勞動與社會保障專業(yè)本科人才培養(yǎng)與社會需求的契合路徑研究

【摘 要】隨著我國人力資源和社會保障事業(yè)的快速發(fā)展，勞動與社會保障專業(yè)人才的社會需求日益提升。本文基于勝任素質(zhì)模型設(shè)計調(diào)查問卷，通過對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，了解勞動與社會保障專業(yè)本科畢業(yè)生在知識、技能和素質(zhì)等各方面與社會需求的契合度，進而提出本科人才培養(yǎng)的對策建議。

【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng) 社會需求 勝任素質(zhì)模型

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）28-0012-04

一 研究背景

隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深化，社會保障作為一種彌補市場缺陷的政府行為正日益顯示出重要的意義。我國的人力資源與社會保障事業(yè)近幾年持續(xù)快速發(fā)展，社會對勞動與社會保障專業(yè)人才的需求日趨旺盛。面對社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，勞動與社會保障專業(yè)也成為很多高等院校普遍開設(shè)的重要專業(yè)。根據(jù)中國教育在線和研究生招收信息網(wǎng)的相關(guān)信息，截至目前我國有160所院校開設(shè)了勞動與社會保障本科專業(yè)，有92所院校招收社會保障專業(yè)的研究生。

隨著勞動與社會保障專業(yè)的發(fā)展，有關(guān)本專業(yè)教育教學(xué)的研究也成為學(xué)者關(guān)注的重點，主要集中在以下幾個角度：（1）基于院校學(xué)科優(yōu)勢凝練勞動與社會保障專業(yè)人才培養(yǎng)特色的研究——財經(jīng)院校（曹信邦，2006；曹永紅，2014）、理工類院校（張軍，2012）、工科院校（唐運舒，2008）、農(nóng)林院校（林建鴻，2014）、醫(yī)學(xué)院校（吳傳儉，2011）；（2）關(guān)于勞動與社會保障專業(yè)課程體系設(shè)置的研究（楊立雄，2003；黃任民，2009）；（3）關(guān)于勞動與社會保障專業(yè)實踐教學(xué)體系的研究（劉媛媛，2013）；（4）關(guān)于勞動與社會保障專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀分析與調(diào)查（徐丹，2015）。上述學(xué)者大都立足本校特色對勞動與社會保障專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了不同的思路和看法，但是本專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)與社會需求的匹配度如何一直未見系統(tǒng)深入研究的成果。

本文基于勝任素質(zhì)模型設(shè)計調(diào)查問卷，通過對本專業(yè)本科畢業(yè)生開展問卷調(diào)查，深入了解本專業(yè)學(xué)生所學(xué)知識與社會需求的契合度，進而提出本專業(yè)人才培養(yǎng)與社會需求契合的最佳路徑，最終促進本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率和社會適應(yīng)度的提高。

二 研究方法和數(shù)據(jù)來源

1.研究方法——勝任素質(zhì)模型

勝任素質(zhì)由美國心理學(xué)家麥克利蘭提出，指“與特定組織特定工作職位上工作業(yè)績水平有因果關(guān)聯(lián)的個體特征和行為”。麥克利蘭認為勝任素質(zhì)包括六個方面的內(nèi)容：知識、技能、社會角色、自我概念、特質(zhì)和動機，這六個方面構(gòu)成了一個有機的層次體系，也就是勝任素質(zhì)模型。勝任素質(zhì)模型被描述為一座在水中漂浮的冰山，知識和技能是勝任能力最表層的內(nèi)容，如同冰山的水上部分；而社會角色、自我概念、特質(zhì)和動機是勝任能力中比較深層的內(nèi)容，如同冰山隱藏在水下的部分，但它們是決定人們行為和表現(xiàn)的關(guān)鍵因素①。

麥克利蘭的研究無論是對學(xué)術(shù)界還是商業(yè)界都產(chǎn)生了關(guān)鍵的影響，使人們認識到應(yīng)切實關(guān)注那些能夠真正帶來實際工作績效的勝任素質(zhì)。這一勝任素質(zhì)正是提高人才培養(yǎng)與社會需求契合度的關(guān)鍵因素。本文基于勝任素質(zhì)模型，提煉勞動與社會保障專業(yè)畢業(yè)生所從事職業(yè)的勝任素質(zhì)，并提出勞動與社會保障專業(yè)人才培養(yǎng)的相關(guān)對策。

2.數(shù)據(jù)來源——問卷調(diào)查

調(diào)查方法：采取整群抽樣的調(diào)查方法，以某醫(yī)學(xué)院院校近三年勞動與社會保障專業(yè)本科畢業(yè)生為調(diào)查對象，通過發(fā)放調(diào)查問卷的形式開展調(diào)查，共回收有效問卷114份。

調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查的內(nèi)容通過勝任素質(zhì)模型來設(shè)計，主要包括三部分：一是所從事職業(yè)的基本信息；二是勝任素質(zhì)調(diào)查；三是對本專業(yè)人才培養(yǎng)的建議。第二部分主要是根據(jù)勝任素質(zhì)模型，將調(diào)查內(nèi)容分為大學(xué)所學(xué)知識和職業(yè)素質(zhì)調(diào)查。大學(xué)所學(xué)知識內(nèi)容在勝任素質(zhì)模型中主要指冰山的水上部分，主要為知識和技能；職業(yè)素質(zhì)即為勝任素質(zhì)模型中冰山的水下部分。

分析方法：第二、三部分的題目設(shè)計為多選題，因此在分析過程中采用多重響應(yīng)的分析方法。既統(tǒng)計響應(yīng)百分比（某選項被選的頻率占所有選項被選總數(shù)的比例），也統(tǒng)計個案百分比（某選項被選的頻率占調(diào)查者總數(shù)的百分比）。

三 研究結(jié)果

1.基本信息統(tǒng)計與分析

根據(jù)問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)，可知勞動與社會保障專業(yè)本科畢業(yè)生從事行業(yè)的性質(zhì)比例最大的為企業(yè)（64.9%），其次為事業(yè)單位（17.5%）和政府部門（12.3%）。分析原因在于我國政府和事業(yè)單位的用人機制為逢進必考，而且有編制限制。同時，隨著企業(yè)管理者越來越重視勞動者的福利，社會保險日益完善。因此，本專業(yè)畢業(yè)生在政府和事業(yè)單位就業(yè)人數(shù)偏少，而在企業(yè)的就業(yè)人數(shù)偏多。

勞動與社會保障專業(yè)本科畢業(yè)生所從事的崗位分布是人力資源管理崗位占比最大，為38.6%；會計、營銷等崗位（15.8%）、文秘行政崗（14%）、社會保險崗（12.3%）人數(shù)所占比重相差不大。訪談中了解到，很多畢業(yè)生盡管在人力資源管理崗位上工作，其所從事的工作內(nèi)容既有人力資源管理方面的內(nèi)容，也有社會保險實務(wù)的內(nèi)容。分析原因在于我國社會保障事業(yè)起步較晚，很多企事業(yè)單位的社會保險崗位沒有獨立出來，大部分仍包含在人力資源管理工作者的工作內(nèi)容中。

2.勝任素質(zhì)調(diào)查結(jié)果分析

第一，大學(xué)所學(xué)知識與社會需求契合度的整體分析。大學(xué)所學(xué)知識主要包括六方面：（1）公共基礎(chǔ)知識（英語、數(shù)學(xué)、計算機等）；（2）專業(yè)基礎(chǔ)（管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等）；（3）專業(yè)理論（社會保障、人力資源管理、保險學(xué)原理等）；（4）專業(yè)技能（社會保險模擬軟件操作、人力資源管理軟件等）；（5）社會實踐（見習(xí)實習(xí)、大學(xué)生科技創(chuàng)新、三下鄉(xiāng)社會實踐等）；（6）其他綜合知識（公文寫作、普通話、文獻檢索等）。

根據(jù)表1數(shù)據(jù)顯示，本題目設(shè)計的所有選項都有響應(yīng)，也就是說整體來看，大學(xué)所學(xué)知識對本專業(yè)畢業(yè)生的工作均是有幫助的。從比例來看，公共基礎(chǔ)知識所占比重最大，占總數(shù)的22.1%，從個案百分比來看有56.1%的被調(diào)查者選擇了該項，這說明公共基礎(chǔ)知識對工作的幫助是最大的；其次為專業(yè)理論知識、公文寫作等綜合知識以及專業(yè)基礎(chǔ)知識，而專業(yè)技能和社會實踐所起的作用偏低。分析原因一方面在于本專業(yè)學(xué)生從事的崗位很多為非社會保障崗位，另一方面也說明人才培養(yǎng)過程中應(yīng)該強化專業(yè)技能和社會實踐的水平。

第二，公共基礎(chǔ)知識與社會需求的契合度分析。根據(jù)問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)可知，最能契合工作需求的基礎(chǔ)知識為計算機（個案百分比為66.7%），其次為公文寫作（個案百分比為59.6%）。統(tǒng)計學(xué)、英語和數(shù)學(xué)的契合度較高；在此需要說明的一點就是對與醫(yī)學(xué)院校勞動與社會保障專業(yè)是否開設(shè)醫(yī)學(xué)概論的問題，從選項結(jié)果來看，醫(yī)學(xué)概論課程對部分同學(xué)（個案百分比為10.5%）仍然是有幫助的，也就說明該課程不能貿(mào)然取消。

第三，專業(yè)基礎(chǔ)知識與社會需求的契合度分析。根據(jù)問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)可知，在專業(yè)基礎(chǔ)知識中，人力資源管理類課程（個案百分比為60.7%）與工作需求的契合度最高，其次為管理學(xué)類課程（個案百分比為50%），社會保障學(xué)類課程和會計財務(wù)管理等課程在個案中所占比重均為46.4%，占比最低的為經(jīng)濟學(xué)類課程。分析該結(jié)果與畢業(yè)生大部分從事人力資源管理崗位有關(guān)，也體現(xiàn)出管理學(xué)、社會保障、人力資源管理、會計財務(wù)管理等課程為本專業(yè)的核心課程。

第四，基礎(chǔ)技能與社會需求的契合度分析。根據(jù)問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)可知，在本專業(yè)所學(xué)的基礎(chǔ)技能中，與工作需求契合度最大的是數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理（個案百分比為65.3%），其次為信息系統(tǒng)操作（個案百分比為32.7%）、外語（個案百分比為23.8%）。由此可以看出，在今后人才培養(yǎng)過程中應(yīng)該加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理的技能培養(yǎng)。

第五，基礎(chǔ)技能與社會需求的契合度分析。根據(jù)問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)可知，在本專業(yè)所學(xué)的專業(yè)技能中，人力資源管理技能（個案百分比為59.6%）、管理基礎(chǔ)技能（個案百分比為52.6%）所占比重最大，其次為會計統(tǒng)計等技能（個案百分比為47.4%）、社會保險操作技能（個案百分比為35.1%）。該結(jié)果與專業(yè)基礎(chǔ)知識的分析結(jié)果相似，也進一步說明管理學(xué)、人力資源管理、社會保險以及會計統(tǒng)計在本專業(yè)人才培養(yǎng)中的地位。

第六，職業(yè)素質(zhì)與社會需求的契合度分析。將表2中多重響應(yīng)總計的數(shù)據(jù)與表1比較，可知，表2的總計數(shù)據(jù)為410，個案百分比總計為366.1%，遠遠高于表1的總計數(shù)據(jù)（頻率總計為282，個案百分比總計為247.4%），由此可以看出職業(yè)素質(zhì)對工作起著十分重要的作用。這也與麥克利蘭的勝任素質(zhì)理論相對應(yīng)，即隱藏在冰山水下的部分是決定人們行為和表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。這也說明在人才培養(yǎng)過程中，除了知識技能的培養(yǎng)以外，尤其應(yīng)該重視學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。

結(jié)合本專業(yè)畢業(yè)生的工作經(jīng)歷，本專業(yè)人才培養(yǎng)中應(yīng)該重視的素質(zhì)為社會交流能力、解決問題的能力、組織協(xié)調(diào)能力，其次為團隊合作精神和創(chuàng)新精神。而科學(xué)研究能力所占比重較低的原因主要為本調(diào)查的對象是本科畢業(yè)生。

3.關(guān)于人才培養(yǎng)的建議

根據(jù)問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)可知，本專業(yè)畢業(yè)生在能提高學(xué)生專業(yè)技能的方法中選擇比重最大的為人力資源管理和社會保險的實驗（個案百分比為71.9%）以及見習(xí)實習(xí)（個案百分比為66.7%），其次為理論講授（個案百分比為22.8%）、小組討論（個案百分比為28.1%）和學(xué)生翻轉(zhuǎn)課堂（個案百分比為28.1%）。

由表3也可以看出，畢業(yè)生對本專業(yè)人才培養(yǎng)的建議更多地集中在增加社會實踐和重視綜合能力的培養(yǎng)兩方面。在調(diào)查中，本問卷還設(shè)計了關(guān)于人才培養(yǎng)建議的開放性題目，調(diào)查結(jié)果大部分仍是集中在社會實踐和交流、溝通等綜合能力的培養(yǎng)方面。這說明本專業(yè)在今后人才培養(yǎng)過程中應(yīng)該尤其重視與學(xué)生就業(yè)有關(guān)的人力資源管理和社會保險等相關(guān)實驗實踐的設(shè)計，并不斷創(chuàng)新教學(xué)方法和教育手段來提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

四 勞動與社會保障專業(yè)人才培養(yǎng)與社會需求的契合路徑討論

1.明確人才培養(yǎng)目標，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式

從本專業(yè)本科畢業(yè)生從事的行業(yè)和崗位來看，本專業(yè)為實踐性較強的專業(yè)，大部分畢業(yè)生在企業(yè)從事人力資源管理、社會保險方面的工作。進一步結(jié)合本專業(yè)畢業(yè)生對人才培養(yǎng)的建議得知大多數(shù)畢業(yè)生認為應(yīng)該強化實踐能力的培養(yǎng)。因此，本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標應(yīng)該定位于培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果和勝任素質(zhì)模型分析，提煉本專業(yè)人才培養(yǎng)主要模式應(yīng)該為：知識—技能—素質(zhì)三位一體的人才培養(yǎng)，其中知識包括公共基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，技能包括基礎(chǔ)技能和專業(yè)技能，素質(zhì)為綜合職業(yè)素質(zhì)。

2.凝練專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，優(yōu)化課程體系

要提升本專業(yè)人才培養(yǎng)與社會需求的契合度，知識的培養(yǎng)是前提。根據(jù)勝任素質(zhì)調(diào)查結(jié)果可以得知，本專業(yè)的人才培養(yǎng)知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括公共基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和技能知識。

公共基礎(chǔ)知識是整個專業(yè)培養(yǎng)的基礎(chǔ)，大學(xué)英語、計算機、數(shù)學(xué)、政治、體育課程都是必不可少的。專業(yè)知識課程體系應(yīng)該以管理學(xué)、人力資源管理學(xué)和社會保障學(xué)三大學(xué)科為核心，在三大核心學(xué)科基礎(chǔ)上拓展相關(guān)知識。技能知識方面，會計學(xué)、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)和市場營銷是本專業(yè)學(xué)生的必備技能知識，這與本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向密切相關(guān)。同時，公文寫作、文獻檢索等綜合知識與本專業(yè)的社會需求契合度較高，也應(yīng)該進一步強化。

3.強化實驗實踐環(huán)節(jié)，提升專業(yè)技能水平

要強化本專業(yè)畢業(yè)生的應(yīng)用能力培養(yǎng)，提升學(xué)生專業(yè)技能水平，關(guān)鍵在于實驗實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計。實驗實踐的內(nèi)容與本專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該遙相呼應(yīng)，實驗實踐內(nèi)容也應(yīng)當包括基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能和綜合技能三部分。因此，勞動與社會保障專業(yè)學(xué)生技能的培養(yǎng)應(yīng)該構(gòu)建基礎(chǔ)實踐、專業(yè)實踐、綜合實踐三大平臺。

具體培養(yǎng)過程為：在大一、大二學(xué)年，強化專業(yè)基礎(chǔ)實踐，以校內(nèi)實驗室為依托，創(chuàng)新課堂教學(xué)方法；在大三、大四學(xué)年，夯實專業(yè)實踐，以校外見習(xí)實習(xí)為途徑，組織學(xué)生深入人力資源管理和社會保障相關(guān)機構(gòu)見習(xí)實習(xí)；全程重視提高學(xué)生的綜合實踐能力。

4.重視綜合能力培養(yǎng)，提高畢業(yè)生的社會適應(yīng)性

勝任素質(zhì)模型中尤其強調(diào)特質(zhì)動機等綜合素質(zhì)在工作績效提升中的重要性，也說明綜合素質(zhì)與工作需求的契合程度決定畢業(yè)生工作業(yè)績，因此，綜合素質(zhì)在人才培養(yǎng)中應(yīng)該占到舉足輕重的地位。

要提升勞動與社會保障專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)和能力，創(chuàng)造條件使學(xué)生較早參加大學(xué)生科技實踐創(chuàng)新活動，深入社區(qū)等基層組織開展社會調(diào)查、志愿服務(wù)、公益活動和勤工助學(xué)等社會實踐活動；組織暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐、各種校內(nèi)外競賽、學(xué)生社團活動、社區(qū)公益服務(wù)活動等，充分提高學(xué)生的實踐創(chuàng)新能力。

5.改進教學(xué)方法，提升教學(xué)水平

教學(xué)是人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)，教學(xué)方法是人才培養(yǎng)成功與否的關(guān)鍵。本專業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)方法應(yīng)該隨著社會發(fā)展不斷改進和探索。教學(xué)方法由“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)變。通過采用啟發(fā)式、研究式、討論式、案例式等多樣化的教學(xué)方法，擴大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，促進學(xué)生的個性化發(fā)展；教師在教學(xué)過程中要注重學(xué)科間的聯(lián)系和交叉，不斷整合和優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容；運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，讓學(xué)生通過自主選課和充分利用優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，主動學(xué)習(xí)，積極思考，發(fā)展個性，逐步具備自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的能力。

注 釋

①董克用.人力資源管理概論（第三版）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：142

參考文獻

[1]唐運舒、駱正清.工科院校勞動與社會保障專業(yè)特色培養(yǎng)研究——合肥工業(yè)大學(xué)社保專業(yè)建設(shè)的探索與實踐[J].高教論壇，2008（3）

[2]曹信邦.財經(jīng)院校勞動與社會保障特色專業(yè)人才培養(yǎng)的思考[J].經(jīng)濟師，2006（4）

[3]張軍.走出理工類院校勞動與社會保障專業(yè)特色之路——重慶理工大學(xué)社保專業(yè)的建設(shè)與探索研究[J].勞動保障世界（理論版），2012（3）

[4]吳傳儉、元林.醫(yī)學(xué)院校勞動與社會保障專業(yè)本科生人才培養(yǎng)問題與對策[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2011（34）

[5]曹永紅.財經(jīng)類院校勞動與社會保障專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新——以內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)為例[J].現(xiàn)代營銷（學(xué)苑版），2014（2）

[6]林建鴻.農(nóng)林院校勞動與社會保障專業(yè)特色培養(yǎng)探析[J].高教論壇，2014（10）

[7]黃任民.經(jīng)典著作與專業(yè)課程教學(xué)的有機結(jié)合——勞動與社會保障專業(yè)課程建設(shè)探索[J].中國高教研究，2009（10）

[8]楊立雄.是“社會保障”還是“社會保險”——勞動與社會保障專業(yè)課程設(shè)置中的社會保險偏向[J].湖南師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2003（1）

[9]劉媛媛、邵文娟.基于專業(yè)技能提升視角下勞動與社會保障專業(yè)實踐體系構(gòu)建[J].勞動保障世界（理論版），2013（20）

[10]徐丹.勞動與社會保障專業(yè)大學(xué)生的就業(yè)形勢分析[J].改革與開放，2015（4）

〔責(zé)任編輯：林勁〕