的標準就是我們給社會帶來了多少變化。

另外，產品要質量好，甚至要超預期，質量好才能保證不翻車。

價值觀

價值觀就像駕駛艙，包含了三個很重要的概念：第一是方向盤，能轉向；第二是油門，能加油；第三是剎車，能適時剎車。

提價值觀像是老生常談，其實不是。社會有自然的價值觀，社會群體自然表現(xiàn)出其善與惡。社會總體的價值方向是向善的，如果一個人把自己的方向調成與社會一致的方向，那就會立于不敗之地——沒有人不喜歡善。如果合作伙伴看到一個非常善良的人，自然更愿意合作，看到一個自私的斤斤計較的人，合作可能因此失敗。所以把自己的價值觀以及價值觀指導下的行為，調整到最受社會歡迎的角度，這是成功非常重要的一點。但是我們不要去裝善人，而應該把向善內化為一種價值觀。

我在很小的時候就確立了一些價值觀。

第一，我要做一番事業(yè)，當然成功就意味著一定要放棄一些東西，要加倍的付出。

第二，要成為一個對社會持續(xù)有用的人。很多人富裕了之后，就失去了奮斗目標，開始沉淪，甚至抑郁。如果一個人成功后的樂趣來自于對社會做貢獻，社會也給予其贊揚和肯定，再把社會認可轉化為動力繼續(xù)為社會做貢獻，這就成為了一個對社會持續(xù)有用的人。我把這叫終極負責，雖然出發(fā)點也是自私的，但是這種“終極自私”是比較高的境界，我鼓勵這種終極自私。

思維

思維主要強調的是創(chuàng)始人自己的思維。我為什么把思維和創(chuàng)始人分開呢？這是金剛石模型中非常重要的一點：創(chuàng)始人要觀察自己，成為具有關照能力的旁觀者。比如我做任何一個決定，都要問自己：這個決定對嗎？為什么做這個決定？這個決定考慮到了哪幾個因素？僅僅是本能反應嗎？比較理性的人都會審視自己的思維過程，假以時日，就會對自己的潛意識有很大的了解。

思維的鍛煉和進化可以通過“思維體操”來進行。

一個不鍛煉的人，可以通過體育鍛煉成為一個非常健壯的人，肉體的力量增加四倍。思維也是這樣，如果勤于“思維體操”，頭腦的效率會提升十倍以上。能力從哪里來？從頭腦來。頭腦靠什么？靠思維體操。

思維體操很重要的一點是觀察自己的思維；而觀察思維很重要的一點是了解人思維的根源——潛意識。潛意識做了很多我們不知道的事。我們行為99%受潛意識支配。比如說坐著手放哪，沒有人指揮。比如腎上腺素的分泌，也不受意識指揮。但一個人如果長時間的觀察自己的思維、感受自己的思維、思考自己的思維，慢慢就知道自己的思維是如何運行的，哪些情緒哪幾個價值觀正在運行，哪些潛意識在發(fā)揮作用。通過這樣長時間的“思維體操”，可以打通潛意識和意識的通道，掌控情緒駕馭思維。

舉例說思維體操如何改變思維。

如果大家研究快樂的相同點，就會發(fā)現(xiàn)大部分人的快樂來自于和別人的對比。例如你本來很快樂，突然發(fā)現(xiàn)一個后起之秀比你強，你可能就不快樂了。這是潛意識決定的。但是通過思維體操，你可以改為把快樂的基準建立在對社會的貢獻之上，快樂就成為了一個絕對值而不是相對值，之后你會發(fā)現(xiàn)你很快樂。

我經常跟公司的員工說，要用方法做事不要用個性做事。成功之門在那兒，可多數(shù)人的個性不是沖著那兒的，所以要用方法讓自己拐彎，轉向成功之門。我們的思維就是我們的產品，只要改造了思維，行動就隨之改變了，就可以拐向成功的方向。

當然創(chuàng)業(yè)者不僅要研究自己的思維，也要明白他人的思維。

創(chuàng)新與修煉

總結完金剛石模型，我想強調兩點創(chuàng)業(yè)制勝之道的必要條件。

第一，創(chuàng)新。創(chuàng)新可以成為本能。因為創(chuàng)新是連接，而不是憑空想象。創(chuàng)新往往是不同事物的組合。例如發(fā)現(xiàn)一棵樹很美，把房子設計成這棵樹的形狀也是一種創(chuàng)新。我們常說出去采風，采風就是去找外部的元素來激發(fā)頭腦中的連接。比如說某個游戲新鮮度不夠，和玩家的溝通還不夠高效，怎么辦？散步中忽然看到馬戲團表演的電視畫面——兩只猴子蹦到一只狗身上。頓時創(chuàng)意迸發(fā)——我們可以設置“雙人騎乘”的功能，讓一男一女騎在馬上，方便交流。這是一個很酷的功能設置，世界上第一個設計雙人騎乘的就是我們。著名廣告公司奧格威的創(chuàng)始人說，創(chuàng)新太容易了，只需要把問題丟給大腦就不用管了。如果習慣了創(chuàng)新，我們會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新就是這么簡單，因為我們的潛意識在干活。世界上最著名的創(chuàng)新公司是3M，3M規(guī)定開會的時候一定要溫度合適，光線柔和，背景音樂舒適，桌子上放很多玩具，然后大家開會，開始爭吵，碰撞出產品創(chuàng)新。3M知道怎么樣去創(chuàng)新。

所以創(chuàng)新首先在于訓練，對于日常生活中不便不好的地方不停思考。如果訓練了1000次，創(chuàng)新不可能不成為本能，因為大腦中的連接已經越來越完善。

創(chuàng)新的好習慣是隨時記錄，有一個新的想法立刻記下來，養(yǎng)成連結新東西的習慣，我們會受益巨大。對于完美世界來說，我們已經實現(xiàn)了創(chuàng)新生產線，因為我們已經養(yǎng)成了一種能夠促使自己創(chuàng)新的機制，創(chuàng)新已經成為一種本能。

第二，自身的修煉。機會天天有。現(xiàn)在我們國家各產業(yè)的平均水平比歐美國家還差幾個層次，每一個產業(yè)都要經過幾次升級換代。所以在中國的任何一個行業(yè)創(chuàng)業(yè)其實都有機會，只是難易不同。你是否能抓住機會，是否具備能力？這需要創(chuàng)業(yè)者修煉自己，把自己修煉成一個對社會和對人的規(guī)律了如指掌的人。我有一些具體的建議。

每日一書。看一些經濟管理類的書，看社會類的100本著作。

每日一斷。經常練習判斷力。對經歷的每件事情進行思考判斷。

每日一言?？偨Y規(guī)律，總結格言。格言是事物的抽象本質。每當我有了想法或總結就會寫下來。張瑞敏說一個企業(yè)家必須先要是一個哲學家。

每日一講。軟銀孫正義開會的時候一定要站到凳子上去演講，他說，我們公司現(xiàn)在很小，但我們是很大公司的微小階段，這是不是一種哲理呢？如果說不出這種話怎么領導企業(yè)呢？

每日一猜。要了解別人的心態(tài)。能了解同伴的心態(tài)，客戶的心態(tài)，那創(chuàng)業(yè)就不難。

每日一創(chuàng)新。養(yǎng)成創(chuàng)新的習慣。

所謂制勝之道，并不是去做百分之百能成功的事。一個八十分的人，選擇一個有前景的領域，勤奮努力，做九十分的創(chuàng)新，并對人和社會規(guī)律的判斷大致正確，就一定能夠成功。

（本文整理自清華X-Lab北極光創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座，X-lab為清華大學創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺。）

池宇峰：洪恩教育及完美世界董事長