電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的教學(xué)探索

摘要：分析了廣東工商職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，提出應(yīng)依托行業(yè)和服務(wù)企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革與實(shí)踐，提高教學(xué)質(zhì)量和加強(qiáng)學(xué)生的守崗能力，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才符合市場(chǎng)的需求，使人才培養(yǎng)的步伐跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐，辦出本院電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)特色。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)；創(chuàng)新型人才；教學(xué)改革與實(shí)踐

在區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和全面建設(shè)廣東省富裕型小康社會(huì)的進(jìn)程中，省委、省政府把加快和促進(jìn)信息化和電子商務(wù)應(yīng)用，作為廣東省更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的重要支撐，把現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展和電子商務(wù)應(yīng)用作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)來(lái)規(guī)劃[1]。當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需要大批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)高技能人才，政府把職業(yè)教育特別是高等職業(yè)教育擺在優(yōu)先發(fā)展的重要位置，高等職業(yè)院校擔(dān)負(fù)著光榮而艱巨的歷史使命。廣東工商職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)定位就是要立足廣東，服務(wù)華南的高等職業(yè)教育，教學(xué)思路要因材施教，大力加強(qiáng)綜合實(shí)踐訓(xùn)練。此外，行業(yè)是連接教育與產(chǎn)業(yè)的橋梁和紐帶，在促進(jìn)產(chǎn)教結(jié)合，密切教育與產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系，確保職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃、教育內(nèi)容、培養(yǎng)規(guī)格、人才供給適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際需求等方面，發(fā)揮著不可替代的作用。構(gòu)建適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，離不開(kāi)行業(yè)的指導(dǎo)[2]。因此，本院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)必須進(jìn)一步更新觀(guān)念，強(qiáng)化特色，立足地方，圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使其在辦學(xué)實(shí)力、教學(xué)質(zhì)量、管理水平、辦學(xué)效益和輻射能力等方面有較大提高，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需提供專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)技能、創(chuàng)新型人才。

一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革前存在的問(wèn)題

1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)、服務(wù)企業(yè)需求相脫節(jié)

高職類(lèi)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)是要面向電子商務(wù)類(lèi)崗位，因此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容要以電商企業(yè)、服務(wù)企業(yè)等單位的用人需求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，重點(diǎn)培養(yǎng)的是學(xué)生的崗位技能。通過(guò)對(duì)2013屆之前的畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，改革前的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)的實(shí)際需求之間存在的一定的偏差，這使得他們一部分人畢業(yè)后從事電商類(lèi)工作崗位時(shí)需要企業(yè)培訓(xùn)后才能上崗。筆者在研究的過(guò)程中走訪(fǎng)了部分用人單位，他們反饋的信息是目前企業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)部分是由一些非電商專(zhuān)業(yè)的人才組成，企業(yè)需要具有經(jīng)驗(yàn)?zāi)苤苯由蠉彽碾娚倘瞬?，他們基本不錄用一些沒(méi)有電商實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的電商專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。如果電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校期間有電商運(yùn)營(yíng)的工作經(jīng)歷（如經(jīng)營(yíng)淘寶小店）對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常受歡迎的。改革前專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)基本能培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)的工作崗位技能，而電商行業(yè)發(fā)展迅速，沒(méi)有調(diào)查相關(guān)單位對(duì)人才的需求，教學(xué)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有緊跟好國(guó)家職業(yè)（行業(yè)）、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)，存在一定程度的脫節(jié)。

2.學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐動(dòng)手能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)

本院的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用、電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)四項(xiàng)核心能力，采用技能分層教學(xué)法開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，能滿(mǎn)足對(duì)學(xué)生基本的專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)。但由于教師欠缺一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)實(shí)施的過(guò)程中沒(méi)有很好地將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的崗位技能標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，且沒(méi)有很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手的熱情，因此，學(xué)生所掌握的專(zhuān)業(yè)技能不能讓他們零距離上崗，實(shí)踐動(dòng)手能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.欠缺具有一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)教師

目前，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師大部分都是直接來(lái)自于高等教育學(xué)校，缺乏行業(yè)企業(yè)實(shí)際崗位的技能經(jīng)驗(yàn)以及處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的能力，即使個(gè)別有企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但在信息更新及實(shí)際操作技能方面，沒(méi)能做到“與時(shí)俱進(jìn)”，不能很好地指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展企業(yè)電商項(xiàng)目運(yùn)作。在研究過(guò)程中，筆者走訪(fǎng)了部分兄弟院校，他們的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資比較雄厚。部分專(zhuān)業(yè)教師都直接從事電商行業(yè)工作，他們的工作經(jīng)驗(yàn)可以直接指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。同時(shí)，他們?cè)诮虒W(xué)之余會(huì)接手一些電商項(xiàng)目來(lái)做，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)并且有企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的工作能力是非常有利的。

二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的教學(xué)改革措施

1.課程體系建設(shè)

構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為本位的“寬基礎(chǔ)、活模塊”的課程體系，以“適用、夠用、實(shí)用”的原則制定課程標(biāo)準(zhǔn)[3]，設(shè)置公共基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)主干、專(zhuān)業(yè)選修、公共選修五大類(lèi)課程，突出以“能力本位”的培養(yǎng)目標(biāo)，重點(diǎn)突出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)。針對(duì)行業(yè)崗位職業(yè)技能需要，制定出本專(zhuān)業(yè)的課程體系標(biāo)準(zhǔn)。確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域的重點(diǎn)課程，最終體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和主干課設(shè)計(jì)當(dāng)中，并落實(shí)到專(zhuān)業(yè)學(xué)年學(xué)期項(xiàng)目設(shè)計(jì)當(dāng)中。

2.采取新的教學(xué)方法，強(qiáng)化學(xué)生專(zhuān)業(yè)動(dòng)手能力

依據(jù)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，本專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)推行項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)等教學(xué)模式[4]。通過(guò)教研室每月舉行兩次教研活動(dòng)，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師參加關(guān)于電商方面最新的師資技能培養(yǎng)，推動(dòng)教師把國(guó)際前沿學(xué)術(shù)發(fā)展、最新研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入課堂教學(xué)。同時(shí)在教學(xué)的過(guò)程中，注重培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)動(dòng)手能力和批判性、創(chuàng)造性思維，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)靈感，使學(xué)生畢業(yè)后零距離上崗[5]。

3.以賽促學(xué)，強(qiáng)化電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)

采用“以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促教”的教學(xué)模式，重點(diǎn)改革教學(xué)過(guò)程中的實(shí)踐性，開(kāi)放性與職業(yè)性，通過(guò)比賽能接觸到專(zhuān)業(yè)前沿的一些知識(shí)及技能，對(duì)于學(xué)生提高學(xué)習(xí)的積極性及教師教學(xué)改革方面非常有利[6]。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在近年來(lái)積極探索“以賽促學(xué)”，成績(jī)顯著。如專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加“2015年廣東省電子商務(wù)技能大賽”榮獲省二等獎(jiǎng)；飛蟻隊(duì)在“加博匯杯”廣東省大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)大賽中獲銷(xiāo)售環(huán)節(jié)業(yè)績(jī)第一，飛虎、智翼隊(duì)獲銅獎(jiǎng)；飛蟻隊(duì)在“加博匯杯”廣東省大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)總決賽中獲得一等獎(jiǎng)等等。強(qiáng)化電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，加大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)在教學(xué)中的比重。在2014版的人才培養(yǎng)方案制定中，縮減了專(zhuān)業(yè)理論課程的比例并增設(shè)了4個(gè)小綜合，2個(gè)綜合項(xiàng)目（見(jiàn)表1）。這6個(gè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目針對(duì)電商企業(yè)用人的技能需求來(lái)設(shè)計(jì)，主要依托企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)展來(lái)加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力、就業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

4.校企合作企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)校，校企雙主體聯(lián)合培養(yǎng)

為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》國(guó)辦發(fā)【2015】36號(hào)文件精神，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，辦出電子商務(wù)特色，培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，學(xué)院與老A電商集團(tuán)、肇慶金威仕電子商務(wù)有限公司等企業(yè)合作，引企業(yè)電商項(xiàng)目進(jìn)校，實(shí)行雙主體培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)新型人才。同時(shí)學(xué)院完善支持政策，推進(jìn)校企一體化育人，校企聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，進(jìn)行“現(xiàn)代學(xué)徒制”改革試點(diǎn)，改革傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，實(shí)行小班制靈活培養(yǎng)，多形式舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)驗(yàn)班。

三、深化培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)新型人才的教學(xué)改革設(shè)想

1.培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才

2014年本院已建立電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)基地，可以此為基礎(chǔ)開(kāi)展豐富多彩的科技創(chuàng)新課外活動(dòng)，使學(xué)生的綜合能力得到較大提高。通過(guò)建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色班，成立工商學(xué)院電商創(chuàng)業(yè)特訓(xùn)營(yíng)等模式，引進(jìn)中小企業(yè)的電子商務(wù)項(xiàng)目培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、增長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能，培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作的能力，培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。學(xué)院設(shè)置合理的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分，通過(guò)建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分積累與轉(zhuǎn)換制度等措施來(lái)鼓勵(lì)系部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)[5]。

2.提高教師教學(xué)水平，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)校進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)，如擬建設(shè)“廣東工商——澳雪國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司”，把企業(yè)的推廣業(yè)務(wù)引進(jìn)校內(nèi)來(lái)做。通過(guò)落實(shí)制度來(lái)讓電商教師參與教學(xué)全過(guò)程，參與企業(yè)實(shí)踐來(lái)提高電商教師的實(shí)際操作技能和教學(xué)質(zhì)量。

在原有人才培養(yǎng)模式即“以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，以實(shí)踐教學(xué)為載體，增加電商拓展實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)”基礎(chǔ)上，探索新的人才培養(yǎng)模式，如擬計(jì)劃開(kāi)設(shè)與澳雪國(guó)際深度合作的“日化用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”訂單班。同時(shí)創(chuàng)新頂崗實(shí)習(xí)形式，開(kāi)展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)。探索建立跨院系、跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)交叉培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的新機(jī)制，建立跨系跨專(zhuān)業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)跨境電商人才培養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)，促進(jìn)人才培養(yǎng)由學(xué)科專(zhuān)業(yè)單一型向多學(xué)科融合型轉(zhuǎn)變[5]。

3.營(yíng)造創(chuàng)新文化，培養(yǎng)創(chuàng)新品質(zhì)

創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵是讓學(xué)生形成創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維，營(yíng)造一種人人參與創(chuàng)新、支持創(chuàng)新和鼓勵(lì)創(chuàng)新的校園文化氛圍。在教學(xué)改革中，在《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐》等相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程增設(shè)一些相對(duì)較難且與企業(yè)用人技能需求相符合的實(shí)踐項(xiàng)目，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中增設(shè)一些調(diào)研、銷(xiāo)售、網(wǎng)站推廣、客戶(hù)服務(wù)等項(xiàng)目。另外，在公共課中還可以設(shè)計(jì)一些挫折教育內(nèi)容，可以提高學(xué)生的抗壓能力，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新品質(zhì)，使他們懂得堅(jiān)持的重要性。還可以開(kāi)展豐富多彩的科技創(chuàng)新課外活動(dòng)，使學(xué)生的綜合能力得到較大提高。

在理論課堂，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。電子商務(wù)創(chuàng)新屬于應(yīng)用型創(chuàng)新，是電子商務(wù)從業(yè)人員的基本素質(zhì)。在平時(shí)的理論教學(xué)中，可通過(guò)大量成功的案例講解，用事實(shí)說(shuō)明電子商務(wù)創(chuàng)新的價(jià)值和重要性，逐步樹(shù)立學(xué)生的自信心，培養(yǎng)其創(chuàng)新意識(shí)，使他們能積極主動(dòng)地投入到電子商務(wù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中[7]。

4.在實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)新型人才

在實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，教學(xué)要突出學(xué)生的主體地位，增強(qiáng)實(shí)踐課堂的趣味性，提高學(xué)生動(dòng)手學(xué)習(xí)的積極性，使他們主動(dòng)學(xué)習(xí)。

開(kāi)放電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基地，以“導(dǎo)師制”引領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)承接企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐，把企業(yè)的工作流程搬進(jìn)學(xué)校，創(chuàng)建企業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室，使學(xué)生提前感受工作環(huán)境，既鍛煉了學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力，又有助于其創(chuàng)新能力的形成。

探索了本院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)依托行業(yè)、服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)新型人才的教學(xué)改革思路與方法。教學(xué)改革與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可用于本院的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)乃至其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)，其研究結(jié)果也對(duì)高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展類(lèi)似實(shí)踐起到一定的借鑒作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 龍文，陳擁軍.廣東省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及對(duì)策[J].中國(guó)管理信息化，2009，（5）：113-114.

[2] 楊昕.企業(yè)會(huì)計(jì)人才需求現(xiàn)狀與培養(yǎng)策略[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2012，（6）：145-147.

[3] 計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革實(shí)施方案[EB/OL].http：//blog.sina.com.cn/s/blog_6234c6050101aabb.html，2013-09-27.

[4] 國(guó)務(wù)院.關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定[國(guó)發(fā)（2014）19號(hào)][Z].

[5] 國(guó)務(wù)院辦公廳.關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)[國(guó)辦發(fā)（2015）36號(hào)][Z].

[6] 王紅紅.探索電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式改革的新思路——以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促教[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2011，（11）：235-236.

[7] 淺析電子商務(wù)應(yīng)用型人才的創(chuàng)新能力培養(yǎng)[EB/OL].http：//www.docin.com/p-833003881.html.