電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理現(xiàn)存問題及應(yīng)對(duì)策略

裴慧杰

摘要：本文，首先明確了電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理中存在的突出問題，如缺乏信息共享意識(shí)、供應(yīng)鏈協(xié)同管理不足、管理機(jī)制和法律制度的不完善等，進(jìn)而重點(diǎn)結(jié)合現(xiàn)存問題提出對(duì)應(yīng)的解決策略，希望可以有效地提升企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；問題與對(duì)策；

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)活動(dòng)模式應(yīng)用而生。而供應(yīng)鏈管理是企業(yè)為在信息化社會(huì)為適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)而采取的一種有效地途徑。

一、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理存在的問題研究

（一）信息共享意識(shí)不強(qiáng)，供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力難提升

供應(yīng)鏈的各成員之間相互獨(dú)立，相互之間存在著利益矛盾，對(duì)于一些敏感的重要信息不希望與對(duì)方共享。對(duì)于商業(yè)機(jī)密經(jīng)常密不透風(fēng)，以維護(hù)自己特有的優(yōu)勢(shì)。雖然每個(gè)企業(yè)都在追求利益的最大化，但由于相互間信息封鎖無(wú)法共享，導(dǎo)致供應(yīng)鏈不能最優(yōu)化，最終降低了供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）企業(yè)間協(xié)同管理，供應(yīng)鏈難以順暢運(yùn)行

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈和現(xiàn)行的電子商務(wù)供應(yīng)鏈中存在的相同的問題，即供應(yīng)鏈的協(xié)同管理。而這一問題在電子商務(wù)形勢(shì)下尤為明顯。積極的關(guān)系有利于發(fā)展相互間的信任。而在實(shí)際管理中，每一種觀點(diǎn)在指導(dǎo)實(shí)際運(yùn)作時(shí)都出現(xiàn)了協(xié)同管理問題。原因就是供應(yīng)鏈的每道流水線在有合同約束的同時(shí)又都為自身追求最大利益，忽略了供應(yīng)鏈之間的相互影響，最終破壞了整條供應(yīng)鏈的有效性。而這些問題在電子商務(wù)形勢(shì)下仍然存在，甚至更惡化。

（三）管理機(jī)制和法律制度的不完善

我國(guó)的物流管理運(yùn)用的是分區(qū)域、分部門的方式，所以在物流管理體制上缺少統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，區(qū)域間不能協(xié)同運(yùn)作。所以目前的物流行業(yè)中仍然存在較多管理方面的問題。例如管理方法不科學(xué)，基礎(chǔ)設(shè)備不先進(jìn)，公共信息不分享，法律法規(guī)不健全，物流標(biāo)準(zhǔn)不同意等等不良現(xiàn)象，使得物流運(yùn)輸?shù)呐渌筒荒軠?zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，失去了時(shí)效性，也影響了電子商務(wù)條件下物流業(yè)的發(fā)展。

二、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理措施

（一）建立協(xié)作激勵(lì)機(jī)制和信息共享機(jī)制

建立起完善的電子商務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，制定不同階段或者不同合作者的激勵(lì)機(jī)制，避免一些不恰當(dāng)方式產(chǎn)生的變動(dòng)性問題，解決不同參與者各自目標(biāo)最優(yōu)化問題；制定信息共享策略，盡量避免供應(yīng)鏈中多個(gè)過程的傳遞導(dǎo)致的信息失真，這些都是管理人員在長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中應(yīng)當(dāng)考慮和解決的問題。

1、可以制定協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)制度，解決各階段或不同參與者在整個(gè)供應(yīng)鏈中的利益矛盾，在每個(gè)階段都對(duì)協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)所得盈利進(jìn)行重新分配，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享利益，使各自的利益分配更為合理。

2、建立信息共享平臺(tái)，制定供應(yīng)鏈內(nèi)的共同預(yù)測(cè)和規(guī)劃策略。

（二）建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，解決普遍存在的協(xié)同管理問題

在現(xiàn)實(shí)生活中，雖然合同可以在一定程度上約束雙方的交易行為，但這種制約關(guān)系仍然可能發(fā)展為零和博弈，最終使得交易雙方的利益都有所影響。所以建立供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)之間的長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴，是解決供應(yīng)鏈協(xié)同管理問題的最佳手段和最有效的方法。

采用電子商務(wù)管理平臺(tái)，可以在公眾的監(jiān)督下合理地分配利益和分擔(dān)責(zé)任。依靠電子商務(wù)具備的實(shí)時(shí)傳遞信息作用，各節(jié)點(diǎn)的合作伙伴可以快速查詢最原始的數(shù)據(jù)信息，對(duì)各方利益的分配和獲取了解較為透徹。將合同約束和流程控制兩種方式結(jié)合起來，保持穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，這樣才能最終解決供應(yīng)鏈中普遍存在的協(xié)同管理問題。

（三）電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理整合，形成集成化的供應(yīng)鏈管理

電子商務(wù)的快速發(fā)展和大量普及，推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，使其朝著高水平、高集成化方向推進(jìn)。集成化供應(yīng)鏈管理的核心是優(yōu)化管理系統(tǒng)的功能，協(xié)調(diào)各鏈節(jié)、各功能實(shí)現(xiàn)最美的組合，發(fā)揮最佳的作用，使得供應(yīng)鏈整體效益的最大化提高。要想實(shí)現(xiàn)集成化的供應(yīng)鏈管理方法，既要做到內(nèi)部供應(yīng)鏈集成化，也要做到外部供應(yīng)鏈集成化。

由于環(huán)境變化速度快，供應(yīng)鏈只有加強(qiáng)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性和靈活性才能有效地適應(yīng)。而使用集成化供應(yīng)鏈管理方法則可以有效地解決這一問題。在初級(jí)階段，供應(yīng)鏈管理集成的中心內(nèi)容是提高內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈的效率，主要是注重資源和能力的優(yōu)化，降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)速度。這樣才能進(jìn)一步滿足用戶的需求，推動(dòng)企業(yè)的對(duì)應(yīng)對(duì)能力和服務(wù)效率的提高。而對(duì)于外部供應(yīng)鏈集成管理，就是要協(xié)調(diào)產(chǎn)品制造、業(yè)務(wù)往來、組織調(diào)整、企業(yè)文化等各方面的穩(wěn)定性，保持各方面的一致性，共同分享信息和利益。

在電子商務(wù)背景下組建供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，依靠電子商務(wù)的信息和技術(shù)分享平臺(tái)來實(shí)行供應(yīng)鏈管理，對(duì)每個(gè)企業(yè)來說都是一件非常方便也是很有必要的事情。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，大力加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理具有十分重要的意義。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展必將對(duì)供應(yīng)鏈管理水平提升產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。同時(shí)，我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到當(dāng)前供應(yīng)鏈管理中存在的一些突出問題，明確當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在一些問題。這些都需要在未來的發(fā)展中不斷的完善。我們相信電子商務(wù)必將成為企業(yè)之間以及企業(yè)與消費(fèi)者之間信息交流的橋梁，而基于電子商務(wù)環(huán)境的供應(yīng)鏈管理也勢(shì)必會(huì)成為推動(dòng)未來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力。

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