女英語教師職業(yè)倦怠的成因分析

周莉琨 楊君 聶紅

內(nèi)容摘要：相對(duì)于其他行業(yè)，教師的職業(yè)倦怠不僅對(duì)自己的身心健康、教學(xué)質(zhì)量、家庭環(huán)境、人生發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面作用，對(duì)受教育者的知識(shí)吸收、心理發(fā)展，甚至對(duì)整個(gè)社會(huì)文明的健康發(fā)展都有較大的影響。本文通過對(duì)四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系34位女英語教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的現(xiàn)象做出深入分析，并試圖找到實(shí)際有效的干預(yù)措施來預(yù)防和緩解高職院校英語教師的職業(yè)倦怠狀況。

關(guān)鍵詞：外語系女英語教師 職業(yè)倦怠 成因及對(duì)策

Maslach和Jackson對(duì)職業(yè)倦怠的定義是“職業(yè)倦怠是在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體所表現(xiàn)出來的一種情緒衰竭（emotional exhaustion）、去人性化（depersonalization）和個(gè)人成就感降低（diminished personal accomplishment）的癥狀。”[1]情緒耗竭是指過度付出感而導(dǎo)致的情感和身體資源耗竭，表現(xiàn)為疲勞、易怒、過敏、情緒緊張，工作效率低;去人性化是職業(yè)倦怠的人際關(guān)系維度，主要表現(xiàn)對(duì)周圍態(tài)度消極、冷淡，過分隔離憤世嫉俗;低成就感是職業(yè)倦怠的自我評(píng)價(jià)維度，主要表現(xiàn)為知識(shí)儲(chǔ)備不足，知識(shí)更新速度慢，無法勝任所從事的工作或個(gè)人成就感喪失。

相對(duì)于其他行業(yè)，教師的職業(yè)倦怠不僅對(duì)自己的身心健康、教學(xué)質(zhì)量、家庭環(huán)境、人生發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面作用，對(duì)受教育者的知識(shí)吸收、心理發(fā)展，對(duì)教育行業(yè)的良性循環(huán)，甚至對(duì)整個(gè)社會(huì)文明的健康發(fā)展都有較大的影響。教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)，是教師在長期壓力體驗(yàn)下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣喪失及情感的疏離和冷漠[2]。

本文通過對(duì)四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系34位英語女教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象做出深入探討和思考，試圖通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，找出人口統(tǒng)計(jì)學(xué)各個(gè)變量（包括性別、年齡、職稱、工作壓力等）等影響因素，并試圖找到實(shí)際有效的干預(yù)措施來預(yù)防和緩解高職院校英語教師的職業(yè)倦怠。調(diào)查中，以35歲以下（含35歲）的教師為一組，以35歲以上的教師為對(duì)照組，通過方差分析顯示，35歲以上的教師由于面臨自身精力的衰退、教學(xué)體制的不斷改革、新知識(shí)的學(xué)習(xí)和接受等問題，較35歲以下的教師更容易產(chǎn)生一定程度的職業(yè)倦怠感，其中去人性化最嚴(yán)重，情感耗竭程度其次，個(gè)人成就感降低最輕。（見下圖）

女英語教師在年齡方面的差異分析

趙玉芳認(rèn)為“由于高校老師的工作成果都不是即刻表現(xiàn)出來的，而這種延遲性往往會(huì)損害高校教師的成就感?！盵3]通過調(diào)查，我們認(rèn)為導(dǎo)致女英語教師職業(yè)倦怠的成因是多種多樣的，歸納起來有以下幾點(diǎn)：

1.高職高專擴(kuò)招導(dǎo)致的學(xué)生人數(shù)激增，作為高職院校的公共課，英語教師周學(xué)時(shí)都在16節(jié)左右，有的甚至達(dá)到了28學(xué)時(shí)，教學(xué)任務(wù)重，而高職高專普遍采取大班教學(xué)，無疑加重了工作的負(fù)荷。

2.學(xué)生生源良莠不齊，對(duì)自身定位不清，學(xué)生的學(xué)習(xí)懈怠與社會(huì)對(duì)英語的要求成了強(qiáng)烈反差，而不少家長和學(xué)生都將成績不好歸咎于教師，而院校把學(xué)生英語應(yīng)用能力考試通過率作為衡量老師教育質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，與老師評(píng)優(yōu)掛鉤。

3.高職院校辦學(xué)理念要求英語教師在教學(xué)中應(yīng)貫徹“實(shí)用為主，夠用為度，加強(qiáng)聽說”的方針，既注意英語基礎(chǔ)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，也要注重英語與特定職業(yè)需求相結(jié)合，因此要求英語教師不僅要掌握一定的語言基礎(chǔ)理論和教學(xué)理論，還要針對(duì)不同的專業(yè)和對(duì)口職業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，以體現(xiàn)職業(yè)教育的特色，這對(duì)基礎(chǔ)英語課老師來說是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

4.相對(duì)于公共英語課，開展專業(yè)用途英語教學(xué)的正規(guī)院校很少且專業(yè)有限，在高職高專工科院校中，專業(yè)英語教師往往是由公共英語教師轉(zhuǎn)型或是專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)型而來，教學(xué)資源匱乏，師資力量薄弱，專業(yè)英語老師承擔(dān)了更大的壓力。

5.女教師相對(duì)于男教師來說更多地面對(duì)來自家庭和自身身體狀況的壓力。教學(xué)工作的煩重使不少教師疲于應(yīng)付，家庭中作為女兒、妻子與母親的角色同樣需要面面俱到，難以兼顧。而家庭、單位兩點(diǎn)一線的狹窄生活圈子使教師與社會(huì)脫節(jié)，受到限制的個(gè)人發(fā)展和過高的自我期待值成強(qiáng)烈反差。

6.88%的教師都表示沒有時(shí)間和精力完成評(píng)職、考核等所硬性要求的科研成果，92%的教師認(rèn)為目前的科研考核和教學(xué)脫節(jié)，沒有起到所期待的效果，反而成為教師沉重的負(fù)擔(dān)。

“高校教師教學(xué)工作和科研工作都是高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)，要耗費(fèi)巨大的身心資源，這種超負(fù)荷的工作會(huì)導(dǎo)致情感耗竭?！盵4]

根據(jù)調(diào)查分析，要克服或調(diào)節(jié)這種“因工作時(shí)間長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)[5]”，可以從以下幾方面入手：

1.形式多樣的后續(xù)教育機(jī)制的建立，并使之長期化、制度化。教師應(yīng)通過各種方式調(diào)整自己的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力、較強(qiáng)的信息獲取能力，并能選擇最適宜的學(xué)習(xí)途徑，來不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，有意識(shí)地克服知識(shí)枯竭感，與不斷發(fā)展的教育事業(yè)要求相適應(yīng)，從而不斷獲得自我發(fā)展的能力， Parl Lengarnd在1965年聯(lián)合國教科文主持召開的成人教育促進(jìn)國際會(huì)議期間，提出“終身教育”，即人的一生的教育與個(gè)人及社會(huì)生活全體的教育的總和。

2.教學(xué)與科研相輔相成。教師應(yīng)把教學(xué)實(shí)踐作為科研活動(dòng)提供知識(shí)與理論的幫助，科研活動(dòng)作為保證高校教學(xué)質(zhì)量并反映文化科學(xué)技術(shù)最新成果的必要條件，試圖達(dá)到兩方面的平衡。通過科學(xué)研究，不斷提高自己的學(xué)術(shù)水平，掌握科研規(guī)律和治學(xué)方法，豐富教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)自身從事科學(xué)研究的能力，可以使教師站在本專業(yè)領(lǐng)域的前沿。

3.改善教學(xué)方式，吸引學(xué)生的注意力。根據(jù)專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)等的要求，認(rèn)真鉆研教材，精心組織教學(xué)，在傳授知識(shí)、發(fā)展學(xué)生智能的同時(shí)還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，和學(xué)生建立充滿學(xué)術(shù)氛圍的亦師亦友的合理關(guān)系。學(xué)生的認(rèn)同會(huì)有利于教師舒緩壓力，產(chǎn)生職業(yè)成就感。

4.參加更多的社會(huì)交往，學(xué)會(huì)傾訴，釋放負(fù)面情緒，得到情感支持，與同事建立友好協(xié)作的氛圍，有意識(shí)地培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)愛好;根據(jù)自身包括身體狀況在內(nèi)的實(shí)際情況來調(diào)整生活節(jié)奏、確定工作目標(biāo)和個(gè)人抱負(fù);排除消極情緒的干擾，培養(yǎng)樂觀向上的情緒，維持相對(duì)穩(wěn)定的良好情緒狀態(tài)。

5.合理的高等教育政策體系是避免教育職業(yè)倦怠的物質(zhì)和精神保障，直接影響教師的生存與發(fā)展。應(yīng)避免高校中的科研取向和行政權(quán)利的擴(kuò)張，為普通教師提供自由支配的時(shí)間和空間、在職進(jìn)修、出國短期培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，給予各專業(yè)同樣的參與機(jī)會(huì)和支持力度，以創(chuàng)造更有利于完成教學(xué)和科研任務(wù)的環(huán)境。

6.完善更為人性化的評(píng)價(jià)制度和考核體系，建立透明暢通的縱向和橫向溝通系統(tǒng)，創(chuàng)造有利于提高教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)的良好的高校氛圍。

只有滿足教師物質(zhì)與精神發(fā)展、歸屬和愛的需要，將教師的個(gè)人需要、目標(biāo)與高校辦學(xué)和發(fā)展目標(biāo)相融合，才能保持教師身心健康的狀態(tài)，充分調(diào)動(dòng)教師學(xué)習(xí)、工作的積極性，激發(fā)潛在的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)教師的可持續(xù)發(fā)展，從而克服職業(yè)倦怠，主動(dòng)調(diào)整自身以適應(yīng)外部環(huán)境。

注 釋

[1]楊秀玉，楊秀梅.老師職業(yè)倦怠解析[J].外國教育研究，2002，29（2）：56-58.

[2]Byrne.B.M.The Maslach Burnout Inventory： Testing for Factorial Validity and Invariance Across Elementary Intermediate and Secondary Teachers [J].Journal of Occupational and Organizational Psychology：1993，66（3）：197-212.阮成武著.主體性教師學(xué).合肥：安徽大學(xué)出版社，2005，5：182

[3]趙玉芳.高校教師職業(yè)倦怠與保健[A].高校保健醫(yī)學(xué)研究與實(shí)踐，2005，（4）：41-44.

[4]趙玉芳.高校教師職業(yè)倦怠與保健[A].高校保健醫(yī)學(xué)研究與實(shí)踐，2005，（4）：41-44.

[5]MaslachC，Schaufeli WB， Leiter MP. Job burnout[J]. Ann Rev Psychol， 2001，52： 397-422.

基金：四川省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目“基于德性倫理下的高職院校英語教師可持續(xù)發(fā)展研究”（課題批準(zhǔn)號(hào)：SC14WY34）

（作者單位：四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系）