點名時間 擺脫眾籌這場爛仗

2011年4月，張佑率領(lǐng)團隊開始籌備點名時間，同年7月4日，點名時間上線，成為國內(nèi)第一家眾籌網(wǎng)站。2013年中，點名時間悄然轉(zhuǎn)型，2014年初，點名時間有兩個項目前后突破100萬，同年4月，點名時間正式宣布。網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為“智能硬件首發(fā)平臺”。

2011年4月，張佑率領(lǐng)團隊開始籌備點名時間，同年7月4日，點名時間上線，成為國內(nèi)第一家眾籌網(wǎng)站。2013年中，點名時間悄然轉(zhuǎn)型，聚焦智能硬件，繼而憑借一批超級項目在科技圈內(nèi)聲名鵲起。2014年初，點名時間有兩個項目前后突破100萬，同年4月，點名時間正式宣布，網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為“智能硬件首發(fā)平臺”。此舉無疑成為2014年度眾籌大事件，而幾乎同期，淘寶和京東紛紛推出“眾籌”平臺。電商大佬的進和點名時間的退，這一進一退讓“眾籌”這個新概念越發(fā)神秘了。

對于此次擺脫“眾籌”概念，張佑說，其實早在2014年8月的新聞發(fā)布會之前，轉(zhuǎn)型就已經(jīng)啟動了。相比越玩越迷糊的“眾籌”模式，張佑表示，轉(zhuǎn)型后點名時間專注于智能創(chuàng)新硬件的早期用戶對接。清晰的概念不僅讓公司的發(fā)展方向更加明確，更是吸引來了當(dāng)年請都請不來的投資，和經(jīng)緯中國用了3個小時就談妥了數(shù)百萬美元A輪投資。

2013年初，張佑和他的合伙人見了很多上海、北京、深圳的做消費電子產(chǎn)品的廠家，包括方案設(shè)計公司、藍(lán)牙設(shè)備生產(chǎn)商、代工廠、品牌外銷商等，發(fā)現(xiàn)這個市場很有潛力。因為很長一段時間以來，中國一直是世界的代工廠，而近年來受到經(jīng)濟形勢的影響，很多產(chǎn)品開始從外貿(mào)改為內(nèi)銷，這就會面臨從代工制造到創(chuàng)立自己的品牌的問題。張佑發(fā)現(xiàn)，他們幾乎都有品牌夢，而自己的平臺其實可以幫大家把品牌做起來的。對廠家來說，他們做好的產(chǎn)品，點名時間的平臺來做曝光，對接各方面的資源，幫品牌更快地鋪開市場。于是在2013年中期，點名時間正式開始專注于智能產(chǎn)品的預(yù)售至今。

從2011年7月上線運作至2014年，點名時間是國內(nèi)最早也一直是最大的眾籌平臺，其在眾籌領(lǐng)域的經(jīng)驗可謂沒有任何一個平臺可以超越?！翱梢哉f點名時間是國內(nèi)最了解眾籌的平臺，但是我們在2014年4月對外公布我們放棄眾籌，這背后有很多的原因，一直沒有公開對外說明，今天我們覺得有必要告訴大家：眾籌為什么在中國是水土不服？”創(chuàng)始人張佑將放棄眾籌的原因歸結(jié)為：眾籌模式把極客和大眾消費者混為一談，眾籌本身“詞不達(dá)意”容易誤解，眾籌模式保護機制失衡等三大原因。此次轉(zhuǎn)型，用張佑的一句話說，就是“擺脫‘眾籌’這場爛仗?！?/p>

眾籌模式把極客和大眾消費者混為一談

以前做眾籌的時候有一個問題，用戶分為兩種，一種是極客，一種是大眾消費者，兩種人的需求是不一樣的。極客群體要的是參與感，他們希望在產(chǎn)品還沒做出來之前，能參與到整個開發(fā)過程，你有BUG我?guī)湍阏页鰜?，這個時候產(chǎn)品是不成熟的。而對于大眾消費者來說，你的產(chǎn)品不成熟，是次品，他們不愿意幫你測BUG，他們希望拿到質(zhì)量好的產(chǎn)品。這兩種用戶的喜好和思維習(xí)慣是完全不一樣的，目前眾籌不管如何去做，都無法兼顧到這兩種用戶，所以張佑認(rèn)為，眾籌本身是存在問題的。

點名時間現(xiàn)在把兩種人群分出來，通過“首發(fā)預(yù)售”和“1元公測”兩種項目模式來消除眾籌模式存在的弊端。“1元公測”就是幫初創(chuàng)團隊篩選出這樣一群極客用戶做深入對接，在他們產(chǎn)品還不成熟的時候，讓極客用戶進行市場體驗和測試來幫助初創(chuàng)團隊驗證產(chǎn)品，這時候你不應(yīng)該和用戶收費。而對于想要買成熟產(chǎn)品的人來說，那就來“首發(fā)預(yù)售”。準(zhǔn)備好的團隊能確保發(fā)貨時間和產(chǎn)品質(zhì)量，點名時間幫你做最好的亮相，積攢第一批消費群體。所以現(xiàn)在點名時間的門檻要求特別高，要保證用戶的權(quán)益。

眾籌本身“詞不達(dá)意”容易誤解

眾籌這個詞，有的人認(rèn)為是幫助、有的人認(rèn)為是投資、有的人認(rèn)為是預(yù)售，不同的消費者有不同理解和看法。你把這些項目標(biāo)注為眾籌，消費者很難判斷你這背后的項目屬于哪一個類型，所以詞義上就會給人誤導(dǎo)。

對于成熟團隊不希望給人一種印象：我的產(chǎn)品是在眾籌期。那樣是只有不成熟的團隊才愿意接受的標(biāo)簽，所以這對成熟團隊是一個錯誤的標(biāo)簽。所以“眾籌”這個詞匯不適合某類型的團隊，對小團來說容易種混淆，對用戶也容易混淆。還有人以為是股權(quán)眾籌，甚至認(rèn)為自己可不可以投資這些項目。

眾籌模式保護機制失衡

眾籌模式對項目團隊非常寬容，但它無法保護出錢一方的權(quán)益；項目團隊可以發(fā)貨時間可以無限延期、產(chǎn)品質(zhì)量也可以不如預(yù)期、甚至做出來的東西和當(dāng)初對大家講的不一樣，這都沒有關(guān)系，因為眾籌主張鼓勵創(chuàng)新，但是有創(chuàng)新就有失敗，這對出錢的用戶來說是不公平的，因為沒有人想要支持一個不靠譜的團隊。所以眾籌從模式和機制上來說是有嚴(yán)重的缺陷的，這個嚴(yán)重的缺陷會導(dǎo)致一種失衡，導(dǎo)致眾籌平臺成為不靠譜團隊的溫床。

由于這一系列問題的困擾，眾籌概念仍將不斷的激化消費者和團隊、平臺和消費者、平臺和團隊之間的各種矛盾，而這種矛盾將愈演愈烈，最終會導(dǎo)致眾籌行業(yè)的混亂。這就是為什么點名時間轉(zhuǎn)型首發(fā)預(yù)售，張佑覺得未來半年到一年之內(nèi)，所有實物類眾籌平臺都會轉(zhuǎn)型成為預(yù)售平臺的原因，不管對方認(rèn)為自己是什么。

《設(shè)計》：為什么眾籌模式在中國行不通？

張佑：“前三年的眾籌經(jīng)驗告訴我，KICKSTARTER的模式并不適合中國?！秉c名時間的創(chuàng)始人張佑在8月1日的發(fā)布會上說道。張佑認(rèn)為根本問題在于，國內(nèi)項目和用戶都和國外有很大區(qū)別。KICKSTARTER和點名時間的項目數(shù)量和支持人數(shù)差異不大，但由于匯率問題導(dǎo)致資金支持上是1：6的區(qū)別。“同樣是100元的產(chǎn)品，國外同款產(chǎn)品得到的資金支持是國內(nèi)的六倍?！?/p>

眾籌模式水土不服的另一個來自于國內(nèi)用戶的心態(tài)?！癒ICKSTARER上聚集著一群理想主義者，他們對改變社會有偉大憧憬，在購買時感性因素超越了理性。但是國內(nèi)用戶就不一樣了，他們更加理性，希望拿到的東西是靠譜的，希望可以馬上拿到。因此這批用戶的心態(tài)很大程度上決定了項目成功的可能性?！?/p>

而國內(nèi)消費者對收獲時間和產(chǎn)品質(zhì)量有較高要求，這就導(dǎo)致了新生項目的試錯成本較大。用戶在眾籌平臺上如果遇到了項目組跳票或是認(rèn)為產(chǎn)品不符合預(yù)期時，會把怨氣轉(zhuǎn)移到眾籌平臺上去，從而損害平臺的流量和影響力。從我們以前的監(jiān)測來看，全國愿意參與眾籌的用戶也就幾百萬人，創(chuàng)立至今來看過點評時間的有800萬人，但是前兩年的重復(fù)支持率非常低，也就是參與過一次就再也沒來過了。

《設(shè)計》：為什么從全品類縮減到了智能硬件領(lǐng)域？

張佑：縮減到科技產(chǎn)品是因為發(fā)現(xiàn)原來全品類的時候，用戶搞不清楚點名時間到底是做什么的，紀(jì)錄片、漫畫、智能硬件全混在一起，我們自己都搞不清楚自己的用戶群，因為差異性太大，重疊度也不高。而且我們也發(fā)現(xiàn)，不是每一個品類品類都很容易有好的項目出來，比如說電影，國內(nèi)真正能拍出好電影的團隊并沒有幾家，一年如果沒有達(dá)到1000個項目的量，我們就覺得這個品類基本上是很難孵化出來的；音樂、出版的問題是一樣的，消費者已經(jīng)不再消費了，他們都完全在互聯(lián)網(wǎng)上解決了；影片則有管制的問題，小團隊的能力也往往很難讓人信服；游戲的問題是，消費者不會在產(chǎn)品沒有出來之前就花錢去買。這樣一來，就剩下設(shè)計產(chǎn)品和科技產(chǎn)品。很多人覺得，設(shè)計產(chǎn)品其實可以做。但是從我們觀察的其他幾個做垂直創(chuàng)意商品的電商來看，中國的消費者不太會為了一個好看的東西去多花上一兩百塊錢。通觀下來，我們就沒有選擇這些方向，同時也為了做一個明顯的市場區(qū)隔，我們選擇了科技產(chǎn)品，沒想到也因此跨到了物聯(lián)網(wǎng)的大趨勢里面。

《設(shè)計》：建于模式的變化，項目成立后給項目發(fā)起人的資金支持方式是否也有所調(diào)整？

張佑：我們現(xiàn)在很接地氣了，之前我很理想主義，覺得這是個美好的平臺，可以幫助需要的人創(chuàng)業(yè)成功，結(jié)果實際這三四年年下來，我們被從天堂打到地獄。現(xiàn)實告訴我們，用戶要的是靠譜的東西，而絕大多數(shù)的初創(chuàng)團隊都是不靠譜的。在之前的實踐中我們發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)有很多團隊對自己的要求不夠嚴(yán)格，想找到符合“用心、負(fù)責(zé)、能力強、做出來東西又好”這四個條件的團隊太難了。這就導(dǎo)致很多項目跳票，使點名時間的用戶體驗很差。

當(dāng)好的團隊和不好的團隊混在一起的時候，點名時間作為一個平臺，沒辦法對用戶保證上線的項目能否在承諾的時間內(nèi)拿出一個成熟的產(chǎn)品，這對用戶非常不負(fù)責(zé)任。張佑和團隊覺得必須要保護用戶權(quán)益，無論是初創(chuàng)團隊還是大公司，都希望能做出來的東西都是靠譜的東西。所以點名時間開始對項目做非常嚴(yán)格的審核，同時在打款的方式上面，改掉以前先打70%～30%的模式，我們發(fā)現(xiàn)就算70%也會有爛尾的情況，這些都是點名時間過去的慘痛經(jīng)驗。點名時間現(xiàn)在改為完全不先打款的方式，用款項來約束團隊，讓用戶支持參與的體驗提高。這樣一來的話，我們就不是眾籌。

《設(shè)計》：新模式的目標(biāo)客戶群體是哪些人？

張佑：就是大家生活圈里特別懂科技產(chǎn)品的那些人，就是當(dāng)IPHONE上市TA會守著看發(fā)布會，新品上市TA會第一批拿到，然后跟你講這個產(chǎn)品怎樣怎樣，也就是這個圈子里的意見領(lǐng)袖，但他們并不是極客，就是喜歡嘗鮮科技產(chǎn)品的人。這個群體其實非常大，購買力其實也很強。我們的平均客單價其實跟奢侈品電商差不多，都在三百多塊錢。