高校學生工作精細化管理的困境與對策研究

鄧玲玨

【摘要】高校學生工作是學生培養(yǎng)環(huán)節(jié)中非常重要的一部分，學生工作的開展情況，直接影響著學生在校期間的學習與生活。精細化是一個長期、持久的工程，在實際管理工作中，需要結(jié)合高校學生工作的需要，不斷地去完善和創(chuàng)新高校學生工作精細化管理理論，以發(fā)揮其更大的作用。對當前高校學生工作中所存在的問題進行了系統(tǒng)的分析，旨在能夠結(jié)合精細化管理理論，提出一些高校學生管理工作的改善措施。

【關(guān)鍵詞】精細化管理；學生工作；應用

精細化管理現(xiàn)已經(jīng)成為當今企業(yè)發(fā)展的必要條件，它是在原有管理的基礎上，通過管理方式的橫向、縱向發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)管理工作全面化、細致化，不斷的提高企業(yè)效率與效益。所謂“精”，就是指高標準，精益求精，不斷創(chuàng)新，所謂“細”，就是指關(guān)注每一個細節(jié)，每一個細微的變化，既關(guān)注生產(chǎn)效率，又要照顧生產(chǎn)效益。當前，精細化管理理論不僅應用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，在高等教育的管理工作中也發(fā)揮著極人地作用。

一、高校學生工作精細化管理育人不足的原因

1.部分學生工作管理人員缺乏全員參與意識

學生工作的開展，需要依照全面性、民主性以及主體性原則，山學校內(nèi)所有人員的共同參與。學生管理工作是學校管理的主要組成部分，精細化的學生管理需要教學、科研以及服務部門的相互配合，需要全校教職工以及學生的共同參與。精細化管理要讓每一個學生都能夠在學校內(nèi)得到關(guān)注，讓學校的每一個角落都能夠起到育人的作用，讓每一次活動都能夠?qū)W生起到教育作用，讓每一個教職工都能夠全心全意的為學生服務，讓每一個學生都能夠養(yǎng)成自我教育、自我管理以及自我服務的思想，充分其發(fā)揮主觀能動性。然而，當前人多數(shù)高校在開展學生工作時，并沒有意識到學生工作的全面性，沒有聯(lián)系不同部門，發(fā)揮他們的作用，相互協(xié)調(diào)，相互配合，共同開展學生管理工作。

2.部分學生工作管理人員缺乏一定的執(zhí)行力

科學的全面的規(guī)章制度，是高校學生工作精細化管理的前提。然而，縱觀高校學生管理工作，都有著較為全面的規(guī)章制度，可謂是涉及學生在校生活的方方面面，但是所欠缺的就是這些制度的執(zhí)行力。執(zhí)行力的缺失使得管理規(guī)章制度成為一紙空文，即使再全面再科學的規(guī)章制度，沒有管理人員的可靠執(zhí)行力作為保障也毫無作用。精細化管理，必須要結(jié)合可靠執(zhí)行力才能夠發(fā)揮其作用。

3.精細化管理理論與學生工作結(jié)合缺少現(xiàn)代化管理技術(shù)的支持

高校學生工作精細化管理的基本要求，就是管理工作的數(shù)據(jù)化以及準確性。精細化管理理論中給出了評定高校學生管理工作的水平具體的評價指標，但是這些評價指標需要相應的學生管理數(shù)據(jù)作為支撐。如學生就業(yè)情況、學校各項活動的開展情況、學生每學年每學期的學習成績、學生參與各項比賽的獲獎情況、學校貧困生資助情況，等等。但就目前高校學生管理工作而言，缺乏強人的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，很多數(shù)據(jù)還需要人工整理。

二、高校學生工作管理存在的問題

當前中國高校學生工作精細化管理尚處于發(fā)展階段，有很多不足之處。通過對相關(guān)資料的研究可以發(fā)現(xiàn)，當前高校學生工作實行精細化管理主要存在三方面的問題：高校學生工作缺乏全員參與意識，管理人員缺乏一定的執(zhí)行能力，精細化管理理論與學生工作的結(jié)合沒有相應的現(xiàn)代化管理技術(shù)作為支持。

（一）全員參與意識淡薄

學生工作的開展需要依照全面性、民主性以及主體性原則，需要學校內(nèi)所有人員的共同參與。學生管理工作是學校管理的主要組成部分，精細化的學生管理需要教學、科研以及服務部門的相互配合，需要全校教職工以及學生的共同參與，而不是僅靠相關(guān)部門、相關(guān)人員的單打獨斗。精細化管理要讓每一個學生都能夠在學校內(nèi)得到關(guān)注，讓學校的每一個角落都能夠起到育人的作用，讓每一次活動都能夠?qū)W生起到教育作用，讓每一個教職工都能夠全心全意地為學生服務，讓每一個學生都能夠養(yǎng)成自我教育、自我管理以及自我服務的思想，充分發(fā)揮其主觀能動性。然而，當前大多數(shù)高校在開展學生工作時，并沒有意識到學生工作的全面性，沒有串聯(lián)起功能不同的各個部門，沒有發(fā)揮出他們“1+1>2”的作用，因此，應該改變觀念，不能僅僅依靠單個部門唱獨角戲，而應該所有部門和諧處理關(guān)系，互補各自的資源優(yōu)勢，相互協(xié)調(diào)、相互配合，齊心協(xié)力共同開展學生管理工作。

（二）現(xiàn)代化管理技術(shù)支持缺失

高校學生工作精細化管理的基本要求就是管理工作的數(shù)據(jù)化以及準確性。精細化管理理論中給出了評定高校學生管理工作的水平具體的評價指標，但是這些評價指標需要相應的學生管理數(shù)據(jù)作為支撐。如學生就業(yè)情況、學校各項活動的開展情況、學生每學年每學期的學習成績、學生參與各項比賽的獲獎情況、學校貧困生資助情況等等。但就目前高校學生管理工作而言，缺乏強大的現(xiàn)代化先進的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，很多數(shù)據(jù)還需要人工整理。雖然某些高校建立了相應的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)技術(shù)較為落后，系統(tǒng)尚不能隨著學生規(guī)模的變化而進行升級。這些都影響了精細化管理在高校學生工作中的推進和實施。

三、高校學生工作精細化管理系統(tǒng)構(gòu)建策略

解決高校學生工作中面臨的問題，需要引入精細化管理的理念和相應制度。但是，高校學生工作精細化管理的構(gòu)建不是一蹴而就的，作為一個系統(tǒng)工程，它需要對精細化管理理念有著全面的認識，在認識的前提下能夠進行科學的組織架構(gòu)，同時還要建立相應的精細化管理信息服務平臺。只有以理念為支撐、以組織為架構(gòu)、以信息服務為平臺，才能將高校學生工作精細化管理落到實處，真正實現(xiàn)高校學生工作管理的科學化和可持續(xù)性。

要樹立高校學生工作精細化管理理念。精細化是一種理念，是一種管理文化，是一種管理思想。高校學生工作精細化管理的關(guān)鍵就是要讓每一個從事學生管理工作的人員形成精細化管理理念，從思想上將精細化管理上升到一定的高度，能夠把精細化管理理論與實際的學生管理工作相結(jié)合。

沒有規(guī)矩不能成方圓，科學的全面的規(guī)章制度是高校學生工作精細化管理的前提。盡管如此，縱觀高校學生管理工作，各大高校似乎都設計推出了較為全面的規(guī)章制度，可謂是覆蓋學生在校生活的方方面面，但所欠缺的就是這些制度的執(zhí)行力。執(zhí)行力的缺失使得管理規(guī)章制度成為一紙空文。試想，即使出臺了再全面、再科學的規(guī)章制度，沒有操作層面的十足執(zhí)行力作為保障也是枉然。故而，精細化管理必須依賴于強有力的執(zhí)行力才能夠發(fā)揮其作用，而且這種執(zhí)行力必須要在不打折扣的前提下增強。

結(jié)論

正是由于逐年擴大的招生規(guī)模，以往人多數(shù)高校的粗放式管理模式已經(jīng)嚴重不適用于新時期的學生管理，學生工作過程中所出現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象需要一個新的管理理念來解決。高校學生工作結(jié)合精細化管理理論對于學生素質(zhì)的提高、學生學習能力的培養(yǎng)、學生工作的全面可持續(xù)發(fā)展等多方面都有著非常重要的實際意義。

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