如何撰寫中職生實習過程中的典型職業(yè)指導案例

王瑩

職業(yè)學校的職業(yè)指導不同于社會職業(yè)指導的一般意義，它是為職校生頂崗實習、就業(yè)穩(wěn)定和用人單位合理用人，提供咨詢、指導及幫助、監(jiān)督的過程，主要工作目的是以就業(yè)為導向，更好地幫助、促進職校生穩(wěn)定就業(yè)，實現(xiàn)職業(yè)指導的最終目標，即職業(yè)生涯的發(fā)展。

筆者在多年參與實習就業(yè)工作的實踐中，最大的體會就是：最有效的職業(yè)指導教學方法之一就是實習過程中的典型案例教學。因為職業(yè)學校主要為社會培養(yǎng)專業(yè)人才，所以職校生的專業(yè)課程學習更注重實用性，文化課所占比例較小，學生動手能力強;而且職校生年齡小、入學成績較低、文化素質偏低、學習能力較差，對理論化的職業(yè)指導類課程的理解不夠透徹，所以起不到應有的指導效果，而故事性強的典型案例則更能引起學生的學習興趣，更有利于其中知識點的滲透，寓教于樂，效果更佳。而目前社會上專門針對職校生這一年齡小、社會閱歷不足的特殊就業(yè)群體的典型案例讀本比較少見。

2014年6月“全國職業(yè)教育工作會議”召開時中共中央總書記習近平指出“要努力讓每一個人都有人生出彩的機會”，這和新時期倡導的“精細化職業(yè)指導”相吻合，即職業(yè)指導“個性化”、職業(yè)指導“人性化”、職業(yè)指導“有效化”。那么有針對性地撰寫中職生實習過程中的典型案例就具有了重大的現(xiàn)實意義。

如今，案例研究已成為我國基礎教育校本培訓的重要內(nèi)容和形式，所以針對職校生實習過程中的典型案例的學習與編寫已成為職業(yè)指導教師專業(yè)成長的需要。

職校生實習過程中的典型案例應該是一種對中職生實習過程中，典型工作情景的描述，并由此描述而引起的分析、討論、演繹、歸納、提出問題并最終解決問題的方法。在這一情景中，可以包含一個或多個疑難問題，也可以包含解決這些問題的方法。針對中職生來講，這個典型案例最好是以生動的典型教育情景故事形式進行表述，要能反映中職生特定的教育背景，并真實地敘述事件發(fā)生過程，在敘述這個過程的同時，最好能揭示實習生的內(nèi)心世界，可以發(fā)表一些教師本人的看法或點評。所以，一個好的典型案例就是一個生動的教育故事加上精彩的點評。

衡量好的職校生典型案例的標準，最重要的是能幫助并促進職校生自己進行反思，并學有所獲，因此必須做到以下四點。

第一，真實性：案例必須以真實的實習過程為基礎，可以做某些調整或修改，但絕對不能虛構。

第二，現(xiàn)代意義：案例必須具有現(xiàn)代意義，能充分反映現(xiàn)代職校生實習過程中發(fā)生的問題，力求反映最新的社會發(fā)展動向和該領域的最新觀點，才能引起學生興趣，繼而產(chǎn)生“共情”，最終使教師的講授達到應有的幫助目的。

第三，典型性：只有典型案例才更具說服力，效果更明顯，必要的話，撰寫案例的時候可以綜合多件實例進行提煉。

第四，針對性：這點是最重要的，由于案例教學的受眾是職校生，所以一定要針對職校生的特點進行案例的編寫。中職生年齡小、社會經(jīng)驗不足、學習能力較差、缺乏專業(yè)興趣、不關心就業(yè)前景，所以要求案例的內(nèi)容要故事性強;表達方式要生動有趣，語句表述要精練，語言要盡量生活化、淺顯易懂、便于理解;案例結尾的反思、提出的問題等總結性語言要減少理論性表述，注重由淺入深地引導，便于職校生的理解和參與。

以下是筆者工作過程中撰寫的一篇中職生實習過程中的典型案例，以供分析。

如何幫助職校生選擇當下最適合的實習崗位？

【采訪對象】小劉（會計專業(yè)），某供暖公司收費員

小劉是個體型肥胖、外貌極為普通的男孩子，在校期間各項成績都不突出，而且是個“話癆”，非常愛搭訕。小劉在實習前，看到自己的同學們因為形象好、技能優(yōu)秀，紛紛被銀行、保險公司等單位錄取，找到了心儀的“好工作”，一度感到自卑，覺得自己一無是處，人長得丑，技能又不是很過關，沒有愿意接收他的單位，也沒有適合他工作的崗位，所以由于怕失敗，就不愿參加實習單位的面試。負責實習推薦的老師找到小劉，經(jīng)過和他長時間的溝通，詳細了解了他的內(nèi)心感受，并為他做了相應的心理輔導，之后通過老師的建議和引導，小劉自主選擇了一家熱力供暖公司，擔任收費員的工作。

【場景再現(xiàn)】

由于工作崗位的特殊性，小劉平常接觸的大都是年紀偏大的居民。實習一段時間過后，這家單位傳來好消息：轄區(qū)內(nèi)的大爺大媽、叔叔阿姨們大力表揚小劉，說他工作非常耐心細致，工作態(tài)度熱情，主動與客戶搭訕，還不厭其煩地為他們解釋相關問題等等。單位非常感謝學校給他們輸送了這么優(yōu)秀的人才。而小劉自己由于得到客戶和單位等多方認可，曾經(jīng)的自卑感消失不見，信心倍增，干勁兒十足，覺得自己找到了 “好”工作。

【釋疑解惑】

大家可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，小劉“話癆”的毛病，到了工作崗位上竟然成了他的“殺手锏”：他的客戶群體年齡都比較大，反應較慢，對于供暖費這類跟錢有關的問題也會非常謹慎，想咨詢的問題特別多，而且年紀大的客戶人老了又愛嘮叨，都是一些生活上的瑣事，或者鄰居的“八卦”，一般的年輕人都不愿意跟他們多溝通。而小劉所具有的個性特點，正好為他的工作提供了便利條件，使他擁有了別的同事所沒有的優(yōu)勢，他曾經(jīng)不太滿意的工作成了如今的好工作。

這個案例充分說明一個問題：工作沒有好壞之分，只有適合與否，即“人職匹配”，所以勸誡諸位：不要對別人的工作崗位眼紅，切忌“眼高手低”，要調整心態(tài)，在對自我的個性心理特征有充分的了解和掌握的前提下，找到真正適合自己，并能“大展拳腳”、發(fā)揮自我優(yōu)勢的崗位。

【知識鏈接】

知識點一：性格是指表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和相應的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個性心理特征，是一種與社會最密切相關的人格特征，在性格中包含有許多社會道德含義。性格表現(xiàn)了人們對現(xiàn)實和周圍世界的態(tài)度，并表現(xiàn)在其行為舉止中。性格主要體現(xiàn)在對自己、對別人、對事物的態(tài)度和所采取的言行上。

知識點二：個性心理特征就是個體在社會活動中表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的成分，包括能力、氣質和性格。

知識點三：人職匹配是指個人的能力、個性、興趣、需要等與職業(yè)要求之間的一致性。

知識點四：人職匹配理論即關于人的個性特征與職業(yè)性質一致的理論。其基本思想是，個體差異是普遍存在的，每一個個體都有自己的個性特征，而每一種職業(yè)由于其工作性質、環(huán)境、條件、方式的不同，對工作者的能力、知識、技能、性格、氣質、心理素質等有不同的要求。進行職業(yè)決策（如選拔、安置、職業(yè)指導）時，就要根據(jù)一個人的個性特征來選擇與之相對應的職業(yè)種類，即進行人職匹配。

從以上案例中不難看出，案例內(nèi)容的撰寫既有統(tǒng)一的模式，也可反映多樣性的問題，力求達到統(tǒng)一與多樣相結合。

撰寫一篇合格的職校生實習典型案例

首先，就要收集案例素材，事例要典型，“故事”要生動形象，反映出的問題要清晰、明確，便于提煉和使用。這要求教師要注重日常工作中例如教學實踐過程中的收集與整理、各種媒體接觸過程中的敏銳的觸覺、各類相關書刊學習過程中的總結，從中選取有針對性的、有教育價值的素材。這些案例既可單獨使用，反映單一問題，也可與其他案例綜合起來使用，反映復雜問題。

其次，將所收集的素材進行反復、深入地分析研究，明確這些典型實例能夠反映出中職生實習過程中的哪些問題，及我們需要幫助他們解決的主要問題是什么，能夠如何引導和幫助他們使用這些素材，從而提煉出重要的、鮮明的、深刻的、有指導意義的主題。

第三，標題是用來提出案例的主要內(nèi)容和目的，所以標題的確定要反映案例中的突出事件，而且要盡量把事件的主題提煉出來。

第四，“采訪對象”，明確采訪對象的專業(yè)及現(xiàn)處實習單位，務必保證真實性，因為職校生各年級之間聯(lián)系比較緊密，會“對號入座”，由此引發(fā)信任感。

第五，“采訪手記”主要是反映案例發(fā)生的背景，要交代清楚“故事”發(fā)生的時間、地點、起因、經(jīng)過、結果等，最好能包含矛盾沖突或“懸念”，除了需要描述案例的大致場景，還需隱晦地反映出可能涉及的主題，例如中職生在實習前后的迷惑和困擾等，這樣可以引起學生的興趣及探究的欲望。

第六，“場景再現(xiàn)”。這部分需要體現(xiàn)的是中職生的求職實習經(jīng)歷，所以要注重細節(jié)，首先要對收集的原始材料進行篩選，選擇最能反映主題的特定的內(nèi)容，有針對性地敘述職校生的實習經(jīng)歷，把關鍵性的細節(jié)寫清楚，使學生充分、全面地了解實施過程中的點點滴滴，便于與自身結合。

第七，“釋疑解惑”。這部分的主要目的就是解決問題。要求教師以“場景再現(xiàn)”的方式，對案例反映的主題和內(nèi)容組織學生進行討論、分析，進一步揭示事件的意義和價值，教師通過對案例背景、問題、解決問題方法的描述，使學生設身處地地反思自身的行為，總結利弊得失和啟示，使教師更有針對性地進行教學，最大限度地幫助學生完成頂崗實習前的準備工作。

第八，“知識鏈接”部分，應提煉出重要的或者相對晦澀難懂的知識點，著重進行強調性講授，使學生加深印象。

第九，教育案例寫成之后，最好廣泛征求意見，反復修改。

一個好的中職生實習過程中的典型案例，是通過深入、細致的分析，綜合德育、美育、心理學、管理學等多學科知識，給即將實習的職校生以針對性、啟發(fā)性的建議和解決方法，增強學生的興趣，幫助他們順利走上實習崗位。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（作者單位：北京市財會學校）