現(xiàn)代企業(yè)物流管理問題及應(yīng)對策略研究

【摘 要】近年來，我國物流企業(yè)管理取得了很大發(fā)展，物流管理的改善很大程度上降低了運行成本，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。但現(xiàn)代企業(yè)的物流管理仍然存在著一些問題，需要我們采取必要的措施來進(jìn)行優(yōu)化管理。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè) 物流管理 問題 應(yīng)對策略

前言

針對現(xiàn)代企業(yè)物流管理中存在的問題，采用及時有效的應(yīng)對策略，對于現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，下文就對此問題展開了分析論述。

1 現(xiàn)代企業(yè)物流管理的重要性

首先，物流管理是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營的保證，企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營依靠生產(chǎn)過程中產(chǎn)品不斷的物流活動，物流活動有時與生產(chǎn)過程結(jié)合在一起，因而對企業(yè)來講，物流的支持作用是必不可少的。

其次，物流管理是促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要部分。企業(yè)的發(fā)展依靠產(chǎn)品以及效益，物流是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)，其通過降低成本來間接提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的效益，從而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

此外，物流管理對于優(yōu)化企業(yè)資源配置有著重要作用，企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立離不開完善的物流管理，物流作為企業(yè)供應(yīng)鏈當(dāng)中的重要組成部分，能夠有效促進(jìn)企業(yè)資源圍繞核心競爭力的提升來進(jìn)行合理配置，優(yōu)化資源利用，從而最大限度發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢，提升企業(yè)的核心競爭力。

2 現(xiàn)代企業(yè)物流管理模式現(xiàn)狀

現(xiàn)代企業(yè)不斷發(fā)展，一些先進(jìn)的物流理念也逐漸受到了企業(yè)管理者的重視，如今許多企業(yè)按照自身的實際情況選取適合自身發(fā)展的物流模式。目前我國現(xiàn)代企業(yè)的物流模式現(xiàn)狀主要有業(yè)務(wù)外包、TCP 自營物流、SCM 自營幾種。

業(yè)務(wù)外包。如今許多現(xiàn)代企業(yè)通過業(yè)務(wù)外包的方式來解決自身在物流活動中不足的現(xiàn)狀，現(xiàn)代企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包有著諸多優(yōu)勢，例如提升產(chǎn)品附加值、降低企業(yè)物流成本、縮短物流時間等。

選擇業(yè)務(wù)外包，物流的服務(wù)能力得到增強，有利于樹立起企業(yè)品牌與形象，提升客戶滿意度，同時企業(yè)借助第三方物流公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，能夠有效拓展自身的產(chǎn)品市場。物流活動的業(yè)務(wù)外包成為了我國企業(yè)發(fā)展的主要趨勢。

TPL 自營物流。TPL 自營物流是指企業(yè)與其他合伙者出資創(chuàng)建獨立的物流公司，并致力于發(fā)展為專業(yè)的第三方物流公司。在此狀態(tài)下，企業(yè)的物流活動由被動變?yōu)橹鲃臃?wù)，原有的企業(yè)成為了自身的客戶。同時物流公司的物流服務(wù)成為了商品，作為企業(yè)新的利潤源。并且企業(yè)建立起第三方物流公司也能夠作為企業(yè)多元化戰(zhàn)略實施的一個步驟。

SCM 自營物流。SCM 自營模式是指企業(yè)通過自身 SCM渠道同銷售商與供應(yīng)商達(dá)成雙贏模式，依靠企業(yè)先進(jìn)的物流設(shè)備與管理方式來整合供應(yīng)商與銷售商的物流業(yè)務(wù)，從而最大程度利用企業(yè)的物流資源，在簽訂采購或者銷售合同時，給予供應(yīng)商與銷售商一定優(yōu)惠，建立起長期合作機制，為企業(yè)帶來利潤。

3 現(xiàn)代企業(yè)物流管理存在的問題

3. 1 管理觀念落后

現(xiàn)代企業(yè)由于規(guī)模有限，在生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中將重點放在經(jīng)濟效益上，對于生產(chǎn)營銷等業(yè)務(wù)非常看重，而對于一些輔助性業(yè)務(wù)例如物流管理則較為隨意。許多現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)為物流活動就是簡單的生產(chǎn)材料與產(chǎn)品的運輸，只需做到不耽誤市場就可以，沒有充分認(rèn)識到完善的物流管理對于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義，重生產(chǎn)而輕物流，管理者僅僅關(guān)注經(jīng)濟收益環(huán)節(jié)。而這種傳統(tǒng)的物流管理觀念將會無形中增加企業(yè)的物流成本，導(dǎo)致企業(yè)物流成本居高不下，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著很大的不良影響。

3. 2 物流管理體系不規(guī)范

一些現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部倉儲、運輸、采購、包裝以及配送等相關(guān)的物流活動分散于不同的部門，導(dǎo)致供、產(chǎn)、銷等活動的連續(xù)性與協(xié)調(diào)性差，無法形成一個完整的物流供應(yīng)鏈管理體系。

而在客戶服務(wù)方面，現(xiàn)代企業(yè)往往對于客戶服務(wù)工作不重視，無法保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及交貨期。組織體系的不規(guī)范導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)化物流管理模式難以形成，并且也對企業(yè)的內(nèi)部物流與外部物流的聯(lián)系造成了影響，阻礙了企業(yè)同上下游企業(yè)之間的物流同步性與供需協(xié)調(diào)性。

3. 3 信息化管理程度低

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)對于物流管理效率也有了更高的要求，物流行業(yè)中的條形碼技術(shù)、數(shù)據(jù)互換技術(shù)、射頻識別技術(shù)等不斷發(fā)展，但現(xiàn)代企業(yè)由于信息管理意識不足，再加上物流信息管理成本較高，現(xiàn)代企業(yè)的物流過程自動化、機械化水平低，人工作業(yè)多，導(dǎo)致工作效率低，消耗與浪費較大。企業(yè)的物流作業(yè)方法、預(yù)測控制技術(shù)以及物流計劃評價技術(shù)等還停留在傳統(tǒng)的管理模式，雖然一些企業(yè)逐漸開始應(yīng)用現(xiàn)代化物流技術(shù)，配備了相應(yīng)的信息設(shè)備，但由于缺乏專業(yè)的操作與應(yīng)用人才，使用效果不佳，對企業(yè)物流管理的專業(yè)化與高效化產(chǎn)生影響。

3. 4 專業(yè)人才缺乏

人才是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，是促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。就現(xiàn)狀而言，許多現(xiàn)代企業(yè)之所以存在著諸多物流管理上的問題，專業(yè)人才的缺乏是一個重要的影響因素。部分現(xiàn)代企業(yè)雖然逐漸認(rèn)識到了物流管理的重要性，但由于相應(yīng)人才的缺乏，導(dǎo)致企業(yè)物流管理的高效性與科學(xué)性受到了很大的

影響。

現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)物流管理人才的缺乏除了管理層對物流管理不重視的因素之外，另一個影響因素就是現(xiàn)代企業(yè)的人才吸引力不足，許多專業(yè)的高素質(zhì)物流人才不愿在現(xiàn)代企業(yè)中任職，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)的物流人才在物流質(zhì)量管理水平、知識水平以及技能水平上的嚴(yán)重不足。

4 完善現(xiàn)代企業(yè)物流管理的建議

4. 1 轉(zhuǎn)變管理觀念

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，要加強物流管理，必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，樹立起現(xiàn)代化的物流管理理念，認(rèn)識到物流管理在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性?，F(xiàn)代企業(yè)首先需要真正樹立起現(xiàn)代物流管理的思想，將物流管理運行作為企業(yè)市場競爭與經(jīng)營戰(zhàn)略的重要一部分，改變傳統(tǒng)的重生產(chǎn)而忽視物流管理的現(xiàn)象。其次，需要形成完善的供應(yīng)鏈物流管理思想，將企業(yè)物流管理建立成一個完整的供應(yīng)鏈體系，滿足企業(yè)的經(jīng)營需求，通過健全的生產(chǎn)、采購、銷售網(wǎng)絡(luò)，提升物流運作速度與效率。

此外，為實現(xiàn)物流系統(tǒng)的作用與優(yōu)勢，現(xiàn)代企業(yè)需要明確以客戶為中心的物流管理理念，物流服務(wù)質(zhì)量在顧客的決策當(dāng)中占有決定性的地位，以客戶需求作為中心的物流服務(wù)模式是企業(yè)的必然選擇。為確立競爭優(yōu)勢，現(xiàn)代企業(yè)需要將物流管理的目標(biāo)建立在差異化的客戶服務(wù)上，將短期客戶發(fā)展為長期忠實客戶。

4. 2 健全物流管理體系

市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，現(xiàn)代物流管理模式也更為多樣化?，F(xiàn)代企業(yè)的物流發(fā)展也需要不斷優(yōu)化，在實際的管理當(dāng)中，需要針對企業(yè)與行業(yè)的特征制定出合理的管理模式，并不需要遵循固定的物流模式，適合自身的就是最有效的。

同時在管理上，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大以及物流網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性的提升，現(xiàn)代企業(yè)需要實現(xiàn)物流系統(tǒng)管理職能的一體化，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下，對企業(yè)物流的所有功能進(jìn)行全面、統(tǒng)一地管理。

現(xiàn)代企業(yè)有著組織結(jié)構(gòu)靈活、決策圈小以及信息路徑短等特征，因而物流管理職能的一體化能夠在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中得到全力實施，從而更有利于企業(yè)協(xié)調(diào)物流工作運作，整合物流資源，全面提升物流管理的效率。

此外，現(xiàn)代企業(yè)也需要善于依托第三方物流機構(gòu)，創(chuàng)新物流管理方法，為企業(yè)節(jié)省更多的人力物力，節(jié)約企業(yè)運作的成本，從而促進(jìn)發(fā)揮自身效能，增強市場競爭力。

4. 3 完善物流管理信息系統(tǒng)

物流管理從生產(chǎn)計劃、采購、再到倉庫管理等，都更為復(fù)雜化與專業(yè)化。因而建立并完善物流管理信息系統(tǒng)顯得非常重要。

使用怎樣的信息系統(tǒng)，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對自身情況來選擇，按照企業(yè)自身的實力情況以及生產(chǎn)經(jīng)營的需求，合理選取信息管理系統(tǒng)模式。

而倉庫是現(xiàn)代企業(yè)物流管理的開始，更是同供應(yīng)商與客戶之間的連接部分，因而需要首先進(jìn)行優(yōu)化。

同時要積極使用新技術(shù)，促進(jìn)物流運作的模式化、管理信息化，配備先進(jìn)的現(xiàn)代物流管理設(shè)備，將現(xiàn)代物流活動向信息化操作升級，培養(yǎng)專業(yè)操作人員，高效利用信息化管理平臺，從而進(jìn)一步完善物流管理，提升企業(yè)的市場競爭力。

4. 4 加強物流專業(yè)人才培養(yǎng)

現(xiàn)代物流管理給物流工作人員提出了更高的要求，高素質(zhì)的物流人才是企業(yè)保證物流管理的基礎(chǔ)。

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)借鑒一些大型企業(yè)的物流經(jīng)驗，建立起合理的物流人才培養(yǎng)機制，向物流管理員工以及一線員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，除了對基本的物流管理知識的學(xué)習(xí)，還需要將信息技術(shù)、財務(wù)管理、國際物流管理等相關(guān)的知識經(jīng)驗作為培訓(xùn)的內(nèi)容，全力培養(yǎng)高素質(zhì)的全面型物流人才。

此外企業(yè)也要積極開展相關(guān)的物流咨詢活動，強化企業(yè)同一些職能機構(gòu)的合作交流，加強人才交流與培訓(xùn)。

5 物流企業(yè)采用信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向

如何進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)是物流信息系統(tǒng)未來發(fā)展的目標(biāo)，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了很多新業(yè)務(wù)，信息技術(shù)在這些業(yè)務(wù)中得到廣泛應(yīng)用，而物流管理信息系統(tǒng)正是一個非常好的例子。

如果在實際應(yīng)用中，物流信息管理系統(tǒng)出現(xiàn)問題，就要采取措施進(jìn)行糾正，這就需要物流信息管理工作人員要有專業(yè)的知識，這樣才能對物流信息系統(tǒng)進(jìn)行利用，并且在利用中有效避免各種問題，即使在出現(xiàn)問題后，也要及時采取措施來彌補。

因此，要有管理人員對電子工具、信息流及信息技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，這樣才能使信息系統(tǒng)的充分發(fā)揮其作用。

與此同時，對于整個流程，各部門信息化也具有重要意義，通過系統(tǒng)中的視神經(jīng)有效聯(lián)絡(luò)這些點，這樣就能保證其流程，從而采用信息化及網(wǎng)絡(luò)化管理方式來進(jìn)行管理。

6 結(jié)束語

總而言之，現(xiàn)代物流管理在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮著重要的作用?，F(xiàn)代企業(yè)需要認(rèn)識到自身物流管理所存在的問題，針對企業(yè)的經(jīng)營特征與外部環(huán)境，以高效化、信息化、科學(xué)化的思路完善企業(yè)的物流管理工作。

唯有如此，才能夠全面提升現(xiàn)代企業(yè)物流管理水平，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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