突出專業(yè)管理引領(lǐng) 提升班組建設(shè)水平

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)最基層的組織和作業(yè)單位，是從業(yè)人員從事生產(chǎn)活動(dòng)和參與管理的重要場所，是企業(yè)活力的源頭。班組又是培育員工、激勵(lì)人才的重要陣地。班組建設(shè)是企業(yè)工作的基礎(chǔ)，班組工作的好壞直接決定著企業(yè)健康發(fā)展。班組建設(shè)的重點(diǎn)包括企業(yè)發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)驗(yàn)管理、科技進(jìn)步、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。因此，只有各專業(yè)部門與班組建設(shè)的管理部門的高度融合，才能更加有效地提升班組建設(shè)水平，為企業(yè)發(fā)展的筑牢根基。

一、正確認(rèn)識專業(yè)管理與班組建設(shè)之間的關(guān)系。班組建設(shè)是企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作，是企業(yè)管理的重要組成部分，更是一項(xiàng)需要各層級齊抓共管、各專業(yè)部門共同參與的系統(tǒng)性工程

（一）班組建設(shè)是專業(yè)管理提升的有力支撐

班組是企業(yè)最基層的組織單元，是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的根本，班組強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。加強(qiáng)班組建設(shè)能夠?yàn)閷I(yè)管理提供良好的技術(shù)基礎(chǔ)、組織基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)，是專業(yè)部門做好、做細(xì)、做實(shí)專業(yè)管理的切入點(diǎn)，是推動(dòng)專業(yè)管理有效落地的重要舉措。班組建設(shè)管理“三大體系”明確了各層級抓班組建設(shè)的責(zé)任分工，建立了班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)體系，對提高班組整體素質(zhì)、提高專業(yè)水平和執(zhí)行力起到了重要的促進(jìn)作用，為各專業(yè)管理水平提升提供了有力支撐和重要保障。

（二）專業(yè)管理是推動(dòng)班組建設(shè)落地的重要途徑

班組建設(shè)在本質(zhì)上是各專業(yè)管理在班組的集中體現(xiàn)，加強(qiáng)專業(yè)管理是班組建設(shè)能夠取得成效的重要抓手。班組建設(shè)要想真正取得實(shí)效，一方面要依靠各單位、各層級“一把手”從行政上給予班組建設(shè)高度重視和支持；另一方面要依靠各專業(yè)部門加強(qiáng)專業(yè)管理。各專業(yè)部門要站在推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的高度，將管專業(yè)與管班組有機(jī)結(jié)合起來，在制定制度標(biāo)準(zhǔn)、過程管控和考核監(jiān)督等專業(yè)管理中，要提高制度標(biāo)準(zhǔn)和工作部署的適用性、針對性和可操作性，加強(qiáng)對班組的分類指導(dǎo)和管控深度，促進(jìn)專業(yè)管理更牢、更實(shí)、更接地氣，極大激發(fā)班組活力和潛力。

二、認(rèn)真履行專業(yè)部門在班組建設(shè)中的職責(zé)專業(yè)部門在班組建設(shè)中承擔(dān)著重要職責(zé)，對班組建設(shè)能否取得實(shí)效起著至關(guān)重要的作用，各專業(yè)要認(rèn)真履行管理職能，做到“三個(gè)到位”

（一）專業(yè)管理決策控制到位

一是健全規(guī)章制度。各職能部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)，按照部門職責(zé)分工，找準(zhǔn)專業(yè)管理與班組建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)、專業(yè)管理在班組的落腳點(diǎn)、班組建設(shè)在專業(yè)管理中的管控點(diǎn)，建立健全班組建設(shè)安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和思想教育等管理制度，為班組建設(shè)搭好框架，立好“規(guī)矩”，并及時(shí)更新完善，確保班組建設(shè)規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)。二是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。各專業(yè)要對現(xiàn)場使用的制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理簡化，運(yùn)用圖表、流程和簡要語言，把作業(yè)步驟、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、預(yù)控措施等融入到作業(yè)指導(dǎo)書和風(fēng)險(xiǎn)控制措施中，化繁為簡，進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)、服務(wù)流程，固化作業(yè)程序和員工行為，提升現(xiàn)場安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。三是抓好業(yè)務(wù)管控。注重班組核心業(yè)務(wù)指標(biāo)的過程控制，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和對改進(jìn)工作的有效性，及時(shí)掌握班組指標(biāo)情況，幫助分析指標(biāo)短板、制定專業(yè)管理提升措施，不斷夯實(shí)班組核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。同時(shí)，要根據(jù)專業(yè)需求和發(fā)展要求，持續(xù)完善指標(biāo)項(xiàng)目和評價(jià)內(nèi)容，使班組建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)，從而更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

（二）工作過程監(jiān)督指導(dǎo)到位

一是強(qiáng)化專業(yè)監(jiān)督指導(dǎo)。各級專業(yè)部門要抓好班組專業(yè)管理的過程監(jiān)督檢查，主動(dòng)深入班組開展調(diào)研，多到現(xiàn)場、多聽意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決專業(yè)管理中存在的問題，使專業(yè)管理真正在各層級有效落地，在班組發(fā)揮實(shí)實(shí)在在的作用。二是加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)。各專業(yè)部門要緊密結(jié)合專業(yè)工作需要，加強(qiáng)班組員工專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。建立班組員工“人人上講臺，人人講一課”常態(tài)機(jī)制，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。三是嚴(yán)格落實(shí)評價(jià)考核。各專業(yè)部門要健全完善評價(jià)考核體系，逐級落實(shí)考評責(zé)任，杜絕重結(jié)果、輕過程，重顯性業(yè)績、輕隱性管理，確保評價(jià)考核客觀、公正、嚴(yán)格，使專業(yè)管理形成部署、落實(shí)、檢查、評價(jià)、考核的閉環(huán)管理流程，發(fā)揮評價(jià)考核的導(dǎo)向和激勵(lì)約束作用。

三、建立班組建設(shè)專業(yè)化管理工作機(jī)制

（一）建立督導(dǎo)調(diào)研機(jī)制

各部門結(jié)合專業(yè)工作，將班組建設(shè)各支撐文件的相關(guān)內(nèi)容列入專業(yè)管理工作中，每半年至少開展一次班組建設(shè)專項(xiàng)督導(dǎo)調(diào)研。各單位相關(guān)專業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起班組建設(shè)推進(jìn)責(zé)任，加強(qiáng)對分管部門和專業(yè)室的指導(dǎo)，及時(shí)解決班組在工作實(shí)際中遇到的困難和問題。

（二）建立申訴約談機(jī)制

搭建專業(yè)部門與班組雙向溝通聯(lián)系紐帶，班組可以對專業(yè)管理中存在的問題向各級班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出申訴，由班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織有關(guān)部門研究解決并答復(fù)。專業(yè)管理不到位的，由各單位分管領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)部門、專業(yè)室進(jìn)行約談，并將約談情況在適當(dāng)范圍內(nèi)予以通報(bào)。

四、確保班組建設(shè)專業(yè)化管理工作取得實(shí)效

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

各單位要根據(jù)工作實(shí)際，在班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室增設(shè)專業(yè)工作組，負(fù)責(zé)推進(jìn)班組建設(shè)專業(yè)化管理。各專業(yè)部門在開展專業(yè)管理的過程中要與班組建設(shè)主動(dòng)融合，相互協(xié)調(diào)，形成合力：要注重整體設(shè)計(jì)，分級管理、分級負(fù)責(zé)，一級抓一級，責(zé)任落實(shí)到崗到人。

（二）堅(jiān)持問題導(dǎo)向

要從實(shí)際出發(fā)，遵循專業(yè)管理規(guī)律，把解決當(dāng)前班組建設(shè)管理存在的突出問題與完善制度體系結(jié)合起來，關(guān)注問題和“短板”，注重整改提升，著力提升班組工作效率和員工素質(zhì)。