淺談加強施工企業(yè)文化建設(shè)的思路和方法

目前，中國中鐵股份公司正在進行企業(yè)全面深化改革和工程項目精細化管理，如何運用最新的管理思想和管理手段，不斷提高企業(yè)的管理水平，是企業(yè)制度創(chuàng)新的重要課題。作為企業(yè)的黨建思想政治工作者，有責(zé)任也有基礎(chǔ)深入研討企業(yè)文化的內(nèi)涵和建設(shè)思路，尋找企業(yè)文化融入企業(yè)管理的切入點，為企業(yè)的改革和發(fā)展獻計獻策。下面，筆者結(jié)合中鐵五局貴州工程公司實際，談?wù)勎覍Ω愫闷髽I(yè)文化幾點思考。

一、深刻理解企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和動力

企業(yè)的發(fā)展離不開全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開能使員工為之自覺奮斗和奉獻的企業(yè)文化。只有員工利益和企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)保持高度一致，具有\(zhòng)"企興我榮、企衰我恥\"這一共同的理念時，才能加快企業(yè)的發(fā)展速度，才能使企業(yè)的核心競爭力得到有效增強。

（一）企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。不同的企業(yè)，企業(yè)文化目標(biāo)是不同的。作為國企施工單位，我們局的企業(yè)文化是系統(tǒng)的，目標(biāo)就是是占領(lǐng)市場、開心工作、最大贏利、做優(yōu)品牌，企業(yè)文化的目標(biāo)在很大程度上是定性的、非量化的，但它是表述明確的，可以達到的。

（二）利益是企業(yè)文化建設(shè)的驅(qū)動力。企業(yè)的所有行為都是建立在利益的基礎(chǔ)之上的，企業(yè)文化也不例外，因此，利益是趨動企業(yè)發(fā)展的根本動力。企業(yè)文化在一定程度上以保護員工利益為起點，要在很大的基礎(chǔ)上保證員工基本利益和企業(yè)的長遠發(fā)展，這樣才會得到員工的擁護。利益是促進企業(yè)文化發(fā)展的前提，如果無法保證員工的利益，那這種企業(yè)文化就是老板式的，是空頭的，是得不到員工支持的。因此，要把員工的利益和企業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能使企業(yè)文化成為“有水之源、有本之木”。

二、加強企業(yè)文化建設(shè)的幾點認識

（一）提高思想認識是加強企業(yè)文化建設(shè)的前提

中鐵五局已經(jīng)形成了系統(tǒng)的集團企業(yè)文化和項目企業(yè)文化價值體系，如中鐵五局的發(fā)展愿景是“推進兩大轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)三大目標(biāo)，建設(shè)四型企業(yè)”和項目精神敢于勝利、永爭第一等，對全局持續(xù)發(fā)展提供了精神支柱和智力支持，指明了方向。但是，很多員工，包括部分領(lǐng)導(dǎo)干部思想認識存在一定程度錯誤，認為施工企業(yè)就是贏利，企業(yè)文化只是形式，可有可無，甚至有一部分人還不知道企業(yè)文化是什么。因此，要加強企業(yè)文化建設(shè)就必須提高全員思想認識，引導(dǎo)廣大員工從思想上接受，并積極參與進來，主動作為，企業(yè)文化建設(shè)才能更具生命力。

（二）加強執(zhí)行力建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的核心

中鐵五局在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，積累了豐富的成功經(jīng)驗，建立了較為完善的企業(yè)文化體系，企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、QEO“六位一體”《程序文件》管理等。這種制度文化建設(shè)執(zhí)行力的強弱，關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)的成敗。但在很多項目部，還普遍存在執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，甚至有的項目領(lǐng)導(dǎo)帶頭不執(zhí)行，認為推行標(biāo)準(zhǔn)化、集約化等企業(yè)文化建設(shè)是走形式、是務(wù)虛。因此，切忌文化寫在墻上，掛在嘴上，但不落實到行動中，必須從上到下，層層建立執(zhí)行力監(jiān)督機制，狠抓落實，循序漸進。只有強有力的執(zhí)行力到位，我們的企業(yè)文化建設(shè)才能突出核心價值的實現(xiàn)，才能不斷創(chuàng)新。

（三）加強學(xué)習(xí)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵

在企業(yè)文化中，人是最重要的因素。一個人的思想政治覺悟和道德觀念對其言行舉止起著決定性作用，只有樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，才能在實際工作中真正領(lǐng)會企業(yè)文化的重大意義。一是向典范企業(yè)學(xué)習(xí)，通過教育使員工具備企業(yè)利益至上的道德觀念，牢固樹立大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，不斷超越、不斷提高、不斷進步。二是堅持不懈地抓好理論學(xué)習(xí)，突出員工職業(yè)道德建設(shè)，把愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結(jié)協(xié)作等思想觀念融入員工的價值觀念中。三是加強對員工的業(yè)務(wù)建設(shè)，大力開展崗位練兵、技能比武活動，積極鼓勵崗位成才，提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。四是樹立本企業(yè)的模范人物，用身邊人身邊事激勵員工與企業(yè)同呼吸、共命運，發(fā)揮主人翁精神。五是學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，把打造優(yōu)秀企業(yè)文化、促進企業(yè)健康發(fā)展作為員工的自主行為，激發(fā)員工的內(nèi)在動力。

（四）強化目標(biāo)教育是企業(yè)文化建設(shè)的手段

一是要加強企業(yè)發(fā)展目標(biāo)教育。要講清企業(yè)面臨的形勢、任務(wù)、目標(biāo)和存在的問題，進一步振奮精神，讓每名員工把思想和行動都統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的思路上來。二是加強個人目標(biāo)教育。通過形式多樣的目標(biāo)教育，促進員工樹立遠大的人生理想和追求。同時要注意分解企業(yè)各項任務(wù)指標(biāo)，讓員工在工作中有壓力、有方向，增強員工的責(zé)任感、使命感和緊迫感，為員工搭建表現(xiàn)才能、實現(xiàn)自我價值的舞臺，激發(fā)員工的創(chuàng)造智慧，有效提高員工的自身素質(zhì)，提升人生價值。三要引導(dǎo)員工把個人目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機地結(jié)合起來。要實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，就要有優(yōu)秀的企業(yè)文化凝聚人心，使員工相互依賴、相互促進，用團結(jié)協(xié)作、團結(jié)奉獻的信念去為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量，實現(xiàn)人生價值，從而實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

（五）正確引導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的途徑

員工在企業(yè)上班，最終目的是取得經(jīng)濟利益，促進個人發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該注重引導(dǎo)員工的團隊力量，領(lǐng)導(dǎo)通常是自下而上。因此，要做好人的工作，就首先要明確以下幾個問題。

1.管理層思想動態(tài)的引導(dǎo)。管理層的行為，對企業(yè)文化的塑造和傳承有著極大的決定意義。一個有資歷的企業(yè)，往往他的企業(yè)文化首先是由企業(yè)的管理層來通過各種場合的講話和文章概括出企業(yè)的定位、核心價值觀和發(fā)展目標(biāo)，形成企業(yè)愿景、使命、價值觀及規(guī)章制度，供大家學(xué)習(xí)和共同遵守，進而引導(dǎo)企業(yè)文化的發(fā)展。作為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和力行者，管理層及相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，是企業(yè)文化建設(shè)成敗的關(guān)鍵所在，企業(yè)文化理念一旦確立，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營管理思想與決策行為應(yīng)保持與文化理念的高度一致。

2.對執(zhí)行層企業(yè)文化的引導(dǎo)。由于在企業(yè)中所處地位的中介因素，使他們對企業(yè)的運營情況較為了解，渴望企業(yè)發(fā)展給自己帶來發(fā)展的成就，由于他們直接接觸許多管理和更多的過程操作，因此感受最多，意見也最大，他們既是渴望努力干好工作、也是一個意見最多的團體，因此各部門都要了解其思想動態(tài)。這個層次的員工最想要的就是引進優(yōu)秀的企業(yè)文化和嚴密的制度和激勵手段，以此來展示自己的勞動成果，進而產(chǎn)生榮譽感，促進個人的發(fā)展。

三、加強企業(yè)文化建設(shè)的一些細節(jié)

（一）加強老板文化和企業(yè)文化的融合。老板文化和企業(yè)文化是辯證的關(guān)系，企業(yè)的核心價值觀總要體現(xiàn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀、世界觀，當(dāng)一個高層發(fā)生變化時，就意味著企業(yè)的指導(dǎo)思想與發(fā)展目標(biāo)就要與新的高層領(lǐng)導(dǎo)人的世界觀相近或一致。因此，這時是導(dǎo)入新的企業(yè)文化的最有效時間，也是引導(dǎo)企業(yè)文化進行整合、優(yōu)化的最有效條件。

（二）開展企業(yè)慶典活動文化建設(shè)。文化不僅是凝聚員工的，更是向外宣傳的，影響社會和行業(yè)的，因此，要不失時機的加大宣傳效應(yīng)。如在企業(yè)周年慶典，研討會、開工、新設(shè)備投產(chǎn)、新工藝產(chǎn)生等，都是很好的機會。特別是有影響力的活動、有各界要人參加的時候，一定要利用這個機會對企業(yè)文化進行宣傳，能起到事半功倍的效果。

（三）注重禮儀文化建設(shè)

企業(yè)文化禮儀行為具有對外樹形象、對內(nèi)促和諧，凝聚員工向心力的特點。因此，注重禮儀文化建設(shè)不容忽視。

1.工作禮儀。主要是企業(yè)員工在工作崗位上應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的禮儀。正確引導(dǎo)工作禮儀，能警示員工履行自己的職責(zé)，規(guī)范其行為。工作禮儀要從以下幾個方面進行：開展道德講堂進行愛崗敬業(yè)思想教育引導(dǎo)，設(shè)立崗位標(biāo)準(zhǔn)，確立座佑銘，班前安全講話等。

2.生活禮儀。主要是為了和諧企業(yè)文化，加強員工之間的溝通和交流，協(xié)調(diào)與合作。比如通過組織節(jié)日活動、員工過生日慰問、籃球比賽和文藝匯演等方式，建設(shè)“家”文化。

3.舉辦紀念性的活動。通過組織對企業(yè)有重要意義的活動，如項目每天廣播項目進展信息、安全注意事項和好人好事，每個月升一次國旗，讓員工在工作的過程中，牢記自己的社會責(zé)任。

4.服務(wù)禮儀。在項目管理中，為了提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品味，滿足客戶的精神需求。要具有規(guī)范性的正確引導(dǎo)，執(zhí)行不能走樣;服務(wù)活動要具有展示性，對外要能展示企業(yè)的良好形象;因此，一般公司都要規(guī)范員工行為規(guī)范，統(tǒng)一電話接聽方式，以達到良好的服務(wù)禮儀。

總之，企業(yè)文化建設(shè)的目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進而提升企業(yè)核心競爭力。一個成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建塑，必須千方百計地提高企業(yè)核心競爭力，如此才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，才能實現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。