提升基層單位員工自主化管理能力的探討

路玉明 鄭亞瓊 馬海軍 張樹(shù)艷 潘金華

摘 要：結(jié)合管理工作實(shí)踐，在各作業(yè)區(qū)落實(shí)和實(shí)踐“全面計(jì)劃、全面預(yù)算、全面執(zhí)行”精細(xì)管理模式，實(shí)施自主化管理。采取基層單位員工自主化管理，就是通過(guò)員工合理授權(quán)，充分下移決策權(quán)，激勵(lì)基層組織和個(gè)人工作自覺(jué)性和創(chuàng)造性的管理方式，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值，享受工作的樂(lè)趣和成就感，以此促進(jìn)基層更好更快發(fā)展。

關(guān)鍵詞：自主化管理；個(gè)人價(jià)值；能力提升

在員工隊(duì)伍的管理過(guò)程中，制度約束是基礎(chǔ)，自主化管理是關(guān)鍵，故隊(duì)伍管理的重點(diǎn)是在保證和諧穩(wěn)定的前提下，如何采取激勵(lì)措施正向引導(dǎo)，凝聚人心，調(diào)動(dòng)全員積極性，激發(fā)員工工作熱情和主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)自主化管理。

在管理實(shí)踐過(guò)程中，要求作業(yè)區(qū)注重員工潛能的發(fā)揮，依靠廣大員工實(shí)施自主化管理，得以更好更快的實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及管理標(biāo)的，提高了員工的自主化管理能力，給廣大員工提供了展現(xiàn)個(gè)人才能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)，員工得以享受工作的樂(lè)趣和成就感。

1 基層單位員工自主化管理能力的背景

1.1 作業(yè)區(qū)基本情況及定員

作業(yè)區(qū)主要負(fù)責(zé)劃分區(qū)塊的開(kāi)發(fā)工作。區(qū)部分置職能管理部門(mén)、生產(chǎn)班組，管理集氣站、清管站、污水處理站、干線閥室、集氣干線、集氣支線、注醇管線等生產(chǎn)設(shè)施。

各作業(yè)區(qū)根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際一般定員100人左右。

1.2 實(shí)施自主管理的必要性

①制度執(zhí)行不到位，達(dá)不到監(jiān)督和激勵(lì)的效果。在生產(chǎn)管理和工作檢查過(guò)程中，存在一些屢查屢犯的問(wèn)題，主要原因是在執(zhí)行制度時(shí)不嚴(yán)格、不徹底，沒(méi)有形成抓執(zhí)行的良好機(jī)制，使規(guī)章制度失去了規(guī)范約束、程序管理功用。②制度的理解不夠透徹、貫徹不力。各基層單位在貫徹執(zhí)行的力度、方法、經(jīng)驗(yàn)不同，使員工對(duì)于新的規(guī)章制度及一些工作部署貫徹不到位，員工缺乏全面了解認(rèn)知。③信息反饋遇到障礙。部分作業(yè)區(qū)山大溝深，站點(diǎn)偏遠(yuǎn)，人員分散，缺乏及時(shí)有效的信息溝通反饋，使管理層很難全面的了解和掌握生產(chǎn)管理目標(biāo)的進(jìn)展情況。④個(gè)別人員素質(zhì)影響自主管理落實(shí)。班站是落實(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程的主體，班站員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能決定了日常生產(chǎn)維護(hù)和突發(fā)情況的處置效果。

2 提高采氣作業(yè)區(qū)員工自主管理能力的主要思路

2.1 完善自主化管理制度

通過(guò)建立健全規(guī)章制度，并結(jié)合工作實(shí)際、生產(chǎn)實(shí)踐及時(shí)進(jìn)行更新，評(píng)審和完善，確保員工在生產(chǎn)維護(hù)作業(yè)過(guò)程中有章可循。

2.2 營(yíng)造良好的執(zhí)行文化

營(yíng)造良好的執(zhí)行文化，就是要在生產(chǎn)一線的管理中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，將執(zhí)行力的強(qiáng)弱作為衡量思想和工作作風(fēng)好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一，作為檢驗(yàn)是否履行職責(zé)、發(fā)揮職能的標(biāo)準(zhǔn)。從宣傳教育、充分討論、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、規(guī)范行為、全員參與五個(gè)方面入手，扎實(shí)開(kāi)展作業(yè)區(qū)的思想、工作作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造“務(wù)實(shí)、嚴(yán)格、高效、規(guī)范”的企業(yè)執(zhí)行文化。

2.3 加強(qiáng)重點(diǎn)人員的教育培訓(xùn)工作

①提高全員工作能力。自主化管理的目標(biāo)最終需要員工的執(zhí)行來(lái)完成，建立規(guī)范、可操作性強(qiáng)的技能培訓(xùn)體系是必不可少的手段。對(duì)基層管理人員的培訓(xùn)，按照“分步實(shí)施、重點(diǎn)培訓(xùn)”的辦法，提高基層管理人員的政策水平、理論素養(yǎng)和工作能力。②提高員工的綜合素質(zhì)。提高員工自主管理水平，要求員工具備一般能力、特殊能力和應(yīng)急能力。一般能力是指員工在崗位的普通工作能力；特殊能力是指從事特種作業(yè)崗位工作能力；應(yīng)急能力是指出現(xiàn)緊急情況而應(yīng)具備的能力。提升自主化管理途徑就是提高員工綜合素質(zhì)，使其具備這三種能力，從而保證安全生產(chǎn)。

3 提升員工自主化管理能力具體做法

3.1 在內(nèi)部建立積極進(jìn)取企業(yè)文化

①開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。對(duì)于部分人員暴露出的服務(wù)質(zhì)量差、工作推諉、業(yè)務(wù)不熟、效率低下等問(wèn)題，以及上班遲到早退、吃早點(diǎn)、網(wǎng)上聊天、玩游戲等違規(guī)現(xiàn)象，展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，培育積極向上的執(zhí)行文化，提高本單位的整體執(zhí)行力。②組織開(kāi)展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。結(jié)合生產(chǎn)高峰期、設(shè)備檢修等特殊階段，在全體員工中開(kāi)展“賽質(zhì)量、保安全、比技能”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)安全管理工作上水平，提高全員技術(shù)素質(zhì)。③積極組織員工參加廠工會(huì)的各類活動(dòng)和開(kāi)展小型多樣文體活動(dòng)。展示員工的才藝，豐富員工業(yè)余生活，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和自主自發(fā)的管理能力。

3.2 加強(qiáng)過(guò)程管理，完善激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度

①界定各崗位、各工作環(huán)節(jié)的職責(zé)和義務(wù)，將崗位責(zé)任延伸到了每個(gè)人，激勵(lì)員工參與管理，形成全員自主管理體系。②修訂和不斷完善《業(yè)績(jī)考核辦法》，充分調(diào)動(dòng)、保護(hù)和發(fā)揮基礎(chǔ)管理人員、管理崗位員工自主管理的積極性，鼓勵(lì)和支持各組室、班站長(zhǎng)放手大膽開(kāi)展自主管理，夯實(shí)一線班站的基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)。

3.3 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，強(qiáng)化監(jiān)督體系

①通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)控制度的執(zhí)行監(jiān)督、規(guī)范基層管理人員的行為及完善責(zé)任追究制度，做到檢查監(jiān)督到位、責(zé)任追究到位、問(wèn)題整改到位，建立執(zhí)行有力、監(jiān)督到位的長(zhǎng)效機(jī)制。②激發(fā)員工主動(dòng)參與自主化管理的熱情。近年來(lái)，各作業(yè)區(qū)上報(bào)、收集的事故控制（ACT）卡、合理化建議和意見(jiàn)越來(lái)越多，管理人員對(duì)提出的問(wèn)題都積極回復(fù)并解決，對(duì)于采納的建議進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，有效的激發(fā)員工們查隱患、反違章的工作熱情，調(diào)動(dòng)了員工參與企業(yè)管理、創(chuàng)新的積極性。

3.4 加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，培養(yǎng)自主管理習(xí)慣

①結(jié)合目前培訓(xùn)體系以及培訓(xùn)方式，把提高基層管理人員自身的培訓(xùn)以及對(duì)員工培訓(xùn)工作作為提升全員執(zhí)行力的重要手段。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)效果檢查評(píng)估、跟蹤培訓(xùn)結(jié)果等措施的實(shí)施，為今后培訓(xùn)工作開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。②培養(yǎng)主動(dòng)執(zhí)行的思想意識(shí)和行為習(xí)慣。讓員工參與到管理的全過(guò)程，基層單位管理人員自覺(jué)接受員工監(jiān)督，并以身作則，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，在員工隊(duì)伍中做執(zhí)行力的表率，促進(jìn)員工執(zhí)行的自覺(jué)性和主動(dòng)性，引導(dǎo)和帶動(dòng)全體人員主動(dòng)開(kāi)展工作。

以有效的激勵(lì)制度鼓勵(lì)、提升廣大員工學(xué)理論、用理論的能力和水平，促進(jìn)全體員工自主管理能力和水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求。作業(yè)區(qū)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)垂范、活動(dòng)滲透、點(diǎn)面結(jié)合等途徑，圍繞價(jià)值理念、制度流程、行為準(zhǔn)則等各個(gè)層面，將管理實(shí)踐與管理提升緊密融合，努力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展實(shí)際自主管理特色，培養(yǎng)員工隊(duì)伍進(jìn)取、誠(chéng)信、敬業(yè)的工作作風(fēng)，提升隊(duì)伍的凝聚力和歸屬感，從而使員工在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，享受工作的樂(lè)趣和成就感，以此促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。