基層黨支部服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)職工群眾的探索

摘 要：基層黨支部服務(wù)生產(chǎn)，服務(wù)職工群眾把握人和物“兩個基點”以人為本作文章，發(fā)揮組織優(yōu)勢，把一線的群眾組織起來，形成團結(jié)統(tǒng)一的力量和整體戰(zhàn)斗力服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)職工。

關(guān)鍵詞：以人為本；思想教育；環(huán)境建設(shè)

基層黨支部是黨在一線生產(chǎn)單位的基層組織，是黨上級部門聯(lián)系基層單位群眾的組織基礎(chǔ)，是基層單位統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和團結(jié)的核心，是聯(lián)系廣大一線職工群眾的橋梁和紐帶，黨只有通過黨支部，才能把分散在各個單位的黨員、群眾組織起來，形成團結(jié)統(tǒng)一的力量和整體戰(zhàn)斗力。黨支部建設(shè)的狀況如何，直接關(guān)系到基層生產(chǎn)建設(shè)和戰(zhàn)斗力的提高。

基層黨支部建設(shè)服務(wù)生產(chǎn)，服務(wù)職工群眾作用發(fā)揮很關(guān)鍵的側(cè)重突破點，應(yīng)該把握人和物“兩個基點”以人為本作文章?！叭恕钡姆矫嬷ψズ命h員、群眾的教育引導(dǎo)監(jiān)督管理，以加強黨員、職工群眾的思想教育引導(dǎo)和執(zhí)業(yè)技能素質(zhì)提升為主，工作中時刻體現(xiàn)出以人為本，服務(wù)職工大眾的管理服務(wù)意識，堅持凝心聚智增加團隊協(xié)作競爭力的核心理念?！拔铩钡姆矫婷闇?zhǔn)文明生產(chǎn)整治綜合提升作業(yè)環(huán)境面貌改觀的主陣地，本著“重塑造、提形象、找抓促”的思路，投入足夠資金，從物品定置化和環(huán)境可視化入手，營造優(yōu)美的作業(yè)區(qū)環(huán)境新形象，達到優(yōu)美的環(huán)境塑造人、以和諧的氛圍規(guī)范人。

1 人的方面

人的方面要針對“管理人員、黨員隊伍、職工群眾”等三個群體去規(guī)劃。管理人員方面：堅持民主集中制，加強民主管理，對管理人員工作進行細化分工，實現(xiàn)主管、分管的協(xié)調(diào)配合。依照標(biāo)準(zhǔn)、制度和程序開展工作，是一級班子成員遵循的原則。工作中，車間班子成員遵從“相互關(guān)愛、相互溝通、相互尊重”的人文理念，堅持執(zhí)行早班碰頭會、例會思想交流制度，使班子成員間加深了了解，增進了溝通，增強了班子的凝聚力，發(fā)揮了班子的整體效能。注重加強管理人員作風(fēng)轉(zhuǎn)變工作，車間管理人員分包衛(wèi)生區(qū)，帶頭參與衛(wèi)生保潔，營造和諧團隊，共建和諧大家庭。實施“三個一”現(xiàn)場盯控機制。要求車間每一名管理人員，每一班，至少有一小時，走入現(xiàn)場巡查指揮協(xié)調(diào)，及時發(fā)現(xiàn)問題，并開展針對性的交流談話，解決現(xiàn)場臨時性問題，捋順現(xiàn)場生產(chǎn)關(guān)系、穩(wěn)定生產(chǎn)秩序。推行管理人員包保班組工作制度，兩車間10名管理人員分別承包了15個班組，以每名管理人員盯控1-2個班組的分包形式，實現(xiàn)了分頭盯控，聯(lián)合互控。

2 黨員隊伍方面

以“三會一課”為基礎(chǔ)載體，規(guī)劃學(xué)習(xí)教育計劃，印發(fā)學(xué)習(xí)記錄本，通過開展豐富的組織生活，加強黨員的教育管理工作。通過黨員亮身份、黨員認崗服務(wù)、黨員創(chuàng)星雙服務(wù)、“一幫一三提高”、“五比五爭當(dāng)”、黨員身邊“三無”、成立黨員突擊隊、黨員衛(wèi)生保潔隊、設(shè)置紅旗責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等載體活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，圍繞中心任務(wù)，傳承黨員群體的先鋒力量。

3 職工群眾方面

建立職工思想交流制度，堅持“服務(wù)職工，依靠職工，職工是發(fā)展的基點，職工是創(chuàng)建財富的主體”的員工理念，構(gòu)建和諧檢修團隊，化解矛盾疏導(dǎo)情緒，為建設(shè)一流機車檢修基地目標(biāo)的實現(xiàn)凝煉職工意志、統(tǒng)一職工思想，不僅通過“三必訪、三必談”思想交流、形勢任務(wù)教育、談心談話等方式，動之以情、曉之以理做好思想引導(dǎo)，還通過“三學(xué)三考”、“三查找、三對比”等考核獎罰機制，提升職工綜合業(yè)務(wù)技能。倡導(dǎo)以“講團結(jié)、講和諧、講責(zé)任、講奉獻、講紀(jì)律”為內(nèi)容的金牌員工“五講”的引領(lǐng)，凝心聚力建和諧團隊。開展“講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德。心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美。熱愛黨，熱愛人民，熱愛社會主義，熱愛神華準(zhǔn)能，熱愛大準(zhǔn)鐵路、熱愛機車檢修”為內(nèi)容的“五講”、“四美”、“六熱愛”教育。通過大教育活動，實現(xiàn)員工思想認識與崗位實踐的相結(jié)合，實現(xiàn)個人能力與崗位需求的相匹配，實現(xiàn)團隊實戰(zhàn)與完成生產(chǎn)任務(wù)的相適應(yīng)。

可采取以會帶訓(xùn)、典型解剖、經(jīng)驗交流、現(xiàn)場觀摩、領(lǐng)導(dǎo)傳幫帶、環(huán)境塑造、載體帶動、形勢宣傳、競賽演練、技能比武、制度規(guī)范、考核獎懲等多種形式綜合運用手段，優(yōu)化融合人和物兩方面的優(yōu)勢資源，體現(xiàn)以美好的愿景激勵人，發(fā)展的形勢鼓舞人，舒適的環(huán)境塑造人，動之以情方法管理人，開展多方位、多層面人的教育管理和環(huán)境整合文化引導(dǎo)，凝聚廣大職工的心智，統(tǒng)一思想，舉全力、集眾智，建設(shè)更加美好的大準(zhǔn)鐵路。實現(xiàn)人、物互融促發(fā)展、促提升的目標(biāo)。

通過人的教育管理，提升綜合素質(zhì)，建設(shè)“四有”職工隊伍，是所有企業(yè)實現(xiàn)以人強企的共同永恒的愿望。但隨著利益格局多面化、人的需求的多樣化、生產(chǎn)規(guī)模的擴大化、職場多變復(fù)雜化等諸多主客觀因素的遞變交織，傳統(tǒng)形式的大批量集中培訓(xùn)教育、照本宣讀強制灌輸教育和單一的純理論式教育顯的力不從心，相比文化手段的激勵引導(dǎo)更能彰顯出它以從側(cè)入主、迂回振動從而激發(fā)自主覺悟的好效應(yīng)。

3.1 要創(chuàng)新并堅持開展形勢教育。通過班前會、班后會、生產(chǎn)例會、政治學(xué)習(xí)會、總結(jié)分析會、一線座談會等有效的基層組織形式，管理人員及時將神華集團公司、準(zhǔn)能公司、大準(zhǔn)鐵路公司和本段的階段工作任務(wù)、形勢目標(biāo)、管理要求等內(nèi)容，以及國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、政治動向、舉措目標(biāo)等向廣大職工交待，結(jié)合大政方針提出本單位結(jié)合上級要求具體的一些管控措施，以論壇、自由交流的形式讓人們充分了解“家”的利弊實情，調(diào)動激發(fā)對“家”負責(zé)任的主人翁責(zé)任心。

3.2 發(fā)揮陣地宣教作用。以“建陣地、濃氛圍、重導(dǎo)向、融心智”文化理念，致力于搞好“兩區(qū)四個長廊”、“五個一”項目的建設(shè)，形成濃厚的文化氛圍，搭建文化管理基礎(chǔ)框架。

檢修區(qū)“三個長廊”建設(shè)。一是凝煉出了車間三次創(chuàng)業(yè)的愿景、指針、文化管理核心理念等理論成果，制作成宣傳圖板上墻，并印發(fā)各班組進行學(xué)習(xí)宣貫，形成車間整體文化愿景長廊，實現(xiàn)愿景規(guī)劃，文化規(guī)范的激勵引導(dǎo)模式。二是將12個班組的愿景、口號、管理理念、工作職責(zé)等內(nèi)容，配置相應(yīng)工作圖景，圖文并茂的在新庫間休室門頂制作12塊圖板，形成班組文化長廊。三是在新舊庫過道處開設(shè)了安全文化長廊，內(nèi)容有安全生產(chǎn)理念、安全格言警句、安全宣傳內(nèi)容、安全知識等，以豐富的安全警示內(nèi)容、較強的視覺沖擊和濃厚的文化氛圍，引導(dǎo)規(guī)范職工作業(yè)行為。

3.3 辦公區(qū)“一個文化長廊”建設(shè)。在檢修辦公樓三層樓道內(nèi)和車間兩個會議室以及職工活動中心走廊內(nèi)，以警句、格言、勵志語、企業(yè)文化理念、標(biāo)語等為內(nèi)容，張掛統(tǒng)一的宣傳圖板，營造“講團結(jié)、樹正氣”、“為民務(wù)實”的管理文化氛圍。

“五個一”項目。即“一個中心”、“一個園地”、“一個樂區(qū)”、“一本刊物”、“一個宣傳冊”的建設(shè)?！耙粋€”中心，就是建設(shè)好職工文化中心。針對車間大部分職工中午不能回家，沒有午休地方的情況，打造了集球類比賽、棋牌活動、休閑健身、圖書閱覽、音樂欣賞為一體的多功能職工工休活動基地。并完善管理制度、配備宣傳圖板和仿真花卉以及設(shè)施器材的配套建設(shè)。實現(xiàn)了職工文體活動有陣地、休閑娛樂有場地、健身鍛煉有設(shè)施、圖書借閱有地方、職工才藝展示有舞臺，溝通交流有平臺。受到了廣大職工的贊許，也有效起到了凝心聚智融煉團隊的效應(yīng)。

“一個園地”即班組園地建設(shè)。將職工的全家福相片、職工安全寄語、職工安全愿景張貼在內(nèi)，形成親情文化警示效應(yīng)，激發(fā)廣大職工“對自己、對家庭、對崗位”三負責(zé)的責(zé)任意識，引領(lǐng)職工做正確的事，立足崗位，承擔(dān)責(zé)任，做機車檢修大廈的承重墻。

“一個樂區(qū)”即“音樂廠區(qū)”的打造。為了緩減職工的工作壓力，激發(fā)職工崗位活力，在檢修庫安裝了音樂廣播系統(tǒng)，實現(xiàn)“班前班后”輕音樂欣賞，改善了檢修車間只有噪音沒有樂音的局面，實現(xiàn)了班前班后員工減壓、通知廣播的目的，很好的調(diào)節(jié)著職工的心情，受到了職工的贊同。

“一本刊物”即推出了《檢修月報》月刊，該刊物以“成果展示、信息反饋、總結(jié)提升”為宗旨，將“專業(yè)性、指導(dǎo)性、服務(wù)性、寫實性”融為一體，對檢修內(nèi)容、檢修質(zhì)量、檢修進度、管控動態(tài)、黨群工作等信息進行階段匯總傳遞。寫實性、全面性的內(nèi)容，為車間階段質(zhì)量分析、管控指令調(diào)整提供了原始依據(jù)。圖文并茂的展示，也成為了外部了解機車檢修的窗口。

“一個宣傳冊”即設(shè)計印制一本集車間文化管理、班組愿景文化展示、檢修發(fā)展歷程、重要活動剪影、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、車間2013年度十件大事等項目內(nèi)容、和諧支部建設(shè)內(nèi)容，圖文并茂展示車間“兩個文明”建設(shè)新形象。

以拓展宣教陣地、以較強的視覺沖擊和濃厚的文化引導(dǎo)氛圍，給職工打造出一個五顏六色溫馨的視覺環(huán)境，人以眼為接收、以心為整理、以腦為加工，從而實現(xiàn)預(yù)期引導(dǎo)效果。引領(lǐng)職工做正確的事，用正確的態(tài)度做事，用正確的方法做事。端正“想干事、能干事、干成事、善共事、干好事”的執(zhí)業(yè)態(tài)度，把追求卓越、爭當(dāng)優(yōu)秀當(dāng)作一種習(xí)慣，干一行，愛一行；愛一行，鉆一行；鉆一行，精一行。在日常工作能看出來，關(guān)鍵時刻能站出來，利益面前能讓出來，危險關(guān)頭能豁出來。立足崗位，承擔(dān)責(zé)任，做機車檢修大廈的承重墻。

4 物的方面

物的方面要從“環(huán)境美化、文化打造、服務(wù)跟進”等三個方面去實施。

4.1 環(huán)境美化方面

本著“重塑造、提形象、抓規(guī)范”的思路，從物品定置化、生產(chǎn)文明化和環(huán)境可視化入手，營造優(yōu)美的作業(yè)區(qū)環(huán)境，達到優(yōu)美的環(huán)境塑造人、以和諧的氛圍規(guī)范人。對檢修車間4個樣板班組進行室內(nèi)裝修，同時對檢修庫地面進行了分區(qū)、分色的油刷，規(guī)劃出了綠色通道、檢修區(qū)、備品存放區(qū)，對設(shè)備設(shè)施實行定制化管理。設(shè)立了禁停、限速標(biāo)牌和危險地段、草坪區(qū)溫馨提示牌以及入庫語音安全揭示裝置。對原有檢修庫命名按專業(yè)修程進行了命名，并制作懸掛了中修、小修、輔修等名牌，形成了一種區(qū)域規(guī)范，形成了一種環(huán)境規(guī)矩。

4.2 文化打造方面

以“建陣地、濃氛圍、重導(dǎo)向、融心智”文化理念，致力搞好“兩區(qū)四個長廊”、“五個一”項目的建設(shè)，形成濃厚的文化氛圍，搭建文化管理基礎(chǔ)框架。

4.3 后勤服務(wù)跟近方面

本著“以人為本、以物塑人、細微服務(wù)”的管理新模式，建立了“青工互助儲金會”，建立“未婚青年聯(lián)姻”網(wǎng)群，在原 “咖啡屋”、 “職工誠信超市”、職工洗衣房、“暑期送清涼”等設(shè)施和活動的基礎(chǔ)上，支部在2013年重點對車間班組休息間的設(shè)施進行了完善，為班組配置了足夠的休息座椅、椅墊，定制了儲帽柜，購置了花卉等，在大庫安裝音樂廣播系統(tǒng)，在庫內(nèi)改造了衛(wèi)生間、改造了庫內(nèi)的暖氣、在間休區(qū)放置了鮮花、重新規(guī)劃了男女職工更衣間并安裝了空調(diào)機、給所有職工配發(fā)了統(tǒng)一的飲水杯、設(shè)立了吸煙室以及建設(shè)六位一體職工活動中心等一系列服務(wù)項目建設(shè)，去關(guān)愛職工，營造溫馨家園，構(gòu)建系統(tǒng)型、全覆蓋的大服務(wù)環(huán)境，有效提高職工執(zhí)業(yè)幸福指數(shù)。

提高后勤配置裝備水平。在班組休息室、作業(yè)區(qū)配發(fā)整齊劃一足夠數(shù)量的桌椅、桌布、物料柜、更衣柜、水杯、花卉、宣傳圖板、電子大屏、衣冠鏡等后勤保障設(shè)施，統(tǒng)一裝修規(guī)劃，以統(tǒng)一的定置化管理要求做到職工廠區(qū)生活、工作場所整潔干凈、窗明室亮、物品擺放有序、作業(yè)通道暢通、生產(chǎn)布局錯落有序、形勢宣教豐富。本著服務(wù)方便職工的要求，盡力滿足職工必要的作業(yè)區(qū)的生活、工作需求。機務(wù)段檢修車間開展“似家庭，暖人心”溫馨筑和諧活動。不斷完善“咖啡屋”的溫馨功能，指定專人管理，配備了電冰柜、電磁爐、熱水壺、暖壺、紙杯、一次性筷子、小藥箱等設(shè)備設(shè)施，在班中隨時提供飲用熱水，準(zhǔn)備了咖啡、各種茶葉，設(shè)立了閱覽書柜、報刊閱覽架、各類管理信息直通欄，及時為職工的工余間休提供便捷服務(wù)；建立了“職工誠信超市”，專人兼管，配置了冷藏柜，放置了方便面、火腿腸、飲料等食飲品，本著“自主選擇，自律付帳”的原則，既方便了當(dāng)班職工飲食急用，又提升了職工的誠信度；堅持開展“暑期送清涼”活動，暑期為職工無償提供冰鎮(zhèn)礦泉水、雪糕等清涼飲品，防暑降溫暖人心，給職工一個溫馨舒適的作業(yè)環(huán)境。

5 載體引導(dǎo)方面

結(jié)合中心任務(wù)有效推開載體引導(dǎo)。載體活動的整合效應(yīng)對人教育引導(dǎo)的效應(yīng)是深遠的、長久的，它的結(jié)合性、創(chuàng)造性、融合性、導(dǎo)向性、靈活性、助推性以及圍繞對人的心智的凝聚性是無與倫比的。大準(zhǔn)鐵路推開的站區(qū)文化活動，機務(wù)段推開的“百趟賽”，以及機務(wù)段檢修車間近期啟動的“機車檢修百臺賽”，是很好的以人為本的綜合教育引導(dǎo)模式。

以環(huán)境塑造、以競賽促提升是新形勢下很好的職工教育引導(dǎo)方式，管理者要培育“打基礎(chǔ)、強基層，基礎(chǔ)取勝”管理重心下移新理念，為助推安全運輸中心任務(wù)、提升大準(zhǔn)鐵路綜合運輸能力和未來金色大準(zhǔn)品牌創(chuàng)建發(fā)揮重要作用。

伴隨準(zhǔn)能公司的快速發(fā)展，作為準(zhǔn)能公司煤、電、路三大板塊之一的大準(zhǔn)鐵路必將全力推進，黨政工青齊抓共管，以整體工作的創(chuàng)先爭優(yōu)，將加快復(fù)線建設(shè)，抓好運營管控，以進一步加強基層黨支部服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)職工的能力建設(shè)，為實現(xiàn)運輸最大化、安全管理最佳化、運輸效益最優(yōu)化再做新貢獻、再創(chuàng)新業(yè)績。

作者簡介：

杜玉柱，男，1971年2月，中共黨員，工作單位，大準(zhǔn)鐵路公司機務(wù)段，職稱，政工師，職務(wù)，黨支部書記。