澳大利亞高校的學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃及啟示

【摘 要】分析澳大利亞高校實(shí)施學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃的理念，闡述學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃的模式與成效，并探討澳大利亞高校學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃對(duì)我國(guó)高校學(xué)生工作的啟示。

【關(guān)鍵詞】澳大利亞 高校 學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃 啟示

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）10C-0038-02

澳大利亞高校的學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃由來(lái)已久，發(fā)展相對(duì)較成熟。澳大利亞高校重視學(xué)生工作，將其作為一個(gè)服務(wù)性極強(qiáng)的職業(yè)領(lǐng)域，其理論、職能、體系隨著高等教育的市場(chǎng)化、國(guó)際化而日益完善，其理念主要在于充分發(fā)揮學(xué)生的自主性，通過(guò)構(gòu)建學(xué)生互助網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)高年級(jí)學(xué)生主動(dòng)積極地去輔導(dǎo)低年級(jí)學(xué)生，幫助他們更快適應(yīng)大學(xué)生活，順利完成高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變。相應(yīng)地，其采取的模式也是服務(wù)于該理念，學(xué)校只是起到宏觀安排作用，具體的事項(xiàng)大都是由學(xué)生自主完成，這樣使得高年級(jí)和低年級(jí)學(xué)生雙方都能從中獲得好處，達(dá)到雙贏。澳大利亞高校的學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃可以為我國(guó)高校的學(xué)生工作提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

一、實(shí)施學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃的理念

學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃的理念主要在于幫助引導(dǎo)低年級(jí)學(xué)生盡快地完成從高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，融入到大學(xué)生活中去。在西澳大學(xué)，他們的始業(yè)教育中專(zhuān)門(mén)有個(gè)transition（過(guò)渡教育），為新生開(kāi)設(shè)的服務(wù)，幫助他們更好地從高中生活向大學(xué)生活的轉(zhuǎn)變，包括很多類(lèi)別。本文主要以西澳大學(xué)為例來(lái)進(jìn)行闡述。

“學(xué)長(zhǎng)”一詞其實(shí)最早來(lái)源于中文，所以英文中沒(méi)有一個(gè)具體的詞和它相對(duì)應(yīng)，一般可以說(shuō)是seniorapprentice/schoolmate。由于西澳大學(xué)沒(méi)有很明顯的年級(jí)分界線，基本每個(gè)學(xué)生都選2個(gè)或3個(gè)專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，比如法律和經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)和市場(chǎng)學(xué)等，只需修滿(mǎn)課程就可畢業(yè)，沒(méi)有規(guī)定的畢業(yè)時(shí)間，3～5年都可以。而他們的課程體系和我們也有不同，一個(gè)學(xué)期最低要求學(xué)分是24分，但每門(mén)課的學(xué)分最少6分，有些是8分、12分，也就是一學(xué)期基本只需上4～5門(mén)課。基本上他們的課程都是基礎(chǔ)性課程，只需把專(zhuān)業(yè)的核心課修滿(mǎn)即可，而且他們學(xué)習(xí)的自主性十分強(qiáng)，正因?yàn)檫@樣，如果新生要盡快適應(yīng)大學(xué)生活的話，外部的幫助是必不可少的。

二、學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃的模式

西澳大學(xué)有一個(gè)叫做Uni Mentor的體系（mentor有私人導(dǎo)師的意思，就是一對(duì)一的指導(dǎo)，幫助你盡快適應(yīng)大學(xué)生活），是全校性的學(xué)生互助網(wǎng)絡(luò)，旨在幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。該體系分成兩塊：新手（commencing student）；老生（existing student）。

如果你是新生，你可以找和你專(zhuān)業(yè)相似的高年級(jí)同學(xué)當(dāng)你的uni mentor（學(xué)校會(huì)根據(jù)個(gè)人情況，幫你尋找合適你的mentor），有什么問(wèn)題可以問(wèn)他，讓你更快更好地適應(yīng)高中到大學(xué)生活的轉(zhuǎn)變。不管是新手還是老生，都可以申請(qǐng)加入這個(gè)體系。老生可以到網(wǎng)上申請(qǐng)，填好相關(guān)資料，受理后，要先統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)，才能正式和新手見(jiàn)面。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：你輔導(dǎo)對(duì)象的個(gè)人情況和他們需要的信息范圍，比如選課、考試復(fù)習(xí)等；如何管理好你的輔導(dǎo)隊(duì)伍，建立密切良好的關(guān)系等。學(xué)校為鼓勵(lì)老生積極參與，開(kāi)設(shè)了杰出mentor提名，新手可以到網(wǎng)上反饋，并進(jìn)行提名，通過(guò)投票決定，學(xué)校給予嘉獎(jiǎng)。

對(duì)于新生，只要你是剛?cè)胄５谋究粕?，剛換專(zhuān)業(yè)或是轉(zhuǎn)校生，都可以享受此服務(wù)。第一次是由學(xué)院（Faculty）組織的，一個(gè)小組一般有幾個(gè)新生和一個(gè)老生，以后可以自己組織，自己安排。這也可以說(shuō)是個(gè)性化的一個(gè)體現(xiàn)。如果你在學(xué)習(xí)生活上碰到問(wèn)題，隨時(shí)可以聯(lián)系你的mentor，打電話或是約見(jiàn)都行（學(xué)生大部分不住校）。那么，如何最大限度地利用這個(gè)機(jī)會(huì)呢？可采取如下做法：其一，第一次見(jiàn)面后保持聯(lián)系。其二，如果有什么問(wèn)題，盡管向組織部門(mén)反映，包括對(duì)你的mentor的看法和建議。其三，碰到任何問(wèn)題都可以咨詢(xún)。其四，當(dāng)你已經(jīng)適應(yīng)大學(xué)生活，要告訴你的mentor，好讓他知道他完成了工作，但還是可以繼續(xù)聯(lián)系。

Uni Mentor的成功在于其輔導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)性和全面性，這和該項(xiàng)目幕后所做的大量工作和學(xué)校的大力支持密切相關(guān)。專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)使高年級(jí)學(xué)生作為mentor的專(zhuān)業(yè)性有了保障。學(xué)校提供了大量的資源和途徑為mentor的培訓(xùn)提供便利，不僅整合了網(wǎng)絡(luò)資源，同時(shí)通過(guò)各種會(huì)議形式來(lái)傳達(dá)該項(xiàng)目的指導(dǎo)意見(jiàn)，布置相關(guān)的工作。

以下是一份學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)培訓(xùn)流程內(nèi)容：

一是西澳大學(xué)成功輔導(dǎo)網(wǎng)上課程，要求全部學(xué)長(zhǎng)參加，了解計(jì)劃基本信息和學(xué)長(zhǎng)的職責(zé)（30分鐘，任何時(shí)間段）。

二是交流和幫助技巧——優(yōu)秀輔導(dǎo)基礎(chǔ)面對(duì)面研討會(huì)，要求全部學(xué)長(zhǎng)參加，學(xué)習(xí)怎樣使新生有效地參與并與他們積極地交流（45分鐘，4次/年）。

三是公平輔導(dǎo)和跨文化意識(shí)面對(duì)面研討會(huì)，要求全部學(xué)長(zhǎng)參加，確保學(xué)長(zhǎng)了解學(xué)校的多元性和接納的重要性（45分鐘，4次/年）。

四是心理健康緊急處理面對(duì)面研討會(huì)，可選擇性參加，費(fèi)用由校學(xué)長(zhǎng)計(jì)劃承擔(dān)（3小時(shí)/周，持續(xù)4周）。

五是健康宣傳人員輔導(dǎo)（1次/年）

六是相關(guān)培訓(xùn)面對(duì)面研討會(huì)，可選。

同時(shí)，為了更加全名地配合學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃的相關(guān)工作，西澳大學(xué)設(shè)立了一個(gè)學(xué)長(zhǎng)制學(xué)生社團(tuán)，在更好地為學(xué)生服務(wù)的同時(shí)，也期待獲得更多的反饋，聽(tīng)取學(xué)生的心聲，使計(jì)劃做得更加完善。

值得一提的是，在學(xué)期初的新生始業(yè)教育和新生工作中，在大力開(kāi)展Uni Mentor計(jì)劃的同時(shí)，學(xué)校還結(jié)合Unistart和Uniskills等過(guò)渡計(jì)劃，讓新生的大學(xué)生活有一個(gè)良好開(kāi)始。Unistart主要為學(xué)生提供全面周到的始業(yè)教育，介紹學(xué)校的其他服務(wù)，與學(xué)校的社團(tuán)建立聯(lián)系：Uniskills主要為新生提供大學(xué)生活中必要的技能，讓學(xué)生更快地適應(yīng)學(xué)校生活。加上Uni Access等計(jì)劃，使學(xué)校的整個(gè)迎新工作嚴(yán)謹(jǐn)而緊密，細(xì)致而周到。

三、學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃的成效

西澳大學(xué)學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃的嚴(yán)整性和實(shí)效性使該項(xiàng)目成為西澳大學(xué)的精品項(xiàng)目，并能夠吸引眾多的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，有著深遠(yuǎn)的意義。對(duì)于高年級(jí)學(xué)生而言，從事這項(xiàng)工作會(huì)有不少收獲。首先，雖然這個(gè)體系是以服務(wù)新生為主，但對(duì)于高年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，成為mentor的經(jīng)歷是寶貴的財(cái)富。高年級(jí)學(xué)生不僅可以通過(guò)帶領(lǐng)新生組織活動(dòng)來(lái)提高和鍛煉自己的交際能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，獲得豐富的社會(huì)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)可以在幫助新生的自愿活動(dòng)中獲得很大的樂(lè)趣，結(jié)識(shí)新的朋友。其次，Uni Mentor為高年級(jí)學(xué)生提供了一個(gè)分享大學(xué)生活經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷的舞臺(tái)，并通過(guò)交流討論會(huì)的形式將信息的傳播擴(kuò)展到最大化，使新生可以從中得益。在此期間，高年級(jí)學(xué)生溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉為其在今后的社交、學(xué)術(shù)研究和就業(yè)等方面打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)他們對(duì)該項(xiàng)目的付出也會(huì)反映到今后的就業(yè)當(dāng)中去，對(duì)他們來(lái)說(shuō)也增加了就業(yè)的優(yōu)勢(shì)。最后，高年級(jí)學(xué)生在該項(xiàng)目中起到了很好的橋梁作用。一方面，學(xué)校通過(guò)對(duì)mentor進(jìn)行較全面專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，使他們具有為新生更周到地解決問(wèn)題的能力，并將學(xué)校的有關(guān)政策和計(jì)劃有效地傳達(dá)給每一個(gè)新生，使他們能夠盡快地融入到大學(xué)生活中來(lái)。另一方面，新生通過(guò)與高年級(jí)學(xué)生面對(duì)面的互動(dòng)式的交流，更及時(shí)有效地將自己遇到的問(wèn)題和困難得到反映或解決，不僅可以鼓勵(lì)新生更好地去適應(yīng)大學(xué)生活，同時(shí)也令新生對(duì)學(xué)校有一個(gè)更好的了解，增加其今后在大學(xué)學(xué)習(xí)中的信心和決心。

對(duì)于大一新生來(lái)說(shuō)，他們無(wú)疑是Uni Mentor最大的收益人。進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境學(xué)習(xí)和生活原本需要很多時(shí)間去適應(yīng)，而因?yàn)橛辛藢W(xué)長(zhǎng)的輔導(dǎo)和幫助，大大縮短了他們適應(yīng)的時(shí)間，同時(shí)更有效地幫助他們整合利用學(xué)校的資源，了解學(xué)校的基本情況和現(xiàn)實(shí)狀況。同時(shí)，在Uni Mentor的長(zhǎng)效機(jī)制下，新生可以得到最大限度的幫助。具體表現(xiàn)為：第一，你可以碰到一個(gè)比你更有經(jīng)驗(yàn)的人，從他那里知道比較透徹詳細(xì)的信息，他會(huì)給予你相關(guān)指導(dǎo)，幫助你更好地適應(yīng)大學(xué)生活。第二，你可以碰到和你相同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，擴(kuò)大交際網(wǎng)。第三，當(dāng)你碰到任何問(wèn)題的時(shí)候，都可以向你的mentor咨詢(xún)或傾訴。

總的來(lái)說(shuō)，Uni Mentor緊密聯(lián)合了高年級(jí)學(xué)生和新生、高年級(jí)學(xué)生和學(xué)校、新生和學(xué)校之間的關(guān)系，加強(qiáng)了學(xué)校對(duì)學(xué)生工作的管理強(qiáng)度，同時(shí)也充分體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)學(xué)生的關(guān)心和重視。更重要的是，對(duì)學(xué)生本身來(lái)說(shuō)，Uni Mentor使高年級(jí)的學(xué)生得到了充分的鍛煉，也使新生縮短了適應(yīng)學(xué)校生活的時(shí)間，能夠更加有效更迅速地投入到大學(xué)的生活中去，并提供給學(xué)生一個(gè)廣泛的交友平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生的交流。

四、學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃對(duì)我國(guó)高校學(xué)生工作的啟示

澳大利亞高校的學(xué)長(zhǎng)輔導(dǎo)計(jì)劃對(duì)我國(guó)高校學(xué)生工作具有如下啟示：

第一，我國(guó)高校在開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)，應(yīng)樹(shù)立幫助學(xué)生德智體全面發(fā)展的學(xué)生思想政治教育工作理念和方法，架構(gòu)“全方位多角度學(xué)生服務(wù)”的工作體系。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常常規(guī)的教育和管理的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我管理、自我成才、自我服務(wù)，減少缺乏針對(duì)性的直接管理和硬著陸的硬性管理。

第二，高校學(xué)生工作中應(yīng)以縱向管理為主，構(gòu)建學(xué)生事務(wù)管理工作機(jī)制，加強(qiáng)教師和學(xué)生的教育與管理決策時(shí)的影響力。目前各高校黨政合一管理、多線條網(wǎng)狀管理的學(xué)生工作機(jī)制不利于提高育人和管理效率。改變這樣結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多方位的指導(dǎo)，將有利于學(xué)生事務(wù)管理的制度化、科學(xué)化、民主化，能夠更好地貼近實(shí)際、貼近學(xué)生、貼近生活。

【參考文獻(xiàn)】

[1]趙旻.澳大利亞大學(xué)與中國(guó)大學(xué)學(xué)生管理比較研究[J].北京教育，2008（2）

【作者簡(jiǎn)介】林燚寧（1983- ），男，廣西陸川人，廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，研究方向：黨建與大學(xué)生思想政治教育。

（責(zé)編 王 一）