企業(yè)文化建設(shè)是增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵

【摘要】隨著經(jīng)濟全球化的演進，企業(yè)面臨著越來越激烈的競爭。在激烈競爭的市場環(huán)境中，企業(yè)要想立于不敗之地，必須提高自己的核心競爭力。而加強企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)的核心競爭力的基本途徑之一。有研究表明，企業(yè)文化建設(shè)，對提高企業(yè)的經(jīng)濟效益有很大的促進作用，也可以有效地提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力的不斷提高，才能使其保持長期的競爭優(yōu)勢。因此，可以說企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要要素，加強企業(yè)文化建設(shè)是增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)核心競爭力；全球化；創(chuàng)新

對于企業(yè)來講，擁有適合自己的文化，企業(yè)才具有生命的活力，才能獲得生存發(fā)展壯大和為社會服務(wù)的基礎(chǔ)。所以，如何建設(shè)一種滿足時代需要，能讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并在同行業(yè)中具有獨特個性的企業(yè)文化已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要課題。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大所需要的最實質(zhì)的一部分，長期的企業(yè)文化建設(shè)也就形成了本企業(yè)獨具特色的且其他企業(yè)不可輕易模仿的企業(yè)文化。加強企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

一、企業(yè)文化的概念與企業(yè)核心競爭力的含義

（一）企業(yè)文化的概念及特征

1.企業(yè)文化的概念

簡單來說，企業(yè)文化有時也叫公司文化，一般是指企業(yè)在長期生產(chǎn)實踐中形成的共同價值觀、企業(yè)精神、基本工作作風(fēng)、行為規(guī)范和企業(yè)風(fēng)貌的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特點的精神財富的總和。

從理論上說，關(guān)于什么是企業(yè)文化，不同的人有不同的看法。

美國管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為：“企業(yè)管理不僅是一門學(xué)科，還應(yīng)是一種文化，即有它自己的價值觀、信仰、工具和語言的一種文化”。

威廉·大內(nèi)，《Z理論》一書的作者，也許是較為明確、集中而完整地給出企業(yè)文化概念的第一人。他說：“一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外，文化還包含一個公司的價值觀，如進取性、守勢、靈活性。經(jīng)理們從雇員們的事例中提煉出這種模式，并把它傳達(dá)給后代的工人。”

較為全面的對企業(yè)文化概念的解釋是：“企業(yè)文化是指在一定的社會文化環(huán)境背景下，經(jīng)過企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的積極倡導(dǎo)和全體員工的不斷創(chuàng)造、實踐與認(rèn)同，而形成的企業(yè)成員的共有價值觀、理想信念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則及行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱”。企業(yè)文化使企業(yè)獨具特色，區(qū)別于其他企業(yè)。

2.企業(yè)文化的特征

（1）獨特性。每個企業(yè)都有自己的歷史、類型、性質(zhì)、規(guī)模、心理背景、人員素質(zhì)等因素。這些內(nèi)在因素各不相同，因此在企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展過程中必然會形成具有本企業(yè)特色的價值觀、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)等。在一定條件下，這種獨特性越明顯，其內(nèi)聚力就越強。因此，在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，一定要形成企業(yè)文化的個性特征。

（2）共識性。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共同的價值取向和價值判斷，也就是多數(shù)員工的“共識”。很多優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化特別強調(diào)群體思想，追求“一體化”，反對把“個識”強加于企業(yè)全體員工身上，用個別人的意識取代整體意識。

（3）非強制性。企業(yè)文化是強調(diào)文化上的“認(rèn)同”，強調(diào)人的自主意識和主動性，而不是強制人們遵守各種硬性的規(guī)章制度和紀(jì)律。對于大多數(shù)人而言，是由于認(rèn)同了某種文化，而通過啟發(fā)人的自覺意識達(dá)到自控和自律，這就是文化的非強制性。

（4）可塑性和相對穩(wěn)定性。文化的形成具有長期性，文化的作用具有延綿性，它會在企業(yè)中長期發(fā)揮作用，這就是文化的穩(wěn)定性。當(dāng)然，穩(wěn)定性是相對的，企業(yè)文化會隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變以及社會文化的發(fā)展變遷而進行相應(yīng)的調(diào)整和改善。

企業(yè)文化的形成，雖然受到企業(yè)傳統(tǒng)因素的影響，但也受到現(xiàn)實的管理環(huán)境和管理過程的影響。而且，只要充分發(fā)揮人的能動性、創(chuàng)造性，積極倡導(dǎo)新準(zhǔn)則、精神、道德和作風(fēng)，就能夠?qū)鹘y(tǒng)的精神因素?fù)駜?yōu)汰劣，從而形成新的企業(yè)文化。

3.企業(yè)文化的作用

（1）企業(yè)文化具有凝聚力的作用。（2）良好的企業(yè)文化具有引力作用。（3）企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。（4）企業(yè)文化具有約束作用。（5）企業(yè)文化具有激勵作用。（6）企業(yè)文化具有輻射作用。

（二）企業(yè)核心競爭力的含義及特征

1.企業(yè)核心競爭力的含義

通?？梢哉J(rèn)為所謂核心競爭力，就是指個人或組織相較于競爭對手而言所具備的競爭優(yōu)勢與核心能力的差異。

企業(yè)核心競爭力可以理解為就是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的并且是企業(yè)獨自擁有的核心能力。

企業(yè)的核心競爭力也可以理解為就是企業(yè)把握全局、審時度勢的判斷力；敢于競爭的決策力；大膽突破的創(chuàng)新力；博采眾長的文化力；誠實守信的親和力。

2.企業(yè)核心競爭力的特征

企業(yè)核心競爭力一般來講具備以下幾個特征：

（1）核心競爭力具有獨特性。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在長期發(fā)展過程中積淀和培育而成，并且深深融合于企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)之中，很難以被其他企業(yè)所模仿。這就是企業(yè)核心競爭力所具有的獨特性。

（2）核心競爭力具有價值性。企業(yè)核心競爭力使企業(yè)在創(chuàng)造價值、降低成本上相對于競爭對手有優(yōu)勢；能為顧客帶來長期利益；為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭的主動權(quán)；為企業(yè)創(chuàng)造超過行業(yè)平均利潤水平的超額利潤。所以說，企業(yè)核心競爭力富有戰(zhàn)略價值。

（3）核心競爭力具有差異性。每個企業(yè)擁有的核心競爭力應(yīng)是其獨有的、區(qū)別于競爭對手的，這是其在競爭中成功的關(guān)鍵。核心能力的差異性決定了企業(yè)間的競爭力的差異和經(jīng)營效率的差異。

（4）核心競爭力具有延展性。企業(yè)核心競爭力對整個企業(yè)來說，是一種比較基礎(chǔ)性的能力，是一個厚重的“平臺”，是其他能力提高的統(tǒng)率。企業(yè)的核心競爭力可以有力地支持企業(yè)向更有發(fā)展前途的新的領(lǐng)域延展。這就是企業(yè)核心競爭力的延展性。

（5）核心競爭力具有低替代性。相比較企業(yè)其他資源要素，企業(yè)核心競爭力較少受替代品的影響。

（6）核心競爭力具有非均衡性。研究開發(fā)能力可以說是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力的征途中，一是要有繼承性的技術(shù)漸進式的發(fā)展，二是要有突破性的技術(shù)革新。

（三）企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化的關(guān)系

1.影響企業(yè)核心競爭力最重要的因素是企業(yè)文化

企業(yè)文化，它一方面對企業(yè)員工、品牌與信譽等企業(yè)無形資源有重大影響；另一方面，它對企業(yè)的管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、營銷能力等核心能力的形成和提升有著更加直接而深遠(yuǎn)的影響?？梢赃@樣說，第一，企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力具有導(dǎo)向作用；第二，企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力具有凝聚人心的作用；第三，企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力具有約束思想和行為的作用。第四，企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力具有激勵人心的作用。

2.企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化相互促進共同推動企業(yè)不斷發(fā)展

縱觀世界上成功的企業(yè)，其核心競爭力肯定高，其企業(yè)文化建設(shè)也肯定搞得有聲有色。也可以這樣說：第一，企業(yè)文化是企業(yè)一切動力的源泉，而企業(yè)核心競爭力是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，這種綜合實力中就蘊含著企業(yè)文化的力量，兩者共同作用，推動企業(yè)不斷快速向前發(fā)展。第二，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素，不斷完善的的企業(yè)文化建設(shè)為增強企業(yè)的核心競爭力創(chuàng)造了條件。

二、分析企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

企業(yè)文化建設(shè)在各個企業(yè)之間是不平衡的，還存在著一些需要解決的問題。

（一）對企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵的理解不深

有的企業(yè)為了塑造自身的企業(yè)形象，盲目照搬其他企業(yè)的文化理念或者生硬套用成功企業(yè)的CI（企業(yè)形象規(guī)范體系）策劃結(jié)果。這樣，就違背了企業(yè)實際的經(jīng)營理念或企業(yè)精神。結(jié)果是使得很多企業(yè)的企業(yè)文化千篇一律，缺乏個性。還有很多企業(yè)，動不動就以“創(chuàng)新、求實、團結(jié)、進取”做為本企業(yè)的企業(yè)精神。由于這些經(jīng)營理念或企業(yè)精神不能被員工認(rèn)識和理解，不但起不到應(yīng)有的激勵和約束作用，還更加暴露了企業(yè)管理水平的欠缺。

（二）形式化和膚淺化是企業(yè)文化建設(shè)的一個的誤區(qū)

有的企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵缺乏清晰的認(rèn)知，認(rèn)為開展企業(yè)文化建設(shè)僅僅是做一些宣傳活動、教育活動、公關(guān)活動、社會公益活動等，而忽視了企業(yè)文化建設(shè)中最本質(zhì)的內(nèi)容，也就是企業(yè)文化理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)時，將工作的重點放在視覺文化上，認(rèn)為做了企業(yè)的形象設(shè)計和企業(yè)形象的宣傳，就是在做企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)陷入了膚淺化、形式化的誤區(qū)。

（三）對本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)沒有準(zhǔn)確定位

企業(yè)文化建設(shè)定位不準(zhǔn)的表現(xiàn)主要有四個方面：一是缺少統(tǒng)一和系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)劃。怎樣將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力，需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營管理活動相結(jié)合，落實到企業(yè)的實際工作中去。很多企業(yè)各項工作都有月度計劃、年度計劃等計劃，唯獨企業(yè)文化建設(shè)工作缺少計劃，使企業(yè)文化建設(shè)工作開展的隨意性很強。二是隨風(fēng)走?？吹狡渌钠髽I(yè)搞了企業(yè)文化建設(shè)，自己也開始立即行動，但卻淺嘗輒止，有一蹴而就想法，沒有進行長期努力的意志。三是對企業(yè)文化體系的表述不固定，經(jīng)常進行修改。四是缺乏有效的制度保障。企業(yè)的高層管理者沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入日常管理活動之中，沒有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來看待，使得企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏一套完善和行之有效的制度來做保障。

三、提升企業(yè)核心競爭力的主要途徑是加強企業(yè)文化建設(shè)

（一）管理者必須提高對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的原動力。

毛主席早就說過：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的”。企業(yè)也是一樣，沒有文化的企業(yè)是愚蠢的企業(yè)，而愚蠢的企業(yè)是不能在競爭中取勝的。

在經(jīng)濟全球化進程不斷加快的情況下，企業(yè)非常迫切地需要提高內(nèi)部的凝聚力和外部的競爭力，進而謀求在新形勢下的快速發(fā)展。企業(yè)為實現(xiàn)這個目標(biāo)，需要進行整個系統(tǒng)的變革，而變革的核心就是要充分發(fā)揮企業(yè)文化的力量。

（二）科學(xué)規(guī)范的制度體系是加強企業(yè)文化建設(shè)的保證

一個企業(yè)，如果沒有精神文化，就會沒有共同的信念和統(tǒng)一的意志；如果沒有物質(zhì)文化，就會沒有生存的保障和發(fā)展的后勁；如果沒有制度文化，就會沒有嚴(yán)格的管理和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹刃颉Ｖ挥羞@三種文化的發(fā)展協(xié)調(diào)了，才能保證企業(yè)生氣蓬勃，永葆活力。所以說，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化，關(guān)鍵是構(gòu)建制度文化，使員工有一個共同遵守的規(guī)章和行為準(zhǔn)則。作為制度文化的建設(shè)，不能只從物質(zhì)和技術(shù)條件出發(fā)，必須注重從企業(yè)員工的心理需要、社會需要和發(fā)展需要等方面來進行設(shè)想構(gòu)思、設(shè)計完善和制定建立。

（三）堅持以人為本增強企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化理論強調(diào)“以人為本”的人性化管理，其內(nèi)涵是：重視員工的存在價值，鼓勵員工參與企業(yè)管理決策，激勵員工努力工作，重視人的本質(zhì)和個性的發(fā)展，尊重員工的情感需要，注意培養(yǎng)企業(yè)的團隊合作精神?！耙匀藶楸尽崩砟钍瞧髽I(yè)文化的核心，需要企業(yè)去營造一個尊重人、關(guān)心人、鍛煉人的發(fā)展環(huán)境，將“以人為本”貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。

（四）要堅持以發(fā)展為導(dǎo)向孕育企業(yè)精神

每個企業(yè)都有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化的構(gòu)建要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致。企業(yè)精神是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，是企業(yè)的精神支柱。因此，企業(yè)要不斷培植企業(yè)精神，使企業(yè)精神引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。

四、增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵是加強企業(yè)文化建設(shè)

（一）形成企業(yè)核心競爭力的保障是企業(yè)文化建設(shè)

對于企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)是一個長期而艱巨的任務(wù)，需要高層領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)和引領(lǐng)，需要廣大員工的不斷實踐。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)開展的各種活動，活躍著員工的業(yè)余生活，加強了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通合作，增強了員工的團隊意識。在優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶下，員工們身心健康、精神生活豐富，人際關(guān)系和諧。再加上企業(yè)的激勵機制，不斷激發(fā)員工奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新的斗志和決心。這樣，使得企業(yè)的核心競爭力逐漸形成。

（二）增強企業(yè)核心競爭力需要構(gòu)建和諧企業(yè)文化

中國古人講究“天時、地利、人和”，其中人和最重要。企業(yè)要增強企業(yè)的核心競爭力，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化是關(guān)鍵。因此，企業(yè)應(yīng)把建立完善的管理制度和構(gòu)建和諧的企業(yè)文化結(jié)合起來，逐步構(gòu)建和諧的企業(yè)文化機制。這就要求企業(yè)建立“以人為本”的管理理念，建立以制度規(guī)范約束人、以人文關(guān)懷鼓舞人的道德機制，吸引人才進入企業(yè)。這樣才能不斷地增強企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

（三）提升企業(yè)核心競爭力需要進行企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新

二十世紀(jì)是資本競爭的世紀(jì)，二十一世紀(jì)將是一個文化競爭的世紀(jì)。企業(yè)與企業(yè)之間、行業(yè)之間、國家之間的競爭將逐漸演變?yōu)槲幕母偁?。整個社會環(huán)境的變化，需要企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)時要注意創(chuàng)新，創(chuàng)新增加了企業(yè)文化的個性魅力，創(chuàng)新提升了企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)文化可以說是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)從創(chuàng)建開始就應(yīng)該根據(jù)自己的發(fā)展方向建立適合自己的企業(yè)文化。雖說成功的企業(yè)文化不是一天兩天就能建立起來的，但從開始就應(yīng)該找準(zhǔn)方向，注意各方面細(xì)節(jié)的發(fā)展，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都應(yīng)該圍繞企業(yè)文化這個核心部分去落實自己的行為，這樣才能逐漸形成一種上下級都能夠接受并認(rèn)可的有利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。從另一方面來講，這樣的企業(yè)文化才能夠激起大家工作的熱情，能讓大家主動地為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己，讓他們感到這是自己的責(zé)任所在。自然而然地，企業(yè)將會以驕人的業(yè)績在同行企業(yè)中鶴立雞群。換一句話說，這就是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)取勝的法寶。當(dāng)然成功企業(yè)文化的建成是一個漫長的過程，需要大家的共同努力。

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作者簡介：時平平（1987-），女，北京人，就職于北京環(huán)金投資管理有限公司，研究方向：企業(yè)管理；井碩（1986-），女，山東人，就職于北京市豐臺區(qū)長辛店中心小學(xué)，研究方向：企業(yè)管理。