中小企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀及對策研究

摘 要：義烏是世界最大的小商品市場，中小企業(yè)對義烏經(jīng)濟發(fā)展作用明顯，而員工培訓對中小企業(yè)發(fā)展意義尤為重要。本文以義烏松尚公司為例，重點分析了中小企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀以及存在的問題，并進一步提出解決對策。

關鍵詞：中小企業(yè)；培訓；現(xiàn)狀；對策

員工培訓作為人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，對企業(yè)核心人才競爭力的提升具有十分重要的作用。義烏商業(yè)發(fā)達，其中，中小企業(yè)的成長與發(fā)展對義烏經(jīng)濟發(fā)展的作用明顯。然而，義烏中小企業(yè)的人才流失嚴重，嚴重阻礙了義烏經(jīng)濟的深化發(fā)展。義烏中小企業(yè)在員工培訓方面存在諸多問題。本文以義烏松尚飾品有限公司（以下簡稱義烏松尚）為例，分析義烏松尚的培訓現(xiàn)狀和存在問題，并進一步提出了解決途徑。

一、義烏松尚的培訓現(xiàn)狀分析

義烏松尚，地處義烏市龔大塘三區(qū)，接近義烏國際商貿(mào)城，交通便利。作為臺北松菱股份有限公司的義烏分公司，義烏松尚基于義烏小商品市場豐富的資源優(yōu)勢，主營范圍包括飾品、包包、鞋子、圍巾，出口遠銷至歐美、巴西等國。

義烏松尚主要負責維護穩(wěn)定的中小客戶和配合總公司跟單的相對機械和簡單的工作，相比臺灣總部，義烏松尚對員工素質要求不高，高層管理者也不重視員工培訓。公司沒有一套完整的員工培訓制度，缺乏專門的培訓專員，培訓方式主要為師傅帶徒弟的方式，缺乏規(guī)范化的培訓方案，導致培訓效率較低和效果不明顯。與此同時，由于缺少企業(yè)文化培訓，企業(yè)新員工不容易融入新環(huán)境，人員流失較為嚴重。因此，盡快完善員工培訓工作對義烏松尚來說是亟待解決的問題。

二、義烏松尚公司中的問題分析

（一）缺乏一套系統(tǒng)的培訓制度

義烏松尚主要負責臺北總公司的跟單工作，臺北總公司業(yè)務穩(wěn)定，所以義烏松尚的績效考核壓力不大，義烏松尚的高管們也就缺少了提升企業(yè)人才競爭力的動力，忽視了員工培訓的重要性，導致義烏松尚未曾建立一套系統(tǒng)的員工培訓制度。例如，公司的規(guī)章制度中沒有明確的入職培訓制度可循，新職員一旦入職，直接安排給師傅，師傅憑個人經(jīng)驗傳授新員工，并沒有規(guī)范的員工培訓學習方案，更沒有培訓考核制度和培訓監(jiān)督制度。

（二）沒有專門設立培訓專員

義烏松尚沒有專門設立培訓專員，培訓基本上采取臨時指定有經(jīng)驗的老員工負責的方式。這種做法產(chǎn)生了以下問題：首先，企業(yè)沒有形成統(tǒng)一的培訓方法，培訓效果參差不齊。其次，新員工進入工作崗位后，各部門指派老員工培訓新學員，老員工在完成本職工作外還要額外付出精力培訓新學員，致使老員工的本職工作時常無法按時完成，嚴重影響公司的正常運營。最后，由于沒有明確的培訓獎懲和監(jiān)督制度，部分老員工在指導新員工時，往往采取粗糙的教學方式和冷淡的教學態(tài)度，這就直接打擊了新員工的學習和提問熱情，在一定程度上增加了對義烏松尚的不良印象。

（三）培訓方法千篇一律，枯燥乏味

企業(yè)培訓方法是影響培訓效果的一大關鍵因素，義烏松尚通常采取師傅帶徒弟的方式進行員工培訓，而老員工的培訓方法往往單調(diào)乏味，單純機械式灌輸式的教學指導，缺乏創(chuàng)新合理的培訓，導致培訓效率低下，培訓效果不理想。

（四）缺少企業(yè)文化培訓

在企業(yè)文化方面，義烏松尚相比臺北總公司要單薄得多，義烏松尚十分缺乏對員工的企業(yè)文化培訓和企業(yè)文化的宣傳。隨著員工的更替，義烏松尚的企業(yè)文化逐漸淡化，不利于新員工融入新環(huán)境，留不住新晉人才，最終導致企業(yè)的凝聚力和向心力變?nèi)酢?/p>

三、義烏松尚的員工培訓解決策略探討

（一）制定一套明確的培訓制度

培訓制度是能夠直接影響并作用于培訓系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。企業(yè)培訓的具體制度和政策是企業(yè)員工培訓健康發(fā)展的根本保證。因此，針對義烏松尚目前缺乏培訓考核和監(jiān)督措施的培訓現(xiàn)狀，義烏松尚急需建立起一套合理明確的培訓制度，尤其需要完善入職培訓制度、培訓獎懲制度和監(jiān)督制度。在培訓過程中需要依照明確的培訓制度進行培訓，使松尚員工培訓逐步走向系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化。

（二）在企業(yè)內(nèi)部設立培訓專員

義烏松尚需要設立培訓專員，以進一步完善松尚的培訓體系，使培訓系統(tǒng)化和規(guī)范化。此外，設立培訓專員可以釋放老員工的培訓負擔，防止出現(xiàn)老員工因培訓無法完成本職工作的不利影響。培訓專員對員工進行專業(yè)系統(tǒng)的指導，不僅加強了員工的職業(yè)技能，也可以給員工留下培訓專業(yè)、正規(guī)的好印象，增加員工對義烏松尚的忠誠度，有利于長久留住人才。

（三）實行因材施教，異位異法

針對培訓方法枯燥單一、培訓員隨意性大的問題，義烏松尚的培訓方法需要適度的創(chuàng)新。培訓方法不能千篇一律，需要根據(jù)員工的不同情況，因材施教。根據(jù)異位異法的原則，結合不同的崗位工作內(nèi)容和性質的特點，摸索不同崗位相適應的培訓方法。因此，義烏松尚需要實行因材施教、異位異法，使培訓工作更上一層樓。

（四）強化企業(yè)文化培訓

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠對員工產(chǎn)生強大的吸引力，在穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作用。因此，義烏松尚必須建立自己的企業(yè)文化，并加強對員工進行企業(yè)文化的宣傳與培訓學習，使企業(yè)文化得到傳承，用企業(yè)文化凝聚人心，以此增強員工對企業(yè)的歸屬感，留住人才。

四、結束語

員工培訓是企業(yè)內(nèi)部開發(fā)人力資源的主要途徑，特別是對于中小企業(yè)來說，員工培訓對企業(yè)發(fā)展就更加重要。義烏松尚應從自身實際出發(fā)，充分發(fā)揮員工培訓的積極作用，從而提升企業(yè)競爭能力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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