企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用研究

【摘要】文章論述了企業(yè)文化的內(nèi)涵和主要特點(diǎn)，歸納了企業(yè)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的推動(dòng)作用，指出了建設(shè)企業(yè)文化的基本原則，分析了我國企業(yè)文化建設(shè)存在的不足，提出了合理利用企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的途徑，以期使企業(yè)文化和企業(yè)管理相互促進(jìn)、緊密融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)管理；企業(yè)發(fā)展；企業(yè)文化

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和企業(yè)競爭國際化趨勢(shì)愈演愈烈，企業(yè)發(fā)展正在面臨著前所未有巨大壓力。為了能夠更好地適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，企業(yè)必須不斷增強(qiáng)自身核心競爭力。

要增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，不但要注重提高“硬本事”，還應(yīng)該不斷提升“軟實(shí)力”，全面提高企業(yè)綜合實(shí)力，才能夠使企業(yè)在激烈的國際化競爭中立于不敗之地。企業(yè)文化是企業(yè)“軟實(shí)力”的重要部分。在企業(yè)長期的經(jīng)營發(fā)展過程中，企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)自我核心競爭力發(fā)揮著十分重要的作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)在其發(fā)展過程中對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)也越來越注重。越來越多的企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)給予了高度重視，使得企業(yè)經(jīng)營管理水平得到提高。進(jìn)一步充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的作用，不斷豐富、完善企業(yè)文化，通過企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的溝通與交流，團(tuán)結(jié)員工、凝聚員工、激勵(lì)員工，企業(yè)核心競爭力自然就會(huì)得到提升，企業(yè)才會(huì)實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵和主要特點(diǎn)

企業(yè)文化是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身更好的生存和發(fā)展而建立的一整套被企業(yè)員工所共同認(rèn)可并遵守的、對(duì)本企業(yè)共同的認(rèn)知和信念。簡化分析，企業(yè)文化內(nèi)涵可分為三個(gè)層面：最外層的是物質(zhì)文化層，表現(xiàn)為企業(yè)員工平日所表現(xiàn)出來的工作習(xí)慣和思想觀念；中間層是制度層，表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展結(jié)合自身實(shí)際所制定的規(guī)章制度；核心層是精神層，它是指導(dǎo)企業(yè)一切行為的思想，是企業(yè)最為重要的精神源泉，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。

企業(yè)文化的主要特點(diǎn)體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是企業(yè)文化的核心在于價(jià)值理念。這些價(jià)值理念會(huì)在無形中滲透到企業(yè)員工意識(shí)領(lǐng)域，成為引導(dǎo)員工實(shí)踐行為的“燈塔”和“指揮棒”；二是企業(yè)文化的形成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，必然經(jīng)歷長期積淀、不斷創(chuàng)新的發(fā)展過程。企業(yè)文化會(huì)隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展擴(kuò)張、企業(yè)管理模式的變遷創(chuàng)新而不斷推陳出新、逐步升華，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；三是企業(yè)文化的形成受到企業(yè)管理者的影響程度最大，特別是企業(yè)文化形成的初期，主要取決于企業(yè)管理者的引導(dǎo)和推動(dòng)，管理者的管理風(fēng)格、戰(zhàn)略思想和價(jià)值理念往往會(huì)成為早期企業(yè)文化的核心內(nèi)容；四是企業(yè)文化必須得到廣大員工所接受和認(rèn)同。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是廣大員工所共同遵守、追求的價(jià)值理念體系，如果員工不能接受和認(rèn)同，則難以形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力，無法發(fā)揮企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向作用。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化處于企業(yè)管理最高層次的道德、思想領(lǐng)域，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)文化都是企業(yè)管理中的難點(diǎn)。但是，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理、發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)管理方向，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，通過激勵(lì)約束機(jī)制規(guī)范員工行為，提高員工的積極性，有助于塑造成功的企業(yè)形象，充分發(fā)揮企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)。

（一）引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心思想，是企業(yè)內(nèi)部員工的智慧結(jié)晶，對(duì)企業(yè)管理具有重要的導(dǎo)向性作用。企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營管理指明了方向，也是企業(yè)經(jīng)營管理策略的重要基礎(chǔ)。因?yàn)槠髽I(yè)文化中包含了企業(yè)的核心價(jià)值理念，而企業(yè)的經(jīng)營管理戰(zhàn)略都應(yīng)以這些價(jià)值理念為基礎(chǔ)。簡而言之，企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，任何脫離企業(yè)文化的經(jīng)營管理策略都會(huì)因與企業(yè)價(jià)值理念不符而難以取得成效。此外，企業(yè)文化已在企業(yè)員工心中落地生根，決定著員工的共同行為方式。因而，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式必須與企業(yè)文化相匹配、協(xié)調(diào)，才能確保企業(yè)戰(zhàn)略和管理與員工的價(jià)值取向相一致，才能將員工團(tuán)結(jié)起來，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。如果企業(yè)員工行為或價(jià)值取向出現(xiàn)偏離企業(yè)管理目標(biāo)的情況，企業(yè)文化將會(huì)發(fā)揮引導(dǎo)作用，使其思想、行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

（二）提升企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過一定時(shí)間的發(fā)展逐步形成的，匯聚了企業(yè)廣大員工的思想理念。企業(yè)文化能夠通過具體發(fā)展目標(biāo)的制定過程，使企業(yè)內(nèi)部員工達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而把企業(yè)內(nèi)部成員更為緊密地聚合起來，形成一股有利于企業(yè)發(fā)展的、奮發(fā)向上的精神力量。在這種力量的凝聚和感召下，員工的工作質(zhì)量和效率得到大幅度提升，內(nèi)部發(fā)展阻力有效減少，企業(yè)管理者在具體管理過程中也會(huì)十分順暢。企業(yè)文化對(duì)員工精神方面的凝聚作用是強(qiáng)大的，對(duì)企業(yè)管理的有效實(shí)施能夠產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。

（三）增強(qiáng)激勵(lì)約束

優(yōu)秀的企業(yè)文化關(guān)注內(nèi)部每位成員的個(gè)人價(jià)值觀和修養(yǎng)的提升，展示出較強(qiáng)的人文關(guān)懷。例如，美國企業(yè)的文化大多傾向追求自由、釋放個(gè)性、敢于拼搏、不斷進(jìn)取，在這種文化引導(dǎo)下，員工的特質(zhì)是敢于創(chuàng)新、個(gè)性獨(dú)立。再如，日本的企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷如家人朋友般的無微不至，將企業(yè)視為家。這種文化極大地提升了員工的個(gè)人修養(yǎng)，極大程度上增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。從效果上看，美國和日本企業(yè)的文化各有特點(diǎn)，但都有效地激勵(lì)了員工，提升了員工的能力，形成了積極向上的工作氛圍。企業(yè)文化在推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)管理成功方面發(fā)揮了重要作用，也顯示出其對(duì)管理行為所具有的強(qiáng)大激勵(lì)作用。企業(yè)文化是企業(yè)員工自覺形成的有規(guī)則的意識(shí)和行為規(guī)范，也是企業(yè)文化的內(nèi)在約束性作用的體現(xiàn)。企業(yè)文化的約束性要求促使企業(yè)管理更加規(guī)范有序，增強(qiáng)企業(yè)員工的執(zhí)行力，更有利于管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（四）塑造品牌形象

企業(yè)的品牌形象對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要的影響。如果企業(yè)擁有好的品牌形象，就會(huì)有一些客戶主動(dòng)找上門，由此使企業(yè)業(yè)績有所提升、收益有所增加。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和企業(yè)文化是企業(yè)品牌形象的兩大重要基礎(chǔ)。企業(yè)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力可以有助企業(yè)提高知名度，優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)使企業(yè)更具生命力，進(jìn)而企業(yè)品牌形象就會(huì)大放光彩。因此，有助于進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的同時(shí)有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的熱情，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力聯(lián)系密切，當(dāng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力足夠強(qiáng)大時(shí)，就可以從容地加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入，企業(yè)文化為塑造企業(yè)品牌形象發(fā)揮更大作用的同時(shí)，也可以更好地服務(wù)于企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)收入，繼而企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力又可以得到進(jìn)一步的提升。

三、構(gòu)建企業(yè)文化的基本原則

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循以下基本原則：

（一）企業(yè)文化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)

企業(yè)在發(fā)展過程中要想適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)，就應(yīng)該建立具有自身特色的企業(yè)文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理過程中十分重要的戰(zhàn)略部分，企業(yè)在發(fā)展的過程中，企業(yè)文化建設(shè)將會(huì)貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終。在企業(yè)文化形成過程中，企業(yè)文化一般是由企業(yè)管理者予以設(shè)計(jì)，此后在企業(yè)漫長的發(fā)展過程中逐步體現(xiàn)和固化，特別是由企業(yè)員工在日常工作中得到實(shí)踐和發(fā)展，進(jìn)而使企業(yè)文化得到宣傳推廣。在企業(yè)文化傳播過程中，企業(yè)管理者應(yīng)該率先垂范、以身作則，為員工樹立榜樣，從而使企業(yè)員工在工作中更好地認(rèn)同和接受企業(yè)文化。

（二）企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)制度管理要求相一致

在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)管理者通常不會(huì)關(guān)注企業(yè)文化和企業(yè)管理制度之間的關(guān)系。為了解決這個(gè)問題，企業(yè)管理者在建設(shè)企業(yè)文化過程中要以符合企業(yè)管理制度為準(zhǔn)則，使企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè)管理制度要求，與管理制度一同為企業(yè)發(fā)展指明正確的發(fā)展方向。在現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展過程中，要使企業(yè)更好地適應(yīng)競爭激烈的市場，就應(yīng)該不斷優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理制度，并優(yōu)化完善自身企業(yè)文化，在根本意義上推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展變革。

（三）企業(yè)管理要適應(yīng)企業(yè)文化的基本形態(tài)

在企業(yè)發(fā)展的過程中，要協(xié)調(diào)好企業(yè)文化、管理制度以及員工基本利益三者之間的關(guān)系，這三種關(guān)系相互協(xié)調(diào)才能夠促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。建設(shè)企業(yè)文化不但要充分考慮到企業(yè)的變革發(fā)展方向，也要對(duì)員工的基本利益給予足夠的關(guān)注，通過對(duì)管理制度的不斷優(yōu)化完善，使企業(yè)更好地適應(yīng)市場發(fā)展變化。

四、我國企業(yè)文化建設(shè)存在的不足

目前，我國企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵還缺乏實(shí)質(zhì)性認(rèn)識(shí)，相當(dāng)部分企業(yè)所追求的企業(yè)文化較為空泛，缺乏支撐，沒有創(chuàng)新性。我國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)主要不足具體表現(xiàn)如下：

（一）追求短期利益，難以形成優(yōu)秀企業(yè)文化

追求經(jīng)濟(jì)利益最大化是企業(yè)的最終追求，但是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中常常過度關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)利益而忽視長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略利益。作為企業(yè)的“軟實(shí)力”之一的企業(yè)文化，是在企業(yè)長時(shí)間形成的，需要長時(shí)間的積累，而企業(yè)為了短期的經(jīng)濟(jì)利益，往往會(huì)忽視企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)文化以短期經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)，使得企業(yè)文化氛圍存在短期逐利的不好風(fēng)氣，最后導(dǎo)致企業(yè)員工產(chǎn)生不利于企業(yè)生產(chǎn)的思想意識(shí)，影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）過分強(qiáng)調(diào)制度約束力，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用之一，就是通過認(rèn)同共同的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的過程，激發(fā)員工工作激情，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，營造奮發(fā)向上的文化氛圍。但目前我國企業(yè)文化建設(shè)對(duì)這些方面的內(nèi)容重視不夠，往往過分強(qiáng)調(diào)制度的約束力，導(dǎo)致員工積極性和主動(dòng)性降低，影響團(tuán)隊(duì)合作。

（三）缺乏正確認(rèn)識(shí)，企業(yè)形象建設(shè)差距較大

企業(yè)形象建設(shè)是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)之一，是企業(yè)精神面貌的展示。企業(yè)形象不僅包括企業(yè)硬件設(shè)施，還包括企業(yè)內(nèi)部的文化環(huán)境。舒適的工作環(huán)境能夠?yàn)閱T工營造良好的工作氛圍，提高員工的工作激情，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率提升。但是相當(dāng)部分的企業(yè)管理者沒有真正認(rèn)識(shí)到環(huán)境形象的內(nèi)在含義，簡單地認(rèn)為干凈舒適的工作環(huán)境就是好的文化氛圍，而通過強(qiáng)化制度而犧牲了員工個(gè)人利益去追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化。

五、科學(xué)建設(shè)企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展

企業(yè)文化是在企業(yè)長期發(fā)展過程中積累沉淀下來的珍貴精神財(cái)富，只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能夠更好地進(jìn)行企業(yè)管理。

（一）堅(jiān)持人本管理思想

充分發(fā)揮企業(yè)文化強(qiáng)大的精神力量，不斷提升企業(yè)管理能力?？v觀優(yōu)秀企業(yè)，我們可以看出成功的企業(yè)都將人本管理理念貫穿于企業(yè)管理的始終。如阿里巴巴、華為公司、聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)等等，這些優(yōu)秀企業(yè)的掌門人都是運(yùn)用人本思想塑造企業(yè)文化的高手。關(guān)愛員工、尊重員工，從人的角度經(jīng)營發(fā)展企業(yè)，才能增強(qiáng)員工的歸屬感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，推動(dòng)企業(yè)管理工作有序合理的進(jìn)行。

（二）促進(jìn)組織架構(gòu)升級(jí)

企業(yè)必須結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，建立健全與自身企業(yè)文化相契合的組織架構(gòu)。為了更好地適應(yīng)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，現(xiàn)代企業(yè)必須不斷完善自身的組織結(jié)構(gòu)，以確保企業(yè)的各項(xiàng)管理工作都能夠穩(wěn)步有序推進(jìn)。我們可以以企業(yè)文化建設(shè)作為突破口，將企業(yè)文化貫穿于企業(yè)管理的各方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)，改革低效率部門，促進(jìn)企業(yè)形成科學(xué)合理的系統(tǒng)架構(gòu)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。

（三）高度重視員工發(fā)展

隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)要想在市場中長期生存和發(fā)展，就必須要持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)人才資源建設(shè)，企業(yè)如何才能吸引人才和留住人才是企業(yè)管理者不得不直面的問題。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的最重要的因素之一，也是影響企業(yè)人才工作的關(guān)鍵因素之一。人才之所以來到企業(yè)，除了其能夠獲取的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬之外，他們最看重的是企業(yè)的文化氛圍是否符合自己的發(fā)展。如果企業(yè)沒有好的文化，不重視員工發(fā)展，員工就會(huì)產(chǎn)生消極心理和態(tài)度，使得員工對(duì)企業(yè)缺乏信任感和歸屬感，因此企業(yè)要對(duì)員工發(fā)展給予高度重視，積極為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持人本管理理念，不斷增強(qiáng)員工歸屬感，激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)的激情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（四）推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新

隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)文化也在不斷變化發(fā)展。企業(yè)不同發(fā)展階段的特點(diǎn)導(dǎo)致了企業(yè)文化差異的體現(xiàn)。所謂企業(yè)文化創(chuàng)新，就是當(dāng)周圍環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展實(shí)際不斷創(chuàng)新和調(diào)整共同價(jià)值觀的過程。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)將隨著社會(huì)環(huán)境的變化，及時(shí)自我變革、改革發(fā)展，不斷提升企業(yè)核心競爭力。對(duì)于企業(yè)而言，無論目前有多么強(qiáng)大，倘若它的企業(yè)文化停止不前，企業(yè)也終將潰敗。

（五）提高全員企業(yè)文化意識(shí)

企業(yè)文化是企業(yè)員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，所以企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊圍繞和依靠廣大員工，只有全員的企業(yè)文化意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)文化才會(huì)有更好發(fā)展的“土壤”。一是要讓員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中來。企業(yè)管理者應(yīng)該通過廣泛征求意見，與員工共同商討企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)事宜，讓員工全程參與并產(chǎn)生榮譽(yù)感和責(zé)任感，以便讓員工更好地認(rèn)同企業(yè)文化；二是加強(qiáng)員工培養(yǎng)。不斷提升員工素質(zhì)和能力不但有利于企業(yè)獲得更多收益，也有利于員工自身成長和發(fā)展，大大增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感，提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠度；三是注重與員工的溝通交流。通過不斷的交流反饋，可以增進(jìn)企業(yè)管理者對(duì)員工情況的了解，及時(shí)掌握員工的想法，并對(duì)員工所提的意見和建議進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的重要影響因素，對(duì)企業(yè)的管理發(fā)揮著重要的促進(jìn)作用。它作為一個(gè)企業(yè)的靈魂，在凝聚員工、提高創(chuàng)新能力等方面具有不可忽視的作用。所以，現(xiàn)代社會(huì)中的一些企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

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作者簡介：孟永章（1989-），女，山東人，供職于北京天恒正宇投資發(fā)展有限公司，研究方向：企業(yè)管理；陳陽（1983-），女，北京人，就職于太古（北京）航空服務(wù)有限公司，研究方向：企業(yè)管理（人力資源方向）。