陳望軍 一指禪身心靈養(yǎng)身館總經(jīng)理

1998年她和朋友一起開了一家小美容院，從此展開了自己的美業(yè)生涯。從4張床發(fā)展到現(xiàn)在4家店，她直言收獲最大的是開心和快樂。哪怕行業(yè)風(fēng)氣不好的階段，她恪守底線，堅(jiān)持傳播正確的健康知識(shí)和美的觀念。而當(dāng)顧客上門感謝的時(shí)候，又是她覺得一切辛苦都值得的時(shí)候。

陳望軍：引進(jìn)醫(yī)學(xué)背景人才助力事業(yè)發(fā)展

財(cái)智：從單店到連鎖，是怎么發(fā)展過來的？

陳望軍：當(dāng)初開美容院是一個(gè)很普通的想法，因?yàn)橄矚g這個(gè)行業(yè)，又覺得有一份工作。后來在慢慢發(fā)展的過程當(dāng)中，感覺這個(gè)行業(yè)前景可觀，有朋友的支持和員工團(tuán)隊(duì)越來越大的時(shí)候就想擴(kuò)張，看到很多客戶的皮膚變得越來越美麗也加強(qiáng)了我想要做大的信心。健康和美麗是女人一輩子的事情，我在這個(gè)行業(yè)收獲最大的是開心和快樂。在經(jīng)營中有很多的辛苦和心酸，但是顧客上門感謝，看到員工表露的情感，這樣的付出是值得的。

財(cái)智：一路走來，有哪些難忘的記憶？

陳望軍：很多感觸，很多回憶。2002年、2003年整個(gè)行業(yè)在做煥膚祛斑的時(shí)候，對我來說是很難的時(shí)刻。因?yàn)檫@種理念我不能接受，但是顧客很喜歡這種快速的美容方式，我一直堅(jiān)持自己的原則沒有做祛斑換膚，所以度過了艱難的一段。走過了這個(gè)階段，我認(rèn)為這種堅(jiān)持是值得的，跟隨我的客戶沒有受過傷害。當(dāng)有些客人來找我做皮膚修復(fù)的時(shí)候，我會(huì)覺得那兩年的堅(jiān)持是更值得的。

財(cái)智：您從什么崗位先做起？

陳望軍：從美容師做起，包括我現(xiàn)在還是會(huì)在前線做。美容是我一輩子的事業(yè)。

財(cái)智：您熱為從業(yè)者應(yīng)該具備什么樣的素養(yǎng)？

陳望軍：我們的調(diào)理和保養(yǎng)針對的是人的皮膚和身體，跟很多醫(yī)學(xué)、心理知識(shí)極其有關(guān)系，我會(huì)覺得有一定專業(yè)的醫(yī)學(xué)背景的人才的引進(jìn)，更加有利于行業(yè)的整體發(fā)展。

財(cái)智：新員工招募的時(shí)候您會(huì)怎么選擇？

陳望軍：最早的時(shí)候我沒有過多要求，現(xiàn)在來講會(huì)有一些要求，比如文憑、言談舉止、職業(yè)規(guī)劃等等。我很想與有自己的追求和夢想的人同行，我認(rèn)為老板一定要把自己的想法和企業(yè)發(fā)展的方向，與新人在思想上達(dá)成共識(shí)，只有這樣我們才能走得比較遠(yuǎn)，員工也比較能融入。

財(cái)智：員工怎樣通過一指禪這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己的夢想？

陳望軍：每個(gè)階段的夢想不同，對于基層美容師來說，個(gè)人能力有成長，把客戶服務(wù)好，增加客戶滿意度，客戶肯定她們，來感謝我們的時(shí)候，我會(huì)覺得這是一種價(jià)值的體現(xiàn)。美容顧問在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)她自己的影響，店長不斷晉升，有能力去經(jīng)營一家店的時(shí)候我們就會(huì)開分店，一步步的實(shí)現(xiàn)。把崗位做好，另外也把家庭經(jīng)營好，這也能體現(xiàn)我們的價(jià)值。

財(cái)智：會(huì)所目前主要經(jīng)營哪些特色項(xiàng)目？

陳望軍：首先是面部，我經(jīng)營一個(gè)不添加的品牌誠美已經(jīng)十多年，這個(gè)產(chǎn)品最大的特色是讓皮膚的美麗是建立在健康的基礎(chǔ)之上，然后是身體，涉及更多的是養(yǎng)生的板塊，艾灸、瑤浴等，通過調(diào)理能夠讓身體達(dá)到健康的狀態(tài)，身體健康，皮膚就會(huì)美麗。

財(cái)智：引進(jìn)項(xiàng)目時(shí)都有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

陳望軍：考察廠家公司的文化，經(jīng)營理念是否跟我一致。如果是為客戶著想，選擇的產(chǎn)品一定是健康安全的，再來是有效。我還會(huì)考察產(chǎn)品的品質(zhì)，客戶反饋信息，還有這個(gè)項(xiàng)目能否長久持續(xù)地發(fā)展，這至關(guān)重要。