高校管理工作的現(xiàn)狀及創(chuàng)新模式探究

摘 要：分析了我國高校管理工作的現(xiàn)狀及存在的問題，探索改進的途徑：與時俱進，用心感受當(dāng)代大學(xué)生；正視問題，做到“嚴”之有理，“愛”之有度；加強學(xué)生管理人才隊伍建設(shè)；依法治校，建立一套科學(xué)、規(guī)范、完善的學(xué)生工作制度。

關(guān)鍵詞：高校；管理

當(dāng)代大學(xué)生以“90后”為主體，他們的社會意識、價值觀念、群體特征、心理狀態(tài)和行為方式都顯示出新的時代特征，要求教育管理者必須與時俱進，注意研究新情況、新特征，還要注意不斷學(xué)習(xí)應(yīng)用科學(xué)的管理方法，以提高教育管理實效、完成培養(yǎng)社會主義接班人的教育任務(wù)。

一、學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀

社會環(huán)境和教育改革的沖擊下，高校學(xué)生管理工作面臨許多問題和新的挑戰(zhàn)。大多數(shù)大學(xué)生受到家庭的溺愛、別人照顧比較多，生活閱歷較淺，普遍缺乏艱苦的生活磨練，以自我為中心、集體觀念差、感情脆弱，缺乏接受挫折的心理。同時當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)等外界環(huán)境多元化給學(xué)生帶來的負面影響日益突現(xiàn)出來，部分大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，甚至步入歧途，嚴重影響了自身的學(xué)習(xí)、生活和身心健康，還有其他社會因素帶來的問題，這就加大了學(xué)生管理的難度。

高校自身資源不能滿足高校學(xué)生管理工作要求帶來的問題。缺乏整套的系統(tǒng)的學(xué)生管理體制、管理目標(biāo)、管理方法和手段及規(guī)章制度，學(xué)生管理權(quán)責(zé)不明確，甚至只滿足于不出事的現(xiàn)狀。加之班級活動難以開展，學(xué)生積極性不高，輔導(dǎo)員工作量大難度大。而在學(xué)生管理的日常工作中，輔導(dǎo)員的工作又顯得十分瑣碎，沒有明確的量化指標(biāo)，學(xué)生管理目標(biāo)不明確、學(xué)生管理工作規(guī)范和規(guī)章制度不健全，學(xué)生管理指導(dǎo)思想和內(nèi)容的簡單化、經(jīng)驗化現(xiàn)象突出。

二、提高高校管理實效的策略

（一）用身心去感受學(xué)生

了解當(dāng)代大學(xué)生，是做高校管理工作的前提。現(xiàn)在大學(xué)生都是“90”后為主體，面對代溝與差異，我們需要走近他們，感受他們，了解當(dāng)代大學(xué)生的基本處境，還要倡導(dǎo)加強這方面的理論研究。尤為首要的，是我們的工作態(tài)度，我們需要放下架子，了解他們的世界，做青年人的知心人。通過和他們的真誠互動，贏得他們的信賴，成為他們的知心朋友，從而才有機會與他們同行，才能引領(lǐng)他們。我們要陪伴他們渡過風(fēng)雨，完成從指導(dǎo)者到陪伴者的角色轉(zhuǎn)換，鼓勵他們發(fā)現(xiàn)自我。俯下身子，才能看得真切。這種態(tài)度和姿態(tài)很重要，這應(yīng)該是做好管理工作的前提。

（二）做到“嚴”之有理，“愛”之有度

只要是管理工作就會不斷地遇到“問題”，作為輔導(dǎo)員會經(jīng)常碰到各種需要解決的“問題”：學(xué)生打架了、丟失財物了、遲到曠課了等等。輔導(dǎo)員在工作中遇到“問題”的時候應(yīng)該站得高、看得遠，以包容、開放的心態(tài)，采取多元價值取向，從系統(tǒng)角度去看待問題，要善于發(fā)現(xiàn)問題背后的本質(zhì)原因。在現(xiàn)實中，也能片面強調(diào)“以學(xué)生為本”，忽視“嚴格管理”，更不能借“以學(xué)生為本”之名，行“無管理，做老好人”之實。

因此，學(xué)生管理者，關(guān)鍵要把握好以學(xué)生為本與嚴格管理的平衡點。既要克服“以學(xué)生為本就是一團和氣、不講原則”的錯誤認識，又應(yīng)消除“嚴格管理就是簡單粗暴的嚴厲管理”的錯誤理念；既要制定一套行之有效、科學(xué)完善的管理制度，又要注重細節(jié)管理、讓細節(jié)更多地體現(xiàn)關(guān)懷?？傊龅揭詫W(xué)生為本與嚴格管理兼顧、把“愛”和“嚴”有機結(jié)合起來，做到“嚴”之有理，“愛”之有度。

三、創(chuàng)新高校管理工作的重要性

創(chuàng)新高校管理工作是提升教學(xué)質(zhì)量，促進高?？焖侔l(fā)展的重要舉措。創(chuàng)新高校管理工作，不僅有利于提高管理干部隊伍的綜合素質(zhì)，整合優(yōu)化教學(xué)教育資源，提升教學(xué)質(zhì)量，同時也有利于滿足廣大人民群眾接受高等教育的需求，為我國經(jīng)濟和社會快速發(fā)展提供強有力的知識促進高校和諧、穩(wěn)定發(fā)展。創(chuàng)新高校管理工作是社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要。我國高等教育已經(jīng)進入一個新的發(fā)展階段，各高校唯有不斷及時地創(chuàng)新高校管理工作，適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展。

第一，觀念要創(chuàng)新。社會的日新月異和高校的快速發(fā)展，要求管理人員必須解放思想，打破傳統(tǒng)的觀念，與時俱進。現(xiàn)在的高校管理不再是以行政計劃和封閉式的集中決策為管理模式，而是向社會開放的服務(wù)機構(gòu)。高職院校更是加強與企業(yè)的合作，以企業(yè)的市場所需，形成了“產(chǎn)學(xué)研”的管理模式。“在大眾化背景下，高等教育的需求主體發(fā)生了變化，由原來的單一主體變?yōu)槎嘣黧w，在這種背景下，這種單一的、較少考慮到學(xué)生個性和需要的質(zhì)量管理觀已不適應(yīng)，應(yīng)向多元的質(zhì)量觀轉(zhuǎn)變?！?/p>

第二，工作作風(fēng)要創(chuàng)新。工作作風(fēng)是高校管理的重要內(nèi)容，工作作風(fēng)建設(shè)要善于繼承，才能更好創(chuàng)新。繼承是把好的東西作為財富保留、發(fā)揚，為我所用。創(chuàng)新是我們對繼承的事物的深刻認識基礎(chǔ)上的發(fā)展而來的，繼承的作風(fēng)不能停頓，在新的形勢下，必須根據(jù)變化的情況，破除安于現(xiàn)狀的思想，只要是有利于高校管理工作開展的，有利于提高工作效能的，就應(yīng)大膽實踐和探索，不斷提出新思路，拿出新舉措，使管理工作生機勃勃。

第三，制度要創(chuàng)新。高校管理是一項繁雜而重要的工作，更是各種制度的交匯。良好的制度環(huán)境本身就是創(chuàng)新的產(chǎn)物。制度創(chuàng)新的積極意義在于：“創(chuàng)新活動都有賴于制度創(chuàng)新的積淀和持續(xù)激勵，通過制度創(chuàng)新得以固化，并以制度化的方式持續(xù)發(fā)揮著自己的作用?！敝贫葎?chuàng)新的直接結(jié)果是激發(fā)人們的創(chuàng)造性和積極性，促使不斷創(chuàng)造新的知識和社會資源的合理配置及社會財富源源不斷的涌現(xiàn)，最終推動高校教育的進步。

第四，激勵制度的創(chuàng)新。激勵是領(lǐng)導(dǎo)的重要職能，領(lǐng)導(dǎo)者的溝通與激勵及其相應(yīng)能力，將直接決定管理的效率。激勵的方式有信仰激勵、目標(biāo)激勵、參與激勵、競爭激勵、考評激勵、業(yè)績激勵、獎懲激勵、信任激勵、關(guān)懷激勵、反饋激勵和情感激勵等。好的激勵制度能夠使管理人員具有工作表現(xiàn)的欲望和工作的愉悅感、成就感，能夠強化他們在工作職務(wù)上的責(zé)任感，同時對自己的未來發(fā)展有一種良好的期望。在管理活動中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)認真分析管理人員的不同需要，積極有效的采取不同的激勵手段，激發(fā)管理人員的工作熱情和創(chuàng)新欲望，使他們各盡其能，創(chuàng)造性地開展工作。

四、加強學(xué)生管理人才隊伍建設(shè)

要面對新形勢，開創(chuàng)學(xué)生管理工作新局面，促進高校發(fā)展，就須努力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的學(xué)生管理人才隊伍。從學(xué)生工作發(fā)展趨勢來看，高校學(xué)生管理工作隊伍必須走專業(yè)化道路。從當(dāng)前高校學(xué)生管理隊伍的現(xiàn)狀來看，人員數(shù)量很多，但在整體素質(zhì)上還不能適應(yīng)高等教育的發(fā)展。從一些高校的實踐來看，有些高校認為，教學(xué)科研需要高級人才，學(xué)生管理只要有人管就行。因此，各級學(xué)生管理工作中，學(xué)生工作管理隊伍參差不齊，大多數(shù)是本科畢業(yè)就從事學(xué)生工作，不但理論修養(yǎng)不夠高，從事學(xué)生工作所要求的專業(yè)知識也欠缺，基本上處于經(jīng)驗化工作水平，專業(yè)化程度低。因此，建立學(xué)生教育與管理專業(yè)學(xué)科，培養(yǎng)學(xué)生工作的專門人才是當(dāng)務(wù)之急。只有這樣，這支隊伍才能真正成為大學(xué)不登講臺的教授專家。

五、依法治校，建立一套科學(xué)、規(guī)范、完善的學(xué)生工作制度

高教改革的迅猛發(fā)展，大學(xué)越來越成為沒有“圍墻”的校園，大學(xué)生個體之間、個體與學(xué)校之間的權(quán)利和利益關(guān)系也變得更加復(fù)雜，迫切要求學(xué)生工作運用法律和規(guī)章制度調(diào)節(jié)規(guī)范各主體之間的關(guān)系。因此，建立科學(xué)、規(guī)范、完整的學(xué)生工作規(guī)章制度是高校工作的需要。

高校管理是涵蓋多方主體的復(fù)雜系統(tǒng)的工程，需要學(xué)校各個部門的全力協(xié)助和配合。其中首要管理的對象是“人”，是由教師管理和學(xué)生管理構(gòu)成的管理體系，高校管理工作者一定要走進學(xué)生群體，用自己的身心去感受。做到“嚴”之有理，“愛”之有度。此外，高校管理因此要與時俱進，不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，達到高校管理運行的高效化，不斷創(chuàng)新高校管理制度，創(chuàng)新管理，必須從新的視角出發(fā)，以人本觀念為指導(dǎo)，不斷提高高校管理層次。

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作者簡介：肖冬梅（1963—），女，山東汶上人，遼寧公安司法管理干部學(xué)院副教授，主要研究方向：心理學(xué)。