致親愛(ài)的老板

《全景》雜志邀請(qǐng)了8名不同行業(yè)的職員在休假歸來(lái)后給自己的領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)一封信，包括秘書(shū)、法官、國(guó)家公務(wù)員、醫(yī)生……他們不約而同，想對(duì)自己的上司說(shuō)一句話(huà)：這樣是不行的，我再也受不了你了……

重新回到辦公桌前，意味著鋪天蓋地的數(shù)據(jù)、來(lái)自四面八方的壓力、無(wú)法規(guī)避的焦慮和緊張又重新回到了意大利人的生活中（當(dāng)然，是那部分有工作的意大利人）。如果面對(duì)的是同事，產(chǎn)生分歧了可以一起探討和爭(zhēng)論，還可以間接幫你打發(fā)漫長(zhǎng)的工作時(shí)間，但在老板面前，這不僅失去了原有的趣味，還變成了一件有些危險(xiǎn)的事。然而，讓上司知道他有哪些地方令人無(wú)法忍受，從而使他成為一個(gè)更受人愛(ài)戴的老板，卻是一件十分有意義的事情。因此，《全景》雜志邀請(qǐng)了8位來(lái)自不同行業(yè)的員工給自己的老板寫(xiě)一封信。這些信雖然是匿名的，但所傳達(dá)的內(nèi)容和感情都是真實(shí)的。我們相信很多領(lǐng)導(dǎo)都能從這些信中看到自己的影子，或許可以為他們提供一些自省的機(jī)會(huì)。有些領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)萌生給員工寫(xiě)回信的想法，但那是另外的故事了，我們熱誠(chéng)歡迎領(lǐng)導(dǎo)們踴躍表達(dá)他們的意見(jiàn)和看法，希望未來(lái)有機(jī)會(huì)為大家呈現(xiàn)出來(lái)。

跨國(guó)公司職員：法布里奇奧，米蘭

親愛(ài)的老板：

借此重返崗位的機(jī)會(huì)，我想跟你談?wù)動(dòng)嘘P(guān)職業(yè)道德的問(wèn)題。我想說(shuō)的是：作為領(lǐng)導(dǎo)，你經(jīng)常不尊重我和其他同事，更不尊重我們的勞動(dòng)成果，這讓我覺(jué)得很為難，它還可能造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷害。你的言語(yǔ)有時(shí)對(duì)我們?cè)斐闪巳松砉?。我覺(jué)得所有人都應(yīng)該盡己所能，完成自己的份內(nèi)事。而作為老板，應(yīng)該以身作則，尊重員工的勞動(dòng)，即使員工的表現(xiàn)無(wú)法令人滿(mǎn)意，也應(yīng)該以恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)你的觀(guān)點(diǎn)和看法，并根據(jù)員工的實(shí)際能力調(diào)整工作要求，或者請(qǐng)更適合的人選來(lái)完成這項(xiàng)工作。如果你變成一個(gè)靠威信而不是靠威懾征服員工的老板，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我的工作表現(xiàn)將更加出色！

國(guó)企職工：索菲亞，都靈

親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：

休假歸來(lái)，我忽然意識(shí)到，這么多年我的存在對(duì)于你來(lái)說(shuō)，就如同喉嚨里的一根魚(yú)刺。我承認(rèn)，盡管我也同我的大部分同事一樣，所做的貢獻(xiàn)很有限，還經(jīng)常讓別人為我代勞，但是我也有著一顆上進(jìn)的心。我的腦海中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些新奇的想法和創(chuàng)意。去年，我就建議把地方衛(wèi)生局的服務(wù)對(duì)象重新劃分為青少年、家庭和老人3大類(lèi)。你對(duì)我的熱忱建議的答復(fù)卻是沉默，絕對(duì)的沉默。另外，幾個(gè)月前，我給你發(fā)了很多封郵件，提議在醫(yī)院和老年人中心開(kāi)設(shè)寵物門(mén)診服務(wù)，我很慶幸那時(shí)我選擇了正確的溝通方式，所以至今我還留有你回復(fù)我的郵件：不錯(cuò)，我看一看。然而，從此卻杳無(wú)音信。因此，我感覺(jué)，在你和我之間，始終有一堵無(wú)形的墻。你的態(tài)度讓我對(duì)工作的熱情一降再降，想法和主意越來(lái)越少。我希望你能給我一個(gè)答復(fù)，哪怕只是一個(gè)“不”，也是好的，同時(shí)我希望你告訴我原因，我的想法存在哪些問(wèn)題，實(shí)施起來(lái)有哪些障礙，哪里你覺(jué)得還不夠，我應(yīng)該怎么改進(jìn)，你打算怎么做……相信我，如果你愿意跟我講明白，我們的工作會(huì)開(kāi)展得更加順利。

市場(chǎng)部經(jīng)理：安娜，米蘭

親愛(ài)的老板：

真是拜托了！你能不能把常規(guī)業(yè)務(wù)規(guī)劃得有條理一些，不要讓我們每次都卷入奇奇怪怪的活動(dòng)中去。無(wú)休止地加班真是夠了！不停地緊急召喚真是夠了！你還記得我們組織眼鏡推廣活動(dòng)的那一次嗎？和往常一樣我們氣喘吁吁地從頭忙到尾，甚至到了最后還在為產(chǎn)品找尋合適的展示場(chǎng)地。

我知道做市場(chǎng)工作忙碌是難免的，但如果我們能提前把項(xiàng)目規(guī)劃做好，不僅對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展大有裨益，還能在一定程度上少占用員工的私人時(shí)間。你應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重下屬的私人生活與時(shí)間。

教師：保羅，熱那亞

親愛(ài)的校長(zhǎng)：

新學(xué)年開(kāi)始了。除了那些校規(guī)守則，還需要一根有魔力的指揮棒來(lái)解決整個(gè)意大利學(xué)校存在的問(wèn)題，我們高中就存在著一些需要改進(jìn)的地方。首先從我們的會(huì)議制度說(shuō)起，希望你不要如此頻繁地召開(kāi)會(huì)議，因?yàn)椴皇撬袝?huì)議都是有意義的。教師間的溝通交流是必要的，但是這些溝通也應(yīng)該是有效的。我想，有時(shí)你一定也發(fā)現(xiàn)一些同事的發(fā)言太過(guò)冗長(zhǎng)，很多時(shí)候他們講了很久卻并沒(méi)提出新的觀(guān)點(diǎn)。我希望你能多一些勇氣——直截了當(dāng)?shù)刈屗麄兏爬ǔ鲎约旱挠^(guān)點(diǎn)。同樣地，在和學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí)，你需要有堅(jiān)決的態(tài)度，你可以?xún)A聽(tīng)他們的傾訴和抱怨，但是學(xué)校始終是學(xué)校，是孩子們成長(zhǎng)的地方，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，幾乎與家庭同等重要，所以你不必總是委曲求全，唯唯諾諾。最后，我個(gè)人還有一點(diǎn)意見(jiàn)。我并不想冒犯你，但是你那黃色圓點(diǎn)領(lǐng)帶與方格襯衫的搭配簡(jiǎn)直是一場(chǎng)災(zāi)難，也許你該考慮考慮退休的事了。

秘書(shū)：艾麗莎，熱那亞

親愛(ài)的老板：

真遺憾今年咱們的休假時(shí)間趕在了一起，讓我絲毫沒(méi)有機(jī)會(huì)在你休假期間體驗(yàn)短暫的閑適：清晨去咖啡廳悠閑地喝上一杯卡布奇諾，而不是匆忙地在9點(diǎn)前趕到辦公室打卡。像往常一樣，你從羅馬尼亞度假歸來(lái)，帶著你的妻子和你那嬌生慣養(yǎng)的寶貝兒子，你的皮膚變得黝黑發(fā)亮，卻還不忘炫耀你那圓滾得如炸糕一般的肚腩。我和你的另一個(gè)秘書(shū)每日對(duì)此耳聞目見(jiàn)，但是我們不會(huì)跟你講，否則一定會(huì)引發(fā)你的歇斯底里癥。

你還記得，我初到公司時(shí)，你總是當(dāng)著很多人的面，管我叫“那個(gè)文學(xué)家”，那簡(jiǎn)直是一種羞辱！你不是認(rèn)為我在阿爾本加文學(xué)比賽上得了三等獎(jiǎng)的詩(shī)歌集不過(guò)是紙簍里的廢紙，從前言開(kāi)始就平淡無(wú)奇嗎？

到今年12月，我們一起共事已滿(mǎn)10個(gè)年頭了。初入職場(chǎng)的我曾經(jīng)只是一張白紙，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)和閱歷可言，你卻把我留下來(lái)做你的助理，或者做你的“一個(gè)月付800歐元的奴隸”。我開(kāi)始跟著你四處奔波，不同部門(mén)，各個(gè)展會(huì)。我不否認(rèn)，你這個(gè)著名的經(jīng)理，使我學(xué)會(huì)了很多東西?，F(xiàn)在，我的工資終于漲到了1200歐元，32歲的我終于可以搬出父母家獨(dú)立生活，在小巷子里有了自己的房子。難道這樣你就可以在我遲到一分鐘的時(shí)候沖我大吼大叫嗎？

你和你的妻子談?wù)撐覀兊臅r(shí)候，稱(chēng)我們?yōu)槟愕摹笆窒隆?，你真的認(rèn)為你的“手下”們會(huì)好好拜讀你在經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站上摘抄下來(lái)的世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)報(bào)告嗎？在我穿著高跟鞋和短裙來(lái)上班時(shí)，你為什么足足盯著我看了10分鐘？

總而言之，我不想再為你工作了。我早已準(zhǔn)備好了辭職信，把它藏在我的辦公桌第一個(gè)抽屜里的餅干盒下面。你知道嗎？曾經(jīng)那個(gè)柔弱的小綿羊就要離開(kāi)你的團(tuán)隊(duì)了！

醫(yī)生：阿爾貝爾托，羅馬

親愛(ài)的主任：

我們關(guān)系很好，我從來(lái)不抱怨你，但我還是有件事想跟你聊聊。那是關(guān)于病人的：當(dāng)你在走廊里巡視時(shí)，在問(wèn)候病人之后你總是毫無(wú)預(yù)兆地這樣說(shuō)：“對(duì)于你的腫瘤我們是這樣想的……”然而很多時(shí)候，病人尚未被告知確診癌癥，或者診斷并不是最終結(jié)果。希望你以后能同我們多溝通，這樣就能避免給病人帶來(lái)更多的痛苦。

法官：馬里奧，意大利中部

親愛(ài)的院長(zhǎng)：

我們是多年的相識(shí)了，然而，事實(shí)是，我們的關(guān)系從沒(méi)有超越“點(diǎn)頭之交”：因?yàn)楦吒咴谏系哪?，距離塵世間的我們實(shí)在太遠(yuǎn)了。但是我很想對(duì)你說(shuō)，感謝你給我機(jī)會(huì)，讓我在法院工作20年。多年來(lái)，我已經(jīng)形成了堅(jiān)定不移的信仰：任何機(jī)關(guān)、單位或私人機(jī)構(gòu)都需要一個(gè)強(qiáng)有力的組織者針對(duì)工作時(shí)間、方式和內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理;領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)防止下屬犯錯(cuò)，或在其位不謀其政。

首先，你是一個(gè)懦弱的法院院長(zhǎng)。你盲從、易妥協(xié)、軟弱無(wú)能。你對(duì)工作的開(kāi)展沒(méi)有任何幫助。你讓你的下屬們“為所欲為”，你沒(méi)有一點(diǎn)威信。所以，那些年輕、優(yōu)雅的女同事可以隨便翹班，玩消失;那些“深藏功與名”的同事可以只挑他們喜歡的事做，絲毫不在乎他們要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù);那些原本應(yīng)該在執(zhí)法部門(mén)堅(jiān)守崗位的“聰明人”，現(xiàn)在幾乎可以不必出現(xiàn)在辦公室中。這種情況已經(jīng)持續(xù)很久了，很多同事已經(jīng)見(jiàn)怪不怪。這是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)？顯然他們本身有責(zé)任，但是最主要的原因在你。你是一位高高在上的院長(zhǎng)，但你卻不是一位好院長(zhǎng)。平日里我們都叫你“議員”，但你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，很少有人向你征求建議？你認(rèn)為你是上帝，但事實(shí)上你是一個(gè)可憐蟲(chóng)。另一個(gè)難以改變的僵局是，你已經(jīng)老了，很難再有所改善。所以我們期待你的任期結(jié)束后，最高法院能任命一位新院長(zhǎng)。我還能有什么指望呢？盡管我完全不是個(gè)樂(lè)觀(guān)主義者，對(duì)新院長(zhǎng)也沒(méi)有太高的期許，但我還是希望新一任院長(zhǎng)相對(duì)于你來(lái)說(shuō)，“有過(guò)之而無(wú)不及”。

建筑咨詢(xún)師：?jiǎn)掏吣?，佛羅倫薩

親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)們：

假期前我們相互告別：9月再重逢。這一次，我希望能用正確的方式重新開(kāi)始。因此，我要利用這封信提出我的幾點(diǎn)想法。我知道你們?yōu)楣靖冻隽撕芏嗯Γ銈兊呐Τ晒Φ乇Ｗ×宋覀儸F(xiàn)在的工作。但是你們并沒(méi)有一個(gè)明確的想法來(lái)搞清公司是如何運(yùn)營(yíng)的，你們并沒(méi)有分清目標(biāo)客戶(hù)——將我的工作區(qū)（意大利北部，比較富庶）同你們的（意大利中南部）混為一談，事實(shí)上，我們所面對(duì)的是不同的客戶(hù)群。你們面對(duì)的是急需翻修房屋的手工藝者和房產(chǎn)擁有者，而我們面對(duì)的則是更加富有和挑剔的客戶(hù)。也就是說(shuō)，你們將商貿(mào)中心和奢侈品專(zhuān)賣(mài)店相提并論，這顯然是不行的。商貿(mào)中心的消費(fèi)者往往注重價(jià)格多于質(zhì)量，而奢侈品消費(fèi)者注重的是商品的內(nèi)在魅力。我知道，“傾聽(tīng)”不是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的事，但是以你們?cè)谏藤Q(mào)領(lǐng)域多年的工作經(jīng)驗(yàn)和信息渠道，在相應(yīng)的領(lǐng)域本應(yīng)有更大的作為，在市場(chǎng)定位上也應(yīng)該更準(zhǔn)確。作為領(lǐng)導(dǎo)，做任何選擇都是你們的自由（如果你們選擇信任我，我會(huì)很高興），但是你們要知道你們正在做錯(cuò)事，幾乎所有的事……

[譯自意大利《全景》]