淺談劍橋商務(wù)英語(yǔ)在高職英語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)踐與運(yùn)用

【摘 要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，與世界各國(guó)在商貿(mào)領(lǐng)域的合作交流日益密切，社會(huì)對(duì)那些既精通外語(yǔ)又具有相關(guān)商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才缺口很大，而劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程的開(kāi)設(shè)恰恰能夠滿足這種需求。本文主要從劍橋商務(wù)英語(yǔ)系列教材本身、劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)方法以及劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題三方面入手，對(duì)其在高職英語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)踐展開(kāi)討論和反思。

【關(guān)鍵詞】劍橋商務(wù)英語(yǔ) 教學(xué)方法 商務(wù)知識(shí) 商務(wù)環(huán)境

【中圖分類(lèi)號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）24-0082-03

劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)考試，即BEC（BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE）考試。它是英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)專(zhuān)門(mén)為非英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家的人員進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)而設(shè)計(jì)的。該系列考試是一項(xiàng)水平考試，根據(jù)商務(wù)工作的實(shí)際需要，對(duì)考生在商務(wù)環(huán)境和一般生活環(huán)境下使用英語(yǔ)的能力，即從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四個(gè)方面進(jìn)行全面考查，對(duì)成績(jī)合格者提供由英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的成績(jī)證書(shū)。

BEC證書(shū)由于其頒發(fā)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性，受到英國(guó)、英聯(lián)邦各國(guó)以及歐洲大多數(shù)國(guó)家機(jī)構(gòu)及商業(yè)企業(yè)部門(mén)的青睞，被用以評(píng)估應(yīng)聘者和雇員的英語(yǔ)技能水平。劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)考試于1993年由中國(guó)教育部考試中心和劍橋大學(xué)外語(yǔ)考試部合作引入中國(guó)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，目前在我國(guó)得到了社會(huì)各界的普遍認(rèn)可。因此，為進(jìn)一步適應(yīng)高職教育“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)模式，培養(yǎng)出更多高質(zhì)量的商務(wù)型人才，全面提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越多的高職院校在其相關(guān)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中開(kāi)設(shè)了劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程。

一 劍橋商務(wù)英語(yǔ)系列教程的特點(diǎn)

1.在教材的選用方面

首先，本教材覆蓋了商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面，例如建立合作關(guān)系、接待客戶、撰寫(xiě)商務(wù)報(bào)告、外貿(mào)訂單處理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事宜等，使學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)的同時(shí)也掌握了規(guī)范的商務(wù)語(yǔ)言。其次，本教材率先采用“直接交流法”為學(xué)生提供許多真實(shí)且生動(dòng)的具體情境，并要求學(xué)生在情景任務(wù)完成的過(guò)程中，提高個(gè)人聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等方面的綜合水平。

此外，本教材還提供了一系列有價(jià)值的商務(wù)文化背景供學(xué)生參考。教材內(nèi)容大多取自真實(shí)的商務(wù)文件或英美報(bào)紙雜志，這樣一方面既保證了語(yǔ)言的規(guī)范性，另一方面也能夠使學(xué)生感受到一個(gè)近乎真實(shí)的語(yǔ)境，了解到原汁原味的英美商務(wù)氛圍，這對(duì)今后與外商展開(kāi)溝通與合作是非常有幫助的。

2.在內(nèi)容的選擇方面

本教材與證書(shū)考試密切相關(guān)，隨著我國(guó)的人才評(píng)價(jià)制度逐漸趨于成熟并快速與國(guó)際接軌，職業(yè)資格證書(shū)已經(jīng)成為畢業(yè)生就業(yè)的“通行證”，特別是那些相對(duì)權(quán)威的國(guó)際認(rèn)證證書(shū)能較好地提升學(xué)員的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力，有利于他們更快地融入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)?？梢哉f(shuō)，劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)就是為了能使學(xué)生能順利考取證書(shū)而開(kāi)設(shè)的，它的學(xué)習(xí)過(guò)程具有很強(qiáng)的目的性。由于證書(shū)考試的測(cè)試內(nèi)容與課程的教學(xué)目標(biāo)相一致，所以，證書(shū)考試實(shí)際上可以看作是日常教學(xué)的具體實(shí)踐，從而大大提高了學(xué)生們的主觀能動(dòng)性、激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣、增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。

二 劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)方法

由于劍橋商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)突出實(shí)踐性應(yīng)用的課程，因此對(duì)任課教師的英語(yǔ)教學(xué)能力提出了更高的要求。在授課過(guò)程中，教師不僅要有較高的英語(yǔ)教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)商務(wù)知識(shí)，還要能夠在教學(xué)的方法上運(yùn)用多種現(xiàn)代化教

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* 天津市高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)資助課題“高職會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)劍橋商務(wù)英語(yǔ)的可行性研究——以天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例”的研究成果（批準(zhǔn)號(hào)：XIV443）

學(xué)手段，力求以學(xué)生為課堂主導(dǎo)，教師適時(shí)加以輔助，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鼓勵(lì)他們參與其中，完成從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變過(guò)程。

1.情境教學(xué)法在課堂中的實(shí)踐運(yùn)用

所謂情境教學(xué)法就是教師根據(jù)相關(guān)教學(xué)目的為學(xué)生們提供一個(gè)模擬的學(xué)習(xí)環(huán)境。就商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，教師應(yīng)該給學(xué)生設(shè)置使用特定的商務(wù)英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行商務(wù)溝通與商務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，以此讓學(xué)生在情境教學(xué)過(guò)程中學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)。從教學(xué)模式上來(lái)看，情境教學(xué)法徹底改變了先前以教師講授為主導(dǎo)、以教材為學(xué)習(xí)內(nèi)容的被動(dòng)式單一教學(xué)方式，而更加強(qiáng)調(diào)在真實(shí)的情境中去實(shí)踐所學(xué)內(nèi)容，最大限度地給學(xué)生提供運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行溝通交流、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。具體來(lái)說(shuō)，劍橋商務(wù)英語(yǔ)系列教材的每一個(gè)章節(jié)都包括一個(gè)具體的工作環(huán)境。

例如：客戶接洽、產(chǎn)品介紹、工作行程、市場(chǎng)銷(xiāo)售等內(nèi)容；同時(shí)，還對(duì)今后工作中可能用到的各類(lèi)商務(wù)文書(shū)都一一給出了標(biāo)準(zhǔn)化的范例，大大提高了情境教學(xué)的可操作性。教師在教學(xué)過(guò)程中可以通過(guò)適時(shí)地讓同學(xué)們分小組進(jìn)行角色扮演、大家共同討論等教學(xué)形式，再配以多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)方式，充分調(diào)動(dòng)并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而取得良好的教學(xué)效果。

2.任務(wù)教學(xué)法在課堂中的實(shí)踐運(yùn)用

這里我們所說(shuō)的任務(wù)教學(xué)實(shí)際上就是以完成相關(guān)工作任務(wù)為核心目的的，在任務(wù)的履行過(guò)程中，以參與、體驗(yàn)、互動(dòng)、交流、合作的學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者自身的認(rèn)知能力，調(diào)動(dòng)他們已有的知識(shí)積累，在實(shí)踐中掌握技能，即“干”中學(xué)、“用”中學(xué)，它體現(xiàn)了較為先進(jìn)的教學(xué)理念，是一種值得推廣且有效的外語(yǔ)教學(xué)方法。而劍橋商務(wù)英語(yǔ)的根本教學(xué)理念恰恰就是鼓勵(lì)學(xué)生要積極主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)活動(dòng)中，通過(guò)學(xué)生的一系列實(shí)踐活動(dòng)來(lái)形成其內(nèi)心的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而自主地完善個(gè)人的英語(yǔ)知識(shí)。教師在日常教學(xué)中可以按照不同的任務(wù)來(lái)組織教學(xué)單元，把任務(wù)的完成作為最終教學(xué)目標(biāo)。比如，設(shè)定一個(gè)向客戶推銷(xiāo)公司相關(guān)產(chǎn)品的任務(wù)，這是一個(gè)最常見(jiàn)的商務(wù)活動(dòng)，它非常具有真實(shí)性、互動(dòng)性、可操作性，在完成這個(gè)任務(wù)的過(guò)程中需要調(diào)動(dòng)每一名學(xué)生的力量以及知識(shí)儲(chǔ)備，為了達(dá)成工作目標(biāo)，所有人都會(huì)積極地投身到溝通交流中去，不僅在不知不覺(jué)間掌握了學(xué)習(xí)的英語(yǔ)內(nèi)容，而且還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，學(xué)會(huì)了如何換位思考。

不可否認(rèn)，想要取得良好的教學(xué)效果，并不是單純地運(yùn)用一兩種先進(jìn)的教學(xué)方法就可以成功的。對(duì)教師而言，還需要根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容來(lái)綜合運(yùn)用多種教學(xué)手段才有可能實(shí)現(xiàn)（材料整理、案例分析、音頻資料、視頻資料等）；對(duì)學(xué)生而言，也只有當(dāng)學(xué)生自身積累了一定的基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)后，才能順利地完成教師布置的各種教學(xué)任務(wù)。

三 劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題

1.教師與學(xué)生缺乏專(zhuān)業(yè)的商務(wù)知識(shí)

對(duì)學(xué)生而言，高等職業(yè)院校學(xué)生本身的知識(shí)水平有一定的局限性，加之英語(yǔ)基礎(chǔ)不牢固，且沒(méi)有任何真正的工作經(jīng)驗(yàn)，如果把劍橋商務(wù)英語(yǔ)教材按照一般英語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法來(lái)教授，在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生肯定會(huì)感到事陪功半。因?yàn)楸咎捉滩闹胁](méi)有所謂的“精讀課文”，也沒(méi)有標(biāo)注整齊的單詞表和語(yǔ)言點(diǎn)，只有為數(shù)不多的總結(jié)性功能語(yǔ)言和交流技巧作為提示。一方面，對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)方式的學(xué)生們?cè)趧傞_(kāi)始接觸劍橋商務(wù)英語(yǔ)后可能會(huì)不適應(yīng)，短時(shí)間內(nèi)看不到自己的學(xué)習(xí)成果，學(xué)習(xí)的積極性逐漸降低，乃至形成惡性循環(huán)。另一方面，對(duì)教師而言，目前高校中從事劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師，大多數(shù)都沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)背景或是工作背景，可以說(shuō)他們對(duì)具體的商務(wù)工作并不是很熟悉，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也就導(dǎo)致了照本宣科的出現(xiàn)，把本該生動(dòng)活潑的商務(wù)課上成毫無(wú)生氣的翻譯課。

2.教學(xué)過(guò)程中缺乏真實(shí)的商務(wù)環(huán)境

劍橋商務(wù)英語(yǔ)最顯著的特點(diǎn)就在于它是面向商務(wù)環(huán)境的應(yīng)用型英語(yǔ)，它強(qiáng)調(diào)“語(yǔ)言教學(xué)的核心等于語(yǔ)言的實(shí)際應(yīng)用”。這就需要教師在每堂課的教學(xué)過(guò)程中盡量模擬出真實(shí)的商務(wù)情境并將學(xué)生帶到此場(chǎng)景中，讓他們有親身經(jīng)歷的真實(shí)感。但在現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)教師卻花費(fèi)大量的時(shí)間與精力在語(yǔ)言本身的講授上，一味地強(qiáng)調(diào)單詞、詞組、句型、語(yǔ)法的學(xué)習(xí)，卻偏偏忽視了語(yǔ)言的應(yīng)用能力。除此之外，課堂教學(xué)中也很難找到有價(jià)值的輔助材料，例如：公司的業(yè)務(wù)合同、公司的年度報(bào)表、公司的會(huì)議記錄、公司的費(fèi)用憑證等。因而，大部分院校的劍橋商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)只能延續(xù)教師“講授式”的方法進(jìn)行，教師被動(dòng)地備課，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)課，長(zhǎng)此以往，必將嚴(yán)重地影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，最終會(huì)對(duì)本課程逐漸失去興趣，無(wú)法獲得預(yù)期的效果。

四 結(jié)束語(yǔ)

從多年的教學(xué)效果來(lái)分析，劍橋商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)要注重學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自學(xué)能力，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)造能力，讓他們由原來(lái)的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求知，從而使其學(xué)習(xí)成績(jī)有所提高。因

此，作為劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程的任課教師就必須充分研究課程特色，認(rèn)真分析教學(xué)對(duì)象，積極尋求科學(xué)的教學(xué)方法，力求做到因材施教，這樣才能幫助學(xué)生切實(shí)提高商務(wù)英語(yǔ)的綜合應(yīng)用能力，為學(xué)生今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕