淺談企業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

作者簡(jiǎn)介：竇汝雯（1994—），女，漢族，山東省聊城市人，學(xué)生，本科，山東大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：工程管理。

摘 要：本文首先簡(jiǎn)要介紹了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，然后著重介紹了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要工作即風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)控制，最后提出我國應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，縮小與國外先進(jìn)企業(yè)的差距。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；風(fēng)險(xiǎn)管理；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)越來越多地采用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行管理。然而伴隨著市場(chǎng)不確定性的增加，項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)增大，風(fēng)險(xiǎn)造成的損失也是巨大且無法彌補(bǔ)的。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)界定和風(fēng)險(xiǎn)度量等工作去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基礎(chǔ)通過合理地使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和管理方法對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，以及妥善地處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件所造成的不利結(jié)果，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等管理工作。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)通常具有如下特點(diǎn)：一、普遍性，即風(fēng)險(xiǎn)存在于每個(gè)項(xiàng)目的每個(gè)階段中；二、多樣性，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可分為政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)等；三、全局性，即風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)后續(xù)的整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生影響；四、規(guī)律性，即對(duì)于相近的項(xiàng)目或同一階段的項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生是有規(guī)律的。正是由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)客觀存在又有規(guī)律可循，才使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理具有必然性和可行性，只有有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，才能確保項(xiàng)目的成功運(yùn)行。

二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要工作

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的工作主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)控制等，下面對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行具體研究。

（一）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別即事先判定項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)種類，對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類歸納。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需要注意兩點(diǎn)，一是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別貫穿于項(xiàng)目全過程中，因?yàn)轫?xiàng)目本身狀態(tài)及外在環(huán)境是不斷變化的，項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)也是不確定的，人們無法從前期策劃階段就能預(yù)見所有可能的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；二是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)既包括外部風(fēng)險(xiǎn)也包括內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，外部風(fēng)險(xiǎn)包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)、自然等風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括工期、質(zhì)量、人員、管理、資金等各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。全面并及時(shí)地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，是其他風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基礎(chǔ)和前提。

（二）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析主要包括下列內(nèi)容的分析：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間、發(fā)生的可能性、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響、風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別、風(fēng)險(xiǎn)的起因和可控性等。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析包括定性分析和定量分析，主要分析方法包括：

定性方法主要有列舉法，即建立同類項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)庫，通過收集整合該類已完工項(xiàng)目的外部環(huán)境狀況和內(nèi)部條件配備、風(fēng)險(xiǎn)種類及處理方法，給該類項(xiàng)目提供模板，便于同類項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析；德爾菲法，即通過采用提問表或會(huì)議的形式收集專家認(rèn)為可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)種類及風(fēng)險(xiǎn)影響和可能性分析；頭腦風(fēng)暴法，訪談法，SWOT分析等。

定量分析主要有蒙特卡羅法，即以隨機(jī)抽樣的方法對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律進(jìn)行模擬；決策樹法，即通過計(jì)算收益期望（估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)概率與投入或收入的乘積）來做出項(xiàng)目決策；敏感性分析，即通過建模，確定某種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響；其他方法如風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)性評(píng)價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)圖分析等。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)者應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、預(yù)測(cè)，并結(jié)合一系列分析方法對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)價(jià)，以便采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

（三）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)主要包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受。

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避指當(dāng)有較大把握確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率很大，后果很嚴(yán)重時(shí)，改變項(xiàng)目計(jì)劃或保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)使不受影響或?qū)ο嚓P(guān)目標(biāo)放松要求等，如回避風(fēng)險(xiǎn)大的項(xiàng)目，延長工期等。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是最保守的方法，項(xiàng)目絕對(duì)不會(huì)受到相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的影響，但也會(huì)錯(cuò)失一些機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避要注意以下問題：并不是所有風(fēng)險(xiǎn)都能規(guī)避，對(duì)于自然災(zāi)害等就無法規(guī)避；在規(guī)避一種風(fēng)險(xiǎn)后，可能會(huì)產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移指將風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生的后果及相應(yīng)的責(zé)任有意識(shí)地轉(zhuǎn)嫁給第三方，通常采用保險(xiǎn)或合同等方式。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移應(yīng)注意：此類風(fēng)險(xiǎn)通常具有發(fā)生概率小但損失大的特點(diǎn)；項(xiàng)目公司在轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)要付給第三方一定的費(fèi)用；第三方應(yīng)有足夠的能力承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)減輕是指提前采取預(yù)防措施，通過加強(qiáng)技術(shù)、管理、組織，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或帶來的損失。對(duì)于已知風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)減輕的程度是逐漸減小的。這種方式主動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)施起來比較容易，因此比較有效，項(xiàng)目的成功率也較大。

風(fēng)險(xiǎn)接受也稱風(fēng)險(xiǎn)自留，指當(dāng)無法采取其他措施，采取其他措施成本較高或效果不明顯，或風(fēng)險(xiǎn)本身產(chǎn)生的概率較小且損失較小時(shí)采用的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的效果直接決定著風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目造成的影響大小，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)盡可能多地考慮風(fēng)險(xiǎn)情景或進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)模擬，以便風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地做出決策，采取正確的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，減少項(xiàng)目的損失。

（四）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制

風(fēng)險(xiǎn)控制貫穿于項(xiàng)目的全過程中，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，風(fēng)險(xiǎn)控制負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)部門要做好風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和預(yù)警工作，不斷搜集和分析各種信息，分析項(xiàng)目原有狀態(tài)的改變及趨勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，要及時(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，控制風(fēng)險(xiǎn)的影響，防止風(fēng)險(xiǎn)的蔓延，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，爭(zhēng)取獲得風(fēng)險(xiǎn)的賠償。風(fēng)險(xiǎn)處理后，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，并監(jiān)視是否出現(xiàn)殘余或新的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于大型復(fù)雜的工程項(xiàng)目，在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程中要經(jīng)常對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)控制與進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、合同控制等相融合，參與到項(xiàng)目的每一項(xiàng)工作中。

三、總結(jié)

實(shí)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理可以使企業(yè)從被動(dòng)承受風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)控制風(fēng)險(xiǎn)，加深企業(yè)對(duì)外部和內(nèi)部環(huán)境的了解，明確企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的定位，通過不斷的反饋選擇可行方案以分散風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中收集的數(shù)據(jù)及積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛑笇?dǎo)之后同類項(xiàng)目的執(zhí)行，確保其他項(xiàng)目的執(zhí)行。目前，我國項(xiàng)目管理仍集中在工程領(lǐng)域，應(yīng)該盡快向其他領(lǐng)域發(fā)展，同時(shí)，要不斷完善國內(nèi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，增加風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到防患于未然，通過項(xiàng)目全過程的風(fēng)險(xiǎn)管理避免或減少項(xiàng)目損失。

（作者單位：山東大學(xué)管理學(xué)院）

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