新形勢下加強(qiáng)醫(yī)院員工職業(yè)道德建設(shè)研究

古往今來，醫(yī)生皆以救死扶傷為宗旨，以濟(jì)世活人為天職，贏得了全社會普遍的敬重與擁戴。而如今在市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于商品經(jīng)濟(jì)的競爭性、求利性，金錢的誘惑和利益的驅(qū)動，使少數(shù)醫(yī)務(wù)人員忽視了道德修養(yǎng)，醫(yī)患之間出現(xiàn)了信任危機(jī)，嚴(yán)重影響了醫(yī)務(wù)人員的良好形象。我們應(yīng)本著繼承、發(fā)揚(yáng)與創(chuàng)新相結(jié)合的原則，樹立一種正確、全面、科學(xué)的醫(yī)德觀念，用以指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的思想和行為，貫徹“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，更好地?fù)?dān)負(fù)起救死扶傷、防病治病的神圣職責(zé)，不斷促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

一、醫(yī)院職業(yè)道德概述

職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì)，對提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德情操，塑造醫(yī)務(wù)人員良好形象有著至關(guān)重要的作用。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)務(wù)人員的良好形象。

二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的必要性

（一）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是醫(yī)療行業(yè)的首要責(zé)任

加強(qiáng)醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)，對于改善民生，促進(jìn)社會和諧具有重要意義。在醫(yī)療問題上，病人雖然有可能在一定范圍內(nèi)選擇醫(yī)院，尋找自己信任的醫(yī)生，同意或拒絕接受某種治療等。但是，由于他們自己的醫(yī)學(xué)知識不多，對自身的病情變化以及它的后果不很了解，可能導(dǎo)致病人及其家屬很難做出正確的選擇和決策。所以醫(yī)生準(zhǔn)確及時的救治方案就是患者的依靠，這準(zhǔn)確及時便來自于醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守，積極采取措施，認(rèn)真制定救治方案，體現(xiàn)出醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任所在和職業(yè)道德優(yōu)劣。

（二）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是醫(yī)院自身發(fā)展的需要

建設(shè)技術(shù)優(yōu)良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代醫(yī)院是各級衛(wèi)生部門在新形勢下提出來的必然要求。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們不但要抓好醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施的更新改造，同時必須把加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)提到重要的議事日程上來。作為臨床醫(yī)生，時時處處都應(yīng)該自覺地用醫(yī)德規(guī)范來要求自己。高度負(fù)責(zé)的精神是醫(yī)德高尚的一種切實體現(xiàn)，更是醫(yī)院自身發(fā)展的有力保證。

（三）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必然要求

醫(yī)務(wù)人員只有認(rèn)真履行醫(yī)德規(guī)范，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，正確解決好對患者的立場問題、態(tài)度問題，才能用精湛的技術(shù)，一流的服務(wù)為患者解除疾苦。在現(xiàn)實生活中，患者需要的是實實在在的服務(wù)，所以要讓患者時刻感受到關(guān)愛就在他們身邊，把關(guān)愛貫穿在醫(yī)療、服務(wù)的全過程。通過開展多項便民服務(wù)措施，使患者看在眼里，記在心里，從細(xì)微之處得到感動，才更利于和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。

三、當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德狀況分析

（一）職業(yè)道德存在的主要問題

一是職業(yè)道德觀念淡薄。俗話說：“醫(yī)者仁術(shù)，貴在醫(yī)德”。但現(xiàn)實中卻有一些醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德觀念淡薄，缺乏責(zé)任心和同情心，主動性差、耐心度不夠。有些醫(yī)生自身職業(yè)道德素養(yǎng)較低，對患者的治療過于程序化、機(jī)械化，盲目停在單純的技術(shù)范圍內(nèi)，過度依賴生物醫(yī)學(xué)技術(shù)，沒有從人性的角度來實踐醫(yī)學(xué)的要求，缺乏足夠的醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷。

二是缺乏鉆研精神。個別醫(yī)務(wù)人員工作中不思進(jìn)取，墨守成規(guī)，缺乏刻苦鉆研和創(chuàng)新精神，有的甚至滋生了“不求有功但求無過”的不良心理。

四、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的途徑

（一）創(chuàng)新醫(yī)院管理理念

醫(yī)院作為醫(yī)務(wù)人員和患者溝通交流的一個中介，在規(guī)劃發(fā)展時，應(yīng)有計劃地向社會傳播醫(yī)療服務(wù)信息，樹立醫(yī)院形象，而且醫(yī)院的服務(wù)理念必須與醫(yī)院整體工作保持高度的一致性。醫(yī)院在不斷提高醫(yī)務(wù)人員人文科學(xué)知識和專業(yè)技能的同時，要逐步提升醫(yī)務(wù)工作者與患者進(jìn)行語言溝通的能力，使他們敢于和患者溝通、善于交流。

（二）把職業(yè)道德建設(shè)落實在制度上

通過嚴(yán)格而有效的制度來提高醫(yī)院管理的水平。實行不同形式的用人制度，引入競爭機(jī)制，破除“終身制”和“鐵交椅”，對違反職業(yè)道德規(guī)定的人員實行降聘、緩聘或解聘制度。實行減人增效的用工制度，促進(jìn)職工樹立職業(yè)競爭意識，自覺遵守職業(yè)道德。強(qiáng)化制約機(jī)制，建立行之有效的規(guī)章制度和獎懲辦法，約束和規(guī)范職工的職業(yè)道德行為。其次，要把職業(yè)道德建設(shè)落實在提高員工素質(zhì)上。一方面是加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高員工的思想道德素質(zhì)。另一方面要廣泛開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合

職業(yè)道德教育是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分，良好的文化氛圍有利于形成良好的職業(yè)道德。所以要把制度建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院文化建設(shè)重點(diǎn)，制定各類人員的崗位職責(zé)、醫(yī)療管理制度、技術(shù)、文明服務(wù)流程，做到有章可依，有章必依。在人才隊伍建設(shè)方面，著力培養(yǎng)員工四種意識，即團(tuán)隊意識、認(rèn)知意識、行風(fēng)意識、奉獻(xiàn)意識，使他們充分認(rèn)識到良好的職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)是保障患者利益，維護(hù)醫(yī)院形象的基礎(chǔ)。

（四）以先進(jìn)為楷模，以典型為榜樣，提升醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)

積極宣傳醫(yī)療戰(zhàn)線上先進(jìn)模范的救死扶傷、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，以道德模范為楷模，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德，豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵，刻苦鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)，結(jié)合醫(yī)院開展的各項活動，掀起一個人人學(xué)先進(jìn)、人人爭當(dāng)先進(jìn)的高潮，心系患者，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足患者醫(yī)療需求。

總結(jié)語：醫(yī)院只有進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，用更加理性和崇高的思想來看待醫(yī)生職業(yè)道德現(xiàn)存的問題，積極思考更加科學(xué)有效的方法來提高醫(yī)生職業(yè)道德的實際情況，才能滿足時代發(fā)展對醫(yī)療事業(yè)的需求，才能推動醫(yī)院科學(xué)穩(wěn)定健康有序的發(fā)展。