服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的工業(yè)邏輯:廣田模式研究

孫 喜

(首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院，北京 100070)

服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的工業(yè)邏輯:廣田模式研究

孫 喜

(首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院，北京 100070)

本文旨在基于廣田裝飾的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型歷程，揭示產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)服務(wù)化及相關(guān)問(wèn)題的中國(guó)邏輯?！皬V田模式”的特點(diǎn)在于對(duì)內(nèi)部研發(fā)、流水線生產(chǎn)等工業(yè)邏輯的高強(qiáng)度應(yīng)用，系統(tǒng)層次的 “后來(lái)者劣勢(shì)”是導(dǎo)致廣田模式的原因之一。系統(tǒng)層次的 “后來(lái)者劣勢(shì)”包括后進(jìn)者在跨邊界 “集體學(xué)習(xí)”經(jīng)驗(yàn)和個(gè)體吸收能力兩方面的缺陷，扭轉(zhuǎn)這種劣勢(shì)是中國(guó)建設(shè)國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)的重要內(nèi)容。

服務(wù)業(yè)；后來(lái)者劣勢(shì)；產(chǎn)業(yè)鏈集體學(xué)習(xí)；廣田模式

1 導(dǎo)言

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)服務(wù)化是中國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要議題，其重要性首先來(lái)自與西方經(jīng)驗(yàn)的對(duì)比:服務(wù)業(yè)在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)及其同收入的正相關(guān)性；相比之下，中國(guó)的制造業(yè)比重則居高不下。這使 “提高服務(wù)業(yè)比重”被看做轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵，甚至有學(xué)者將服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的取代視為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律[1]。

但是，如此重要的 “服務(wù)化”卻有一系列亟待解答的問(wèn)題。比如，服務(wù)業(yè)如何推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)?如何看待服務(wù)化與工業(yè)的關(guān)系?中國(guó)的 “經(jīng)濟(jì)服務(wù)化”何以成為 “悖論”[2]?上述問(wèn)題充斥于政策辯論與學(xué)術(shù)研究。服務(wù)化的擁護(hù)者認(rèn)為，知識(shí)密集性決定了服務(wù)業(yè)的重要性:ICT的發(fā)展使設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等生產(chǎn)性服務(wù)的技術(shù)含量不斷提升，并逐漸成為價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)[3]。但生產(chǎn)性服務(wù)及鐵路、通信等知識(shí)密集型服務(wù)的創(chuàng)新性并非服務(wù)業(yè)的全貌:多數(shù)服務(wù)部門(mén)的技術(shù)活動(dòng)偏于軟性，導(dǎo)致其創(chuàng)新水平低于制造業(yè)，并因此成為工業(yè)創(chuàng)新的用戶[4]。

如此看來(lái)，中國(guó)應(yīng)著力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。但能否繞過(guò)工業(yè)能力的建設(shè)而發(fā)展起一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)?畢竟那些從事代工生產(chǎn)和加工貿(mào)易的制造企業(yè)并不能自主選擇生產(chǎn)性服務(wù) (提供商)；而逐年下滑的工業(yè)增加值率也限制了企業(yè)的服務(wù)購(gòu)買(mǎi)能力。兩方面因素成為本土生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展瓶頸，并使整個(gè)服務(wù)業(yè)面臨低生產(chǎn)率和低增長(zhǎng)陷阱的風(fēng)險(xiǎn)[5]。

面對(duì)這種兩難局面，引入外資服務(wù)業(yè)和 “服務(wù)外包”，似乎成了中國(guó)發(fā)展服務(wù)業(yè)、實(shí)現(xiàn)高級(jí)化的必要選擇:既能回避?chē)?guó)內(nèi)工業(yè)基礎(chǔ)的缺陷，又能搭上服務(wù)業(yè)革命的快車(chē)。但當(dāng) “以市場(chǎng)換技術(shù)”導(dǎo)致了工業(yè)技術(shù)能力不足和科技人才斷層之后[6]，中國(guó)有沒(méi)有可能通過(guò)同樣的 “以市場(chǎng)換技術(shù)”來(lái)解決生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的知識(shí) (技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等多方面知識(shí))不足和人才匱乏?

由此不難發(fā)現(xiàn):我們對(duì) “產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)服務(wù)化”的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這要求研究者深入研究中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展升級(jí)的微觀過(guò)程，以揭示相關(guān)問(wèn)題的中國(guó)邏輯。本文將對(duì)一家裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行深度案例分析，在對(duì)比西方服務(wù)創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上，試圖說(shuō)明有關(guān)中國(guó)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)基本特征:反向模仿的產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑?jīng)Q定了中國(guó)不同產(chǎn)業(yè)之間缺乏分工與知識(shí)層面的互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，這使本土服務(wù)業(yè) (遠(yuǎn)大于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的范圍)的轉(zhuǎn)型升級(jí)很難得到本土工業(yè)的有效支持，而只得訴諸自主的工業(yè)性投資。這種服務(wù)企業(yè)的工業(yè)性投資既包括正式研發(fā)，也包括大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)施投資?？傊?，解決工業(yè)能力來(lái)源、補(bǔ)齊產(chǎn)業(yè)鏈上游短板，將是中國(guó)服務(wù)企業(yè)跳出低增長(zhǎng)陷阱的必要條件。

2 一個(gè)服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展:廣田案例

本文的樣本企業(yè)——廣田裝飾 (下文簡(jiǎn)稱(chēng)“廣田”)，是筆者調(diào)研深圳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)發(fā)現(xiàn)的一家裝飾裝修公司。經(jīng)過(guò)十余年摸索，這家成立于1993年的企業(yè)在2006年將提高裝飾裝修工業(yè)化水平作為自己的未來(lái)方向，并因此將戰(zhàn)略聚焦到房地產(chǎn)商精裝修業(yè)務(wù) (下文簡(jiǎn)稱(chēng)精裝修)，啟動(dòng)了轉(zhuǎn)型升級(jí)的第一個(gè)五年計(jì)劃。在與京基地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)和浙江佳源等客戶全面合作的同時(shí)，廣田在重構(gòu)精裝修產(chǎn)業(yè)鏈上投入大量努力，形成了獨(dú)具特色的 “廣田模式”，并因此成為國(guó)內(nèi)精裝修綜合實(shí)力排名第一的企業(yè)。筆者于2012年4月、5月先后兩次調(diào)研該公司，案例中所有信息均來(lái)自當(dāng)時(shí)調(diào)研，包括企業(yè)提供的年報(bào)和內(nèi)刊。

2.1 廣田模式

圖1 從傳統(tǒng)裝修到廣田模式

發(fā)展工業(yè)化能力的目標(biāo)，使廣田發(fā)展出一套有別于傳統(tǒng)的作業(yè)模式。它跨越了裝飾公司負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理的傳統(tǒng)分工，打破了裝飾施工與土建施工、建材生產(chǎn)的固有邊界，從而形成了 “設(shè)計(jì)—施工—項(xiàng)目管理”一體化的裝飾裝修核心產(chǎn)業(yè)鏈:廣田精裝修模式 (見(jiàn)圖1)。其中，高水平設(shè)計(jì)是獲得精裝修訂單的前提；而為了實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)效果，就必須以正式研發(fā)提高裝飾部件和裝飾施工的質(zhì)量；而對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制使高效的項(xiàng)目管理成為可能。這種基于再分工的系統(tǒng)集成，把原來(lái)依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的施工活動(dòng)，變成了在設(shè)計(jì)、施工和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)高度可控的標(biāo)準(zhǔn)流程，從而契合了住宅精裝業(yè)務(wù)項(xiàng)目化定制與工業(yè)化生產(chǎn)相結(jié)合的特征。

2.2 用工業(yè)邏輯改造服務(wù)業(yè)

作為整個(gè)精裝修業(yè)務(wù)的龍頭，設(shè)計(jì)方案的競(jìng)爭(zhēng)力日益依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)，而廣田的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)則逐步擺脫了 “設(shè)計(jì)”角色的藩籬、扮演起顧問(wèn)角色。在摸清房地產(chǎn)商的風(fēng)格和市場(chǎng)定位之后，他們會(huì)繼續(xù)挖掘其潛在需求，形成產(chǎn)品概念，并借助廣田設(shè)計(jì)院多年積累的專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)形成專(zhuān)業(yè)化整體解決方案。這一方案超越了裝飾造型，而涵蓋了更多設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和對(duì)方案全生命周期的評(píng)估，使其充分滿足業(yè)主的長(zhǎng)期需求和定位。當(dāng)客戶存在智能家居方面的需求時(shí)，設(shè)計(jì)師還能引入智能化技術(shù)，通過(guò)設(shè)計(jì)不同裝飾情景模式來(lái)適應(yīng)室內(nèi)活動(dòng)的變化。此外，廣田還借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，在設(shè)計(jì)外觀的同時(shí)兼顧涂料與建材選材，從而向業(yè)主提交有關(guān)建材保養(yǎng)及室內(nèi)污染物水平的書(shū)面報(bào)告。所有這些都使廣田將裝飾設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)牢牢掌握在自己手中。

呈現(xiàn)最佳設(shè)計(jì)效果，要求保障裝飾部件和裝飾施工質(zhì)量。但這兩者在傳統(tǒng)裝修中界限模糊:多數(shù)裝飾部件在施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)模生產(chǎn)，既不能保障部件質(zhì)量，又影響了施工效率和環(huán)境。裝飾施工還受制于土建施工的質(zhì)量，這要求廣田對(duì)裝修作業(yè)與土建施工進(jìn)行再分工:只有將部件和施工分解為標(biāo)準(zhǔn)模塊，并在標(biāo)準(zhǔn)模塊 (產(chǎn)品及施工工法)層次上實(shí)現(xiàn)需求融合和規(guī)模擴(kuò)大，才能保證各自的專(zhuān)業(yè)化水平和工業(yè)化程度。因此，部件標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)工業(yè)化和施工機(jī)械化就成為廣田模式的重要內(nèi)容。為此，廣田在2005年建立了業(yè)內(nèi)第一家技術(shù)研發(fā)中心，專(zhuān)攻裝飾標(biāo)準(zhǔn)部件開(kāi)發(fā)和施工標(biāo)準(zhǔn)化與機(jī)械化。

裝飾部件生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化與工業(yè)化，需要將裝飾型材進(jìn)行部件分解。在遠(yuǎn)離施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)基地完成所有部件的加工和工藝處理 (如噴漆)；預(yù)制件運(yùn)回施工現(xiàn)場(chǎng)后，參照?qǐng)D樣現(xiàn)場(chǎng)拼裝。這種作業(yè)方式優(yōu)勢(shì)明顯:現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)模加工量減少60%，不僅提高了材料使用率、降低了現(xiàn)場(chǎng)甲醛含量，也避免了人為質(zhì)量波動(dòng)；圖樣化拼裝的工期是傳統(tǒng)方式的1/6，即便算上部件生產(chǎn)時(shí)間，也可縮短工期20%～50%。2008年，廣田在標(biāo)準(zhǔn)裝飾部件開(kāi)發(fā)方面取得突破，其研究項(xiàng)目榮獲當(dāng)年全國(guó)建筑裝飾行業(yè)科技創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。此后廣田在高強(qiáng)度的市場(chǎng)實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，很快實(shí)現(xiàn)全部六面體裝飾部件，直至三維曲面的工廠化生產(chǎn)和圖樣化拼裝。

可靠的施工過(guò)程是良好的設(shè)計(jì)和型材最終轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒Ξa(chǎn)品與服務(wù)的重要保障。但在傳統(tǒng)裝修中，土建施工質(zhì)量對(duì)裝飾施工造成的干擾不僅影響了裝修總包商的項(xiàng)目管控，而且降低了設(shè)計(jì)與型材努力的回報(bào)。這把廣田式的總包企業(yè)推上了裝飾施工一體化的道路，即實(shí)現(xiàn)砌筑、抹灰、防水、保溫和裝飾的一體化、機(jī)械化施工，需要施工材料、模具和作業(yè)工法與機(jī)械化手段相適應(yīng)。水泥基砂漿的流墜特性使其嚴(yán)重依賴(lài)手工作業(yè)，因此，找到水泥基抹灰砂漿的替代品就成了施工機(jī)械化的前提。經(jīng)過(guò)大量試驗(yàn)，廣田的工程師將注意力集中到輕質(zhì)材料。在同北方涂料工業(yè)研究院合作試驗(yàn)了膨脹珍珠巖、沙漠風(fēng)積沙等原料之后，廣田團(tuán)隊(duì)在2009年后相繼開(kāi)發(fā)出找平膩?zhàn)?、抹灰砂漿及裝飾砂漿等輕質(zhì)材料。而在同廈門(mén)萬(wàn)科、中建四局多次聯(lián)合試驗(yàn)，先后嘗試了木條、塑料條等材料之后，激光放線、分次噴涂、使用鋁合金筋條與回收塑料護(hù)角進(jìn)行初凝后收刮的工藝最終在2011年下半年形成，其平整度達(dá)到高級(jí)抹灰水平，而且兩年內(nèi)無(wú)空鼓開(kāi)裂，從而徹底解決了噴涂砂漿不能自動(dòng)流平的問(wèn)題；隨后開(kāi)發(fā)的激光定位鋁合金模具將筋條安裝效率提高了幾十倍。隨著材料、工法、模具的到位，施工標(biāo)準(zhǔn)化與機(jī)械化成為現(xiàn)實(shí)，不僅節(jié)約了施工時(shí)間和成本，而且改變了人員和成本結(jié)構(gòu) (見(jiàn)表1)，從而成為廣田模式競(jìng)爭(zhēng)力的重要成分。

表1 機(jī)械噴涂輕質(zhì)砂漿與人工抹灰對(duì)比:廈門(mén)萬(wàn)科44000平方米墻面抹灰項(xiàng)目為例

部件標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)工業(yè)化和施工機(jī)械化，使施工效率和質(zhì)量不再依賴(lài)于熟練技工 (大工)，這強(qiáng)化了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的決策權(quán)。廣田因此有能力確保全工種、全鏈條全面達(dá)標(biāo)，從而最大限度地發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵時(shí)刻甚至可以調(diào)遣項(xiàng)目經(jīng)理率領(lǐng)施工隊(duì)伍 “包著飛機(jī)去趕工期”。

2.3 轉(zhuǎn)型績(jī)效:競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展

戰(zhàn)略聚焦的第一個(gè)五年計(jì)劃，廣田以精裝修業(yè)務(wù)為核心，按照發(fā)展工業(yè)化能力的目標(biāo)，對(duì)裝飾裝修價(jià)值鏈進(jìn)行了再分工，并全面升級(jí)了裝飾材料、施工工法、設(shè)計(jì)手段和項(xiàng)目管理。2009年，為解決部件供應(yīng)商能力不足的問(wèn)題，廣田向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸:建立自己的裝飾部件 (木制品)生產(chǎn)和輕質(zhì)材料骨料摻兌基地，并擴(kuò)充研發(fā)隊(duì)伍攻關(guān)新材料、新技術(shù)與新工藝。這個(gè)向上游延伸的決定促成了廣田2010年的上市，也使這個(gè)輕資產(chǎn)的裝修公司徹底重資產(chǎn)化和工業(yè)化。為解決上游工業(yè)環(huán)節(jié)的能力欠缺而啟動(dòng)的這一過(guò)程中，對(duì)這些工業(yè)邏輯——內(nèi)部正式研發(fā)和大規(guī)模生產(chǎn)能力的高強(qiáng)度應(yīng)用，使廣田的競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)地位大幅提升，不僅迅速躋身 “十億級(jí)”俱樂(lè)部，，而且其營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)速度、效率水平和提升速度明顯超過(guò) “裝飾四杰”的其他三家 (見(jiàn)表2)。

表2 廣田戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成就:在 “裝飾四杰”中的位置 (人均效率)

3 系統(tǒng)層次的 “后來(lái)者劣勢(shì)”

廣田模式的某些成分的確能夠用西方理論解釋?zhuān)热?對(duì)裝飾部件加工與裝飾施工的分工，其本質(zhì)是后臺(tái)作業(yè)與前臺(tái)作業(yè)的專(zhuān)業(yè)化[7]；而以裝飾部件標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的需求融合和生產(chǎn)工業(yè)化，則反映了技術(shù)融合與市場(chǎng)擴(kuò)張對(duì)分工的重要性，并部分反映了服務(wù)業(yè)流水線的可能性[8，9]。但是，廣田這個(gè)傳統(tǒng)消費(fèi)型服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型有著西方文獻(xiàn)無(wú)法解釋的成分:它不是在供應(yīng)商主導(dǎo)下完成了技術(shù)升級(jí)與服務(wù)創(chuàng)新[4]，而是通過(guò)內(nèi)部研發(fā)自行解決了部件、材料與工藝問(wèn)題。這直接導(dǎo)致了其生產(chǎn)活動(dòng)技術(shù)密集度的變化，但廣田從低技術(shù)向高技術(shù)的轉(zhuǎn)變并未像西方理論中描述的那樣:與國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)的其他部分、尤其是制造部門(mén)發(fā)展密切的合作關(guān)系[10]。相反，廣田直接進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)鏈上游的工業(yè)領(lǐng)域，以大規(guī)模生產(chǎn)性投資將自己轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)重資產(chǎn)企業(yè)?？傊瑥V田模式對(duì)工業(yè)邏輯的運(yùn)用強(qiáng)度遠(yuǎn)超西方服務(wù)創(chuàng)新研究的視野，而這恰恰是理解廣田模式的關(guān)鍵。

本文認(rèn)為，從根本上講，這種現(xiàn)象源于中國(guó)特定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，即:在服務(wù)業(yè)追求競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，系統(tǒng)層次的 “后來(lái)者劣勢(shì)”使其得不到本土工業(yè)的有效支持，這迫使服務(wù)企業(yè)自行發(fā)展工業(yè)能力以彌補(bǔ)上游能力缺口。這種系統(tǒng)層次的 “后來(lái)者劣勢(shì)”源于中國(guó)追趕經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑:追趕者必須首先參照西方既有產(chǎn)業(yè)來(lái)建立國(guó)民工業(yè)體系。這使追趕首先表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)先者既有產(chǎn)業(yè)體系的模仿 (包括在國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)上將各產(chǎn)業(yè)部門(mén)分立處理)，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展起本土企業(yè)的組織能力。

但是，在既有產(chǎn)業(yè)體系框架下模仿并學(xué)習(xí)成熟技術(shù)所獲得的知識(shí)，和自主創(chuàng)建新工業(yè)所產(chǎn)生的知識(shí)仍有差別:孕育新產(chǎn)業(yè)過(guò)程中的需求融合、市場(chǎng)擴(kuò)張和分工深化，是一個(gè) “正向”的分工涌現(xiàn)過(guò)程，其中的社會(huì)分工往往脫胎于企業(yè)內(nèi)部分工。植根于制造業(yè)內(nèi)部分工的跨工種、跨技術(shù)互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，為分工深化之后跨產(chǎn)業(yè)、跨企業(yè)的知識(shí)交流與合作創(chuàng)新創(chuàng)造了一種超越市場(chǎng)關(guān)系的共同淵源，身處其中的領(lǐng)先者因此具備了 “集體發(fā)明”的國(guó)家技術(shù)能力[11]。但對(duì)后進(jìn)者而言，產(chǎn)業(yè)分工邊界源于反向模仿而非正向涌現(xiàn)，這決定了其“集體發(fā)明”經(jīng)驗(yàn)的短缺，從而使 “后來(lái)者劣勢(shì)”[12]不僅體現(xiàn)為微觀上企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)的厚度不足，而且體現(xiàn)為宏觀上國(guó)家技術(shù)能力的廣度不夠。我們將國(guó)家技術(shù)能力在知識(shí)構(gòu)成與知識(shí)積累上的這種不完備性——由追趕路徑導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)鏈上下游互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)匱乏，和由后發(fā)地位導(dǎo)致的本土創(chuàng)新者吸收能力欠缺定義為系統(tǒng)層次的 “后來(lái)者劣勢(shì)”。

系統(tǒng)層次的 “后來(lái)者劣勢(shì)”決定了發(fā)展中國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)存在一種有別于發(fā)達(dá)國(guó)家的 “系統(tǒng)失靈”:由于缺乏歷史經(jīng)驗(yàn)、又不能突破既定分工格局，能力不足的本土創(chuàng)新者只能通過(guò)偶然且低效的試錯(cuò)來(lái)實(shí)現(xiàn)上下游 “集體學(xué)習(xí)”，并因此難以扭轉(zhuǎn)自己在知識(shí)基礎(chǔ)厚度上的劣勢(shì)，長(zhǎng)期徘徊于“低水平均衡陷阱”[13]。啟動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游互動(dòng)、打破 “低水平均衡”絕非自發(fā)的市場(chǎng)過(guò)程，這要求后發(fā)國(guó)家著重激勵(lì)本土企業(yè)在組織與戰(zhàn)略上的獨(dú)立性與主動(dòng)性，并幫助他們克服 “集體學(xué)習(xí)”的障礙，從而完成本地知識(shí)系統(tǒng)的建設(shè)。但是，這種集體學(xué)習(xí)和跨邊界互動(dòng)正是中國(guó)工業(yè)體系的先天缺陷，并在國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中屢遭忽視。

從新中國(guó)工業(yè)體系建設(shè)之初，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條狀分割的特征和壓制試驗(yàn)的缺陷就限制著以企業(yè)為主體的集體學(xué)習(xí)和知識(shí)積累。20世紀(jì)80年代的科技體制改革雖然激勵(lì)了知識(shí)流動(dòng)，但工業(yè)研發(fā)院所改制也摧毀了此前產(chǎn)業(yè)鏈集體學(xué)習(xí)的正式途徑和結(jié)點(diǎn)，以 “放權(quán)讓利”為核心的經(jīng)濟(jì)體制改革則破壞了政府的工業(yè)行政能力。兩方面改革都削弱了工業(yè)體系內(nèi)部集體學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)化程度，而功能不健全的市場(chǎng)又無(wú)法自動(dòng)修復(fù)這一缺陷。這使整個(gè)創(chuàng)新系統(tǒng)開(kāi)始了低效的 “自下而上的試錯(cuò)”[14]。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，雖然政府逐漸重視國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)的建設(shè)，但當(dāng)時(shí)的工業(yè)與技術(shù)政策同樣阻礙了系統(tǒng)層次 “后來(lái)者劣勢(shì)”的解決。從工業(yè)政策上看，依靠外資和出口的工業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)致了FDI大量涌入，不僅壓制了本土工業(yè)的生產(chǎn)與技術(shù)投資[6]，而且使本土價(jià)值鏈不斷碎片化，加大了跨產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)難度。大批被動(dòng)卷入國(guó)際生產(chǎn)體系的加工貿(mào)易企業(yè)，不得不犧牲自主性來(lái)?yè)Q取外部的技術(shù)和市場(chǎng)支持。而技術(shù)政策則日益聚焦于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期處于技術(shù)政策體系的邊緣[15]。這種歧視性政策增加了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與其創(chuàng)新 “供應(yīng)商”——高技術(shù)產(chǎn)業(yè)建立平等 “集體學(xué)習(xí)”的難度。兩方面因素共同作用，使中國(guó)建設(shè)國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)的努力在改善系統(tǒng)層次 “后來(lái)者劣勢(shì)”上事倍功半。

廣田在組織與戰(zhàn)略上的獨(dú)立性和主動(dòng)性，是它走出 “低水平均衡陷阱”的先決條件，但這一過(guò)程因?yàn)橄到y(tǒng)層次 “后來(lái)者劣勢(shì)”的存在而變得非常困難。廣田找不到合格的供應(yīng)商與它 “集體學(xué)習(xí)”:以往在 “低水平均衡”中的合作者甚至讓廣田面臨 “卡脖子”的危險(xiǎn)，而尋找或培育新的供應(yīng)商不僅會(huì)分散精力，還會(huì)影響市場(chǎng)響應(yīng)速度。這使廣田的產(chǎn)業(yè)鏈合作很難轉(zhuǎn)向深層次 “集體學(xué)習(xí)”，它也不得不通過(guò)重資產(chǎn)化的方式自行解決型材、涂料的研發(fā)與生產(chǎn)。如果不是在2010年完成上市，廣田的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就有可能放慢腳步，甚至不得不中途放棄。總之，系統(tǒng)層次 “后來(lái)者劣勢(shì)”的存在使廣田不得不利用工業(yè)邏輯強(qiáng)化自己的組織能力，并以此填補(bǔ)產(chǎn)業(yè)鏈上下游 “集體學(xué)習(xí)”的空白。廣田的成功在于能夠克服這種劣勢(shì)，而更廣大的中國(guó)服務(wù)業(yè)的低增長(zhǎng)陷阱也是根源于這種劣勢(shì)。

4 結(jié)論與政策建議

廣田在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中表現(xiàn)的工業(yè)邏輯絕非偶然，而是一個(gè)戰(zhàn)略自主的服務(wù)企業(yè)為獲取競(jìng)爭(zhēng)力去克服系統(tǒng)層次 “后來(lái)者劣勢(shì)”——國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中不同產(chǎn)業(yè)部門(mén)之間、產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)之間集體學(xué)習(xí)、集體發(fā)明經(jīng)驗(yàn)的缺乏的必然反應(yīng)。從理論上看，這一結(jié)論有別于創(chuàng)新系統(tǒng)研究中基于 “跨職能”維度、討論 “系統(tǒng)失靈”的傳統(tǒng) (“產(chǎn)學(xué)研合作”是這類(lèi)討論中的常見(jiàn)術(shù)語(yǔ))，而為相關(guān)討論增加了 “跨產(chǎn)業(yè)”的維度。這種 “產(chǎn)業(yè)鏈集體學(xué)習(xí)”的維度不僅有助于我們分析 “產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)服務(wù)化”，而且有助于我們更好地設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)政策。

反向模仿的發(fā)展路徑?jīng)Q定了解決工業(yè)能力來(lái)源、補(bǔ)齊產(chǎn)業(yè)鏈上游短板，將是中國(guó)服務(wù)企業(yè)跳出低增長(zhǎng)陷阱的必要條件。而發(fā)達(dá)國(guó)家在社會(huì)分工層面出現(xiàn)的 “服務(wù)化”態(tài)勢(shì)，則在很大程度上根源于其一體化大工業(yè)時(shí)期的企業(yè)內(nèi)部分工:工業(yè)—服務(wù)業(yè)融合的歷史經(jīng)驗(yàn)使其能夠判斷并壟斷制造業(yè)的高技能成分 (生產(chǎn)性服務(wù)業(yè))。這成為了為 “服務(wù)化”而 “服務(wù)化”的 “死穴”:需要中國(guó)政府系統(tǒng)性地反思 “融入國(guó)際分工體系”的慣性思維，摒除對(duì) (服務(wù))外包的依賴(lài)和對(duì) “出口導(dǎo)向”和 “出口額下降”的過(guò)度敏感。而在克服系統(tǒng)層次的 “后來(lái)者劣勢(shì)”、補(bǔ)齊上游短板支持服務(wù)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，政府應(yīng)以有效的政策手段為服務(wù)企業(yè)及其上游工業(yè)企業(yè)的 “集體學(xué)習(xí)”或“互動(dòng)學(xué)習(xí)”創(chuàng)造條件。這一政策導(dǎo)向同樣適用于整個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程。

促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈集體學(xué)習(xí)的前提是確立積極全面的技術(shù)政策體系，賦予高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)以平等地位，為 “集體學(xué)習(xí)”創(chuàng)造必要的政策環(huán)境和社會(huì)條件。在此基礎(chǔ)上，要努力創(chuàng)建 “集體學(xué)習(xí)”的結(jié)構(gòu)化方式。包括在技術(shù)供給端以有效的組織形式整合產(chǎn)學(xué)研各方，通過(guò)對(duì)科技基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)投資，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作創(chuàng)造物質(zhì)基礎(chǔ)，并以此降低本土企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新門(mén)檻和風(fēng)險(xiǎn)；在市場(chǎng)需求端建設(shè) “本土企業(yè)—政府—用戶”共同體，從而為自主創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供組織屏障。其中尤其需要調(diào)動(dòng)并引導(dǎo)地方政府的積極性，來(lái)繞過(guò)WTO框架對(duì)中央政府的束縛，而中央政府的戰(zhàn)略意圖和決心則是自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)和方向。

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(責(zé)任編輯 沈蓉)

Industrial Logic in Service Com petitiveness:Case Study on Guangtian M odel

Sun Xi
(College of Business Administration Capital University of Economics and Business，Beijing 100070，China)

In order to understand the logic of servicization in China，this paper gives a case study focusing on the strategic transformation of Guangtian whose competitiveness were largely derived from those industrial logic such as in-house R＆D and mass production，which shapes a Guangtian Model.We emphasize the critical role of latecomers'disadvantage on system level，which refers to the shortage of knowledge on both cross-organizational cooperation and absorptive capacity in organizations，as the source of Guangtian model.The final part gives conclusions and policy suggestions on improving this disadvantage.

Service sector；Latecomers'disadvantage；Collective learning on industrial chain；Guangtian Mode

資料來(lái)源:《2014年國(guó)家創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告》。

F420

A

國(guó)家自然科學(xué)基金青年科學(xué)基金項(xiàng)目 “行業(yè)政策能力與企業(yè)創(chuàng)新能力的協(xié)同演進(jìn)機(jī)理研究” (71403176)，“組織域結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的影響研究”(71202132)。

2014－11－15

孫喜 (1982－)，男，山東人，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院講師；研究方向:工業(yè)研究與科技政策。