淺談醫(yī)院科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

綦向

[摘 要]醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是醫(yī)院整體建設(shè)的重要組成部分，關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量是否能符合時(shí)代進(jìn)步的要求和人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求增長(zhǎng)的要求。解放軍203醫(yī)院放射診斷與治療中心通過(guò)幾年的實(shí)踐，探索了一系列開(kāi)展科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，即醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有高度的政治自覺(jué)，同時(shí)也要有正確的方法和途徑，還必須要有制度的保證和辯證的思維。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院科室；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；軍隊(duì)醫(yī)院；政治自覺(jué)

[中圖分類(lèi)號(hào)]R2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2015）04 — 0124 — 02

團(tuán)隊(duì)（Team）也稱(chēng)作集體，不僅是一群人的簡(jiǎn)單組合，而是有共同的目標(biāo)，有合作有分工，有組織有計(jì)劃的共同體。管理學(xué)家斯蒂芬·P·羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴(lài)的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織?？梢?jiàn)團(tuán)隊(duì)中不可缺少的是組織和規(guī)則。所謂團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)獲得績(jī)效的能力而采取的團(tuán)隊(duì)優(yōu)化行為。自有人類(lèi)以來(lái)就有了團(tuán)隊(duì)，自有團(tuán)隊(duì)以來(lái)就存在著團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果想要取得成績(jī)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是必不可少的。

醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是醫(yī)院整體建設(shè)的重要組成部分，關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量是否能符合時(shí)代進(jìn)步的要求和人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求增長(zhǎng)的要求。團(tuán)隊(duì)建設(shè)既是提高戰(zhàn)斗力的行動(dòng)，也是提高生產(chǎn)力的行動(dòng)。解放軍醫(yī)院承擔(dān)著鞏固和提高軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，為軍隊(duì)服務(wù)，為駐地人民服務(wù)的光榮使命。解放軍醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)也就是基層隊(duì)伍建設(shè)，是軍隊(duì)醫(yī)院整體戰(zhàn)斗力提升的關(guān)鍵和保障。由綦項(xiàng)、姚卓、張寧、林佩馨、佟琳、田明等同志組成的解放軍203醫(yī)院放射診斷與治療中心，經(jīng)過(guò)幾年的努力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)卓有成效。解放軍203醫(yī)院放射診斷與治療中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)為出色完成自身醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，服務(wù)軍隊(duì)，服務(wù)駐地群眾，服務(wù)患者，提供了保障。同時(shí)也積累了一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

一、醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的政治自覺(jué)

醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)說(shuō)到底是為醫(yī)院整體建設(shè)服務(wù)，是醫(yī)院整體建設(shè)中必不可少的一環(huán)。我國(guó)社會(huì)主義醫(yī)院的宗旨是一切為人民服務(wù)，為患者服務(wù)，為滿(mǎn)足人民群眾的醫(yī)療需求服務(wù)。醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)也必須服從這一大的目標(biāo)和宗旨，醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)和宗旨就是要通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化，通過(guò)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員綜合素質(zhì)的提升，促進(jìn)醫(yī)院科室醫(yī)療水平不斷提高和進(jìn)步，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高，從而不斷提高醫(yī)院為人民服務(wù)的水平和能力，不斷提高為患者服務(wù)的水平和能力，不斷滿(mǎn)足人民群眾對(duì)醫(yī)療需求提高的要求。

在新形勢(shì)下，醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)意義重大，只有以高度的政治自覺(jué)，才能搞好醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)。沒(méi)有高度的政治自覺(jué)，就不能正確認(rèn)識(shí)到搞好醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義，也就缺少了搞好醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的源動(dòng)力和內(nèi)驅(qū)力。西方資本主義國(guó)家以金錢(qián)和目的，以人道主義為標(biāo)榜的團(tuán)隊(duì)精神文化建設(shè)當(dāng)然是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。但我們的社會(huì)主義醫(yī)院有其特殊性，必須堅(jiān)持我們的制度自信、理論自信和道路自信。西方的價(jià)值觀不可能成為我們醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心價(jià)值觀。

解放軍203醫(yī)院放射診斷與治療中心近幾年，特別是黨的十八大以來(lái)，以高度的政治自覺(jué)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成績(jī)顯著。解放軍203醫(yī)院放射診斷與治療中心把團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為強(qiáng)軍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的基石，以為強(qiáng)軍建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)的高度來(lái)看待團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以“人民群眾只有依靠自己才能獲得解放，任何人都不能包辦代替”的指導(dǎo)思想來(lái)對(duì)待團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的源動(dòng)力和內(nèi)驅(qū)力空前高漲，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功提供了必不可少的思想保障和理想信念的支撐。

二、醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與途徑

當(dāng)前我國(guó)正處在社會(huì)主義初級(jí)階段，也正處在民族崛起的關(guān)鍵階段，我國(guó)的大部分醫(yī)院都屬于全民所有的公立醫(yī)院，醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須有社會(huì)主義特色，同時(shí)還要有中國(guó)作風(fēng)和中國(guó)氣派。醫(yī)藥科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)不同于其他團(tuán)體的地方在于醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)是一支專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍，是一支由知識(shí)分子組成的團(tuán)隊(duì)，具有知識(shí)分子團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)的一切特點(diǎn)，同時(shí)醫(yī)院科室又擔(dān)負(fù)著及其繁重的醫(yī)療任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員的工作壓力通常都比較大。這些特點(diǎn)決定了醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)除具有一般團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)外還具有一定的特殊性。

醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要以實(shí)事求是的精神，堅(jiān)持走群眾路線，同時(shí)尊重知識(shí)分子的個(gè)性?xún)A向；堅(jiān)持主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，同時(shí)尊重專(zhuān)業(yè)人士的專(zhuān)業(yè)精神；堅(jiān)持主動(dòng)為群眾服務(wù)，同時(shí)注意方式方法；堅(jiān)持主動(dòng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，同時(shí)注意科學(xué)精神；堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)相互結(jié)合的方法，才能取得成功，也是唯一的實(shí)現(xiàn)路徑。

解放軍203醫(yī)院放射診斷與治療中心自黨的十八大以來(lái)，努力踐行群眾路線，堅(jiān)決與形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義與奢靡之風(fēng)做斗爭(zhēng)，取得了可喜的成績(jī)。解放軍203醫(yī)院放射診斷與治療中心在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中堅(jiān)持學(xué)習(xí)踐行我黨我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了古田會(huì)議精神，譚政的政治工作報(bào)告等經(jīng)典文獻(xiàn)，在批評(píng)與自我批評(píng)的實(shí)踐中，堅(jiān)持“言者無(wú)罪”，“聞?wù)咦憬洹钡脑瓌t，堅(jiān)持“真理往往掌握在少數(shù)人手里的原則”，讓團(tuán)隊(duì)中的所有成員都暢所欲言，在高度的同志友愛(ài)互助精神之下，使每位同志均把心中的情緒釋放出來(lái)，收到了很好的效果。

三、醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的制度保障

醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的取得、成果的鞏固都必須依靠相應(yīng)的制度保障。制度建設(shè)是一切團(tuán)體成功所必須的，沒(méi)有良好的制度建設(shè)和嚴(yán)格的制度落實(shí)機(jī)制，以及相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，所有的工作都將是“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”，成為無(wú)源之水和無(wú)本之末。任何工作業(yè)績(jī)的取得最本質(zhì)的因素當(dāng)然是人的因素，制度正是將人的因素所取得成果固定化或物質(zhì)化。醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的制度建設(shè)既包括組織人事方面的制度建設(shè)，也包括日常工作的制度建設(shè)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的制度建設(shè)。這是因?yàn)檎缱T政將軍在《譚政報(bào)告》中所指出的，軍隊(duì)的政治工作的目標(biāo)就是當(dāng)前軍隊(duì)的目標(biāo)，沒(méi)有也不可能在軍隊(duì)整體目標(biāo)之外再設(shè)一個(gè)政治目標(biāo)。醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的目標(biāo)也必須服從醫(yī)院科室建設(shè)的總目標(biāo)，不可能在總目標(biāo)之外再有什么特殊目標(biāo)。因而醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各項(xiàng)制度也包含在醫(yī)院整體制度建設(shè)之中。包括：首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)議制度、疑難病例討論制度、交接班制度、各崗位工作職責(zé)等等。

解放軍203醫(yī)院放射診斷與治療中心自黨的十八大以來(lái)，高度重視醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的制度保障。在群策群力的基礎(chǔ)上，廣泛討論，深入研究，制定了一系列符合實(shí)際而又切實(shí)可行操作性很強(qiáng)的規(guī)章制度。這一系列制度有力地鞏固了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果，為放射診斷與治療中心切實(shí)為軍隊(duì)服務(wù)、為當(dāng)?shù)匕傩辗?wù)提供了有力保障。特別是在踐行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“群眾路線”、“反四風(fēng)”等活動(dòng)中，及時(shí)將活動(dòng)中的成果，以制度的形式固定下來(lái)，形成了長(zhǎng)效機(jī)制，避免了活動(dòng)“一陣風(fēng)”，“走過(guò)場(chǎng)”。制度化在某種意義上就是廣義上的法制化，可以讓所有的人，包括科室中的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家，工作不出一定范圍，真正做到了把權(quán)力鎖在籠子里。

四、醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的辯證思維

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，沒(méi)有正確的理論就很難有正確的實(shí)踐。醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣也需要馬克思主義的立場(chǎng)和觀點(diǎn)以及辯證唯物主義的思維方法。醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)要處理好個(gè)人和集體的關(guān)系，科室領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系，批評(píng)與自我批評(píng)的關(guān)系，個(gè)人發(fā)展與集體目標(biāo)的關(guān)系，科室長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與短期利益的關(guān)系。醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)是集體建設(shè)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)個(gè)體又寓于集體之中，每個(gè)個(gè)體的進(jìn)步與成功又關(guān)乎整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步與成功?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)既是科室的普通一員，又具有帶領(lǐng)教育團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和義務(wù)。科室領(lǐng)導(dǎo)在科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮特殊的作用，同時(shí)科室領(lǐng)導(dǎo)又必須具有普通一員的強(qiáng)烈的自我意識(shí)，只有處理好二者的辯證關(guān)系，才能在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中正確處理領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，在醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也要正確處理好這一對(duì)矛盾關(guān)系。隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代的年輕人更加重視自我設(shè)計(jì)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，要通過(guò)充分的討論、辯論與交流，讓全體成員將個(gè)人價(jià)值與集體目標(biāo)融為一體，只有這樣團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能事半功倍。每個(gè)單位、集體都有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)也都有短期利益的存在，醫(yī)院科室也不例外。正確處理好這一矛盾至關(guān)重要，要正確處理好這一關(guān)系，必須要有辯證的思維，盡可能地使長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與短期利益趨同，當(dāng)二者出現(xiàn)矛盾時(shí)要能有正確的分析和認(rèn)識(shí)。短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)生矛盾，短期利益必須服從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，但這也不是說(shuō)，完全不顧及短期利益，有時(shí)短期利益的過(guò)度受損也會(huì)影響到長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。在醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，要辯證地看待批評(píng)與自我批評(píng)的武器，這兩種武器都是有作用的，不可偏廢。但是批評(píng)是為著啟發(fā)自我批評(píng)，在某種意義上講，是以批評(píng)的手段，達(dá)自我批評(píng)的目的。相反那種以自我批評(píng)為手段，達(dá)到批評(píng)之目的的做法在有些特殊條件下也是可行的。

解放軍203醫(yī)院放射診斷與治療中心自黨的十八大以來(lái)，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，正確處理個(gè)人和集體的關(guān)系，科室領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系，批評(píng)與自我批評(píng)的關(guān)系，個(gè)人發(fā)展與集體目標(biāo)的關(guān)系，科室長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與短期利益的關(guān)系，摸索出一整套經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)工作走在了前列。特別是將團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)既當(dāng)做一項(xiàng)重要的政治工作，又當(dāng)做群眾性活動(dòng)，而非任何組織、個(gè)人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的恩賜。只有處理好二者之間的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能出成績(jī)，其成果才能得以鞏固。解放軍203醫(yī)院放射診斷與治療中心在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)還特別重視抓事物的主要矛盾，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一切活動(dòng)中，力戒貪多求快。每次活動(dòng)，每段時(shí)期，只解決一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，不及其余。不奢求通過(guò)一次活動(dòng)或一段時(shí)間解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的所有問(wèn)題。這是在這樣的辯證思維引領(lǐng)下，解放軍203醫(yī)院放射診斷與治療中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能如此地駛出激流險(xiǎn)灘而漸入佳境。

綜上所述，醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有高度的政治自覺(jué)，就是要以政治工作的嚴(yán)肅性和重要性來(lái)對(duì)待這項(xiàng)工作。醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)也要有正確的方法和途徑，黨的群眾路線的方法和解放軍政治工作的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)就是其必須的方法和途徑。醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)還必須要有制度的保證，制度建設(shè)既可以鞏固團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果，也是其成果得以延續(xù)所必須的。醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)也要有辯證的思維，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，沒(méi)有正確的理論就很難有正確的實(shí)踐，醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣也需要馬克思主義的立場(chǎng)和觀點(diǎn)以及辯證唯物主義的思維方法。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

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〔責(zé)任編輯：陳玉榮〕