誰(shuí)在眾籌

每年都是從春節(jié)過(guò)完的這個(gè)月開(kāi)始，大家才找到了一年伊始的感覺(jué)。圣誕的歸圣誕，元旦的歸元旦，下意識(shí)的，中國(guó)人總還是要過(guò)了春節(jié)吃了元宵才感覺(jué)出了年了，可以正經(jīng)開(kāi)工了。在農(nóng)歷新年的第一刊上，我們的特別策劃關(guān)注的是近兩年逐漸升溫的一個(gè)概念——眾籌。曾經(jīng)我們覺(jué)得眾籌的概念太大，與設(shè)計(jì)相關(guān)的創(chuàng)意孵化只是其中太小的一域，卻總覺(jué)無(wú)從置喙，選題便一再擱置。

而就在2014年，形勢(shì)發(fā)生了一些變化，眾籌平臺(tái)首先發(fā)生了分化。中國(guó)眾籌的鼻祖“點(diǎn)名時(shí)間”出走了，轉(zhuǎn)型做起了智能硬件的預(yù)售平臺(tái)，其創(chuàng)始人張佑更是直言，因?yàn)閲?guó)內(nèi)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的自律性和能力以及大眾消費(fèi)者心理成熟度所限，眾籌在中國(guó)是玩兒不轉(zhuǎn)的。巧合的是，小編配合選題以消費(fèi)者身份參與的一個(gè)智能產(chǎn)品眾籌項(xiàng)目也正疑似遇到“跳票”，該項(xiàng)目成功后，發(fā)貨日期卻一再延遲，項(xiàng)目發(fā)起方給出的解釋是設(shè)計(jì)之初沒(méi)有考慮到核心元件的授權(quán)使用問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品的使用壽命嚴(yán)重縮水，所以全部重來(lái)耽誤了時(shí)間。截至發(fā)稿，這個(gè)2014年12月18日眾籌成功的手機(jī)數(shù)據(jù)線的發(fā)貨日期已經(jīng)被延遲到了2015年3月底，而根據(jù)之前已經(jīng)被推遲過(guò)兩次的經(jīng)驗(yàn)，這還不一定是準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。這段經(jīng)歷無(wú)情地佐證了張佑關(guān)于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的水平參差不齊導(dǎo)致眾籌體驗(yàn)被破壞的說(shuō)法，而眾多籌客就該項(xiàng)目成立了維權(quán)團(tuán)體向設(shè)計(jì)公司討說(shuō)法的舉動(dòng)也說(shuō)明消費(fèi)者實(shí)際的需求是明確且絕不含糊的，雖然設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一再?gòu)?qiáng)調(diào)是為了保證客戶拿到好的產(chǎn)品，但是不難想象這種用戶體驗(yàn)會(huì)給眾籌概念本身帶來(lái)多大的傷害。

與“點(diǎn)名時(shí)間”逆向而動(dòng)的，是電商大佬京東。京東金融從京東巨大的電商優(yōu)勢(shì)切入，始做產(chǎn)品眾籌，目前已經(jīng)涵蓋智能硬件、生活美學(xué)、流行文化和公益等四個(gè)領(lǐng)域，希望能夠?yàn)橛脩籼峁┮环N具有逼格、情懷的生活方式，將諸多不可能變?yōu)榭赡?。京東眾籌業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人坦承，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的接受度一定程度上決定了產(chǎn)品眾籌的形態(tài)，一個(gè)項(xiàng)目不會(huì)還在一張圖紙的階段，就能預(yù)購(gòu)成功?；谶@樣的環(huán)境，京東金融決定還原眾籌的本質(zhì)，真正為擁有新奇創(chuàng)意的小微企業(yè)與個(gè)人提供圓夢(mèng)平臺(tái)。當(dāng)然，在小編看來(lái)，在現(xiàn)階段能夠起到良好的現(xiàn)實(shí)效果的舉措是，京東眾籌為了提升用戶體驗(yàn)推出了眾籌回報(bào)服務(wù)協(xié)議——通過(guò)協(xié)議的方式，積極幫助用戶維權(quán)，為他們帶去真正優(yōu)質(zhì)的眾籌體驗(yàn)。

通觀全局，眾籌這種“玩法”無(wú)疑將繼續(xù)在中國(guó)蓬勃發(fā)展，項(xiàng)目發(fā)起人和消費(fèi)者都會(huì)在得失之間逐漸成熟，而作為設(shè)計(jì)圈的媒體，我們自然還是希望好的創(chuàng)意能夠通過(guò)這種或那種方式得到實(shí)現(xiàn)，這不光涉及個(gè)人夢(mèng)想，真正聰明的好產(chǎn)品將夠改善人們的生活質(zhì)量。