人保財(cái)險(xiǎn)分公司營(yíng)銷渠道策略研究

摘 要：創(chuàng)新對(duì)于人保財(cái)險(xiǎn)公司極其重要，它是公司積極應(yīng)對(duì)時(shí)代變革的必然選擇，是公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路，是解決公司發(fā)展中問(wèn)題的根本途徑。保險(xiǎn)創(chuàng)新表現(xiàn)為模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。通過(guò)不斷創(chuàng)新，使得人保財(cái)險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的健康與可持續(xù)發(fā)展，并在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：模式創(chuàng)新產(chǎn)品 ；創(chuàng)新渠道；創(chuàng)新服務(wù)

自主創(chuàng)新能力是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是我國(guó)應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的重大選擇，是統(tǒng)領(lǐng)我國(guó)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略主線，是實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家目標(biāo)的根本途徑。人保財(cái)險(xiǎn)的發(fā)展實(shí)踐證明，每一次創(chuàng)新，都會(huì)帶來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)的飛躍。因此，面對(duì)國(guó)內(nèi)外的新環(huán)境，面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我們要立于不敗之地，就必須持續(xù)創(chuàng)新。然而，何謂創(chuàng)新？我們靠什么來(lái)保證創(chuàng)新能夠“常創(chuàng)常新”？對(duì)這些問(wèn)題，可謂仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。

1、人保財(cái)險(xiǎn)分公司營(yíng)銷渠道創(chuàng)新的重要意義

1.1創(chuàng)新是人保財(cái)險(xiǎn)公司積極應(yīng)對(duì)時(shí)代變革的必然選擇

當(dāng)前，我們正處在一個(gè)重大變革的時(shí)代――經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。這個(gè)時(shí)代深蘊(yùn)創(chuàng)新精神、亟需創(chuàng)新實(shí)踐，為此，人保財(cái)險(xiǎn)公司必須要適應(yīng)新形勢(shì)，走在時(shí)代的潮頭，并且把創(chuàng)新擺在突出位置。唯有不斷創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1.2創(chuàng)新是人保財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展的不竭動(dòng)力

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源。在我國(guó)，人保財(cái)險(xiǎn)公司既沒(méi)有成熟的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，也沒(méi)有現(xiàn)成的發(fā)展模式可以套用。唯有不斷創(chuàng)新，才能開(kāi)創(chuàng)一條符合我國(guó)國(guó)情，具有中國(guó)特色的人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)展道路。

1.3創(chuàng)新是加快人保財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展的必由之路

目前，我們的保險(xiǎn)職能發(fā)揮得還不夠，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平提高對(duì)保險(xiǎn)的需求還不相適應(yīng)。我們要承擔(dān)起“促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民”的重任，就必須“又好又快可持續(xù)發(fā)展”，必須以創(chuàng)新的發(fā)展思維，用創(chuàng)新的發(fā)展模式，走創(chuàng)新的發(fā)展道路。

1.4創(chuàng)新是解決人保財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展中問(wèn)題的根本途徑

我們?cè)诎l(fā)展中取得了一定的成就，同時(shí)也積累下一些矛盾和問(wèn)題，必須依靠創(chuàng)新的工作思路和方法才能解決。同時(shí)，在保險(xiǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的道路上，可以預(yù)見(jiàn)和難以預(yù)見(jiàn)的困難和風(fēng)險(xiǎn)在增多，外部環(huán)境的不確定因素在增加，只有通過(guò)創(chuàng)新，才能有效應(yīng)對(duì)，不斷前進(jìn)。

2、人保財(cái)險(xiǎn)分公司營(yíng)銷渠道創(chuàng)新的主要內(nèi)容

2.1模式創(chuàng)新

無(wú)數(shù)的歷史實(shí)踐證明，社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力是模式創(chuàng)新。模式創(chuàng)新是根本性創(chuàng)新，人保財(cái)險(xiǎn)公司在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的過(guò)程中將面臨著一個(gè)突出問(wèn)題---發(fā)展模式和盈利模式，解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵就是把握好一個(gè)根本：“客戶是基礎(chǔ)，價(jià)值是靈魂”。

2.1.1自覺(jué)思考行業(yè)定位

人保財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)扮演信息中心和專業(yè)管理的角色。風(fēng)險(xiǎn)在很大程度上是由信息不對(duì)稱造成的，而它又是由社會(huì)和市場(chǎng)的地位造成的，單個(gè)的被保險(xiǎn)人對(duì)待一個(gè)集團(tuán)時(shí)勢(shì)單力薄，只有通過(guò)保險(xiǎn)集合被保險(xiǎn)人的利益，通過(guò)信息發(fā)現(xiàn)，利用專業(yè)公司形成的與相當(dāng)利益群體的制衡能力，才會(huì)使我們的汽車保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、住宅質(zhì)量保險(xiǎn)有可能成為世界最佳。

2.1.2客戶價(jià)值管理模式

人保財(cái)險(xiǎn)公司不僅要關(guān)注自身盈利，核心是要關(guān)注客戶盈利。我們要深入分析和研究客戶，要全面導(dǎo)入客戶終身價(jià)值管理理念，要實(shí)現(xiàn)從客戶關(guān)系管理到價(jià)值管理的飛躍。我們應(yīng)成為客戶價(jià)值的優(yōu)秀管理者，對(duì)未來(lái)生活方式保護(hù)——個(gè)人帳戶和養(yǎng)老保險(xiǎn)金管理就是需要特別關(guān)注的領(lǐng)域。

2.1.3價(jià)值經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題

人保財(cái)險(xiǎn)公司的核心理念就是要實(shí)現(xiàn)從風(fēng)險(xiǎn)的靜態(tài)等量管理到動(dòng)態(tài)的減量管理。我們站在戰(zhàn)略的高度，采用前向和后夠思維，重新整合被保險(xiǎn)人利益，在推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)效能提升的同時(shí)，維護(hù)被保險(xiǎn)人利益，促進(jìn)自身的發(fā)展。比如我們?cè)谵r(nóng)險(xiǎn)方面的模式創(chuàng)新。依托經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、風(fēng)險(xiǎn)管理以及信用中介這個(gè)平臺(tái)，利用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的減量管理，為農(nóng)業(yè)的金融提供一種制度保證，既能夠推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，又能夠改善自身農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，形成良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

2.2產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司的安身立命之本。它必須是能夠滿足消費(fèi)者的需要，并隨形勢(shì)變化而不斷更新。產(chǎn)品創(chuàng)新需要人保財(cái)險(xiǎn)公司摒棄現(xiàn)有的產(chǎn)品趨同模式，實(shí)行差異化戰(zhàn)略，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要做到反映客戶的需求與偏好，應(yīng)時(shí)而變，因人而變。只有開(kāi)發(fā)出適銷對(duì)路的保險(xiǎn)產(chǎn)品，才能找到發(fā)展空間，拓寬保險(xiǎn)市場(chǎng)。對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，主要從以下六個(gè)方面加快保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新：一是為農(nóng)業(yè)及自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)提高保障；二是要大力開(kāi)發(fā)各類責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品，如個(gè)人責(zé)任保險(xiǎn)；三是發(fā)展航空航天、生物醫(yī)藥等高科技保險(xiǎn)，為我國(guó)的自主創(chuàng)新提供風(fēng)險(xiǎn)保障；四是加強(qiáng)巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理，盡快建立適合我國(guó)國(guó)情的巨災(zāi)保險(xiǎn)制度及相關(guān)險(xiǎn)種；五是要為企業(yè)提供提供一攬子的風(fēng)險(xiǎn)管理解決辦法；六是大膽開(kāi)發(fā)集保障與投資于一體的險(xiǎn)種。

2.3渠道創(chuàng)新

銷售渠道是公司經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，是連接保戶與保險(xiǎn)公司的橋梁與紐帶，事關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的成敗。人保財(cái)險(xiǎn)公司自恢復(fù)業(yè)務(wù)以來(lái)，一直習(xí)慣于依靠公司外勤直接展業(yè)，并輔之以兼業(yè)代理等簡(jiǎn)單的銷售方式，缺乏系統(tǒng)完善的營(yíng)銷體系。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的日益成熟及顧客需求的多樣化，銷售渠道的單一已成為保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)拓展，公眾保險(xiǎn)意識(shí)提高及保險(xiǎn)商品銷售的瓶頸。因此，必須進(jìn)行渠道細(xì)分創(chuàng)新。

3、結(jié)束語(yǔ)

一個(gè)民族，只有在不斷創(chuàng)新中，凝聚力才能不斷增強(qiáng)。一個(gè)國(guó)家，只有在不斷創(chuàng)新中，生機(jī)活力才能不斷煥發(fā)。一個(gè)公司，只有在不斷創(chuàng)新中，才能不斷發(fā)展壯大。讓我們上下同心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，積極推進(jìn)人保財(cái)險(xiǎn)的創(chuàng)新，加快保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人類的全面進(jìn)步做出新的貢獻(xiàn)。

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