麥佩玉博士 中山現(xiàn)美醫(yī)療美容董事長

醫(yī)療美容得益于國家的政策，讓海外執(zhí)業(yè)的港澳醫(yī)生能夠符合政策回到國內(nèi)執(zhí)業(yè)。在大好的政策形勢之下，現(xiàn)美醫(yī)療美容的董事長麥佩玉博士20多年前來到中山，興辦了現(xiàn)美美容美發(fā)學校。本著與時俱進發(fā)展的理念，麥博士在美的事業(yè)上越走越遠，還創(chuàng)辦了醫(yī)院投資有限公司和科技美容連鎖機構(gòu)，以現(xiàn)美學校為依托，為社會培養(yǎng)人才的同時為本機構(gòu)提供專業(yè)人士，也跟國家的一些學校聯(lián)合辦學，辦了中專班，源源不斷為行業(yè)輸送專業(yè)人才，同時也保證了自身人才的補充。她希望發(fā)揮所長，把更多海外高科技的美容技術(shù)和理念帶到國內(nèi)。對醫(yī)療美容從業(yè)者，麥博士也提出了自己的忠告：以醫(yī)者父母心的心態(tài)，像對待每個孩子一樣對待客人，醫(yī)療美容行業(yè)一定會發(fā)展得更加健康。

麥佩玉：像對待每個孩子一樣對待客人

財智：這么多年走過來麥博士覺得最難忘的是什么？

麥佩玉：從最早下海走到今天，從本科學歷讀到博士學位，只要不斷努力進取，并且?guī)由磉叺娜诉M步，全世界的能量都會幫你。說起來最難忘的是創(chuàng)業(yè)初期，不懂經(jīng)營管理，怎么把團隊和企業(yè)做到能生存發(fā)展，這些經(jīng)歷過來我想在美容行業(yè)待上20多年的人都會有深刻的感受。

財智：當現(xiàn)美遇到困難的時候，是怎么解決的？

麥佩玉：一個企業(yè)的發(fā)展中困難肯定不斷產(chǎn)生，比如說早年學生很多，我們場地不夠，師資不一定能達到我所要求到的那種力量。大家都明白，美容學校的老師可能絕大部分都是半路出家，沒有經(jīng)過正規(guī)的師資培訓，可能懂技術(shù)但不懂教育，怎么把兩者都結(jié)合好，我們思考了很多，也碰撞了很多，覺得還是回歸自己的教育本行。當年很多年輕人找不到工作，他們想要改變命運，如何通過我們的努力讓他們達成自己的夢想，所以那時我們有一句一直鼓勵大家去學技術(shù)的口號：“學一技之長，人生有保障。”也因為我們這句話，鼓勵了很多人去學技術(shù)，投身現(xiàn)美，投身行業(yè)。做這行困難肯定是有的，但是只要我們肯思考，肯為我們的服務對象去著想，也讓跟我們打拼過來的同事一起享受成果，困難是可以克服的。

財智：經(jīng)商過程中遇到困難您會如何釋放壓力？

麥佩玉：我一直都認為困難本來就是存在的，碰到困難更多的是要去學習，找大家商量方案，所以也沒覺得有太大的壓力。

財智：對于一個成功的企業(yè)，今后企業(yè)的品牌和未來的規(guī)劃您覺得重心應該放在哪里？

麥佩玉：我自己有一個清晰的定位，因為這么多年也培養(yǎng)了很多人出來，中山畢竟是一個比較安逸的城市，有時回頭看，相對于今天社會的發(fā)展腳步，還是感覺到發(fā)展的速度慢了一點。我覺得未來的定位在三個方面，第一是怎么把現(xiàn)美機構(gòu)繼續(xù)穩(wěn)穩(wěn)扎扎一步一個腳印發(fā)展下去，第二是幫助優(yōu)秀員工創(chuàng)業(yè)的同時也推動現(xiàn)美機構(gòu)的發(fā)展，第三是怎么樣在這個行業(yè)中繼續(xù)帶出正能量，鼓勵更多人做規(guī)范的美容，走專業(yè)的路線，向大眾宣傳怎么樣選擇美容機構(gòu)，如何理性美容、科學美容。

財智：您覺得醫(yī)學美容跟生活美容未來的競爭格局是怎樣的？

麥佩玉：其實，大家服務的人群可能有相同，但服務的項目和深度是不一樣的。很多時候，我會把這兩者的關(guān)系比喻成，一個是保健的，一個是治病的。只不過醫(yī)療美容是真的從醫(yī)療的角度去幫客人解決問題，要求對人體的理解，對解剖的心理學等各個方面具有深度和廣度的知識，并非表面功夫。作為生活美容，更多的是從身體上的減壓、保健方面來有所發(fā)展?，F(xiàn)在我看到的現(xiàn)狀是很多人把兩者混淆，一方面是經(jīng)營者從利益出發(fā)超范圍去操作，另一方面生活美容經(jīng)營者不是從醫(yī)的，對人體不了解，簡單學習一下就操刀了，對顧客的保障度非常低，也是極不負責任的，反過來說對企業(yè)也是不負責的，一旦事故發(fā)生了，之前所打造下來的事業(yè)和品牌就毀于一旦了。有些顧客可能也分不清楚現(xiàn)狀，這跟國家的宣傳和這個行業(yè)在中國起步比較晚有關(guān)系，早十年甚至到現(xiàn)在，國家還是很有限度地開放給有實力的真正的醫(yī)生來從事這個行業(yè)，大都是投資人在做，側(cè)重于利益方面。我們從事醫(yī)生的工作來經(jīng)營醫(yī)美事業(yè)，更多的是從生命的保障，治療的效果的前提下來賺錢。我想通過十年八年的努力，讓群眾認識到真正的醫(yī)美應該走進醫(yī)院找醫(yī)生也需要走一段時間。正如早期的生活美容，有過很混亂的階段，當時很多色情行業(yè)摻雜到美容行業(yè)之中，但通過行業(yè)人二三十年來的兢兢業(yè)業(yè)，真正把美業(yè)發(fā)展成一個悠閑的高端的行業(yè)，服務各個層次有需要的人。我想呼吁更多從事醫(yī)美的工作者，本著“醫(yī)者父母心”，像對每個孩子一樣對待客人。醫(yī)美的客人也不叫病人，但是有些人是有心理性的疾病來誠求醫(yī)美項目的。本著醫(yī)者父母心這樣的良心去做醫(yī)美事業(yè)，這個行業(yè)會健康起來。讓群眾知道，有什么問題找什么人。從事生活美容的經(jīng)營者不要掛羊頭賣狗肉，從事自己專業(yè)項目也大有發(fā)展。

財智：這兩者的關(guān)系您認為是互補的嗎？

麥佩玉：生活美容和醫(yī)學美容的關(guān)系可以是一個互補的關(guān)系，比如有些人走進生活美容要求做到醫(yī)美的效果，那么完全可以跟我們聯(lián)合一起去做，這樣子做好各自定位的工作。對于現(xiàn)美集團的發(fā)展，我們首先都是幫助優(yōu)秀員工創(chuàng)業(yè)，讓她們在生活美容里面能夠完成生活美容的項目，但碰到有醫(yī)美項目需要的客人，就可以轉(zhuǎn)接到我們的醫(yī)美機構(gòu)中去為客人服務。這種利益關(guān)系也是互利的，對客人有保障。對生活美容經(jīng)營者來說，也不需要負擔醫(yī)生和設(shè)備的費用，又多了一些項目，我們的經(jīng)營又合情合法，關(guān)鍵是合法經(jīng)營才能長久，永遠為顧客著想，我相信這個市場是永遠存在的，而且我們經(jīng)營的企業(yè)也能長久發(fā)展。

財智：那您對人才的管理和培養(yǎng)上有什么心得？

麥佩玉：我們是從事專業(yè)技術(shù)的專業(yè)人士，沒有技術(shù)做不了行業(yè)，但是有了技術(shù)不一定能做得好，關(guān)鍵還是那句老話：人在前，德為先。為什么要做這個工作？可能剛進來很多人都會為了錢，但我更多的是為你的生命為你的生活更有意義創(chuàng)造夢想，所以我不認同純粹為了錢而工作的價值觀。選人用人的時候首先是德，有了德，技術(shù)不完善的地方我們有能力把她培養(yǎng)到勝任工作，總有一個崗位適合她。這個品德可能都是很通俗，像一些大道理，但是下來我們會發(fā)現(xiàn)，敬不敬業(yè)，對顧客負不負責，對團隊對企業(yè)對社會有沒有責任感，都是實實在在要面對的事情。

財智：做事業(yè)以來，女性的力量給您帶來了哪些幫助和哪些阻力？

麥佩玉：我非常欣賞楊瀾。作為職業(yè)女性，我記得格力董明珠的一句話，在商場之中沒有性別之分，只有人。所以，我認為要把事情干好就沒有男跟女的區(qū)別，男性很有魄力這方面的思維也是我要學習的。

財智：很多女企業(yè)家忙于工作，您是怎么兼顧家庭和事業(yè)的呢？

麥佩玉：這是每一個女性都曾經(jīng)遇到過的困惑，尤其孩子小的時候，老師會說，你賺再多錢都沒用，孩子變壞了怎么辦？但是后來我想通了，可以合理安排時間，多花點精力兩頭兼顧，如果我不做好我自己，對孩子的影響也不一定最好；再者我很感恩，有先生的支持，還有家里阿姨的幫助，從我小孩還沒出生到今天，她就一直幫我照顧家庭的內(nèi)務，所以有了今天的成績，感恩所有的人。兩個小孩現(xiàn)在一個學醫(yī)，一個走市場營銷的方向，都很善良。我對他們的期待就是一定要善良、勤快，不需要大富大貴，每天上進一點，我想也能活得很好。孩子在生活和學習上無論遇到什么問題，也會跟我分享，我還是比較高興他們能夠知道我是在實實在在的干活，不損害別人的利益，擁有自己想要的生活，他們也認同我的價值觀和人生觀。

財智：您是屬于傳統(tǒng)型的媽媽還是現(xiàn)代型的？

麥佩玉：根子里是傳統(tǒng)的，但現(xiàn)在社會發(fā)展太快了。傳統(tǒng)和現(xiàn)代的區(qū)別在哪里呢？我們那代人會覺得，你不干活，你不勤快，會餓肚子的?，F(xiàn)在的孩子餓不著了，不能再用這樣的話來說了，只能說你活著的意義在哪里，今天跟昨天一個樣，你總得干點事情來證明自己的價值啊。

財智：未來三五年的目標是怎樣的可否透露？

麥佩玉：我們定了個目標，有一個自認為挺不錯的商業(yè)模式，不斷幫助高管、學生去創(chuàng)業(yè)，我們聯(lián)盟起來把現(xiàn)美品牌做得更好。我在扶持他們的同時也在扶持自己，我們培訓出來的學生既可以在我們集團里工作，從美容師做到店長，然后獨立創(chuàng)業(yè)，我要把他們培養(yǎng)成能夠獨立經(jīng)營自己的店，這種模式就比不斷加盟的模式來得穩(wěn)定。同時他們也在經(jīng)營過程中享受到創(chuàng)業(yè)的成果。另外一點是穩(wěn)穩(wěn)扎扎地把我們總部醫(yī)院做好，服務好我們的連鎖直營店，直營店大家占一定比例的股份去做。也希望國家能在這個行業(yè)里培養(yǎng)更多有文化底蘊有專業(yè)知識有清楚的目標定位的未來美容事業(yè)的接班人，為行業(yè)做更多的貢獻。我一直都認為，當你為這個行業(yè)輸出更多正能量，更好地服務這個行業(yè)，這個行業(yè)回報給你的比你想象的要多。回報永遠大于付出，這是我走過28年的一個信念。我們做好了自己，不僅僅團隊能夠穩(wěn)定，包括政府機構(gòu)，社會不斷幫你傳播企業(yè)的優(yōu)良，讓更多人幫助你，你的企業(yè)就會越走越寬，越走越穩(wěn)。