事業(yè)單位組織變革中的員工關(guān)系管理

摘 要：人力資源管理在我國(guó)十分重要，它對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展有很大的推進(jìn)作用。事業(yè)單位主要偏技術(shù)性，遍及到科學(xué)、教育、文化、衛(wèi)生等方面。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，科學(xué)進(jìn)步，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境也在不斷變化。事業(yè)單位組織需要跟隨時(shí)代一同變革，如此才能適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。這既是企業(yè)的面臨的前進(jìn)動(dòng)力，也是企業(yè)面臨的前進(jìn)挑戰(zhàn)。本文旨在對(duì)事業(yè)單位組織變革中的人員關(guān)系管理進(jìn)行分析，首先概述事業(yè)單位人員關(guān)系管理的重要性，介紹事業(yè)單位組織變革中員工關(guān)系管理相關(guān)理論，介紹組織變革引起的員工關(guān)系變化、組織變革時(shí)期的員工關(guān)系管理、及組織結(jié)構(gòu)變革趨勢(shì)對(duì)員工關(guān)系管理發(fā)展的影響。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；組織變革；員工關(guān)系管理

當(dāng)前是科技時(shí)代，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其中第一戰(zhàn)略資源是人力資源。所謂人力資源中的資源包括體力與智力資源，具有物質(zhì)性、有限性、周期性、能動(dòng)性等性質(zhì)。其中，智力資源又包括人才資源。事業(yè)單位在我國(guó)是主要的人才集中地，我國(guó)有半數(shù)以上的人才均集中于事業(yè)單位。事業(yè)單位主要偏技術(shù)性，遍及到科學(xué)、教育、文化、衛(wèi)生等方面。人力資源管理在我國(guó)十分重要，它對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展有很大的推進(jìn)作用。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)科學(xué)的進(jìn)步，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境也在越來越好的經(jīng)濟(jì)勢(shì)頭中得以改變。企業(yè)尤其是事業(yè)單位，應(yīng)該和時(shí)代同一步伐，這既是企業(yè)的機(jī)遇，也是其挑戰(zhàn)。

一、 事業(yè)單位組織變革中員工關(guān)系管理相關(guān)理論

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，科學(xué)進(jìn)步，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境也在不斷變化。事業(yè)單位組織需要跟隨時(shí)代一同變革，如此才能適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。這既是企業(yè)的面臨的前進(jìn)動(dòng)力，也是企業(yè)面臨的前進(jìn)挑戰(zhàn)。對(duì)于事業(yè)單位組織變革中涉及到的員工關(guān)系有沖突及合作兩類，這二類均受到主觀及客觀條件的約束。前者是指員工對(duì)工作的價(jià)值觀和信仰的變化，從最初找到工作的心態(tài)，到工作一段時(shí)間的心態(tài)。后者則主要是指工作環(huán)境、管理政策等方面的變化。在組織關(guān)系之中，員工是不可或缺的重要部分，存在著多數(shù)相互關(guān)聯(lián)而又獨(dú)立的目標(biāo)，也涉及到利益關(guān)系，而組織的長(zhǎng)久發(fā)展所需要的就是利益關(guān)系保持在一個(gè)均衡的范圍之內(nèi)。社會(huì)瞬息萬變，員工關(guān)系也處于不斷的變化之中，其變化受多方面原因影響，主要包括外部環(huán)境，內(nèi)部工作、績(jī)效，以及時(shí)間。企業(yè)的良好發(fā)展需要合理管理員工。

二、組織變革引起的員工關(guān)系變化

企業(yè)與員工之間的關(guān)系并非一成不變的，其變化體現(xiàn)在組織變革期間則主要包括勞動(dòng)關(guān)系、權(quán)力關(guān)系、溝通關(guān)系以及利益情感關(guān)系的變化。其中，勞動(dòng)關(guān)系主要體現(xiàn)在企業(yè)與員工之間簽署的勞務(wù)合同，明確了員工應(yīng)完成的工作及任務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，也規(guī)定了企業(yè)應(yīng)付給員工的薪資報(bào)酬等。組織變革之后，企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的變化。權(quán)力關(guān)系的變化，與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式有關(guān)。權(quán)力關(guān)系涉及到管理者與被管理者，管理者的權(quán)力變化主要體現(xiàn)在權(quán)力距離、管理風(fēng)格等內(nèi)容。而被管理者在組織變革中應(yīng)對(duì)其個(gè)人的工作權(quán)限及受到的約束進(jìn)行重新考慮。以避免因上下級(jí)關(guān)系或同級(jí)關(guān)系的變動(dòng)而使工作受到影響。溝通對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言十分重要，企業(yè)需要設(shè)立專門的溝通部門來確保其指令、信息能及時(shí)傳達(dá)。隨組織變革，企業(yè)原有的溝通機(jī)制會(huì)被打破，公司的指令、信息的傳達(dá)會(huì)受到影響。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)及時(shí)確立新的溝通機(jī)制。企業(yè)與員工之間存在利益關(guān)系，雙方利益達(dá)到滿足，才能使雙方建立良好的勞動(dòng)關(guān)系。企業(yè)應(yīng)滿足員工的物質(zhì)及精神需求。變化的組織則會(huì)使原有的利益關(guān)系改變，企業(yè)則應(yīng)對(duì)此種關(guān)系及時(shí)處理。與利益相對(duì)的是情感，員工和企業(yè)之間也會(huì)存有一種情感上的關(guān)系，情感關(guān)系與企業(yè)的綜合實(shí)力及發(fā)展趨勢(shì)均有關(guān)。而企業(yè)組織變革發(fā)生時(shí)，情感關(guān)系也發(fā)生變化，員工的心理會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)。

三、組織變革時(shí)期的員工關(guān)系管理

在組織變革階段，企業(yè)應(yīng)注重以下方面的員工關(guān)系。首先，應(yīng)樹立組織內(nèi)部的客戶觀念。應(yīng)使員工對(duì)工作滿意，進(jìn)而以良好的態(tài)度來為顧客服務(wù)，提升員工工作的積極性，也使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力。員工的工作應(yīng)受到監(jiān)督和管理，企業(yè)應(yīng)建立合理的考核及激勵(lì)制度，使員工能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髫?fù)責(zé)，并持有進(jìn)步的熱情，學(xué)習(xí)的熱情。能讓員工感到公平，進(jìn)而使員工對(duì)工作滿意。社會(huì)不斷變化，員工需要不斷更新其知識(shí)，企業(yè)應(yīng)定期組織培訓(xùn)，并在企業(yè)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)小組，使員工之間互相督促，不斷提升員工的水平和工作效率。問題是客觀存在的，企業(yè)應(yīng)有良好的溝通機(jī)制，對(duì)企業(yè)的信息及時(shí)傳達(dá)，對(duì)員工的意見及時(shí)反饋，使企業(yè)和員工均能夠在良好的溝通中達(dá)成一致，共同進(jìn)步。同時(shí)也應(yīng)該動(dòng)員員工參與到組織變革之中，讓員工明白自己在企業(yè)中的作用，明白其重要性，進(jìn)而有更高的熱情投入到工作之中。

四、結(jié)束語

事業(yè)單位組織需要跟隨時(shí)代一同變革，如此才能適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。這既是企業(yè)的面臨的前進(jìn)動(dòng)力，也是企業(yè)面臨的前進(jìn)挑戰(zhàn)。事業(yè)單位組織變革中的員工關(guān)系，可以分為兩大類型：沖突與合作。沖突與合作則主要受到兩方面的元素所制約，其一是主觀方面的因素，其二則是客觀方面的因素。員工是組織中的一部分，重要組成部分，而員工關(guān)系實(shí)際上也不是一成不變的，其變化主要體現(xiàn)在外部環(huán)境，組織內(nèi)部的工作、績(jī)效，及時(shí)間的變化之上。隨著時(shí)間發(fā)展證明，員工關(guān)系管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有不容忽視的作用。組織變革期間的員工關(guān)系變化主要包括勞動(dòng)關(guān)系的變化、權(quán)力關(guān)系的變化、溝通關(guān)系的變化、利益及情感關(guān)系的變化。

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