新疆小微企業(yè)的員工招聘過程分析

苗風(fēng)蕓

[摘要]目前，蓬勃發(fā)展的小微企業(yè)成為新疆經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和增加就業(yè)的主要渠道。隨著“一帶一路”構(gòu)想的不斷推進(jìn)，小微企業(yè)將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展。本文首先強(qiáng)調(diào)了新形勢(shì)下人力資源招聘對(duì)于新疆小微企業(yè)發(fā)展的影響，其次分析了新疆小微企業(yè)的人力資源招聘的現(xiàn)狀，最后提出了改善新疆小微企業(yè)人才招聘的建議。旨在提高新疆小微企業(yè)的人力資源管理能力，留住人才，提高新疆小微企業(yè)的人才競(jìng)爭力。

[關(guān)鍵詞]新疆；人力資源；小微企業(yè)；招聘

[DOI]1013939/jcnkizgsc201547092

1基本定義

11小微企業(yè)定義標(biāo)準(zhǔn)

小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱。我國小微企業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模為43%，企業(yè)數(shù)量比例高達(dá)976%，提供了71%的就業(yè)崗位和機(jī)會(huì)，為我國的社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長提供了重要的保障。

12招聘定義與意義

招聘[1]指企業(yè)為了發(fā)展需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和職務(wù)分析的數(shù)量與質(zhì)量的要求，通過信息發(fā)布與甄選，獲得本企業(yè)所需的高素質(zhì)所需人才，并安排其到崗位工作的活動(dòng)和過程。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)[2]，截至2014年，全疆企業(yè)法人數(shù)746萬余戶，其中小微企業(yè)73萬余戶，占比978%；中小微企業(yè)從業(yè)人員1942萬，占比886%。從上述數(shù)據(jù)可以看到新疆小微企業(yè)的發(fā)展對(duì)于新疆經(jīng)濟(jì)穩(wěn)固發(fā)展的重要作用。組織的發(fā)展需要領(lǐng)導(dǎo)者或是人力資源部對(duì)于人才的招聘加以重視，才能選好人，用對(duì)人，留住人，小微企業(yè)才可以在激烈的競(jìng)爭中長足發(fā)展。

2小微企業(yè)的招聘現(xiàn)狀分析

21小微企業(yè)招聘的問題

211人事部門職能履行不足，后續(xù)甄選不到位

從員工的招聘選拔，人力資源開發(fā)，再到最后的企業(yè)與員工勞動(dòng)關(guān)系的建立，都離不開人事部門的計(jì)劃參與制定。但作為規(guī)模，管理水平明顯差異于大中型企業(yè)的小微企業(yè)來說，對(duì)人力資源管理中招聘的認(rèn)識(shí)以及管理模式還存在欠缺，比如對(duì)不同崗位的員工如何選擇不同的招聘方法等問題。目前來看，許多小微企業(yè)將招聘員工的責(zé)任下放給了各個(gè)工作科室。但科室里的員工或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的如入職條件不清楚，使得遴選出來的員工出現(xiàn)工作錯(cuò)配的現(xiàn)象。招聘從第一步就存在問題，后面的招聘程序也就形同虛設(shè)。

212招聘戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏

一般情況下，小微企業(yè)是在人員或者崗位出現(xiàn)空缺后才去招聘新員工的，很少在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上進(jìn)行，對(duì)未來很長一段時(shí)間里人力資源需求沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)，這樣沒能夠做好充分的準(zhǔn)備。而當(dāng)企業(yè)長時(shí)間找不到合適的員工時(shí)，就會(huì)對(duì)人員錄用的標(biāo)準(zhǔn)降低。小微企業(yè)沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光去為人力資源做積極的規(guī)劃，從而使招聘成了表面功夫。

213招聘機(jī)制單一，缺乏科學(xué)性

很多小微企業(yè)不能夠科學(xué)地對(duì)招聘渠道進(jìn)行選擇，大多數(shù)是將招聘信息的宣傳寄托在媒體身上，以此吸引更多的人才來應(yīng)聘?，F(xiàn)在大多數(shù)的小微企業(yè)在招聘的時(shí)候?qū)W(xué)歷比較重視，卻對(duì)人才的能力不感興趣，即不管在招聘什么職位，動(dòng)輒就是多少年工作經(jīng)驗(yàn)以及是否本碩畢業(yè)，評(píng)估優(yōu)秀人才一定就是好的學(xué)歷和工作經(jīng)歷。所以產(chǎn)生了對(duì)所需崗位的任務(wù)說明缺少全面明確的定位，使得許多小微企業(yè)一味的跟風(fēng)。此外，小微企業(yè)往往忽視精神的激勵(lì)方式，如員工的內(nèi)在需求激勵(lì)、愿望激勵(lì)等，使得企業(yè)和員工的忠誠度不高，在一定程度上影響員工的士氣和忠誠度，造成員工的流失度較高。這些現(xiàn)象基本是由于招聘的策略不合理，不科學(xué)導(dǎo)致的。

214招聘者專業(yè)素質(zhì)水平不夠

不言而喻，招聘人員的素質(zhì)以及個(gè)人形象直接影響了應(yīng)聘者對(duì)公司的評(píng)價(jià)。求職者對(duì)于企業(yè)的第一印象來自于企業(yè)的招聘人員。所以說招聘人員素質(zhì)的高低將會(huì)影響到招聘工作的有效性。實(shí)際調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，小微企業(yè)的負(fù)責(zé)人在專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、面試技巧等方面都存在不足。經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)招聘人員滿意的占68%，基本滿意的占214%，不滿意的占718%，呈現(xiàn)出員工對(duì)招聘人員的滿意度較低。造成有能力的潛在員工另尋他路或是經(jīng)常的員工流動(dòng)離職跳槽等原因，使得招聘的成功率大打折扣。

22新疆小微企業(yè)的招聘現(xiàn)狀及特點(diǎn)

221制訂用人計(jì)劃

我們對(duì)新疆30家小微企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，得出：企業(yè)里有人力資源部門的企業(yè)為12家，主要集中在餐飲業(yè)、軟件業(yè)和零售行業(yè)，而向建筑業(yè)的招聘主要以直接負(fù)責(zé)人招聘。同時(shí)，在7家有人力資源部門的企業(yè)中，能夠制定比較詳細(xì)的人力資源規(guī)劃的所占比例幾乎為0。可以看出，新疆的小微企業(yè)是嚴(yán)重缺乏人力資源管理意識(shí)的，只是單純地進(jìn)行招聘，很少從全局未來的眼光看問題。

222招聘標(biāo)準(zhǔn)合理性欠缺

根據(jù)調(diào)查，新疆的小微企業(yè)主要集中在工程基建、旅游餐飲、電商等領(lǐng)域。在這些領(lǐng)域中，大多屬于勞動(dòng)密集型，不需要太高的文化背景，因而使得招聘標(biāo)準(zhǔn)比較模糊，大約70%的小微企業(yè)沒有制定明確的招聘標(biāo)準(zhǔn)，從而使得招聘工作的低效率問題頻現(xiàn)。

223人力資本流出現(xiàn)象嚴(yán)重

新疆是一個(gè)勞動(dòng)力密集程度高，技術(shù)水平相對(duì)較低的地區(qū)，部分小微企業(yè)盲目追求員工的高學(xué)歷，對(duì)錄用人員并不能做到因才施用，對(duì)社會(huì)和企業(yè)兩方面都造成了浪費(fèi)。由于報(bào)酬普遍低于我國東部和中部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)，使得疆內(nèi)企業(yè)人力資本流出現(xiàn)象較為嚴(yán)重，給企業(yè)的發(fā)展和錄用人才帶來了不便。

224招聘渠道較單一

從目前來看，多數(shù)的小微企業(yè)招聘還是走網(wǎng)招的道路，應(yīng)聘者通過類似58同城專業(yè)的招聘公開渠道發(fā)掘企業(yè)并去面試，或是人才市場(chǎng)的集中錄用。本質(zhì)上來說，這些渠道錄用的大都為綜合素質(zhì)較低的員工，評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一的要求。大多數(shù)小微企業(yè)在內(nèi)部崗位空缺時(shí)，多數(shù)采用外部招聘，并且人員的錄用大多只通過企業(yè)“老板決策”。

3改進(jìn)新疆小微企業(yè)人力招聘的建議

31“一帶一路”對(duì)于新疆小微企業(yè)的影響

從新疆工作座談會(huì)的召開，再到新疆成為“一帶一路”的核心區(qū)域，新疆儼然成為經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的代表，2014年，面對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力，新疆中小微企業(yè)仍然保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。隨著“一帶一路”的穩(wěn)步推進(jìn)，2015年新疆將增超3000戶中小微企業(yè)，帶動(dòng)15萬人在疆就業(yè)。小微企業(yè)要抓住“一帶一路”及各省援疆的機(jī)遇，積極拓展新疆小微企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。同時(shí)，要不斷繼續(xù)完善中小企業(yè)服務(wù)體系，為中小微企業(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

由此可見，“一帶一路”的實(shí)施將為新疆的小微企業(yè)帶來很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在“一帶一路”穩(wěn)健推進(jìn)中，新疆將在信息技術(shù)、電商網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)建設(shè)方面與沿線國家進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作。通過一系列的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，無疑為目前小微企業(yè)激烈競(jìng)爭的態(tài)勢(shì)帶來了緩沖。但問題是，小微企業(yè)在人力、物力、財(cái)力及技術(shù)方面與大中型企業(yè)存在差距。中小微企業(yè)要利用一切資源及時(shí)了解并充分利用政府出臺(tái)的產(chǎn)業(yè)扶持政策，通過合作交流、專業(yè)咨詢等服務(wù)提升技術(shù)創(chuàng)新能力，加強(qiáng)創(chuàng)新活力。這一系列的過程中，都需要不同的人才來引領(lǐng)我們?nèi)ネ瓿桑厝簧俨涣诵∥⑵髽I(yè)在這多方面對(duì)于人才的招聘甄選。發(fā)展契機(jī)千載難逢，需要小微企業(yè)的招聘甄選過程落到實(shí)處，更加不斷完善改進(jìn)新疆小微企業(yè)的人力資源招聘工作，更好地利用這次發(fā)展時(shí)機(jī)。

32完善新疆小微企業(yè)人才招聘的建議

321不斷完善招聘程序及過程

員工招聘及甄選是一個(gè)繁復(fù)全面的過程。首先，確定人力資源規(guī)劃的目標(biāo)。人力資源計(jì)劃的目標(biāo)是隨著組織環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略的變化而變化的。目前新疆的整體行業(yè)形勢(shì)趨向新興產(chǎn)業(yè)，例如物流、電商等行業(yè)，小微企業(yè)要以發(fā)展的眼光制定出企業(yè)未來的發(fā)展方向上所需的人才類型，類似對(duì)于俄語人才的需求等。再者，是建立多樣的招聘渠道。合適的招聘渠道不僅可以降低企業(yè)的人力成本，而且可以提高招聘的有效性，吸引高素質(zhì)的員工加入到小微企業(yè)中來，增加小微企業(yè)未來做大做強(qiáng)的可能性。

對(duì)于新疆來說，整體的小微企業(yè)員工受高等教育的比例較低，進(jìn)入企業(yè)后，應(yīng)對(duì)具有知識(shí)積累的員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高他們的素質(zhì)，才能不斷提升企業(yè)的前景。

322加大人力資本投入，提升招聘者專業(yè)能力

新疆的地理位置有利于發(fā)展邊貿(mào)產(chǎn)業(yè)，但人力資源相對(duì)缺乏，為相關(guān)小微企業(yè)的發(fā)展帶來了發(fā)展的瓶頸。再者，小微企業(yè)沒有太多的閑余資金對(duì)于員工有更專業(yè)的培訓(xùn)。這就要求小微企業(yè)的老板具有卓越長遠(yuǎn)的眼光，小微企業(yè)要想成長為大中型企業(yè)，需要有知識(shí)、有管理經(jīng)驗(yàn)的員工共同努力才能完成的。要適當(dāng)?shù)丶哟笕肆Y本的投入，增加人力資本的存量，既可以完成小微企業(yè)的成長愿望，也可以有效減少人力資本的外流，為小微企業(yè)的成長積聚力量。同樣，提升招聘者自身的素質(zhì)。小微企業(yè)中有一部分員工是關(guān)系戶，這就要求招聘者客觀公正的對(duì)每一位求職者進(jìn)行公正評(píng)估甄選，可以適當(dāng)?shù)卦黾诱衅刚叩娜藬?shù)，盡量做到公平公正，不因關(guān)系而使得優(yōu)秀人才流失。

323完善小微企業(yè)人力招聘平臺(tái)，開啟云管理模式

從新疆目前的人才招聘平臺(tái)來看，處于比較完善的狀態(tài)。針對(duì)招聘問題，歸根結(jié)底還是人力資源管理的問題。在云時(shí)代背景下，云計(jì)算的廣泛應(yīng)用所帶來的人力資源管理帶來的變革正在進(jìn)行。所謂云管理，簡單說就是外包[7]服務(wù)。對(duì)于小微企業(yè)的招聘職能來說，我們也可以利用橫向一體化的核心思想“非核心產(chǎn)品外包”使小微企業(yè)既獲得了專業(yè)的人才，也更專注于自己的業(yè)務(wù)開拓。從新疆人力招聘的必要性考究，使小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者把精力集中在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃職能上；外包服務(wù)能使小微企業(yè)節(jié)省大量的人力、物力；降低小微企業(yè)的運(yùn)營成本，又可以集中于企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)最佳資源的分配，鞏固小微企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢(shì)，從而更有效的控制小微企業(yè)的經(jīng)營成本，更好地為客戶服務(wù)。新疆小微企業(yè)人力招聘采用外包在于新疆的人力管理經(jīng)驗(yàn)較之內(nèi)地落后，新疆的外包優(yōu)點(diǎn)用“他山之石可以攻玉”便可解釋。

4結(jié)論

如今新疆的跨越式發(fā)展中，更需要吸納及留住人才。對(duì)于建立人事部門的企業(yè)來說，一定要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展前景制定適當(dāng)?shù)恼衅?，而沒有人事部門的小微企業(yè)，新疆維吾爾自治區(qū)可以建立一個(gè)招聘第三方平臺(tái)，對(duì)各個(gè)企業(yè)的求職者做一個(gè)更專業(yè)的評(píng)估，提升小微企業(yè)的人才資本留存率，為新疆以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。從新疆自身的視角來看，以“一帶一路”為小微企業(yè)的發(fā)展契機(jī)，將在下一個(gè)階段不斷改善小微企業(yè)的招聘過程及方式，才能更好地留住企業(yè)所需的人才，為小微企業(yè)的擴(kuò)展壯大帶來希望，穩(wěn)保新疆在未來5年的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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