探究如何構(gòu)建可運營的有線數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)

劉大鵬

【摘要】 隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在有線數(shù)字電視的用戶管理系統(tǒng)方面的工作取得了良好的成績。有線數(shù)字電視的用戶管理系統(tǒng)是其運營的重要工作內(nèi)容，通過對用戶的信息、業(yè)務(wù)、計費、客服、資源等各方面業(yè)務(wù)的管理，支撐有線數(shù)字電視的運營。有線數(shù)字電視的用戶管理系統(tǒng)真正實現(xiàn)了對數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)的管理理念與運營模式。

【關(guān)鍵詞】 可運營 有線數(shù)字電視 用戶管理系統(tǒng) 構(gòu)建

近年來，隨著數(shù)字信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字視頻技術(shù)逐漸走向成熟。數(shù)字電視與傳統(tǒng)的電視相比，在技術(shù)方面遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)的電視。數(shù)字電視擁有個性化和現(xiàn)代化的操作系統(tǒng)，使其能夠提供多樣化的互動電視節(jié)目，并且對用戶可以進行有效地控制。

一、有線數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)基本概念

有線數(shù)字電視的用戶管理系統(tǒng)是對有線電視運營管理的平臺，也是一個完整的工作系統(tǒng)，能夠有效地實現(xiàn)對有線電視運營的綜合管理。該系統(tǒng)通過對用戶服務(wù)、收費、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)的綜合管理，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運營的數(shù)字電視業(yè)務(wù)。有線數(shù)字電視的用戶管理系統(tǒng)是借助于數(shù)據(jù)通信手段對計算機進行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的系統(tǒng)，主要由數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)與客戶端應(yīng)用程序構(gòu)成。其中，數(shù)據(jù)庫是對用戶信息及財務(wù)和用戶終端設(shè)備進行存儲的程序。應(yīng)用服務(wù)則是對有線數(shù)字電視的運營策略進行有效地節(jié)目包裝及定價的程序，并對機頂盒及相關(guān)的智能卡進行初始化操作。而客戶端應(yīng)用程序則是對用戶、財務(wù)及運營策略的有效管理程序。

二、有線數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)的市場需求

近年來，隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)電視的出現(xiàn)，使得數(shù)字電視的用戶管理系統(tǒng)逐漸從粗放型的管理體制向精細型的管理體制進行轉(zhuǎn)變。此外，其用戶管理系統(tǒng)的對象也逐漸增多，管理業(yè)務(wù)的范圍也越來越廣，不僅要對用戶的資料信息和收費信息進行管理，同時也需要對業(yè)務(wù)信息進行管理。所以，一個完善的有線數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)對有線網(wǎng)絡(luò)的運營來說具有重要的作用。根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶管理系統(tǒng)應(yīng)具有穩(wěn)定靈活的特點，不僅能夠?qū)I(yè)務(wù)進行靈活的整合及歸納，同時也應(yīng)具備業(yè)務(wù)跟蹤及財務(wù)統(tǒng)計的功能。然而，在現(xiàn)實的用戶管理系統(tǒng)中還未出現(xiàn)能夠完全滿足其商業(yè)需求的系統(tǒng)。

三、有線數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)的設(shè)計原則

首先，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)階段市場與用戶的現(xiàn)實需求對用戶管理系統(tǒng)進行設(shè)計，找出其中的共性需求，這樣不僅可以滿足市場的需求，也可以使用戶得到滿意。其次，對于應(yīng)用軟件的設(shè)計，應(yīng)采用標準的軟、硬件，其軟件系統(tǒng)由功能模塊組成。這種設(shè)計方式，使其應(yīng)用系統(tǒng)能夠有效地擴展業(yè)務(wù)功能，根據(jù)運營商的要求自主進行功能定義，并且能夠隨著市場需求的變化而白主進行系統(tǒng)的升級與更新。最后，有線數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)應(yīng)保證其自身的合理性，不僅要求管理系統(tǒng)的安全性，同時也應(yīng)確保其可靠性。

四、構(gòu)建可運營有線數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)

1、安全性與穩(wěn)定性。有線數(shù)字電視的用戶管理系統(tǒng)應(yīng)采取成熟的技術(shù)管理手段進行用戶的管理工作。用戶管理系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定是保障其系統(tǒng)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、操作及應(yīng)用安全的重要措施。若系統(tǒng)出現(xiàn)故障，則可以通過備份數(shù)據(jù)進行迅速的恢復(fù)，確保用戶管理系統(tǒng)的實時穩(wěn)定運行。2、開放性與兼容性。用戶管理系統(tǒng)應(yīng)將接口向第三方開放，使其接口能夠適應(yīng)多廠商的使用，CA接口與SMS接口的數(shù)量得到有效保證。在接口工作完成的前提下，應(yīng)使用TCP或IP協(xié)議。3、靈活性與拓展性。有線數(shù)字電視的用戶管理系統(tǒng)應(yīng)具有一定的靈活性，對系統(tǒng)配置能夠進行靈活的處理與升級，同時能夠不斷的拓展自身業(yè)務(wù)與用戶拓展，并且能夠?qū)ο到y(tǒng)升級進行可行性的維護與處理。4、界面和諧并容易維護。有線數(shù)字電視的用戶管理系統(tǒng)的界面應(yīng)保證以中文為主要工作語言，并對系統(tǒng)界面進行統(tǒng)一的設(shè)置.保證用戶與機器的對話過程中界面設(shè)計和諧友好。除此之外，在用戶管理系統(tǒng)的邏輯設(shè)計方面應(yīng)進行分層設(shè)計，保證各層之間的獨立性，但對其進行修改時應(yīng)保證不影響其他層的正常運行功能。5、合理性與先進性。有線數(shù)字電視的用戶管理系統(tǒng)應(yīng)符合使用區(qū)域的實際情況，并采用性價比較高的系統(tǒng)配置，使用戶管理系統(tǒng)能夠在較小的投資中獲取最大的經(jīng)濟利益。6、系統(tǒng)分布性。用戶管理系統(tǒng)應(yīng)具有異地分布方式的功能，并將其建設(shè)成積極有效的運營平臺，使其平均每年的可靠運行時問接近百分之百。這樣不僅可以對黑客的不法行為進行有效地限制與杜絕，從而保證系統(tǒng)運行的安全性。

四、結(jié)束語

眾所周知，隨著現(xiàn)代數(shù)字網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，在有線數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)中對其進行有效地利用不僅是對其技術(shù)發(fā)展效果的檢測，也是對用戶管理系統(tǒng)的更新與升級。本文通過對有線數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)的概念及市場需求進行了深入的分析，并總結(jié)出系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)遵守的具體原則。最終通過對有線數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)的綜合認識，探究構(gòu)建可運營有線數(shù)字電視用戶管理系統(tǒng)的有效措施，進一步推動有線數(shù)字電視的運營。