星級員工攀升管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

摘 要：員工不僅是企業(yè)產(chǎn)品的制造者，更是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的源動力。為更好的發(fā)揮基層員工的生產(chǎn)主力軍作用，龍王莊煤業(yè)為基層員工搭建起新平臺，實施星級員工攀升管理制度。該制度明確攀升等級，科學(xué)考核，動態(tài)管理，它的有效實施不僅激發(fā)了員工工作熱情和創(chuàng)造力，而且為企業(yè)的長遠發(fā)展注入了新的活力。

關(guān)鍵詞：星級員工;攀升;全面發(fā)展

一、“星級員工攀升”管理的實施背景

河南能源化工集團自戰(zhàn)略重組以來，于逆境中生長，迎來了高速發(fā)展新紀元，2010年資產(chǎn)規(guī)模和營業(yè)收入雙雙突破千億元，并成功挺進世界500強。旗下永煤集團龍王莊煤業(yè)建礦于2004年，于2009年6月正式投產(chǎn)，并實現(xiàn)當(dāng)年投產(chǎn)當(dāng)年達產(chǎn)的目標。然而，公司礦井新、人員新、職工素質(zhì)相對較低的特點，也一度成為制約龍王莊煤業(yè)快速發(fā)展的瓶頸。

二、“星級員工攀升”管理的原則和方法

（一）“星級員工攀升”管理的原則

“星級員工攀升”管理辦法以科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展為基礎(chǔ)，運用激勵、獎懲機制，營造行為規(guī)范、吃苦耐勞、完成任務(wù)、保證安全、全面發(fā)展的員工成長的氛圍和環(huán)境，促使員工自覺強勢跟進，不斷提升員工職業(yè)生涯成長性和成就感，從而實現(xiàn)鞭策后進、整體提高的目的。它遵循的原則是：

1.實事求是原則：依據(jù)員工的日常工作業(yè)績和崗位特點，按考核標準申報攀升晉級，不弄虛作假，不厚此薄彼。

2.群眾路線原則：實行“兩評兩公開”，即初評時開展同部門員工評議，復(fù)審時召開群眾座談會，公開考評過程，公開評定結(jié)果，組織評價與群眾公開評價相結(jié)合，開放式考評。

3.全面發(fā)展原則：員工的星級攀升是以員工個人安全生產(chǎn)、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造技能等內(nèi)在的整合為基礎(chǔ)，突出知識結(jié)構(gòu)的復(fù)合性，體現(xiàn)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)用能力等綜合素質(zhì)，促進員工全面發(fā)展。

（二）星級劃分和獎勵

“星級員工攀升”管理共分五級，一級為一星。最低為一級一星，最高為五級五星。一級一星員工為放心員工，獎勵崗效工資總額的2%;二級二星員工為稱職員工，獎勵崗效工資總額的5%;三級三星員工為優(yōu)秀員工，獎勵崗效工資總額的8%;四級四星員工為卓越員工，獎勵崗效工資總額的15%;五級五星員工為功勛員工，獎勵崗效工資總額的20%?！靶羌墕T工”標識為“☆”，顏色為紅色。獎勵與崗效工資掛鉤，每季末考核，下季首兌現(xiàn)。

三、星級員工攀升管理的實施

（一）組織保證

“星級員工攀升”管理辦法是提高龍王莊煤業(yè)員工成才發(fā)展的重要平臺，也是實現(xiàn)長久持續(xù)發(fā)展的動力，為保證“星級員工攀升”活動有秩序、有成效，根據(jù)龍王莊煤業(yè)公司內(nèi)部實際，成立了以公司董事長、書記為組長，總經(jīng)理、工會主席為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由人勞科、綜合辦、生產(chǎn)科、安監(jiān)科等科室科長為成員的“星級員工攀升”管理辦公室，負責(zé)具體管理和考核。

在基層區(qū)隊、科室成立由隊長（科長）、支部書記、工會負責(zé)人、班長等人員組成的“星級員工攀升”初評小組，建立員工成長成才跟蹤卡，負責(zé)日常的記錄、總結(jié)、評比、講評、晉級等工作，對員工發(fā)展進行跟蹤管理。

（二）考核方法

按照考核具體到項目的要求，將星級爭創(chuàng)內(nèi)容細化為安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、任務(wù)目標、出勤、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、技能發(fā)揮、創(chuàng)新增效、節(jié)約利用、遵章守紀、行為規(guī)范、政治品德等12項直觀、具體、易考查的爭創(chuàng)標準，明確了五類星級的爭創(chuàng)標準，每季度進行一次綜合評估，實現(xiàn)創(chuàng)有方向、爭有目標、評有標準。

1.員工自評

員工申報爭創(chuàng)星級后，由“星級員工攀升”初評小組備案，并對員工日常爭創(chuàng)活動進行督導(dǎo)，并據(jù)實填寫《龍王莊煤業(yè)公司員工成長成才跟蹤管理卡》。季度末由員工本人依據(jù)自己平時的工作業(yè)績和日常表現(xiàn)，參照考核標準，對本季度以來自己的綜合業(yè)績進行自評。

2.綜合初評

在自評的基礎(chǔ)上，“星級員工攀升”初評小組根據(jù)該員工在《龍王莊煤業(yè)公司員工成長成才跟蹤管理卡》所記錄的內(nèi)容、平時的表現(xiàn)和工作業(yè)績、同班同組員工的評價，進行客觀公正的綜合初評。初評合格后，將符合標準的員工向公司“星級員工攀升”辦公室申報。

3.全方位復(fù)審

公司“星級員工攀升”辦公室，接到各單位申報名單后，組織專人對申報人員進行全方位復(fù)審。復(fù)審采取的方法是：一是查閱“成長成才跟蹤卡”，了解申報人員的具體情況，完成能力考核。二是到復(fù)審員工單位召開座談會，了解平時該員工情況，形成員工公信考核。分為好、較好、一般、差四個等級，進行記錄在案。

4.形成定性概念

最后由公司“星級員工攀升”管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)員工日常表現(xiàn)和業(yè)績形成定性概念，確定員工本季度的星級，并在員工所在區(qū)隊（科室）張榜公布。同時舉行授星儀式，為星級員工集中授星。

（三）“星級員工攀升”的動態(tài)管理

公司對獲得“星級員工”的人員實行動態(tài)管理，依據(jù)員工個人業(yè)績上下浮動的方式進行。二星級以上的攀升，原則上連續(xù)兩個季度取得本星級資格后，且成績突出，可逐級晉“星”，連續(xù)兩季度未獲得“星”的，逐級遞減。

在安全生產(chǎn)、質(zhì)量標準、創(chuàng)新創(chuàng)效、節(jié)能減排等方面做出突出貢獻的，在上級公司技術(shù)比武中獲得前十名的，其他模范行為、先進事跡突出、產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效果或社會效果的，經(jīng)公司“星級員工攀升”辦公室定性確認后，可直接跨星攀升。

連續(xù)兩個月生產(chǎn)任務(wù)（工作業(yè)務(wù)）未完成或者不達標，違反礦規(guī)礦紀或者因其他違法行為被公安機關(guān)追究刑事責(zé)任的，從當(dāng)月開始返回普通員工級別，并取消“星級”獎勵。

四、“星級員工攀升”管理實施效果

“星級員工攀升”管理遵循級別靠競爭、晉升憑能力，收入看貢獻的價值取向，龍王莊煤業(yè)自實施該制度以來，點點星光閃爍在生產(chǎn)一線。員工把“星級員工攀升”管理考核活動作為“PK臺”，爭星創(chuàng)星。這種“賽馬”式的激勵方式有效調(diào)動了員工的工作激情和工作自覺性，為奮斗在公司基層的員工搭建了展現(xiàn)自我的平臺，促進員工自我管理、自我成才、自我發(fā)展的能力和水平，在員工實現(xiàn)自我價值的同時，讓人的積極因素得以最限度地發(fā)揮。實現(xiàn)人盡其才，企業(yè)發(fā)展的雙贏。

作者簡介：陳小玲（1986-），女，湖北襄陽人，助理政工師，2009年畢業(yè)于河南理工大學(xué)法學(xué)專業(yè)，現(xiàn)從事煤礦政工管理工作。