高校輔導(dǎo)員勝任力模型的構(gòu)建

摘 要：新形勢下，高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的推行，更加重視輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展，高校要加大輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，提升輔導(dǎo)員的勝任力和核心能力，通過授課技巧、專業(yè)技術(shù)知識、演講風(fēng)格培訓(xùn)、科研能力的培育，使高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力更加優(yōu)化和發(fā)展。職業(yè)發(fā)展勝任力模型的構(gòu)建是高校輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的有效途徑，也是新形勢下加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的必然要求。以職業(yè)發(fā)展科研能力為視角，探討高校輔導(dǎo)員勝任力模型的構(gòu)建，關(guān)系到高校輔導(dǎo)員的選聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利等各個方面，同時對于輔導(dǎo)員職業(yè)化形成以及科研能力的提高，都具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;科研能力;勝任力;職業(yè)發(fā)展

中圖分類號：G45 " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A " 文章編號：1002-2589（2015）32-0124-04

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的領(lǐng)路人，是大學(xué)生思想政治工作、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)工作的帶頭人。要重視高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展模式，做好輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展工作。職業(yè)發(fā)展模式就是要輔導(dǎo)員明白到底能夠做什么、怎么樣做好工作，以及結(jié)合自己的專業(yè)發(fā)展自己的特長，實(shí)現(xiàn)人力資本的優(yōu)勢。因此，以職業(yè)發(fā)展為視角，運(yùn)用職業(yè)發(fā)展理論，構(gòu)建合適的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展模型，對輔導(dǎo)員自身來說是提高自己水平的關(guān)鍵因素。

一、職業(yè)化科研能力視角下高校輔導(dǎo)員勝任力的內(nèi)涵

職業(yè)發(fā)展就是高校輔導(dǎo)員要結(jié)合自己的專業(yè)、興趣、特長，選擇適合自己工作本身的職業(yè)生涯的道路，通過在某一方面的歷練，成為在該方面的專業(yè)人士。

目的就是使得高校輔導(dǎo)員在本身的工作、專業(yè)的發(fā)展上面，成為優(yōu)秀的人力資源，達(dá)到人力資本的最優(yōu)化結(jié)合。重視高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展，對高校和輔導(dǎo)員自身具有重要的意義，有利于高校輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定，高校組織重視他們的職業(yè)化發(fā)展，給予他們提供各種條件，有利于隊伍的穩(wěn)定;有利于高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的提高，高校輔導(dǎo)員要同時重視教學(xué)、科研、工作各個方面的協(xié)調(diào)，高校重視職業(yè)化發(fā)展，提供各種平臺，使他們能夠發(fā)展各自的優(yōu)勢和專業(yè)，發(fā)展才能，有利于高校和輔導(dǎo)員個體共同的發(fā)展，促進(jìn)良性的循環(huán)，高校重視輔導(dǎo)員個體的發(fā)展，注重他們的培訓(xùn)，輔導(dǎo)員個體得到了提升從而回報學(xué)校，使得高校在教育、科研、學(xué)生科技創(chuàng)新等方面進(jìn)一步綜合提高。

1973年，美國的麥克利蘭教授提出勝任力的概念，他認(rèn)為所謂勝任力就是區(qū)別優(yōu)秀績效者和一般績效者，勝任力包含一些特質(zhì)，這些關(guān)鍵性指標(biāo)能夠使人們更好地從事工作，包括個性、態(tài)度、動機(jī)、自我實(shí)現(xiàn)等特征。勝任力表現(xiàn)在工作上就是能夠凸顯員工個人的核心素質(zhì)、能力以及績效。高校輔導(dǎo)員的勝任力可以定義為，與高校學(xué)生管理工作相關(guān)的，能夠促進(jìn)學(xué)生教育管理的全面開展，從而使學(xué)生在知識、技能、自我升華、認(rèn)識和思考方面得到提升。根據(jù)勝任力模型理論，勝任力主要體現(xiàn)五個方面的特質(zhì)：知識、技能、動機(jī)、自我形象、特質(zhì)和品質(zhì)。五個特質(zhì)包含兩個方面：一是可以被衡量測評的知識和技能;另外是隱形的，需要特定的定量指標(biāo)進(jìn)行衡量，動機(jī)、特質(zhì)、自我形象。高校應(yīng)該從職業(yè)發(fā)展視角，合理開發(fā)輔導(dǎo)員的人力資本，對輔導(dǎo)員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃以及職業(yè)能力的培訓(xùn)，才能更好地促進(jìn)學(xué)生工作隊伍的發(fā)展，同時高校輔導(dǎo)員要對自己的職業(yè)和發(fā)展方向進(jìn)行定位，提高自己的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)，以勝任力五大要素為基本，才能更好地為學(xué)校和學(xué)生服務(wù)。

二、基于職業(yè)發(fā)展高校輔導(dǎo)員勝任力模型的構(gòu)建

（一）樣本的數(shù)據(jù)選擇

結(jié)合對文獻(xiàn)總結(jié)、調(diào)研問卷以及訪談資料分析的基礎(chǔ)上，針對江蘇省某地區(qū)五所院校進(jìn)行調(diào)研，測試對象都是在職的高校輔導(dǎo)員（包括兼職），對他們進(jìn)行訪談。同時為了使樣本數(shù)據(jù)信度和效度更加完好，樣本的選擇運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)的基本方法等距抽樣和分類隨機(jī)抽樣，調(diào)查訪談時采用典型調(diào)查、抽樣調(diào)查以及重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的方法，從上述五所大學(xué)中隨機(jī)抽取在職高校輔導(dǎo)員245名，其中根據(jù)上述在職輔導(dǎo)員平時的表現(xiàn)，包括年度考核結(jié)果、教學(xué)任務(wù)完成度、科研任務(wù)完成率、上級領(lǐng)導(dǎo)評價，把245名輔導(dǎo)員工作績效分為優(yōu)秀和一般，共發(fā)放調(diào)查問卷245份，回收230份，問卷有效率是93.8%。根據(jù)問卷結(jié)果，先后利用SPSS19.0及AMOS7.0軟件，對因子做探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析，初步形成了五大類別共20個基本勝任因子的勝任特征模型。

（二）研究結(jié)果顯示

根據(jù)高校輔導(dǎo)員的基本調(diào)研數(shù)據(jù)以及構(gòu)建高校勝任力模型因子分析發(fā)現(xiàn)。

第一，在性別方面，經(jīng)過方差分析，發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員勝任力特征中的科研能力、溝通能力、說服能力、危機(jī)處理能力存在顯著的差異，這說明男性輔導(dǎo)員和女性輔導(dǎo)員在這四項(xiàng)因子分析上面存在顯著性差異;同時如果從平均值來看，男性輔導(dǎo)員的勝任特征中的科研能力、溝通能力、說服能力、危機(jī)處理能力大于女性輔導(dǎo)員，說明男性輔導(dǎo)員的科研能力、溝通能力、說服能力、危機(jī)處理能力明顯要優(yōu)越于女性。對于這樣的結(jié)果給高校提出，在輔導(dǎo)員任務(wù)分工和工作崗位上，可以明顯看出男性和女性之間的差異，要多利用男性在科研、創(chuàng)新、危機(jī)處理的能力。

第二，在工作年限方面，經(jīng)過方差分析發(fā)現(xiàn)，在職業(yè)態(tài)度和特質(zhì)方面存在顯著差異，輔導(dǎo)員在職業(yè)態(tài)度、服務(wù)意識、公平公正有一定的不同，輔導(dǎo)員在1年以下比較弱、2-5年有所上升、6-10年進(jìn)一步上升、10年以上的最高，這說明，輔導(dǎo)員工作的一年內(nèi)時間主要是業(yè)務(wù)工作熟悉階段，隨后高校輔導(dǎo)員隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和自身閱歷的增長，在職業(yè)態(tài)度、服務(wù)意識、公平公正方面不相同，這就必須加強(qiáng)高校對輔導(dǎo)員的敬業(yè)精神和職業(yè)服務(wù)、態(tài)度的培訓(xùn)，才能使得高校輔導(dǎo)員盡快去適合工作角色。

第三，在高校類型方面，高校輔導(dǎo)員勝任因子中政治知識、管理知識、情緒調(diào)節(jié)、信息管理、奉獻(xiàn)精神中沒有明顯的差異，但是在科研能力、學(xué)習(xí)能力、語言藝術(shù)方面存在顯著性差異，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，一般高校和大專院校，在科研能力、學(xué)習(xí)能力、語言藝術(shù)上沒有重點(diǎn)院校高，所以一般院校更加注重對高校輔導(dǎo)員這方面能力的培訓(xùn)和歷練。不難發(fā)現(xiàn)，全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽，名牌高校所占的比例明顯要高于一般本科和?？茖W(xué)校，這也說明了顯著性差異的特點(diǎn)。

第四，在專業(yè)方面，高校輔導(dǎo)員在人格魅力、服務(wù)意識、公平公正方面不存在差異，最顯著的差異表現(xiàn)在溝通能力、管理知識、語言藝術(shù)、大學(xué)生就業(yè)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方面，這說明高校輔導(dǎo)員專業(yè)方面存在一定的優(yōu)勢性，在高校輔導(dǎo)員選拔過程中，要偏向于懂管理、講方法、知識方面比較豐富的人員，同時兼顧高校輔導(dǎo)員的專業(yè)特點(diǎn)，有機(jī)地結(jié)合起來。

第五，在學(xué)歷層次方面，總的來說高校輔導(dǎo)員勝任特征的奉獻(xiàn)精神、職業(yè)態(tài)度、服務(wù)意識、公平公正、指揮協(xié)調(diào)不存在顯著性差異，但是會發(fā)現(xiàn)在自我調(diào)節(jié)和心理控制方面存在一定的差異，一般本科和大專院校的心理控制和自我調(diào)節(jié)一般，重點(diǎn)大學(xué)和研究生學(xué)歷較高，表明高學(xué)歷的輔導(dǎo)員在心理控制和自我調(diào)節(jié)方面比較好，適應(yīng)能力也較強(qiáng)。

第六，在專兼職方面，總體看出，在專業(yè)輔導(dǎo)員和兼職輔導(dǎo)員方面，顯著性程度比較顯著，以奉獻(xiàn)精神、職業(yè)態(tài)度、語言藝術(shù)、科研能力等做顯著性檢驗(yàn)，專職的高校輔導(dǎo)員比兼職的要強(qiáng)。專職和兼職輔導(dǎo)員在大學(xué)生服務(wù)奉獻(xiàn)、處理事務(wù)的能力方面存在不同，這就需要高校思考，盡可能做好兩者之間的配置，工作要合理的去分配。

三、基于勝任力的高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展和科研能力提升的路徑

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治工作、學(xué)生事務(wù)工作、就業(yè)職業(yè)和職業(yè)規(guī)劃的管理者，高校要重視輔導(dǎo)員的建設(shè)，同時輔導(dǎo)員自身也要結(jié)合勝任力的要求，結(jié)合職業(yè)發(fā)展方向，搞好自身職業(yè)發(fā)展的選擇。目前高校輔導(dǎo)員建設(shè)存在很多困境，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)能力和勝任力水平是解決一系列問題的基本條件，從地方政府、高等學(xué)校、輔導(dǎo)員個人三個層面分析輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展路徑以及勝任力水平的提高。

（一）政府要出臺正式的法規(guī)和政策，明確輔導(dǎo)員的職業(yè)路徑

國務(wù)院在2004年頒布了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見，教育部2006年出臺了普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定，教育部2013年出臺了普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013-2017年）以及高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）的文件等等，進(jìn)一步說明政府在重視大學(xué)生思想政治教育的培養(yǎng)，關(guān)心高校輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。但是這些都是大的宏觀方面，然而在具體落實(shí)輔導(dǎo)員選聘、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等方面可能會出現(xiàn)各種各樣的問題。因此，作為高校要重視輔導(dǎo)員干部的培養(yǎng)，明白輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育的作用，能夠讓輔導(dǎo)員更好的參加工作，建立輔導(dǎo)員職業(yè)化體系，確立他們的職業(yè)發(fā)展方向。同時政府要建立高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展路徑，形成制度保障，經(jīng)費(fèi)到位，培訓(xùn)合理等一些措施，從而建立高校輔導(dǎo)員的長效機(jī)制。要重視高校輔導(dǎo)員的職稱評審、科研工作、教學(xué)工作以及行政級別路徑的選擇上，能夠使高校輔導(dǎo)員有自己的發(fā)展方向、有自己的職業(yè)路線，將來自己到底做什么，年輕可以做輔導(dǎo)員，到了一定大的年齡，如何去定位自己的發(fā)展方向，這些政府、高校要考慮到位。

（二）高校要重視輔導(dǎo)員的成長和成才，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)化能力

1.高校要重視輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

輔導(dǎo)員是高校教師的一部分，這個是不爭的事實(shí)，但是從高校的具體業(yè)務(wù)發(fā)展來看，高校重視學(xué)科建設(shè)、教學(xué)設(shè)計、師資建設(shè)、授課教師的培養(yǎng)和培訓(xùn)，高校輔導(dǎo)員的定位和發(fā)展同一般老師來比較，不如他們的機(jī)會多。因此，高校要把輔導(dǎo)員放在和普通老師同等重要的位置，搞好他們的職業(yè)化發(fā)展。第一要從制度上保障輔導(dǎo)員的職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展，合理定位他們的職責(zé)范圍，事務(wù)性工作和成就型工作能夠結(jié)合，讓輔導(dǎo)員自身工作有強(qiáng)大的自我實(shí)現(xiàn)和價值;第二要將輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展和高校的人才計劃相融合，重視輔導(dǎo)員質(zhì)量的提高，為他們提供更加多的成長成才的機(jī)會，讓輔導(dǎo)員感覺到工作有奔頭，前途光景一片大好，激勵輔導(dǎo)員工作，同時要解決輔導(dǎo)員職業(yè)生涯行政發(fā)展通道，打通行政發(fā)展級別系列，讓到達(dá)年限的輔導(dǎo)員在級別上享受具有職務(wù)的同等待遇;第三要因地制宜地培養(yǎng)輔導(dǎo)員，結(jié)合他們的工作特點(diǎn)、專業(yè)特長以及每個人的興趣愛好，設(shè)置教育、科研工作任務(wù)，適當(dāng)?shù)胤艑捴屑壓透备叩脑u審條件，同時對于愛好做科研、教學(xué)工作的輔導(dǎo)員要給予多余的獎勵，形成激勵機(jī)制。

2.高校要重視輔導(dǎo)員科研能力的提升

高校教師的三大任務(wù)是教學(xué)育人、科學(xué)研究、社會服務(wù)，輔導(dǎo)員雖然有繁重的學(xué)生的事務(wù)性工作，但是要提高工作的質(zhì)量和針對性，就必須進(jìn)行相關(guān)工作的科研，把常規(guī)的工作帶著思考和科研聯(lián)系在一起，對工作來說有巨大的影響力，比如目前社會主義核心價值觀與大學(xué)生的思想政治活動，通過科學(xué)研究，分析清楚整個過程，對于開展大學(xué)生活動有幫助。同時輔導(dǎo)員的科研工作要體現(xiàn)與時俱進(jìn)，把握目前黨中央教育的背景與大學(xué)生緊密結(jié)合起來，和大學(xué)生的校園文化建設(shè)、科技文化活動、思想政治創(chuàng)新結(jié)合起來，深入思考。高校要從根本上保障輔導(dǎo)員參與科研的條件。第一要從制度經(jīng)費(fèi)上保障輔導(dǎo)員參加科研的機(jī)制，從制度落實(shí)輔導(dǎo)員參加科研工作，經(jīng)費(fèi)上提供合理的支持，同時要選擇一種師傅帶徒弟的方式，經(jīng)驗(yàn)豐富的教授指導(dǎo)輔導(dǎo)員的科研工作，從科研申報、研究的過程、思路、需要解決的問題進(jìn)行一一指導(dǎo)，使得輔導(dǎo)員快速的進(jìn)步。第二要加強(qiáng)理論、工作實(shí)踐、個體專業(yè)的三項(xiàng)互動，提高輔導(dǎo)員科學(xué)研究的實(shí)效性。輔導(dǎo)員的科學(xué)研究一定要結(jié)合自己的學(xué)生工作、稍微帶動自己本科或者碩士專業(yè)的發(fā)展，意思是說，高校輔導(dǎo)員一定不能放棄自己的專業(yè)，尤其是文科性的專業(yè)，因?yàn)楸旧磉@個專業(yè)對學(xué)生工作有很大的幫助作用。這樣既能夠使得輔導(dǎo)員結(jié)合自己的學(xué)生工作研究新問題、想出新思想，運(yùn)用到實(shí)際工作崗位中去，同時又能夠結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)，沒有放棄專業(yè)，提高自己的自我實(shí)現(xiàn)度，最后就是能夠形成轉(zhuǎn)播和輻射，讓更多的輔導(dǎo)員參加科研中來，形成學(xué)生工作的精品化、科學(xué)化、創(chuàng)新化。

3.高校要重視輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化的培養(yǎng)

注重培訓(xùn)、培養(yǎng)是輔導(dǎo)員職業(yè)化、職業(yè)能力提升的重要途徑，要結(jié)合新形勢下大學(xué)生思想政治教育的特點(diǎn)，高校輔導(dǎo)員本身的情況，在輔導(dǎo)員知識方面、技能方面、動機(jī)和態(tài)度方面、危機(jī)處理意識方面進(jìn)行培訓(xùn)，保證輔導(dǎo)員在做好本職工作的同時，自身的能力、素質(zhì)得到提高，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)的需要。從三個方面做好培訓(xùn)工作，第一輔導(dǎo)員知識、技能、能力方面的培訓(xùn)，從基礎(chǔ)上打好，使得每個輔導(dǎo)員都能夠勝任自己的崗位，能夠做好自己的崗位;第二做好高校輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)測評工作，幫助分析每個輔導(dǎo)員不同的特點(diǎn)，最優(yōu)化組合，最適合做什么樣的工作崗位;第三就是輔導(dǎo)員自我反思以及自己到底適合做什么樣的模塊工作，比如在就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、心理素質(zhì)測評、黨團(tuán)發(fā)展、學(xué)生活動的策劃、學(xué)生干部的培訓(xùn)方面，每個人肯定有不同的愛好和特點(diǎn)，需要進(jìn)一步明確。

（三）輔導(dǎo)員要關(guān)心個體的成長成才，突出個人的職業(yè)能力

1.高校輔導(dǎo)員要合理定位目標(biāo)提升職業(yè)科研能力

學(xué)生工作是個復(fù)雜的事務(wù)，包含方方面面，輔導(dǎo)員要結(jié)合自己的特長、能力、愛好，給自己制定職業(yè)生涯規(guī)劃，重點(diǎn)做好自己擅長的方面，爭取做好專家化，比如學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)就是一個很好的案例。同時要結(jié)合自己的教學(xué)工作，在教育培訓(xùn)方面有所突破，用專業(yè)化的培訓(xùn)知識來教育學(xué)生，進(jìn)行自我設(shè)計，自我提升，提高自己工作、培訓(xùn)、科研的職業(yè)化能力。

2.高校輔導(dǎo)員要提升自己的職業(yè)素養(yǎng)

高校輔導(dǎo)員是一個特殊的職業(yè)，關(guān)系到大學(xué)生思想的健康發(fā)展，輔導(dǎo)員自身要重視職業(yè)素養(yǎng)的修煉。職業(yè)素養(yǎng)一般是指高校輔導(dǎo)員的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)價值、職業(yè)心態(tài)。在目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期，高校輔導(dǎo)員要能夠接受政府對于自己的希望，清醒認(rèn)識當(dāng)前國際和國內(nèi)復(fù)雜的環(huán)境，能夠承擔(dān)任務(wù)，堅持自己的職業(yè)發(fā)展的信念，樹立職業(yè)化發(fā)展理想。

3.高校輔導(dǎo)員要重視個人的業(yè)務(wù)知識和工作技能

專家化、職業(yè)化要求高校輔導(dǎo)員具備專業(yè)化的知識和能力，非相關(guān)專業(yè)從事輔導(dǎo)員職業(yè)的人員更要加強(qiáng)學(xué)生工作相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，主動參加輔導(dǎo)員職業(yè)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。同時，要將職業(yè)發(fā)展與學(xué)習(xí)進(jìn)修緊密結(jié)合起來，以攻讀思想政治教育、社會學(xué)、哲學(xué)或心理學(xué)等專業(yè)的碩士和博士為契機(jī)，不斷豐富自己的專業(yè)知識，提高從事本職工作的技能。

總之，要培養(yǎng)出具有卓越績效的高校輔導(dǎo)員，就要結(jié)合輔導(dǎo)員的職業(yè)規(guī)劃、科研能力、教學(xué)水平三位一體，這種培養(yǎng)方式既能體現(xiàn)輔導(dǎo)員的興趣能力，學(xué)習(xí)他們感興趣的知識和技術(shù);同時又能結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)以及工作實(shí)際，開始學(xué)生工作的創(chuàng)新。

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