2015年1月6日,一組題為《聾啞人刮宮產(chǎn)術(shù),麻醉醫(yī)生交流圖》的手繪漫畫被網(wǎng)友們瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),漫畫的作者姚翔是湖南省榮軍醫(yī)院麻醉科的助理麻醉師。這組漫畫被網(wǎng)友們稱為“史上最有愛”的手術(shù)圖解,而姚翔也成了人們心目中最有愛的麻醉師。
近幾年來,我國的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,醫(yī)療糾紛也是越來越多,病人投訴、毆打,甚至殺死醫(yī)務(wù)人員的報(bào)道屢見報(bào)端,醫(yī)務(wù)人員對病人也是諸多不理解冷漠、難解、無法相容幾乎成了醫(yī)患關(guān)系的代名詞。
2015年1月6日,一組題為《聾啞人剖宮產(chǎn)術(shù),麻醉醫(yī)生交流圖》的手繪漫畫被網(wǎng)友們瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),短短3天,就火遍了全國。漫畫的作者姚翔是湖南省榮軍醫(yī)院麻醉利的助理麻醉師,這組漫畫是他在工作中遇到了一位無法正常交流的聾啞產(chǎn)婦,為了緩解這位聾啞產(chǎn)婦的緊張心情,讓她開懂手術(shù)流程而畫的。它被網(wǎng)友們稱為“史上最有愛”的手術(shù)圖解,而姚醫(yī)生也成了人們心目中最呆萌、最受歡迎的麻醉師。
聾啞孕婦生產(chǎn)在即,溝通難題怎么辦
25歲的姚翔小時(shí)候的理想是長大了當(dāng)名漫面家,但因?yàn)樗L在個(gè)醫(yī)生家庭,家里人都希望他能從醫(yī)。為了不讓父母失望,他只好報(bào)考了醫(yī)學(xué)院,但他對漫畫的熱愛卻從未泯滅。 在醫(yī)院里,麻醉師的工作緊張而嚴(yán)肅,稍有小慎便會危及病人的生命。為了緩解壓力,給自己的生活增添一些樂趣,姚翔便會拿起畫筆畫饅畫。他把工作中好玩的、有趣的事情,通過漫畫展現(xiàn)出來,然后傳到微博上,供朋友一樂。
有次,一位大學(xué)同學(xué)找到姚翔,說自己老家有一個(gè)表姑要來看病,但普通話不好,文化程度又不高,他擔(dān)心表姑無法與醫(yī)生正常溝通,希望姚翔多費(fèi)點(diǎn)心。果然,這位表姑一口嘰里呱啦的方言,讓人似在云里霧里。為了弄清她的病情,姚翔用漫畫配文字的形式與表姑先期交流。通過他的轉(zhuǎn)達(dá),醫(yī)生節(jié)省了不少時(shí)間。就這樣,與患者溝通出現(xiàn)問題的時(shí)候,醫(yī)生護(hù)士們總會在第一時(shí)間想到姚翔。
2015年1月5日上午10點(diǎn)半,剛從手術(shù)室出來的姚翔正準(zhǔn)備休息一下,電話響了。電話里,護(hù)士謝芳著急地說:“一位孕婦即將分娩,安排在下午兩點(diǎn)半做剖宮產(chǎn)手術(shù)。她情況比較特殊,是一位聾啞人,不太好溝通,你能先來跟家屬交流一下嗎?”姚翔立刻帶上麻醉協(xié)議書奔向婦產(chǎn)科病房,做術(shù)前訪視。
姚翔一進(jìn)產(chǎn)科病房的樓道,謝芳就迎了上來,向他介紹這名聾啞產(chǎn)婦的情況:“產(chǎn)婦叫周娟,27歲,湖南汨羅市人,丈夫張海軍也是一化聾啞人。她這次是生一胎,情緒很不穩(wěn)定。不會說話,也聽不到別人說話,一般的交流方式肯定不行,你用漫畫和她交流也許能行?!币ο杪犃?,若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭。
進(jìn)了病房,姚翔掏出隨身攜帶的速寫本,在上面寫道:“周娟,你好,我是助理麻醉師姚翔,你的手術(shù)安排在今天下午兩點(diǎn)半。你有沒有高血壓、冠心病、糖尿病等病史……”
此刻,躺在病床上的周娟被陣痛折磨得不停地呻吟,額頭上布滿了細(xì)密的汗珠。雖說有過一次分娩經(jīng)歷,可這時(shí)的疼痛程度已超山了她的承受能力。姚翔出現(xiàn)后,周娟根本沒有精力看速寫本上的字,只是抓住姚翔的手,一邊比畫一邊發(fā)出“咿咿呀呀”的聲音,神情十分焦慮。看不懂手語的姚翔,只好拿本子和筆向周娟晃了晃,繼續(xù)寫道:“別緊張,放松點(diǎn),有什么問題慢慢問?!?/p>
等周娟的情緒穩(wěn)定下來,姚翔才將事先寫好的字條再次遞給周娟和張海軍。中午11點(diǎn)20分,通過和周娟夫婦半個(gè)多小時(shí)的筆談,姚翔的術(shù)前訪視總算是順利完成了……
不說話,來畫畫,手繪漫畫愛心助產(chǎn)
但姚翔一直在思考著另一個(gè)問題,進(jìn)了手術(shù)室后,自己又該如何與周娟溝通?病房里,周娟已經(jīng)疼得沒法寫字,也沒法打手語了,幸好還有她的丈夫張海軍在一旁協(xié)助,如果進(jìn)了手術(shù)室,沒有了家屬陪伴,周娟能配合手術(shù)順利完成嗎?
在手術(shù)臺上,主刀醫(yī)生的作用大家都清楚,但很多人并不知道,麻醉師更是病人的生命保護(hù)神。從病人進(jìn)入手術(shù)室,一直到被推山,麻醉師的工作至關(guān)重要。麻醉師不僅需要密切關(guān)注監(jiān)控儀表上脈搏、血壓、心電圖等各項(xiàng)指標(biāo)的動態(tài)數(shù)據(jù),還必須實(shí)時(shí)了解病人的狀況,病人有任何不適,都需要他去及時(shí)溝通,并做山相應(yīng)的處理。
為了保障周娟的手術(shù)順利進(jìn)行,姚翔決定將手術(shù)流程全部寫下來,以便讓周娟提前了解,安心生產(chǎn)。可寫著寫著,他又停住了筆,他想起打麻藥時(shí),需要產(chǎn)婦配合擺出一些特殊的姿勢,比如,要讓產(chǎn)婦雙手抱膝,頭往下彎。這樣的句子寫起來長,又不形象,只怕手術(shù)時(shí)產(chǎn)婦情緒緊張,一時(shí)半會兒難以理解到位
距離手術(shù)開始的時(shí)間越來越近,姚翔左思右想后,突然急中生智,想到了之前跟同學(xué)表姑交流的經(jīng)驗(yàn):可以用漫畫來表達(dá),這樣既清晰又直觀,周娟一定能看懂!
想到這兒,姚翔立即行動起來。他在紙上畫了弓背、平躺、嘔吐、頭暈等于術(shù)中可能會出現(xiàn)的一系列情景,又將換手術(shù)床、注射麻藥時(shí)需擺的體位、平躺之后該注意的事項(xiàng)、取寶寶時(shí)會有哪些不舒服的感覺等一一用紅筆標(biāo)注。畫好后,他找到主刀醫(yī)師:“一會兒我對著圖和周娟溝通,她只需點(diǎn)頭或者搖頭,示意我就可以了?!敝鞯夺t(yī)師看后,也覺得這個(gè)辦法可行。
下午2時(shí)25分,周娟被推進(jìn)了手術(shù)室。她緊張得雙手緊緊攥著身下的白床單,用驚恐的目光打量著圍在她身邊的每一位醫(yī)護(hù)人員,想從他們的表情中找到一點(diǎn)希望和安慰。周娟的不安和恐懼全都被姚翔看在眼里。他走到周娟的身旁,彎下腰,從口袋中掏出速寫本,寫道:“不要緊張,放輕松?!敝芫暧脽o助又祈求的目光直直地盯著姚翔。姚翔沖周娟微微點(diǎn)了一下頭,將小本子翻到第一幅漫畫,拿到了周娟的眼前。漫畫上方寫著:到手術(shù)床后,向左邊側(cè)著睡。文字下面是一個(gè)可愛的小人兒側(cè)身睡在床邊的模樣。這萌萌的小人兒頓時(shí)緩解了周娟緊張的情緒,她看了看姚翔,眼里閃過一絲感激之情。隨后,姚翔又打開了第二幅漫畫:把背彎起來。第三幅:背部在手術(shù)床邊緣,但不能往后靠,后面是空的,會掉下去。第四幅:打完麻藥,就可以睡平,還有打麻藥時(shí),千萬不能動。第五幅:打完麻藥半躺后,有任何不舒服馬上告訴我,比如惡心、嘔吐、心慌、頭暈,立即告訴我。第六幅:取寶寶時(shí),會有些不舒服,張口哈氣,取出來就會舒服了
一幅幅漫畫讓周娟的情緒慢慢穩(wěn)定下來,心率也趨于平穩(wěn)。當(dāng)看到姚翔在重點(diǎn)指示的地方都畫了紅線時(shí),她輕輕豎起了大拇指。周娟的反應(yīng)讓姚翔喜出望外——這法子有效,產(chǎn)婦看懂了!根據(jù)漫畫上的步驟,姚翔一步一步開始實(shí)施麻醉。
姚翔卻不敢有半點(diǎn)兒懈怠,汗珠從他的額頭顆顆滾落下來。他指著畫告訴周娟:“有不舒服,就張口哈氣?!敝芫贻p輕點(diǎn)點(diǎn)頭。很快,麻醉劑產(chǎn)生了效力,周娟緊皺著的眉頭逐漸放松,疼痛的呻吟逐漸停止。姚翔走到周娟身邊,仔細(xì)地按著她的肚子,指著畫問:“這里有感覺嗎?這里疼不疼?”周娟搖搖頭,輕輕笑了笑。姚翔飛快地在本子上寫道:“沒事的,一會兒寶寶就要出來了,你是一位偉人的媽媽?!?/p>
下午4時(shí)15分,孩子的啼哭聲讓原本鴉雀無聲的手術(shù)室突然熱鬧起來,周娟順利產(chǎn)下一名7斤2兩的男嬰!走下手術(shù)臺,姚翔眼花頭痛,腳也麻了,但是心里暖洋洋的,渾身都充滿了力量。醫(yī)生護(hù)士都沖他豎起了大拇指,姚翔開心地笑了 溫暖詼諧被點(diǎn)贊,帥氣麻醉師火遍大江南北 之后的檢查,周娟和寶寶的情況一切安好。同事們知道這件事后,都來打趣姚翔:“不錯啊!看樣子咱們醫(yī)院即將誕生一位暖男漫畫家了?!?/p>
晚上下班后,姚翔接到張海軍發(fā)來的短信:“姚醫(yī)師,謝謝你幫了我們那么多?!币ο栊念^一熱,便把畫給周娟的漫畫傳到了朋友圈中。他想告訴大家,醫(yī)生和病人的關(guān)系也是可以和諧溫暖的。
一個(gè)叫虎子的朋友看了姚翔的漫畫,覺得很有趣,他對姚翔說:“你不如再畫一套更加完整的剖宮產(chǎn)手術(shù)漫畫,今后為更多的聾啞產(chǎn)婦帶來方便?!庇谑?,1月6日,姚翔用一整天時(shí)間,在家完成了一組圖文并茂、充滿創(chuàng)意的《聾啞產(chǎn)婦剖腹產(chǎn)術(shù),麻醉醫(yī)生交流圖》的漫畫,用彩色鉛筆上色后,效果更佳。
\這套漫畫傳到微博上后,網(wǎng)友們紛紛點(diǎn)贊,短短幾天就火爆了。網(wǎng)友留亓:好有愛!大愛姚醫(yī)生;冬日正能量,為這讓人溫暖的醫(yī)患關(guān)系點(diǎn)贊!因?yàn)檫@組麻醉醫(yī)師手繪暖心漫畫的傳播,姚翔的微博粉絲數(shù)天內(nèi)從300人激增到6500人。包括姚晨等在內(nèi)的大牌明星,也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)了關(guān)于他的新聞,稱他是“史上最有愛的麻醉師”。 姚翔說:“我沒想到這件小事會產(chǎn)生這么大的影響,我更希望人們多多關(guān)注聾啞產(chǎn)婦生產(chǎn)所面臨的困難,以及可行的解決辦法,而不是我個(gè)人。我也希望通過正能量的傳播,改變公眾對醫(yī)患關(guān)系的誤解。有時(shí)候,一個(gè)笑容、一句簡單的話,便能讓冬天變成春天。我希望如暖心漫畫畫的那樣,醫(yī)生和病、人之間能多一份理解,多一份關(guān)心。(文中聾啞產(chǎn)婦夫婦均為化名)
張寧據(jù)《現(xiàn)代婦女》洪湖/文 整寧